DNS
177 reseñas
Noviembre 8, 2024
Вполне хороший салон DNS - просторное помещение, вежливые сотрудники и ассортимент не беден, но и не богат правда. Минус огромный в том, что это помещение находится на втором этаж е, а лестница, ведущая туда, находится на улице. Она круто поднимается, а так же не имеет пандуса (что в принципе правильно, учитывая крутость подъёма), но выносить от туда какой-нибудь тот же телевизор 58 дюймов я бы не стал, а то ведь и упасть не сложно ;)
Febrero 6
Не знаю, о какой вежливости сотрудников многие говорят в отзывах к этому магазину, но когда дело доходит до возврата товара, продавцы ведут себя максимально по-хамски. А основной аргумент, когда нечего ответить, сводится к выражению: «зачем Вы повышаете голос?». Причём голос никто не повышает, просто это такая защитная реакция у некоторых продавцов повторять такую фразу 10 раз подряд (есть аудиозапись разговора).
При этом не отрицают, что есть дефект, как минимум в виде пятен, но якобы заводского характера. А кто интересно даст гарантию, что данный пигмент на останется на белой рубашке при глажении? Эти пятна даже проступают сквозь чехол.
Однако принимать к возврату товар продавцы отказались на основании ЗоПП, так как это товар, который нельзя возвращать. А упаковка нарушена. Хотя на самом деле на данный вид товара не распространяются ограничения.
Более того, в конце начали ещё и нас обвинять, что это мы её возможно испортили. Что сами виноваты, что не осмотрели её. Хотя это явно скрытый дефект, под чехлом. Тем более товар был в пленке. И следуя логике продавцов, если мы вскроем упаковку и обнаружим пятна, вернуть мы доску уже не сможем.
+ в заявлении указали, что доска не подошла, в том числе по размеру и цвету
Раньше с возвратом товара у ДНС не было таких проблем. Может нам, конечно, не повезло конкретно с этими продавцами…
P.S. С заполнением заявления на возврат не помогают. Разговаривают с ухмылкой и с высока. Такой наглости давно не видел
Agosto 19, 2024
Ни чем особо в сети магазинов бренда dns этот не выделяется. Б рал у них принтер, пару телефонов и еще что-то. Всегда чисто, услуги не навязывают. Консультанты не навязчивые, подошли спросили нужна ли помощь и дальше по ситуации: нужна рассказали, не нужна, - ретировались)))
Выбор техники обширный и плиты, и стиральные машинки, и кухонные агрегаты разные, ноутбуки, телефоны, планшеты, электронные книги и т.д.
В том же здании у них сц, если гарантийные вопросы, то этажом выше в этом же здании сервисные инженеры сидят)))
Парковка большая места свободные всегда есть почти у самого магазина
Enero 24
Хороший магазин, рядом с домом)). Всегда находил и покупал что нужно. Продавцы норм, всё по делу, ничего лишнего не навязывают.
Septiembre 19, 2024
Отличный магазин
Прекрасные продавцы, парни порекомендовали телевизор и пылесос.
Все грамотно объяснили.
Благодарю Вас
1
Agosto 30, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего, вошли в магазин не услышали ни приветствия, ни вопроса о том что бы хотели и чем нам помочь, вялый продавец посмотрел по базе нам ноут, заказал на другой точке взял оплату и всё в принципе, не услышали даже спасибо за покупку, были в данном заведении первый и последний раз, нн рекомендуется
1
Agosto 8, 2023
Данный магазин расположен на втором этаже. Лестницы достаточно крутые. Покупали технику и так получилось, что пришли в разные дни за одним и тем же товаром. Разные консультанты по разному отзываются об одной и той же продукции, что немного вводит в заблуждение, особенно если человек далёк от интернета. В целом персонал внимательный. Как и во всех магазинах бытовой техники и нацелены продать свой товар.
Septiembre 24, 2023
Отличный магазин
Продавцы такие шустрые вежливые хотя народу о чень было много. Мне помогли быстро выбрать и купить телевизор
Молодцы. Всего вам хорошего и здоровья всем
1
2
Junio 30, 2024
Сколько раз бы я не заходил, мне всегда говорят Здр авствуйте. С недавних пор они ещё и торговый зал увеличили (но убрали сервисный центр или что у них там было). Как бы цены ДНС не крутил, но сервис один из лучших как по мне
Agosto 9, 2024
Хороший магазин, вежливый персонал. Проконсультируют если нужно. Много товара в наличии
Febrero 1, 2024
Спасибо быстро все как пологается был произведен обмен эл.чайника замечательные отзывчивые продавцы Спасибо что Вы есть!!!!!
Septiembre 26, 2023
Мне очень нравится посещать этот магазин,персонал, который всё покажет, расскажет, объяснит, качество товаров. Приобрела там умные часы, беспроводные наушники и многое другое. Покупками очень довольна, рекомендую.
1
3
Septiembre 9, 2022
Приобретали товар в данном магазине, п ерсонал очень помог нам с выбором,профессионально проконсультировали . Приемлемые цены ,ассортимент достаточно обширен.
Остались довольны покупкой,всем советую😊
2
4
Septiembre 2, 2022
Отличное решение магазина и сер висного центра в одном помещении, удобная парковка и местоположение магазина, широкий ассортимент от сковородки до встраиваемой техники, коллектив очень грамотных специалистов заслуживает отдельной похвалы👍
1
1
Junio 24, 2023
Отличный магазин электроники, вежливый квалифицированный персонал, огромный выбор товаров, удобное расположение...
1
Enero 2, 2024
Заходили с женой сюда, чтоб купить младшему сыну компьютер. Оба ничего не понимаем в том, какой нужен, сто хорошо, а что и так сойдёт. Долго ждали консультанта. Один сказал, что занят. Второй подошёл и дал такую консультацию, что мы ушли ни с чем.
Junio 20, 2024
Отличное качество обслуживания, если что и сломается, быстро возьмут в ремонт и быстро починят, а то и вообще поменяют или вернут деньги.
2
Marzo 8, 2024
Ужас.принесла телефон на ремонт,сказали что когда сделают сразу привезут, результат сделали а привезти не привезли, всё завтраками кормят,не могу получить обратно телефон, откуда или куда его увезли загадка.
Diciembre 21, 2022
Очень приятные сотрудники, под закрытие помогли со всеми вопросами, спокойн о и четко выполнив свою работу, так же отмечу сервис, который так же быстро и четко выполняет свою работу.
3
Abril 25, 2023
10.12.2022 я купил Пароочиститель Kitfort КТ-1004-1 голубой.
В процессе эксплуатации, в марте 2023 года, обломился пластик в месте крепления болтами трубки пароочистителя.
25.03.2023 года я обратился в сервисный центр ДНС на Молодогвардейцев, с целью сдачи товара по гарантии (заказ-наряд МН6-002637 от 25.03.2023 г.).
В условиях четко прописано, срок проверки качества должен составлять НЕ БОЛЕЕ 20 календарных дней.
15.04.2023 года, дождавшись истечения срока проверки, а также, заранее позвонив на горячую линию ДНС, для уточнения дальнейших действий, где мне подтвердили факт окончания даты возможной проверки, я отправился в тот самый центр, для возврата денежных средств, либо замены товара на новый.
НО, в СЦ мне было отказано в осуществлении возврата, сославшись на отсутствие руководства и наличия письма об акте дефекта. На фразу об истечении срока проверки качества, специалист начал приводить несуществующие статьи законов. Одной из главных фраз этого горе-консультанта являлось, что, если этот случай является не гарантированным, то МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар они могут возвращать хоть целый год, камера не даст соврать ;). Также, консультант СЦ Александр заверил меня, что в понедельник, то есть 16.04.2023, мне предоставят ответ.
Ответ поступил, но только 22.04.2023. и бинго, кто бы мог подумать. Проверка качества заключила, что данный случай не является гарантийным, однако из описания процедуры указана лишь формулировка: «не гарантийный случай. механичесое повреждение».
Когда 22.04.2023 я приехал за товаром и объяснениями, ответ от уже другого консультанта получился довольно «клиентоориентированным», а именно, он видите ли не обязан нам, простым покупателям, объяснять решение, проверяющей товар, компании.
Это какой-то сервисный беспредел и театр абсурда, забирать товар на месяц в контору, которая находится в этом же городе, после моих постоянных звонков и появлений на протяжении месяца, предоставить отказ, состоящий из четырех слов, я считаю ненормальным и неприемлемым.
3
1
Julio 30, 2023
Отличное расположение магазина удобная парковка отличный персонал всё чистенько сотрудник всё внятно доходчиво объяснил по товару показал рассказал покупкой были очень довольны
3
2
Diciembre 29, 2023
Неплохая сеть магазинов, но вот служба доставки так себе. Не дают толком осмотреть товар , торопят, доставленную технику ставят прямо на пороге квартиры.
Diciembre 18, 2021
Большой ассортимент, приятные цены. В магазине чисто и опрятно. Доброжелательный и не назойливый персонал. Где надо помогут и подскажут, где не надо не лезут. К посещению рекомендую. Осталась довольна!
3
1
Septiembre 20, 2023
Широкий выбор электроники на любой вкус. Цены бывают пониже, чем у других. Не попадалась подмена бу техникой. У других пытались варить.
1
Marzo 8
Ровные ребята телефон *** впарили .
Noviembre 16, 2022
Большой ассортимент, но консультанты всë время ходят рядом с тобой, это не приятно и не комфортно. Один консультан вообще ждал пока мы что-то выберем и не отходил от нас
Junio 23, 2023
Живу неподалёку от данного магазина. Удобно посещать если нужно купить какую-либо компьютерную мелочь.
2
2
Febrero 26, 2023
Выбор большой, персонал грамотный. Хотя у меня были ароблемы с планшет ом, но все успешно решилось- починили. И ездить далеко не надо, все под боком купишь
1
Diciembre 11, 2022
Купил стеклянный чайник с гарантией три года месяц назад пока не бежит, продавец сказал побежит если то в любое время заменят по гарантии. Много чего покупал пока всё удачно. Персонал вежливый знают весь товар👍👍👍подскажут. Самое главное они не ходят за покупателем, если мне нужно я позову.
1
Enero 1, 2024
Большой выбор техники, можно для себя подобрать, всё, что нужно
2
Junio 18, 2023
Отзывчивый персонал. Даже если товара нет в наличии заказывают быстро. Доставка удевила. Позвони ли за час и предупредили. Донесли акуратно
2
Noviembre 5, 2023
Быстро обслужили, вежливо, товар в нали чии на любой вкус и цвет
3
1
Octubre 22, 2023
Просто зашёл за батарейкой)
Она была в наличии и я ее купил.
Вот такие вот вот дела, а меня отзыв Яндекс попросил написать
Abril 8, 2023
Захожу, обычно расходники к ПК покупаем.обслкживают быстро, ребята приветливые, бы тро и понятно все пояснят.
1
Noviembre 15, 2022
Крайний раз покупал телефон в п одарок, в целом этой покупкой остался доволен, но вот предыдущее посещение данного магазина прошло не так гладко, наверное это всё-таки не вина магазина, а отдельно взятых работников.
Mayo 22, 2022
Замечательный магазин! Отличный сервис! Все вопросы мгновенно решаются, товар подбирается быстро, по возврату и обмену не было никаких проблем!!! Лучший магазин!
3
2
Mayo 11, 2022
Зашла в магазин сегодня 11.05 попросила показат ь фен, консультант в грубой форме ответил, что может все показать?? Я прнимаю, если б я попросила показать, как сковорода жарит. Но мне надо посмотреть как работает фен. Он отказался в грубой форме!!! И это не в первый раз, именно в этом магазине днс на молодогвардейцев!!!!!! Месяц назад также отказались проконсультировать о телефоне. На теореме есть днс, шикарное обслуживание!!!! Все по товару обьяснят, все предложат. Но на мододогвардейцев, ни кому не рекомендую!!!!!! Здесь и покупателей то в общем нет, и не удивительно с таким отношением!!!!!
4
1
Diciembre 15, 2021
Магазин хороший, ассортимент отличный, приятные сотрудники, но цены слишком завышенные, относительно других подобных магазинов. В принципе, хороший магазин, советую!
3
3
Marzo 20, 2022
Классный магазин, продавцы профессионалы своей работы, приветливые и внимательные к каждому покупателю, советую всем!!!
3
1
Marzo 2, 2023
Отвратительно!!!!,Больше в эту сеть магазинов ни когда не прийду,идрузь ям тоже ни когда не порекомендую,самая худшая сеть!!! Продают не исправную технику,не видитесь на цены!!!
4
Octubre 29, 2023
Дорого но разнообразно. Найти можно всё)
Agosto 16, 2022
Неделю назад приобрели кондиционер в этом магазине.продавец посоветовал купить модель по акции. остались очень довольны спасибо.
1
1
Agosto 11, 2022
Проста супер. Обслужевание на высшем уровне.
На экпресс сервесном был, обслуживал Максим токой мастера не ведал в Челябинске. Проста нет слов. 👍👍👍👍👍
3
Mayo 16, 2023
dns как dns, ничего необычного.
Только п родавцов научите не ругаться матом хотя бы в зале при покупателях)
1
Septiembre 6, 2022
Часто посещаем этом магазин! Выручает и для дома и для работы. Грамотный персонал
1
Mayo 15, 2023
Отличное обслуживание, большой выбор техники...
1
Abril 25, 2024
Грамотные консультанты
Julio 29, 2023
Большой выбор товара и рядом с домам👍
1
Noviembre 9, 2023
Не всегда, качественные товары
2
1
Agosto 24, 2022
Отличный магазин, все быстро и вежливый персонал
1
1