DNS
360 reseñas
Diciembre 15, 2024
Хороший выбор компьютерного железа, как в наличии, так и на заказ. Цены вполне приемлемы. Сразу озвучу минусы: бывает, что не предупреждают, что товар в единственном экземпляре и является витринным образцом! Так возвращал им планшет, за который потом неделю ждал возврат средств. Еще был факт продажи кухонных весов с царапиной от канцелярского ножа при вскрытии упаковки кем-то из консультантов. Могут пытаться продать жесткий диск во вскрытой упаковке. В целом, магазин неплох, но, проверять при покупке нужно буквально каждую мелочь.
Noviembre 9, 2024
Неучастны й и безразличный персонал. Единственный кто вел себя приятно - это стажер. Все остальные консультанты себя крайне комфортно ощущают и никуда не торопятся. Пока я и другие покупатели пытались привлечь внимание данных господ для консультации, они втроем решали проблему с самокатом. Если что, имейте ввиду, покрыть купленный телефон пленкой 1,5-2к) об этом я узнала на кассе, после моего удивления и отказа от такой чудесной услуги мне выдали чек за телефон и больше ни слова не сказали. Я не требую к себе особого отношения, но минимальную участность, вежливость и доброе слово - в сфере оказания услуг - это базовые вещи. Спасибо за внимание.
1
Noviembre 25, 2024
Работают отлично! Команда грамотная. Если ты знаешь что хочешь купить, то здесь покупать лучший вариант. Может в интернете есть дешевле, зато здесь как-то спокойнее. Стоит отметить их собственный бренд dexp, ранее его чурались, а оказалось это вполне себе хороший товар.
Abril 13, 2024
Это не реклама, а реальность! - Лучший магазин. Рекомендую всем!!! Выбор самых разнообразных товаров на ваш вкус и цвет. Отзывчивый и очень вежливый персонал. Любые консультации, даже самых щепетильных покупателей не обойдут стороной. При том, что при консультациях, вам не пытаются продать чего подороже! У меня этот магазин, вызвал только положительные эмоции. Не смотря, что я инвалид, сам закупаюсь именно в магазине DNS. Работают очень грамотные, и очень ответственные люди.
2
1
Enero 14, 2024
Отличный магазин с бол ьшим ассортиментом и отзывчивым персоналом. Продавец Владимир помог с выбором игрового ПК, установкой всех необходимых систем и драйверов, проконсультировал с выбором дополнительный гарнитуры! Всё подробно рассказал, проверил на работоспособность и после покупки помог донести до машины. Всегда приятно иметь дело с таким грамотным и ответственным человеком! Всем рекомендую!
2
Octubre 24, 2024
Обновление от 24.10 - деньги вернули.
По факту выяснилось, что доставка выполняется подрядной организацией, которая, вероятно, и повредила товар.
Холодильник буду искать заново, жаль, что потерял 2 недели.
_________________
Попал в следующую неприятную ситуацию с магазином при покупке холодильника:
1. Попытался оформить заказ в интернет магазине с доставкой, но выбранная модель доступна только в магазине.
2. Выбрал покупку в магазине - доставку в магазин со мной не согласовали по телефону, привезли на осмотр, но доставка возможно только со склада после полной оплаты.
3. 10.10.2024 я оплатил холодильник и доставку, сообщив, что без доставки не готов покупать. Холодильник пообещали привезти 14.10.
4. 14.10 холодильник внесли в квартиру, на просьбу установить на место и распаковать сообщили, что по квартире не перемещают, включать можно только через 4 часа - нужно расписаться только за доставку, по всем вопросам обращаться по телефону.
5. Распаковав холодильник, обнаружил вмятину - звоню по телефону, переключили на магазин, в магазине сообщают постфактум о регламенте 15 минут приемки, утверждают, что документы подписаны и забрать его не могут. По телефону меня плохо слышат, нужно подъехать в магазин.
6. Завез в магазин все документы, но пообещали только рассмотреть претензию в течении 10 дней. Возврат, скорее всего, не возможен.
Итого потрачены нервы, время, более 140 т.р. возвращать не хотят. Не ожидал такого отношения в большом сетевом магазине. Буду ожидать решение по претензии, надеюсь не будет необходимости применять следующие шаги:
• Отправка запроса в Роспотребнадзор для проверки соответствия ст. 18 ЗоЗПП по случаю Небрежная транспортировка товара
• Отправка запроса в Правоохранительные и налоговые органы на предмет мошеннической схемы по продаже товара с дефектом
• Обращение в суд по возврату денежных средств, компенсации неустойки, ущерба, морального вреда и штрафа 50% сверху.
Agosto 1, 2024
Понравилась девушка консуль тант - как Отче наш оттарабанила характеристики телевизоров и порекомендовала бомбический, в итоге купили нужный, а не тот который вроде хороший. Магазин сравнительно по ценам не дорогой. Я давно всё покупаю по интернету, но здесь так дело просто бы не прошло! Абсолютно точно. Потом телевизор подключили, проверили, настроили, гарантию повышенную оформили и вызвали такси. Еле в него уместили😂. Минус - нет доставки. Телевизор и так не дешевый, еще самим доставляй, тащи. А так мы довольны. + еще сразу кронштейн подобрали. Свекровь офигела от такого подарка😇
Marzo 21
Заказал через интернет пресс-клещи, пришел забирать (положил и в ячейку видимо знали в чем дело), открыл ячейку а там мятая, заезженная упаковка, с отверстием (видимо где то висели), но самое интересное, когда я ее открыл - клеши в пыли, как будто ими уже пользовались.
Написал в поддержку - ответ шикарен, «товар должен был быть новым» и все…По логике да, должен быть новым, но он не очень выглядит. Итог, каждый раз какой-то квест с заказом, обхожу стороной этот магазин и рекомендовать не готов.
Заказ 5Г-003608503 от 15.03.2025. Так же прилагаю фото
Enero 30
Магазин забит техникой, сверкает. Есть что посмотреть, пощупать. Ес ть интересные предложения. Консультантов хватает. Не приходится их искать. С первого раза не нашли то, что хотелось , но обязательно вернёмся.
Парковка имеется.
Noviembre 14, 2024
Странно что ещё не закрылись , времена магазинов техники подходят к концу . Про навязчивый персонал не буду писать , а вот плохую квалификацию можно отметить тем что сотрудник пытается доказать то в чем не разбирается и выглядит это смешно. Но как говорится работа есть работа.
1
Junio 28, 2024
Посещал для приобретения телевизора. В зале посетителей я не заметил. Тем не менее к нам никто не подошел. Пришлось самим искать продавца консультанта. Который тоже подошел не сразу, а на лице явно читалась скука и неудовольствие. На вопросы отвечал односложно, приходилось вытягивать каждое слово. В результате с горем пополам телевизор выбрали. Однако остался очень неприятный осадок и полное отсутствие желания посетить этот магазин еще раз. Кстати перед посещением точно также бродил по магазину этой сети в Раменском на Крымской. Все точно так же. При пустом магазине в зале никому ты не нужен. Мы просто развернулись и ушли. Наверно это системная проблема DNS. Единственный плюс, это расположение и полупустые парковки.
Чтоб быть обьективным, в Раменском, в ТЦ Солнечный рай продавец подошел немедленно, но к сожалению не нашлось подходящего телевизора.
2
Agosto 12, 2024
Отвратительное обслуживание. Никто не подходит из консультантов. Обратился к девушке с просьбой помочь. Как продолжала заниматься своими делами, так и продолжает. Обратился ко второму- подошел, подсказал. Но, к сожалению, телефон оказался с браком. Думаете этот второй консультант предложил рассмотреть какую то другую модель? Ничего подобного! Даже не подошел. Понимаю, что DNS абсолютно пофигу на мой отзыв, но не написать не мог. Слава Богу есть еще куда обратиться, чтоб купить то, что мне нужно. И это уже не DNS
2
Mayo 7, 2023
Магазин очень большой, чистый, много выбора в отличии от других магазинов, продавцы приветливые и профессионально проконсультируют по выбору любого товара в их магазине! Часто там закупаемся электроникой и ещё не было случая, что бы прогадали, если только по своей невнимательности🙈но возвраты решаются быстро, да и любые другие нюансы рассматриваются в течении минут 10-15 если нет людей☺️
4
Septiembre 30, 2024
Хороший, большой магазин, покупала два раза телефоны, мужу и свекрови. Сотрудников достаточно, чтобы быстро вас проконсультировали. Чистое помещение, ну а насчёт качества товаров это уже дело вкуса каждого.
Febrero 3
Купил телевизор с установкой за 125000 !!!рублей
Служба установки сказала, что я должен ещё оплатить выезд за МКАД и дополнительного установщика! И по всем претензиям, чтобы я обращался в ДНС. В итоге нет установки. В магазине телефон не берут. Отвратительный сервис.
Agosto 11, 2024
Ну в целом днс как днс, выбор большой, но стоящие консультан ты на входе которые обсуждают громко свои личные дела и не интересуются клиентами это конечно так себе... Ещё бы хотелось проинформировать что часто сотрудники используют витринные образцы электроники в своих целях, а именно громко слушают музыку странного содержания, при том прекрасно понимая что в магазин приходят родители с детьми, просьба в этом разобраться.
Enero 8, 2023
1. Чистота в здании на высоте
2. Персонал отлично выполняет свою работу : доброжелательно помогают выбрать товар по вашему запросу (например я выбирал мышку . Но мне порекомендовали очень классную мышку).
3.Про доставку я не знаю . Я пока что не чего не заказывал.
4.Качество товара отличное могу оценить как 9/10 .
---------_-----------------------------------------------
Моя общая оценка данного магазина 10/10
3
4
Noviembre 15, 2023
Отличный магазин! Большой вы бор всего, консультанты всегда подробно все рассказывают и помогают.
Дважды нужна была их помощь, и очень признательна за советы, все по делу.
1
1
Enero 19, 2024
Худший из худших магазинов . Можно задуматься а сетевой ли это магазин. При покупке ТВ 65 дюймов заказал услугу проверка на битве пиксели цена на сайте 600р. Уточнил этот момент. Ответ продавца понравился за такие деньги кто будет с ним возиться пол часа нам всего платят 20/ процентов от этой суммы. После всех манипуляций попросил помощи погрузки в машину так как не ожидал что нет доставки из магазина товара на дом уже проверенного без дефектов ответ убил здесь грузчиков нет берите сами . Пожелал им удачи в торговли удалился без покупки. Так что кому хочется проверить крупно бытовую технику пощупать и забрать не забудьте автотранспорт и грузчиков с собой. А товар со склада это ещё та песня. Всем удачных покупок
4
1
Enero 9, 2024
Купил кофемашину за 50 т. р. , предложили витринный образец, так как больше не было в наличии. Продавец уверил, что с товаром всё хорошо, но по факту дома обнаружил, что машина оказалась с поломкой. В обмене и гарантии отказали, сославшись, что я принял и осмотрел товар, когда совершал покупку. Не советую покупать распакованный товар. Репутацией совсем не дорожат.
2
Diciembre 19, 2023
Очень нравится посещать данный магазин. Много куплено техники тут, все работает исправно. Продавцы ненавязчивые. В общем, при необходимости, всегда заходим в этот магазин
1
Septiembre 27, 2023
Я счастлива,муж счастлив,дети в восторге!!Всем нам помог Владимир ,он просто волшебник!!Работает недавно,но какой же грамотный консультант!Взяли подарки всем,да ещё и бабушке купили ,хоть и не планировали))Фамилию не знаю,но высокий с бородой,идите к нему ,если нужно купить хорошую технику!Спасибо от счастливой семьи !!
2
Marzo 10, 2023
Хороший, просторный магазин с широким выбором разномастного товара (электроники, комплектующих ПК, телефонов и бытовой техники. Есть кредит. Сервис по ремонту удобный. И цены очень приятные в данном магазине
2
Noviembre 27, 2023
Отличный магазин, много товара дешевле, чем на маркетплейсах. Продавцы всегда вежливы, подскажут, что, где, почем, есть большой ассортимент
1
Enero 8
До лжен подождать минут 30 и то не факт что кто-то подойдёт просто не магазин а как будто я к ним домой пришел просто дно продаж
1
2
Marzo 16, 2024
Добрый и приветливый персонал☺️ быстрое и качественное обслуживание😍 Всем советую, хожу теперь только туда😌
1
2
Noviembre 22, 2024
В магазине есть в принципе весь товар, и менеджеры приятные
1
Diciembre 26, 2023
Часто здесь бываю, огромный выбор техники, на любой вкус и кошелек, персонал очень внимательный, рекомендую.
1
Junio 6, 2024
Конечно ассортимент товаров большой, но продавцы и консультанты не очень хорошо обслуживают покупателей.
4
Abril 2, 2024
Выбор товаров, Качество товаров, Персонал, Расположение, Парков ка, Всё на Высшем уровне....
1
2
Diciembre 21, 2024
Если п окупать технику то только тут. Лучший магазин в городе.
Agosto 19, 2023
Не советую ходить в этот магазин,купил в этом магазине робот пылесос,пороботал пылесос 1 месяц всего и сламался отвез в магазин,взяли на гарантийное обслуживание,катали по сервисным центрам три недели привезли обратно обсолютно не тронутым но по бумагам было написано что поменяли кучу деталей,забрал домой включил вообще ничего не изминилась как не работал пылесос так и не работал,отвез обратно,опять сдал на ремонт теперь уже почти месяц вроде делают ремонт,как можно месяцами ремонтировать пылесос если я купил пылесос он мне дома нужен проктически каждый день,это означает что нет смысла ждать так называемого ремонта а легче купить другой пылесос в другом магазине.
3
Octubre 8, 2024
Не хватает продавцов
По обслуживанию клиентов на отлично
1
Enero 5, 2024
Очень долго стояла и ждала свой товар. Сотрудников пруд пруди, успевают обсуждать кто пойдет за пирожком, а на клиента наплевать. Испортили настроение.
Действие происходило, когда клиентов было море 30 декабря в 13:20, но сотрудники просто всех игнорировали. Цитата "сейчас к вам подойдет выдавала в чёрной кофточке" И продолжают обсуждать пирожки три сотрудника, включая менеджера девушку, как я поняла.
3
1
Noviembre 16, 2023
Очень вежливое обслуживание покупателей. Покупала ноутбук в ноябре, продавец всё объяснил, проверил ноутбук, установил мне программы, подключил что мне было необходимо. Рекомендую магазин!
1
Julio 22, 2023
Пришёл покупать телефон, так как мой сломался, консультант посоветовал xiaomi , купил в кредит так как карты были в сломанном телефоне. В этот же день телефон начал глючить! На следующий день пришёл с этим г.... в магазин, где мне отказались его менять, история такая же как и у многих в отзывах. Тот самый консультант, что советовал мне этот телефон не был удивлен моей проблеме, то есть он знал, что у этих телефонов есть такая проблема, но изначально не предупредил об этом!!! Теперь хожу с этой "лопатой" И перезагружаю её по нескольку раз на дню! Так ещё и кредит мне сделали со страхованием жизни! Короче мне этот телефон обошёлся как нормальный samsung! Очень жалею, что зашёл в этот магазин!
2
1
Abril 15, 2024
Удобное расположение, профессиональный персонал, качественный товар. Рекомендую.
1
2
Abril 29, 2023
Люблю магазин за выбор и цены. Но данну ю Торговую Точку просто НЕ уважаю за персонал. Такое ощущение, что весь дружный коллектив получает зарплату только за продажу телефонов. Всё всегда дружно общаются в этом отделе. Приехали купить газовую плиту, попытались позвать консультанта. Единственный, кто нами заинтересовался - товарищ, предлагающий кредит.
4
Octubre 28, 2024
Интернет заказ,быстро удобно.Приветливый персонал
Enero 27
Выбор всегда есть
Хорошие сотрудники
Enero 26, 2023
Поздно прочла отзывы о сегодняшнем днс магазине (((
Купили ноутбук. Дома включили - экран не работает.
Принесли в магазин- продавцы сами же увидели эту проблему...
НО...
Менять на эту же модель категорически ОТКАЗАЛИСЬ...
предложили отправить в сервис, чтоб дали заключение о неисправности ( ждать 21 день)...
И только уж после акта сервиса будут решать проблему мою...
Вывод - магазин продаёт бракованный товар, за который вы платите свои деньги.
А администратор это просто человек, которому все равно ваша проблема.
Заучил фразы о законах и твердит как попугай одно и тоже....
Обходите стороной этот " чудо-магазин"...
Сбережете нервы и деньги...
А свою проблему я буду решать через департамент ....
4
1
Octubre 6, 2023
Отвратительная работа сервисной сл ужбы. Купив сушильную машину 10.09.23 на сегодняшний день не могу воспользоваться ей, т.к. она не исправна, обращение сделано миллион раз, каждый день кормят завтраками, то специалист заболел, то не доехал и т.п. Может уже можно просто заменить товар и разбираться с браком ? (об этом просила, нет видите специалист приедет и даст заключение) в чем виноват клиент отдавший деньги и желающий пользоваться покупкой?????
3
1
Mayo 19, 2023
Хорошие консультанты, большой выбор товаров. Качество отличное. Если что-то хотим купить из техники смело едем и всегда будет все что хотим.
2
2
Agosto 19, 2023
Хоро ший магазин. Вежливый персонал. Большой ассортимент товаров. Недорогие цены. Чисто в помещении
1
1
Marzo 28, 2023
В этом магазине самые качественные товары и ответственные сотрудники. Некоторое время часто посещала этот магазин и была в восторге от одного консультанта, который мне помог не усомниться в выборе определенной техники!
1
4
Mayo 16, 2023
Не покупайте крупную бытовую технику в данной сети. На днях привезли холодильник side by side. При приеме холодильник находился в заводской пленке. Внешних повреждений на упаковке не было, холодильник был в рабочем состоянии. Грузчики быстро подсунули документы для приема товара. Позже, когда была удалена защитная пленка, были обнаружены две вмятины, которых ранее видно не было от слова совсем. Обратились в данный магазин с данной проблемой и тут началось... Отправили 100500 фото всего что можно было, сам холодильник, все пломбы и наклейки, коробку и.т.д. Теперь идет намеренное затягивание времени. Магазин сначала направил все фото и претензию на склад, склад в обратку, теперь вешают на нас. Их задача впарить некачественный товар и им плевать на клиентов. Не покупайте в данной сети!
Продолжение следует...
5
Abril 24, 2024
Продавцы не разбираются в товаре, хотя у них есть сканер с описанием каждого товара, но они им не пользуются. Просто тыкают в первый попавшийся.
1
1
Julio 11, 2022
Просторная площадь магазина, доброжелательный и компетентный персонал. Нам с сыном этот магазин нравится. Приятно было наблюдать,что консультанты одинаково внимательно и уважительно отвечали на вопросы не только взрослых покупателей,но и подростка 9 лет. Здесь работает прекрасная команда!
1
Junio 4, 2023
Супер магазин, я очень доволен всем. Выбор очень хороший по наличию. Персанал очень вежливый и корректный.
1
2
Septiembre 8, 2023
Тут говорить нечего цены, цены, цены, сейчас даже на валдберес дешевле, а на алиэкспрес так ещё дешевле. Даже время ожидание оправдываеться. С такими ценами на всё уже лучше подождать чем быстрее купить
2
1