DNS
194 reseñas
Diciembre 10, 2024
Один из лучших магазинов ДНС. Процесс покупки упрощён. В отличие от других магазинов, здесь не крупный товар я могу сам взять и тут же оплатить на терминале. Сайт ДНС мне помогает с выбором и узнать то что мне нужно. Если оплачиваю наличкой и крупный товар, то возможно немножко посижу в очереди. В целом если иду за мелким товаром и знаю что мне нужно, то покупки мои происходят моментально. Если нужен крупный товар, заказываю на сайте, прихожу и получаю. Супер!
3
Marzo 26
Самый ужасный магазин этой компании! Хотелось бы всех предостеречь от покупок, в этом магазине, тем более продукцию DEXP на аккумуляторах. С обменом товара дела обстоят непонятно как, меняют видимо выборочно, кто понравится администратору. Было приобретена машинка для стрижки которая сломалась через 5 месяцев, сделали обмен с доплатой оформив как ремонт первый раз. Вторая сломалась через 4 месяца, проблема таже. Предложили отправить на сервис от 2-х недель до 45 дней. А на этот период было предложено через 3 дня написать заявление на подмену (что так себе идея, неизвестно после кого она), либо приобрести новую. На мой вопрос почему не возможно заменить с доплатой и взять другой марки, ответ убил - "мы меняем товар стоимостью до 1000 рублей". Свои законы у компании или у администратора не понятно. Претензию было предложено написать на чистом листочке А4, видимо после утилизировать. Было мало времени, пришлось оставить её администратору, пусть починит и использует в своих целях в каком качестве я ему сказал. Прошу обратить внимание, там такое отношение постоянно. В прошлый раз была женщина этим же человеком, доведена до слез по таким же причинам но с другим товаром. Не великие деньги, но этот магазин потерял свой облик.
Спасибо
Marzo 2
Ужасное обслуживание в магазине.
Пришли купить рожковую кофе машину. Взяли экземпляр с витрины (был единственный), консультант нам сказал «видите, даже рожок сняли, чтобы не дергали». Пришли на кассу оплачивать. Другой консультант сказал оплачивать - оплатили. При сборке кофе машины в коробку мы поинтересовались есть ли рожок, так как не видели его вообще. Консультант потряс коробкой от рожка и сказал КОНЕЧНО, видите же. Мы попросили достать - рожка не оказалось, в коробке звенела лишь пласмаска. Оформили возврат. Консультант на наше возмущение решил пошутить и сказал: «наверное он был кому-то нужнее»
Итог, получить деньги магазину важнее чем показать нормальное отношение к своему покупателю, чтобы покупатель вернулся еще раз. Ушли расстроенные и возмущенные.
Noviembre 23, 2024
Просто феноменальные чудаки работают в этом магазине. Утром наклеили гидрогель за немаленькие 1400р; спустя 20 минут после оплаты и споров, кто будет клеить, залепили камеру (соответственно, ни камера, ни face id не работали), криво косо, вернулись, отклеили. Пришли переделать после обеда, пришлось объяснять уже другой смене все заново, опять куча времени ожидания, два раза переклеивали. Какой-то сюр. Консультантов не дозваться, все отворачиваются и ведут себя максимально отстраненно и хамовато.
Agosto 8, 2023
Люблю этот магазин, частенько что-то беру в качестве альтернативы Эльдорадо. Продавцы разные, в бытовой технике разбираются и помогают в выборе, в смартфонах и наушниках могут и лапшу подвесить на ухо, я перепроверяю на сайте. На вопрос о наушниках с шумоподавлением предлагали самые дорогие модели, утверждая, что только там есть эта функция, хотя на их же сайте и в среднем ценовом сегменте были предложения. Ну штош, KPI по продажам сами себя не выполнят, с пониманием...
1
Enero 5
Сотрудники какие-то странные. Кажется, их вообще нет. Ходишь по залу, ищешь хоть кого-нибудь.
Мы приехали за определёнными товарами. Нашли одного менеджера возле кассы, он разговаривал с кассиром. Попросили его помочь. Он подошёл, сказал, что эти товары выставлены в зале как образцы и других нет.
Я попросила подсказать, в каком магазине точно есть упакованный товар на складе. Консультант сказал: «Ну, зайдите на сайт и поставьте галочку «скрыть образцы». И ушёл обратно к кассиру.
Noviembre 28, 2024
В магазине самому нужно выбирать товар ,когда знаешь где что находится. А так можно потеряться .
1
Noviembre 4, 2023
В общем пришли за подарком для родственников, выбор остановился на смартфоне, к нам подошел консультант Евгений, посоветовал приобрести модель, на что мы отказались и сделали выбор сами, пока я оформлял покупку жена ходила и гуляла по магазину, и услышала как Евгений не совсем в хорошей форме о нас разговаривал со своим коллегой, стало не приятно, есть пару вопросов Евгений вам делать нечего и второй о наказании сотрудника
3
2
Diciembre 30, 2022
Персонал не особо компетентен, выбор товаров хороший, расположение удобное, приятные скидки, огорчило то что при выборе робота пылесоса обратились к продавцу чтобы проконсультировал по поводу модели пылесова и их особенностей, после чего он ответил что позовет другого консультанта, пришлось ждать не мало времени, после того как подошел другой консультант должного ответа так и не получил, с его слов более детальную информацию я могу получить в интернете
5
1
Junio 26, 2023
Покупали ноутбук, консультант начал настаивать на выборе другого, хотя ни одного минуса выбранного нами назвать не смог. И для тех кто понимает как можно предлагать 1650, вместо 3060?брали также все под ноутбук, подставку проверить не дали возможности.
До этого приходили за наушниками, консультант не знал, что рассказывать и все наушники были разряжены и отказались подходить на кассу.
Просто один вопрос, как так можно работать и что за отношение к покупателям. Говорю так как сама работа продавцом. Выбор техники у них в магазине хороший, тут ничего не могу сказать, но качество обслуживания оставляет желать лучшего
3
Septiembre 22, 2023
Магазин в вроде очень даже ничего , но персонал просто ужас!!!!! Никогда не подойдут к посетителям. Сегодня мы минут 20-30 ходили по магазину с просьбой проконсультировать и никто из работников не захотел помочь, сваливая друг на друга. При том что они просто все стояли без дела . Пришлось развернуться и идти в другой магазин, где нас без проблем сразу же проконсультировали.Руководству не помешало бы заострить на этом внимание, так как такое отношение только в днс при чем не только на пойменной .
4
Julio 23, 2023
Пришли в магазин за 15 минут до закрытия(ехали из другого города и попали в пробку) с целью приобрести телевизор. На кассе сказали, что не успеете приобрести, но муж сказал, что знает артикул товара и на то, чтоб выбирать время не нужно тратить,ю. Спросили артикул и сказали подождать, муж ждал, а через 10минут продавец вышел уже переодевшись и сказал, что магазин закрывается! После такого отношения возвращаться в магазин на следующий день уже не захотелось! Приобрели телевизор в другом магазине, где, несмотря на очень маленькое количество персонала, обслуживание и отношение к людям - человеческое
1
2
Agosto 22, 2023
Доставка и сервис отвратительные. Пока продают технику, рассказывают какой у них сервис, что можно обменять товар, как только ты ее купил, ты останешься один на один со своими проблемами. Доставили холодильник выгрузили у порога и переставить на 1 метр, в угол коридора согласились только за доп плату как установки. Хотя доставка и занос оплачены. Обман. Данные на сайте не соответствуют действительности, приезжайте в магазин и проверяйте по факту.
1
1
Abril 16, 2024
Новая схема товаров в коробках озадачивает. А как выбирать? Клавиатуру например. В магазин идут, чтобы потрогать. По картинке я могу и на маркетплейсе купить. И то, там показан товар без упаковки.
3
Agosto 27, 2024
Не дождался консультанта..... ушёл в другой магазин! Ни кто не может помочь выбрать клавиатуру. Магазин большой а толку ноль. В других магазинах проблем нет
2
1
Noviembre 26, 2022
Покупали электрический чайник, вежливый консультант все рассказал и показал, помог с выбором. Остались довольны. Хороший магазин и широкий выбор. Цена на чайник оказалась с приятной скидкой, выше чем на маркетплейсах.
3
1
Agosto 11, 2023
Лучший магазин!
Удобное расположение, компетентный персонал, большой выбор и красивый магазин.
Всем рекомендую, был не раз и не два там лично.
3
Diciembre 21, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, помогут сделать выбор. Случилась оказывается, телефон перестал, работать, гарантия ещё действует, обратились в магазин, сделали диагностику, заменили на новый без проблем, рекомендую
2
Octubre 8, 2023
Сразу скажу это моя личная ситуация, но осадок остался, присмотрели в этом магазине увлажнитель воздуха, при покупке они сами открыли хотя раньше не помню, чтобы в каком либо магазине электротоваров вскрывали упаковку, внутри упаковка выглядела как будто ее уже вскрывали, внутри небольшая ржавчина, не придала значение, после оплаты сказали если будут проблемы сразу везите в сервисный центр, привезли домой и он оказался не рабочим, мы живём в сорока пяти минутах езды от города и нам очень сильно повезло, что в нашем поселке есть магазин от этой сети, пришли обменяли без проблем, но в этот магазин больше не ногой.
2
2
Diciembre 28, 2023
Пришли за покупкой товара, хотели проконсультироваться с работником данного магазина. К нам подошла девушка и начала отвечать на вопросы, что делала довольно хамовато. Извините конечно, но, когда ты приходишь за покупкой для себя, а тебе так отвечают и портят все настроение-не очень и хорошо👎👎
Возвращаться в такой магазин желания никакого нет!!!!!
3
Julio 21, 2023
Покупали телефон. Первый раз встретился столь компетентный и приятный консультант. Помог выбрать модель, рассказал, подключил, подобрал чехол. Спасибо за профессионализм, внимание и компетентность
3
Octubre 22, 2022
Магазин довольно большой, быстро соображающие консультанты, быстрое оформление и получение товара, большое количество выбора, особенно разных гаджетов, большой выбор геймерской гарнитуры, но в основном хотелось бы больше гарнитуры от HyperX, Razer и т.д
3
2
Mayo 7, 2023
Заходишь просто что-нибудь посмотреть, тебе тут же рассказывают столько полезного о той технике которая тебя интересует, что без покупки уйти практически невозможно.
Выбор товаров большой, всегда предлагают доставить что-то под заказ, в отличие от многих крупных маркетплейсов их техника обычно в первый день не ломается.
Да и потом честно служит долгое время удобное расположение отличная парковка
1
Diciembre 30, 2023
Самым отзывчивым оказался специалист, который занимается сборкой ПК. Помог подключить новый ПК удаленно. Спасибо.
В целом же складывается впечатление равнодушия сотрудников.
Из плюсов: удобный конфигуратор ПК на сайте.
Septiembre 14, 2023
Торговый центр Нам очень понравился Лично мы любим полазить по таким местам большой выбор разных магазинов рекомендуем
Julio 31, 2023
Цены нормальные
Товар выбор большой
За персоналом побегать приходится что бы подсказали
Качество товаров новое
Всегда в данном магазине всё покупаю
3
Septiembre 17, 2024
Ужассс! Сотрудники не компетентны, хамоваты, руководителя не зовут. Говорят жалуйтесь куда хотите, нам плевать.
3
Enero 1, 2024
Много ребят которые стремятся помочь, но порой приходится прям добиваться того что бы кто то помог, от смены зависит. А так все круто, большой ассортимент
2
Noviembre 11, 2023
Выбор в магазине хороший , обслуживание ужасное, нужно ходить просить чтобы подсказали и показали, видно, что консультанты не заинтересованы , стоят толпой между собой общаются. Поехали в другой магазин DNS , где получили нормальное обслуживание.
2
1
Diciembre 30, 2024
Большой выбор, и цены доступные
Enero 15, 2023
Купили микроволновую печь , пользовались не так и часто , содержали в отличном состоянии, каково было наше удивление когда меньше чем через год она стала издавать непонятный треск находясь просто подсоединенной к сети , в режиме покоя. Отдали на гарантию, ждали с 24 декабря по 12 января , чтобы узнать , что это не гарантийный случай , мол испорчена слюдяная пластина, забита жиром, хотя при испорченной пластине печь трещит и искрит в РАБОТЕ , а у нас просто треск , как будто что-то замыкает внутри , при этом она сама не находится в работе. По итогу в гарантии нам отказали сославшись на то что нужно было мыть и использовать крышку (хотя ею и пользовались) ,все наши объяснения слушать не стали, виноваты все , но не они. Услуги отвратительны , сотрудники ужасные , товар не качественный, приходим к выводу , что в сервисном центре работают кто попало, раз не смогли качественно решить проблему!магазин DNS крайне не рекомендую!
1
3
Febrero 6, 2023
Советую именно этот магазин, так как очень оперативно и грамотно помогли выбрать ноутбук, установить драйвера. Менеджеры очень внимательные и квалифицированные
2
Octubre 30, 2023
Купили робот пылисос, и остались очень довольны. Менеджеры всё рассказали, и порекомендовали. Потому мы преобрели помощника для семьи.
3
1
Noviembre 28, 2023
Оформлял возврат зам. управляющего, имя к сожалению не знаю, 28.11.23. Всё прошло супер. Парень разобрался в проблеме проверил новый вентилятор. Очень доволен обслуживанием
1
Diciembre 28, 2022
Я в этом магазине покупать больше ни чего не хочу, хотел купить телефон в подарок Жене на ДР, заехал в магазин, причем уже знал что мне нужно, мне нужно было просто достать телефон и я бы его оплатил, но консультант когда я попросил его позвать ещё кого нибудь, т.к. он был очень занят двумя молодыми девушками, ответил так, будто я пришел в долг попрасить, хотя телефон я покупал за наличку. В общем купил в другом ДНС, там были мне очень рады!
2
1
Febrero 5, 2023
Вежливый персонал и грамотный. Купили пылесос , покупкой очень довольны . Приятные скидки . Вернемся ещё в этот маганин .
3
Junio 22, 2024
Магазин большой и выбор есть, но с выбором этим вам никто не поможет. Покупатели предоставлены сами себе. Консультантов куча, а толку от них ноль.. только из-за ассортимента и могу поставить 3 звезды
1
1
Marzo 9, 2023
Магазин неплохой! Персонал не совсем компетентный посмотрел в интернете товар написано в наличии приехал сказали нет только под заказ вышел залез в телефон в наличии зделал заказ захожу чз 5 минут лежит на полке свободно бери не хочу!!!
Noviembre 7, 2022
Консультанта не найти, даже если он тебя заметил ни когда не подойдет, за ним нужно бегать и то не факт что он тебе поможет!!! И это проблема не только этого DNSа, в магазине на Красноармейской та же беда, месяц назад зашла, хотела купить ноутбук, нужна была помощь в выборе, а консультанты стояли кучкой и обсуждали видимо что то очень интересное, им было не до меня!!! Как итог, я сделала покупку в другом магазине!!!
3
1
Junio 4, 2023
Именно в этом магазине ощущение что продавцам пофиг на клиентов, сколько раз был, столько и приходилось чуть ли не уговаривать, чтобы дали консультации по какому либо из товаров. Причем, качество информации ни о чем. Проще, быстрее и эффективнее открыть приложение ДНС и смотреть информацию и отзывы там.
1
1
Septiembre 8, 2022
Вежливый персонал и грамотный. Делал покупки здесь неоднократно и доволен подходом персонала к клиенту. Большой выбор техники и аксессуаров.
3
Marzo 18, 2024
Не в состоянии найти товар по артикулу, даже если предъявить фото с остатками и наименованием с сайта. Им просто лень искать....
2
1
Diciembre 5, 2023
Классный магазин, цены адекватные, а если поймать акцию на товар вообще супер
2
Julio 15, 2023
Предлагаю этот “гипер” переименовать из DNS в DNO, которое сотрудники еще и норовят пробить.
Сотрудников мало , на выдаче один сотрудник, который вас отправит в режим ожидания своей очереди ( это будний день). Магазин на втором этаже, и ты должен тащить со второго этажа до парковки свои покупки в руках.
1
1
Marzo 15, 2023
Огромный выбор товаров всеговзможного назначения.Продавцы консультанты - просто молодцы,всегда помогут выбрать тот вариант,что бы соответствовал по цене и качеству.Не скажу,что огромные скидки,но вполне ощутимые.
Septiembre 27, 2023
26 сентября магазин без уведомления закрылся в 18:00, доставив большие хлопоты с самовывозом. Не уведомлений, ни предупреждений и это день-в день с заказом.
1
2
Febrero 18, 2024
Хороший магазин с огромным выбором. Сервис достойный
2
Febrero 20, 2022
Большой магазин, хороший выбор, квалифицированные продавцы, цены как всегда лучшие. Большая парковка. Постоянные акции или скидки. Рекомендую всём, кто в поиске техники для дома.
3
Octubre 10, 2023
Отличный магазин. И ассортимент и сотрудники приятно порадовали
3
Enero 16, 2023
Большой выбор всего, что хочешь, но как повезёт, взяли планшет перед нг и 1.01 вернули, зарядку не держит, сказали, не повезло. Сковородка на подарок отличная, но сложно в ней что то испортить.
3