DNS
126 reseñas
Agosto 30
Неплохой магазин, а самое главное продавец- консультант попался отличный: вежливый, харизматичный и разбирающийся в технике и её параметрах. Посоветовали, упаковали и даже в машину погрузили!!! А что нам ещё покупателям надо?!!! Так что 5 звёзд!
1
Diciembre 5
Большой магазина электроники и бытовой техники, широкий выбор, удобна язона погрузки, вежливые продавцы, большой выбор техники собственной торговой марки.
Agosto 26
Я крайне недовольна своим опытом с именно этим магазином DNS. Заказала новые товары через приложение (доставка со склада), но, к сожалению, при получении заказа меня ждали б/у экземпляры. Мало того, товар ещё и был не в полной комплектации. Сотрудник принося мой заказ ещё и сказал: ну вы наверное не будете забирать такое.
Это абсолютно недопустимо! Ожидала, получить качественные и совершенно новые товары, а вместо этого столкнулась с явными нарушениями. Может всё-таки магазин обратит внимание на такие ситуации? И улучшит контроль за качеством своих товаров.
Julio 25
Покупали клавиатуру, цена на товаре и при оформление оказалась разной, продавец развел руками. Я попросила менеджера, но он тоже развел руками сказав, что не хватает времени и надо просто отнестись с пониманием, при этом три продавца просто стояли и разговаривали между собой. Ну я все-таки отнеслась с пониманием и взяли по завышенной цене, в итоге уже в машине обнаружили, что одна клавиша сломана. Это уже не первый брак в этом магазине.
Noviembre 3
Хороший магазин, есть практически все, если вдруг не оказалось в наличии, всегда можно заказать и вам привезут. Достаточно часто приходим за покупками.
Abril 1
Сотрудники отзывчивые, приветливые, всегда помогают в трудном выборе, советуют все из предпочтений покупателей, все расскажут и покажут, всегда советуют и заказывают все то что тебе нужно . Я был в восторге от таких консультантов
Noviembre 29
Приобрели ноутбук 25.11.2024 за 120т.р, там же установили ОС ВИНДОВС 11, установили драйвера , за это запросили 5т.р ! Все бы ничего если Спустя 1 день компьютер требует ввести ключ для активации виндовс !
Diciembre 5, 2023
Отличный магазин! Большой ассортимент товаров! Приветливый персонал, всегда грамотно проконсультируют, подскажут с выбором! Каждый тут найдет то что ему нужно.
Diciembre 8, 2023
Эти "уважаемые" продавцы мне продали б/у кофемашину под видом новой. Мало того что б/у, так еще и с браком(не работал капучинатор). Хорошо хоть сразу вернули мне деньги, а при приеме товара даже не посмотрели в коробку, чтобы проверить товар, так как знали что за аппарат мне продали. Отдельный "привет" продавщице Айгуль и Алексею.
Представители мошеннической организации, обращаюсь к вам, покупка была сделана 16.11.2023 примерно в 12:00. На обращение через приложение никто ответ не дал. Также напишите для простых потребителей как такое произошло и не надо глупых однотипных извинений, которые вы тут оставляете
1
Octubre 9
Было бы 5 звёзд, если бы весь персонал общался адекватно с покупателями. Пришлось обращаться к другому консультанту за помощью :(
Agosto 5
Спасибо большое сотруднику отдела выдачи товара, что помог 04.08.24 с морозильным ларем.
Octubre 30
Огромный выбор, квалифицированные консультанты
Junio 30, 2023
Персонал очень плохо работает. Писала жалобу на сайт, одни отписки в ответ. Штрафуйте директора почаще, или поменяйте вообще, на того, кто умеет управлять персоналом и научит их работать. На кассе стояла, принесла деньги, хочу купить товар, так их, деньги мои эти, даже взять некому. Ждала долго, так и не дождалась никого, хотя талон взяла на оплату товара, ушла ни с чем.
3
Octubre 23, 2022
Мой любимый магазин. Нравится ассортимент, если товара нет в наличии, персонал всегда поможет сделать заказ, с возвратом тоже проблем нет. Неоднократно совершали покупки и очень довольны, регулярно посещаем и с радостью. Благодарных покупателей вам!👍
Abril 10, 2023
Ужасное обслуживание,хуже просто некуда.10.04.2023 посетил магазин,нужно было получить товар,заказанный через интернет.Товар никто не убрал с полки,на кассе никого не было.Долго ждал,пришел продаван,и стал заниматься своими делами.К нему трижды обращался,просто тупо игнорил,отмахивался.Нашел второго,второй тоже стал тупить,и неизвесто чем заниматься.Когда был задан вопрос,что тут просиходит,он сказал что ничего не должен!Наконец все же выдал товар,но он мне не подошел,и женщина помогла с выбором другого,она видимо единственный адекватный продавец в этом магазине.Разберистесь со своими сотрудниками,хуже обслуживания я в жизни не видел!Они заняты неизвесто чем,так еще и хамят!
2
1
Enero 8, 2023
5января 2023г.в ДНС ритейл расположенного по адресу г. Пенза ул. Центральная 1 был преобретен телевизор самсунг 50". Стоимость телевизора 53000 руб. Телевизор был приобретён с витрины . Телевизор перед упаковкой ещё раз осмотрели и сотрудник начал его упаковывать. Телевизор был аккуратно доставлен домой. На следующий день приступили к бережной распаковки и установки телевизора на кронштейн. Мало того что один из купленый кронштейнов был вообще не тот ,что был нарисован на коробке. Пришлось ехать менять его. Установив телевизор мы включили его, экран был тёмным и телевизор издавал пиликающий звук. Несколько раз безуспешно попробовав запустить телевизор было принято решение отвезти его обратно в магазин.
Приехав в магазин один сотрудников его включил(экран загорелся) и показал что матрица имеет повреждение в правом верхнем углу. К нам вышел зам. Управляющего Евгений он посмотрел и сказал что скорее всего раздавили пальцем экран и ушёл смотреть камеры как упаковывали телевизор. Спустя 10 мин вышел и сказал что притензий к сотруднику который его упаковывал у него нет, он всё сделал по регламенту, мол того вы сами его повредили. Хотя этот сотрудник при опускании телевизора в коробку как раз держал в этом месте. Итог отказ в решении этой ситуации. Предложили написать притензию. Евгений продиктовал как написать шапку притензии и убежал, мол дальше пишите как хотите. Его опять вызвали и настояли на том чтобы он хотя бы сказал как пишется притензия. При этом притензию я писал в позе Зю, Стул дали только после того как ему на это указали. Итог магазин сказал это ваша проблема, хотя матрицу могли повредить при упаковке или мог быть заводской брак. Сотрудники даже не стали разбираться. Так же не была предложена ни одна из доп гарантий и страховок. И вообще не понравилось отношение к клиенту(как деньги брать это всегда пожалуйста, а как проблема это не мы вы сами виноваты)
2
Mayo 22, 2023
Персонал грамотно объясняет. Вежливо относятся. Ожидание не долгое. Выбор есть. Качество отличное. Я не ошибся выбором. Доставку не использовал.
2
Octubre 3, 2023
Покупал холодильник, ребята погрузили в газель даже слова не сказали, удивился даже немного. До этого хорошо проконсультировали. Всем доволен.
Septiembre 2, 2023
Отвратительное отношение персонала к покупателям . Хотели приобрести стиральную машину , сразу обозначили что не рассматриваем технику HAIER . На что консультант сразу негативно отреагировал , и стал доказывать что лучше HAIER нету ничего . Это не консультант а продаван техники HAIER … Не советую посещать этот магазин .
1
Junio 4
Зам, менеджера отказался принимать телевизор на платный ремонт, отправил в другой конец города в закрытый сервисный центр
Septiembre 15, 2022
Заказал дочери микрофон на ДР. Заказал был доставлен, оповестили, приехал забирать. То, что продавцам в тягость работа на выдаче товаре - это уже давно не секрет. Но чтобы до такой степени!!! Передо мной на выдачу стояла женщина с маленьким ребенком на руках, с уже оплаченным заказом и штрих-кодом. Стояла безропотно. Оператор был свободен, при вопросе о получении товара указывал на свою излишнюю занятость. Мы так и не поняли чем (Втыкал в телефон). Она прождала более 10 минут (это с ребенком то на руках), за нами уже скопилась очередь человек 10. И оператор-кассир соизволил снизойти. Распаковал телефон девушке и начал усердно клеить защитное стекло. Освободившийся сотрудник благополучно испарился, как и второй его коллега. Очередь изрядна набралась. Моя очередь по возвращении сотрудника сместилась. Вперед начали обслуживать другого клиента. Я ушел. Ну а что?! Заветный товар был на расстоянии вытянутой руки на полочке. Жаль так близок и так недоступен. Счастья вам сотрудники ДНС в Ретейл Парк. По вашему виду вы самые несчастные люди. А оператор кассир в черной майке длинный. Имя не увидел. Без бейджа
2
Septiembre 16, 2023
Хороший магазин. Неоднократно преобретали электронику и бытовую технику. Часто попадали в акции)
Septiembre 12, 2023
Ответное место для совершения покупок, вежливые сотрудники и грамотно могут рассказать и предложить товар, рекомендую.
Junio 28, 2023
28.06.23 самое ужасное обслуживание. Ждала 30 минут, никто не подошёл, на просьбы о консультации ушёл к человеку, который пришел намного позже меня. Срочно нужен был роутер, не купила ничего. Зря потратила время и испортила настроение.
2
2
Febrero 21, 2023
Персонал за 40 минут не удосужился подойди. На просьбы о малейшей консультации были только махи рукой и ответ "щас". Чисто, аккуратно, есть из чего выбрать. Расположение отличное.
Отдельное спасибо продовцу-консультанту Алине, которая единственная при просьбе о помощи подошла проконсультировала и опустила товар.
1
1
Agosto 9, 2023
Заказывали всю технику на кухню здесь! Марина и по моему Алексей, помогли с выбором, заказом и доставкой до квартиры! Всё время что ждали заказ, ребята были на связи! Спасибо Вам! Удачи и процветания!
Julio 12, 2023
Классный магазин, куча скидок и акций, единственное это сотрудников не дозовешься, но порой мне так и лучше-никто не мешает рассмотреть нужный товар.
Febrero 24, 2022
Товар хороший вопросов нет. Персонал абсолютно не понимает что происходит все рассказывает по телефону, хотя я и сам способен читать. Хожу уже который день за товаром, первый день была проблема в том что мне не продали товар за ту цену которая указана на витрине, а были должны по соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Сказали якобы этот товар забронировали в интернет магазине, хотя на сайте было указанно что товар нигде не забронирован. Это опустим, сегодня прихожу купить другой товар под вечер уже подхожу на кассу и хочу приобрести вдруг забегают люди и скорее просят товар который дороже, у консультантов загорелись глаза и сразу "побежали" к ним. Мне не продали товар и сказали перед вами была очередь, я высказал свою точку зрения на что мне ответили "хотите ждите до закрытия магазина может быть успеете" . Надеюсь вы примите меры и будете относится ко всем в одинаковой степени хотят ли купить дорогой товар или же нет.
2
2
Noviembre 20, 2022
Хороший магазин,большой выбор электроники. Что покупала все работает. Но вот с консультантами беда, ни кто не подойдет пока сама не поймаешь, потому что бегают мимо и не обращают внимание на покупателей.
Enero 14, 2023
В целом не плохой магазин но эти электронные очереди это полный отстой, консультантов днём с огнём не найдёшь. Лучше доехать на Калинина там и народу меньше и консультанты все на виду))) а тут большой и все гасются по углам.
Marzo 17, 2023
Хороший выбор техники на любой кошелёк. Правда последнее время не найдёшь консультантов, ждали минут 15-20. А так всё хорошо.
1
Septiembre 10, 2023
Хуже магазина нет! Пол часа стояли около фена пытались купить, но не одного консультанта нет. Народ ходит сам себе ищет товар. А им плевать
Просто ужас
1
Mayo 27, 2022
Отличный магазин бытовой техники. На любой цвет и вкус. При желании можно заказать определённую модель товара. Также есть электросамокаты и строительный инструмент.
1
Agosto 1, 2022
Отвратительная работа консультантов! Были единственными покупателями в магазине. Консультант пробежал мимо нас. В догонку спросили, кто может нас проконсультировать. Говорит «девушка подойдёт». В итоге тишина. Спустя 15 минут наконец-то удалось «поймать» того, который пробегал ранее. Видимо, политика магазина не подоазумевает заинтересованность консультантов в увеличении продаж.
3
Febrero 4, 2023
Пришел, оплатил, 10 минут сижу жду, 20 минут жду, в чеке даже нет номера очереди, спрашиваю сотрудника говорят сидите ждите, якобы у них один сотрудник на выдаче сейчас, но очереди у них не было и чего я сидел ждал не понятно, в том же ситилинке хотя бы номер очереди пишут в чеке
1
Diciembre 9, 2022
Ужасное обслуживание, дважды были в этом магазине, к нам ни разу не подошли консультанты самостоятельно, даже по кнопке вызова пришлось вызывать несколько раз, но и от того что они подошли толку никакого не оказалось - полные некомпетентные бездарности.
Enero 18, 2022
Покупали сыну планшет SAMSUNG, определились с выбором и консультант пошёл на склад за товаром. Когда принесли планшет, я сразу обратил внимание на сорванные на коробке заводские наклейки, достали планшет из коробки и на новом планшете были видны следы его использования, отпечатки и мелкие царапинки. Начал проверять и какое было мое удивление что в фоновом режиме работало около 8-ми программ (Minecraft, Youtube, TikTok, Браузер и ссылки на скачивание сторонних программ) и сам планшет уже изрядно притормаживал и «тупил», на вопрос консультанту что это такое и как такое возможно, ответ был один: «я не знаю».То есть по цене нового планшета нам пытались продать уже ранее использованный. От покупки отказались.
2
1
Junio 6, 2023
Если что-то покупать, то лучше через онлайн-магазин. Сотрудников не хватает, а среди оставшихся не так много компетентных.
1
Abril 28, 2023
Здравствуй магазин мне очень понравился я приобрела лампу для сушки гель-лака магазин хороший рекомендую.
1
1
Diciembre 30, 2023
Большой светлый магазин. Персонал отзывчивый.
1
Abril 4, 2023
Купила кофемашину,большой выбор,получила полную консультацию по товару,осталась очень довольна
1
1
Septiembre 7, 2022
Мне понравился магазин. Всё грамотно расположено,много товаров в наличии,приятные цены.
Octubre 1, 2023
Спасибо за качество и цены приятные!!! Рекомендую.
Abril 10
Хороший магазин электроники
Julio 14, 2022
Однажды, посетив данный магазин, продавец сказал, что отзывы на товар пишутся не пойми кем и что все это брехня.
Печально, что он святот в этом убежден.
Пишу свои отзывы о товарах купленных в данном магазине честно и объективно.
1
Noviembre 27, 2022
Очень плохие продавцы, не чего не знают, технику продают не рабочую потом отправляют на проверку качества, и в втюхивают покупателям больше там ни чего покупать не будем
1
Febrero 5, 2023
Наладьте обслуживание клиентов! По залу ходит куча людей в одежде днс, но подсказать никто не может, потому что «я не консультант», подходишь к кассе, вокруг продолжают ходить куча людей заниматься своими делами, но обслужить никто не торопится, за кассой никого. На кассе собирается очередь из людей, но ни один человек так и не подходит.
Mayo 27, 2022
Хороший магазин. Пришли покупать пылесос, продавец все рассказал и посоветовал, какой лучше для нашей жилплощади. Все работает. Спасибо!
Marzo 9, 2023
Заказывал кресло, пришла не без нервов (позвонили и сказали что кресло пришло,пошел забирать, но сотрудник сказал что произошла ошибкаи и его еще везут, как оказалось, его не нашли в большой куче товаров на складе, то есть кресло было уже на месте). Выбор товаров большой, доставка кресла вписалась в 5 дней
1
Agosto 26, 2021
Недавно с мужем купили стиральную машину. Продавцы работают с одолжением, как будто работают за бесплатно. Стиральную машину даже не соизволили нормально упаковать, в полиэтилен обмотали и все 🤦♀. Не помогли загрузить в машину. Прошлом году в магазине DNS торговом центре Семейный моя сестра купила стиральную машину продавцы вежливые все объяснили, показали, хорошо в коробку заупоковали и помогли загрузить в машину.
4