DNS
179 reseñas
Octubre 21, 2024
Приехали с сыном в магазин, нам подобрали 2 варианта сборки системника. Сын выбрал вариант который хотелось ему. В итоге приехали системник забрали, все работает не придраться. НО заявленный заказ совершенно отличался от выбранного нами заказа, увидили уже дома когда полностью забрали системник (разница в чеке и в заказе)
Приехали выяснить почему так, сказали просто продавец перепутал сборку! Как можно перепутать сборку в 80000к?!
Не внимательно и халатно относятся к покупателям.
Системник конечно оставили, т. к сын очень долго копил!
В августе покупала там телефон, ладно хоть тот продали!
Не качественное обслуживание, продавцы ходят из угла в угол уставившись в телефоны.
Marzo 22
покупали принтер, так как полосил, сдали. на проверку, долго ничего не писали, долго ходила туда и обратно, в итоге вообще просто заменили, тот так же полосит, а еще все это время я таскала это все своими руками, а он не из легких, консультантов не найти, а они к этому еще и ничего не знают, ужас черти
1
Abril 1, 2024
Всё отлично, не первый раз покупаем тут технику,в этот раз 2 смарт телевизора, продавец очень доходчиво и внятно объяснил по телекам.вобщем мы довольны, всегда покажут, расскажут и подскажут то что нужно
3
Mayo 30, 2024
Всегда когда туда приходишь за товаром, ходишь по пол часа но кто даже не подходит, просто по магазину и пофигу , о товаре вообще ничего не знают, читают что на ценнике написано и все, как будто мы читать не умеем, спрашиваешь у них о функция а они или в интернет лезут или говорят не знай что это, приходится самому заходить в интернет и читать о каждой технике чтоб понять что лучше и какой лучше , они там вообще не нужны, надо уже делать таки тоже как в продуктовых сетях, самообслуживание )
3
Abril 6
Была оформлена доставка на 6 единиц бытовой техники заблаговременно, неделю назад. Сегодня, в день доставки никто не позвонил, ближе к 20:00 позвонили сами в службу поддержки, ответили что заказ еще даже не передан курьеру. Срок доставки озвучили до 22:00. Около 22:00 снова позвонили в службу поддержки, сказали ожидать доставку до 23:00, курьер свяжется с вами за 30мин-1 час. Но вот уже полночь, ни курьера, ни звонка, тишина. Служба поддержки, к слову, уже тоже не работает в это время. Отвратительный сервис. Не рекомендую. Почему заказчик должен ожидать до полуночи, а доставка просто напросто и не собиралась приезжать. ДНС, кто по вашему мнению будет отвечать за потраченное впустую время ожидания в выходной день? Что за отношение к покупателям? Как 100% предоплату брать, так вы быстро, а как доставлять товар, который уже оплачен, так это не к вам, и ничем помочь не можем!!!
1
Diciembre 15, 2024
Продали планшет после ремонта! Пришёл покупать планшет, посоветовали модель и чехол к нему. Посмотрел всё устроило. Пока оплачивал консультант подменила его и уже в чехле он лежал в коробке. Я забрал и только спустя год при замене чехла увидел наклейку с номером,которой при осмотре не было. Такие наносят как раз в сервис центрах. Отвратительно! Вот и тебе новая вещь!
Noviembre 30, 2024
Когда не надо консультанты тут как тут, а в субботу пришёл пол часа никого не было. У итоге ушёл без покупки.
1
Noviembre 27, 2024
Самый лучший магазин бытовой техники для дома
Enero 30
Единственный минус, когда заняты консультанты Ооочень долго ждать приходится. Только за это 4+
Diciembre 6, 2023
Купила в магазине холодильник и стиральную машину. Покупками довольна. Холодильник работает хорошо, Стиральную машину подключили, но пока ещё не стирали. Обслужили быстро, доставкой довольна.
1
Junio 4, 2024
Прикольный магазин, ассортимент большой, персонал грамотный, обслуживание быстрое
1
1
Abril 23, 2024
Брали телефон в кредит, посоветовали модель телефона, быстро оформили, так же наклеили стекло, в общем мы довольны обслуживанием и покупкой! Спасибо большое
1
1
Septiembre 30, 2023
Магазин отличный ,все что нужно можно купить...Покупали колонки для компьютера .Все объяснили ,показали.Дочка довольна тем что купили для нее, освоила уже как работают.Они с блютузом и с пультом
1
Julio 10, 2023
Заказали сушилку, приехали в магазин забирать, обратились к девушке-консультанту, задали несколько вопросов о комплектации - оказалось она не компетентна, чуть не отказались от покупки из-за недостоверной информации. На просьбу распаковать коробку для осмотра товара - скривилась, как будто её попросили о чём то сверхъестественном, начала нервно распаковывать. Распаковав, поняли что консультант ошибалась и таки забрали заказанный товар. Сам магазин нравиться - ассортимент, цены - но такие продавцы стимулируют к покупкам в других местах.
3
Enero 12
Персонал просто ужасный. При виде покупателей, сразу разбегаются по щелям
Noviembre 25, 2022
Персонал хороший, некоторые очень даже неплохо разбираются в технике. Грамотно консультируют, но есть "параллельные продавцы"... Задаешь вопрос - что за фирма и модель телека? Ответ - телевизор такой то модели и ничего более... цены норм! Заказывал много чего там, привозят в основно раньше срока!
2
2
Septiembre 26, 2023
В общем то обычный магазин бытовой техники. То что было нужно оказалось в наличии. Обслуживание хромает консультанта нужно в прямом смысле искать и ловить за руку, но уж если поймал он с удовольствием поможет и будет рядом до совершения покупки.
1
1
Julio 23, 2023
Большая парковка, общая для всех покупателей ТЦ Цитрон, бытовая техника и электроника на любой вкус и достаток, а вот по персоналу минусую - продавцов консультантов явно не хватает, минут 5-10 приходится ждать, когда кто нибудь освободится
3
1
Julio 25, 2024
Персонал не обучен, грубят. До сегодняшнего дня ходили туда часто, больше не пойдём. Покупатель всегда прав.
1
Septiembre 2, 2022
Очень большой выбор техники.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Без проблем помогут выбрать именно то, за чем вы пришли. Не навязывают свое мнение, рассказывают о всех нюансах (которые знают). Очень хороший гарантийный сервис в целом. Обмен на новый товар или ремонт осуществляется быстро.
2
2
Febrero 2, 2024
Очень хороший магазин, много чего там покупали. Персонал доброжелательный.
1
Julio 28, 2023
Не обученный коллектив с нежеланием работать. Система магазина построена так, чтоб продать товар, но если вы столкнетесь с дефектом или бракованный товар, то будте готовы , что не магазин не сервизный центр не помогут вам не дадут не точной информации не вернут деньги не поменяют товар.
3
2
Enero 31, 2023
Уже который раз прихожу в магазин, но консультантами просто некогда обслужить клиентов, они заняты всем, чем угодно, только не покупателей. Один раз подошла и попросила помощи, на что мне продавец раздражённо ответил, что он занят. Покупать что-либо там сразу расхотелось. Я девушка, не особо разбираюсь в гаджетах, хотелось помощи от сотрудника, в итоге я её так и не дождалась. Причём примерно такая история происходила уже не впервые.
8
Octubre 4, 2023
Сотрудники не квалифицированные,за свои ошибки не несут никакой ответственности.управляющий при обработке претензии не соизволил выйти и оставил отдуваться продавца.
4
Enero 18
Нормальный магазин
Marzo 10, 2024
Отношение к покупателем никакое, ждал 20 минут консультанта, чтобы уточнить наличие товара…
3
Diciembre 18, 2022
Приобрела здесь холодильник и газовую плиту. Доставили быстро, в этот же день, качеством довольна. Холодильник на5+ плиту ещё не испробовали
1
Mayo 28, 2023
Полчаса пытался отдать деньги, чтобы уехать домой с вытяжкой, но увы. Все чем то заняты. Пришлось заехать в молодежный, там за 2 минуты оформили, еще и скидку сделали.
4
2
Julio 12, 2023
Хороший магазин,всю технику и электронику берём здесь..советую ..
3
2
Julio 4, 2022
Персонал отзывчивый, всё расказали, показали, объяснили. Товар погрузили в машину и пожелали всего хорошего. Молодцы.
3
Noviembre 30, 2022
Персонал ленивый, не все, но ленивый, иногда прямо жалобу хочется написать, в магазин хороший, есть что дорого, но если заказывать по интернету, то можно очень выгодно отовариться
5
1
Septiembre 19, 2024
Доставка заставляет желать лучшего
Agosto 27, 2021
Очень хороший магазин электроники!!! Мне очень понравилось обслуживание!!! Всё очень удобно расставлено, везде порядок!!! Приятно придти и что то выбрать.
3
Enero 14, 2024
Очень болшой ассортимент, приятные цены.
1
Mayo 26, 2023
Хороший магазин, удобно выбрать товар на сайте, и забрать в магазине.
2
1
Diciembre 28, 2024
Доставка быстрая, но условия возврата неудобные.
Marzo 28, 2024
Очень плохое обслуживание, консультанта не дождёшся.
1
Enero 8
Удобно.
Enero 12, 2023
Ходила 2 раза с разницей в неделю. Оба раза стояла по полчаса, ко мне никто не подходил, если звала, отвечали все продавцы заняты. Не хватает продавцов. Больше нет желания идти😞
3
1
Diciembre 7, 2024
Норм магаз.
Junio 3, 2020
Отличный магазин! Выбор товара велик и огромен. Продавцы все вежливые и обходительные. Выбирали с девушкой ноутбук, все объяснила, всё показала. Была вежлива, но не навязчива, что очень порадовало. Давала время на обдумать и принять решение, терпеливо ждала, за что ей огромное спасибо.
В целом, очень довольна. Буду приходить сюда чаще)
3
2
Mayo 2, 2024
Всегда отлично работают.
Diciembre 30, 2022
Персонал кошмар! Из 5ти человек за 20 минут не подошёл ни один, только после вопроса "Есть ли свободные консультанты?", получили ответ "Да, вон ходят"!
5
1
Febrero 20, 2024
Хороший магазин, выбор большой
2
1
Abril 3, 2023
Персонал ничего не знает о том, что лежит на полках. На последний вопрос «что скажете об этом …» мне ответили «посмотрите в интернете»
3
1
Julio 13, 2021
Крайне непрофессиональная доставка товара, которая полностью перечеркивает качество работы администрации, маркетологов, продавцов...
Звонка от службы доставки так и не дождались, пришлось звонить самим и все прояснять; выгружали и устанавливали товар предварительно не оценив пути подхода и разбора упаковки; разбили потолочный светильник, нецензурно выражались; устроили скандал с покупателями...
Больше никогда и ничего покупать в данном магазине не планируем; рекомендацию своим знакомым дадим соответствующую; оформим претензию в центральный офис организации.
6
6
Julio 26, 2022
Раньше был отличный магази. Сечас самые высокие цены относительно своих конкурентов
3
2
Octubre 19, 2021
Хотела купить отпариватель, ждала консультанта 20 мин, дождалась, но консультации не получила, т. к продавец не знает характеристик моделей, которые были в наличии, или просто не хотел консультировать, сказав, чтобы я сделала заказ на САЙТЕ. Так и уехала нис чем. Сотрудники не профессиональные, грубые и равнодушные.
5
1
Enero 22, 2021
Заказывала холодильник с заносом на 5 этаж. Спасибо мужчинам из службы доставки за профессионально выполненную работу. Занесли все аккуратно, распаковали, осмотрели, все объяснили. Удачи им в их нелегком труде!!! 👏👏👏
3
Diciembre 18, 2021
Хороший и приветливый персонал! Покупали стиральную машину,все супер!Рекомендую всем в DNS!
3