DNS
101 reseña
Diciembre 27, 2024
Огромная благодарность продавцу Лилие, на сайте долго выбирал микроволновку и решил пр оконсультироваться в магазине. В итоге она всё подробно рассказала и помогла с выбором. Отличный магазин и особенно продавец.
Diciembre 28, 2024
Днс в фокусе всегда славился отвратительным сервисом, и этот раз не стал исключением 28.12.2024 заказ Б-40757971 около 11.00 пришел на выдачу, где столкнулся с вопиющим не уважением к клиенту. На выдаче находились 2 девушки и парень игнорирующие меня до тех пор пока не на болтались друг с другом, и ладно бы это, такое поведение для консультантов днс(фокус) является нормой,принеся товар меня сразу же попросили его оплатить без всякого осмотра, ладно подумал я и после оплаты попросил проверить на что получил отказ мол он же со склада, хорошо, тогда я попросил сделать мне ручку из скотча, на что я получаю ответ « так вы же товар самостоятельно выбрали вот и делайте все самостоятельно вон там где-то был скотч»и консультант поспешила дальше болтать с подружкой. Мне конечно не сложно, но такое отношение к клиенту на мой взгляд не допустимо, если она так не желает работать с клиентами нужно подумать о смене рабочей деятельности. Мне проще не слишком дорогой товар брать на wb а комплектующее в ситилинк или онлай-трейд. В заключении днс в фокусе худшая точка которую я только посещал, здесь вам могут нахамить, впихать страховку на товар в кредит со словами « это обязательное условие без этого вам не одобрят» и самое важно что компетенция в вопросах техники ( пк, телевизор, смартфон и тд) оставляют много вопросов. Так что по возможности хочу вас предостеречь от походов на эту точку.
1
Noviembre 4, 2024
Хороший магазин. Большой выбор электроники и аксессуаров, бытовой техники. Надо просто сравнивать цены с другими магазинами и всё будет хорошо.
Marzo 1
Персонал не проявляет заинтересованности к покупателям занимаясь своими делали ( болтают между с обой, стоят уткнувшись в телефон) , на просьбу о помощи недоброжелательны, отношение скривив лицо " Чë хотите? Сейчас напишу ". Кому что хотел написать. Пришел молодой человек с сергами в ушах, оценил нас взглядом, видать мы его дрес код не прошли. Промямлил что-то и ушёл. Хотели приобрести компьютер, отказались от покупку в этом магазине, ушли у другой.
Julio 16, 2024
К продукции претензий нет, цены одинаковые с маркет-плейсами, но вот информирование нет от слова совсем.
Приобрел кондиционер LG S12EQ в субботу 13.07, и т.к. мне требовалось установка также выбрал её, DNS сотрудничает со сторонними организациями. В магазине мне сказали, что у них есть срочная установка на следующий день после доставки кондиционера, разумеется я её взял, т.к. в будние дни не очень удобно, стоимость ускоренной установки 16.000 руб
Доставку мы назначили на эту же субботу вечером, кондиционер привезли все отлично, но примерно через час, после покупки мне звонит организация, партнёр компании DNS, по установке кондиционеров, чтобы подобрать время, внимание, на ПОНЕДЕЛЬНИК, что?!
На моё утверждение , что мне сказали о возможности установки кондиционера завтра, в воскресенье 14.07, менеджер отвечает, что у бригад выходной.. Ну думаю ладно, договорились на понедельник на 10 утра, дальше началось интересное
В понедельник в 9 утра мне звонят монтажники и говорят о том, что они приедут с во второй половине дня, на мой вопрос как так? Ведь договаривались на 10 утра, они ответили, что у них другие данные, ну думаю ладно
Подходит время к приезду мастеров, мне звонят монтажники и говорят что у них сломался БУР, у вас что один бур, подумал я, ну ладно, в итоге мне звонит старший мастер всей бригады и говорит что приедет сам завтра, то есть сегодня 16.07, и установит кондиционер, я в предвкушаю уже этот момент
В итоге приезжает мастер и озвучивает тот факт что нужен альпинист, который оплачивается отдельно ещё 8.000 руб. сверху
Краткая ремарка, я как человек работающий абсолютно в другой сфере, и ни разу не сталкивающийся с процессом установки кондиционера, разумеется я не в курсе о том что АЛЬПИНИСТ идёт как доп.услуга
Разумеется к монтажникам претензий нет т.к. им поступает заявка и они делают работу, а кто кого как информировал они не знают
Самое интересное, тот факт, что альпиниста не было с монтажниками и приехать он сможет отдельно, а также нужно получать разрешение от УК, почему это не может сделать альпинист, не понятно
В общем DNS, вы себя показали с не очень хорошей стороны, данный отзыв это информация для ваших будущих покупателей
Почему менеджер, который продал кондиционер не озвучил первое, что в воскресенье монтажники не работают, и что в случае надобности альпинист оплачивается отдельно, тогда бы я подумал стоит ли вообще брать ускоренную доставку и приобретать установку через ДНС, да и цены мягко говоря завышены, по идее установка должна оплачиваться отдельно чтобы не возникало подобных ситуаций. Дорогие покупатели, будьте внимательны.
2
2
Octubre 31, 2024
Очень быстро показали что интересует, обьяснили, убедили и оформили товар. Всё отлично!
1
Enero 3, 2024
🔥Челябинс здесь! А вот мне с самого начало всегда нравился уже хочеться сказать наш магазин DNS всё супер всегда помогут и подскажут как есть продавцы молодцы работают честно на совесть желаю всем успехов счастья и удачи во всех добрых и полезных делах! Антон из нашего Челябинска. Челябинск сила и успех!
1
Enero 14
14 января работали самы отзывчивые сотрудники. Приехал за 5 минут до закрытия, мне помогли подоб рать всё, что мне нужно было
Junio 15, 2024
Самое отвратительное обслуживание. Несколько раз заказывала через интернет магазин: вечно распечатаные коробки с зарядниками. Ищут по минут 30-40. Недавно совсем отличились. Муж купил деталь к компьютеру она не работает. На следующий день пошёл возвращать сказали, что у мужа руки крюки. Приносите компьютер и мы установим. Принёс компьютер в магазин. Сказали, что нужно винду установить и запросили 4000 рублей. Не смогли установить. Муж начил возмущаться. Они вызвали гвардию. Муж объяснил гвардейцам. Продавцы сразу вернули деньги за деталь и за установку 4000 рублей.
А сегодня была с коляской ребёнку нужно было купить срочно мышку.. так я с трудом проехала мимо этих продавцов. Они толпой стояли и мило, что то обсуждали.
Noviembre 20, 2023
Отличный магазин!!! Нет ни какой агитации, впихивание товаров, сотрудники магазина помогли выбрат ь плиту с духовным шкафом. Остались довольны покупкой. Очень вежливые, внимательные, помогли с доставкой. Мы несколько дней выбирали товар в эльдорадо и в М-видео, а надо было сразу идти в ДНС. Всем советую ДНС.
3
Febrero 5
Хороший выбор техники
Быстрое облуживание
Внимательные консультанты
Agosto 21, 2024
Есть много интересных товаров. Консультанты вежливы и корректны. Вполне можно рекомендовать для покупок.
1
Septiembre 10, 2023
Давным давно примерно месяцев 6 назад купили тут телевизор. Получили удовольствие не только от телевизора, а так же от продажи. Продавец консультант Максим не навящево, четко по существу рассказал про функционал телевизора, без лнпишных приемов, тяготения планов продаж и заученных скриптовых фраз. Просто по человечески и понятным русским языком, с какой-то легкостью. Покажите ему этот отзыв если он еще работает, Максим ты хороший человек и это дороже денег.
В магазине большой выбор техники, приятный персонал, чисто, комфортно.
1
Enero 22
Большой ассортимент товаров по сравнению с другими магазинами сети
Febrero 16, 2024
Место отличное, а доставка и информация о товарах в наличии не достоверная. Оформила заказ игрового кресла, которое числилось в магазине. Приехала забирать. сотрудники искали его на складе полчаса и не нашли!!! Пришлось развернуться и уехать
3
1
Enero 14
большой выбор товаров, и дружелюбные сотрудники
Noviembre 23, 2024
Хороший магазин с нормальной ценой на товар.
Abril 14, 2023
Вчера купила пылесос, чайник и весы, очень довольна покупками, отдельное спасибо консультанту Д енису, очень грамотный специалист, помог подобрать оптимальный вариант пылесоса👍🏻
2
Agosto 19, 2023
Понравился сам магазин и обслуживающий персонал. Ассортимент очень большой, проконсультировали быстро,чётко, ясно. Советую всем!
Noviembre 19, 2024
Выбор хороший, цены приемлемые
Noviembre 11, 2023
Покупал в этом магазине кучу электроники. При возникновении проблем с материнской платой и телефоном провели диагностику и замену по гарантии без лишних проблем. Возвраты также проводят без особых проблем.
1
Febrero 1, 2023
Отличный магазин, приемлемые цены, хороший выбор и большой. Консуль танты всегда помогут и посоветуют что лучше взять из ассортимента техники.
Septiembre 18, 2024
Шикарный магазин, там есть почти все из техники
Octubre 30, 2022
Магазин как магазин один из многих магазинов сети. Как и в любом магазине есть не квалифицированные продавцы консультанты. Выбор товара большой, отсутствующие товар можно заказать через сайт. Качество товара хорошее...
1
Enero 12, 2023
Сам магазин нравится, но именно в этом не понравился консульта нт по ноутбука, имени не помню, нужен был обычный ноутбук для работы с документами и поиска информации в интернете, нет начал впаривать ноутбук для игр, такое ощущение что их пару штук осталось и надо было срочно продать
3
Octubre 1, 2022
Магазин неплохой , мы часто там покупаем ! Но сегодняшняя выходка консультантов, просто убила! Прошли за кнопочным телефоном для мобилизованного, подошли предложили проконсультировать когда узнали что нас интересует по из мнению дешёвый телефон (3500₽) демонстративно отвернулся и ушёл! Мы прождали минут 20, к нам никто не подошел ( не заметить троих взрослых и двое детей сложно)! Возле кассы стояли три консультанта что то бурно обсуждали …
2
Octubre 28, 2022
Магазин отличный. Консультанты грамотные. Быстро и качественно помогли выбрать маме посудомойку, чайник и кофеварку. Цены супер!
Junio 28, 2023
Был момент зимой нас обслужил парень. Небольшого роста, полноватый слегка. Отлично нас соорентировал по поводу товаров. Таких людей мало.
Diciembre 20, 2021
Замечательный магазин, большой выбор. 19 декабря купили телевизор, огромное спасибо консультанту Максиму, очень квалифицированно все объяснил, помог с выбором (а это было не просто, ассортимент огромный), настоящий профессионал, грамотный специалист.
3
1
Febrero 15, 2023
Добрый день. Я пришла в магазин за полисосом. Продавец подсказал. Нам эта фирму Polaris полисос. Мне понравилось внешне и что мощный. Спасибо большое.
3
Diciembre 25, 2022
Цены приятные! Качество отличное! Обслуживание на высоком уровне. Спасибо всему персоналу.
Diciembre 31, 2024
Чётко, могут, умеют
Octubre 17, 2022
Этот магазин большой по площади, выбора товара много. Но продавцы неулыбчивые, между собой бесконечно спорят, как будто между ними идет борьба за лидерство. Заинтересованности в клиентах не наблюдала. Молодые продавцы еще норм, а кто давно работает...
1
Diciembre 15, 2021
К ассортименту и больным программам претензий нет, есть всё и даже больше, цены самые низкие. Но ставлю три звезды за персонал, очень не комфортное обслуживание ,продавцы замотивированы лишь бы впарить, им искренне не интересны ваши цели, важно только выучить свой номерок вам на кассе видимо за это им платят бонусы. Ровно по причине персонала хожу только в ситилинк цены то одинаковые
1
Febrero 18, 2024
Очень большие очереди на кассе, касса вроде как одна, слишком мало персонала
2
2
Julio 18, 2021
Все крошу в труху! 😋 Polaris PHB1397 - настоящий ТИТАН в мире блендеров: компактный, тихий и очень мощный.
При этом, даже обладая полноразмерным миксером и электрической мясорубкой, чаще всего мои руки тянутся именно к блендеру - его быстрее и проще мыть)
Отпариватель напольный POLARIS PGS 2230VA
Мощность хорошая, быстро греется.
Стоит устойчиво, при подвешивании вещей не опрокидывается.
Качество сборки нормальное, никаких люфтов, зазоров и прочих НЕДОРАБОТОК, купили себе и в подарок родителям, все довольны
1
1
Julio 7, 2022
Купили кофеварку Polaris, хорошее обслуживание консультанты все обьяснили перед покупкой рекомендую этот магазин. Доступные цены
1
Abril 30, 2023
заказывал насадку на керхер, цена в дн с была намного ниже чем в других магазинах, при этом даже в наличии была выдали быстро, оригинал.
1
Mayo 14, 2023
Персонал квалифицированный, доставка оперативная, ассортимент, вежливость
Agosto 31, 2023
Очень хорошие продавцы, во время эпидемии очень помогли, я благ одарна за выручку и поддержку!
Diciembre 22, 2022
Консультанты внимательные,спасибо им,профессионально помогли выбрать телевизор.Быстро все оформили.
2
1
Junio 15, 2022
Купили утюг POLARIS все отлично работает.обслуживание хорошее помогли выбрать.частенько покупаем в этом магазине
2
2
Septiembre 17, 2022
Консультантов в спешке делали походу, пылесос час искали. В итоге не нашли, притащили с витрины. А мне он зачем? В итоге нераспакованый на Радонежской. Так там такие же ходят друг об друга спотыкаются. Может пятницу отметили, а в субботу сами себя найти не могут.
Diciembre 16, 2022
Хороший персонал, не навязчивые. Хороший выбор товара.. Цены адекватные, что то дешевле, что-то дороже.
1
Mayo 25, 2023
Ассортимент не плохой, персонал поможет, но нет телефонной связи в ообще на всей территории магазина.
Junio 13, 2021
Магазин крутой, всегда покупаю тут различную электронику для дома. Цены хо рошие, не загибают. Выбор большой и актуальный, браков некогда не было. Спасибо DNS.
1
1
Marzo 20, 2023
Очень отзывчивые продавцы,посоветовали то что нужно,много чего есть в наличии
3
Enero 18, 2024
Долгое обслуживание, товар искали очень долго
Septiembre 10, 2023
Хороший, приятный и чистый магазин)
2
Noviembre 18, 2020
Выбирала морозильную камеру , в наличии в была 1 шт, посоветовали сделать заказ в интернет магазине . Послушала на свою беду, заказала . Назначили доставку , меня все устроило. В день доставки позвонили сказали ждать после 18.00 до 23,00 . Ни кто не приехал. Позвонила на горячую линию связали с менеджером. Сказал мне, что не загрузили морозилку по каким причинам не понятно , извинились . Привезут на след день до 14.00 . К положенному сроку ни кто не позвонил и товар ни приехал . Опять позвонила сама . Сказали, что товар загрузили , привезут позже. Так и не привезли опять . Позвонив опять на гор. линию связали с менеджером нам сказали , что мы отменили заказ сами . Ругались с ними , созванивались с главн. офисом . Ни чем не помогли, нервов потратила много. Заказала в другой сети (слава богу все прошло хорошо . морозилку привезли) , на следующий день звонит менеджер с днс и говорит , вы готовы принять сегодня доставку сегодня , что заказ в силе и ни чего не отменено. Ругаться больше не стала отказалась . Написала претензию на гор. линию. Но так ни кто и не позвонил . Удачи им ,я туда больше ни ногой .
3