DNS
358 reseñas
Octubre 20, 2024
Обслуживание в магазине стало полной катастрофой. Никто из сотрудников не подошёл к покупателям, пока их не позвали. На кассе выдали товар вместе с маленьким пакетом, что вызвало недоумение. Когда потребовалась замена пакета, сотрудники пытались решить вопрос около пяти минут, после чего подошёл другой консультант и начал обслуживать своих клиентов на этой же кассе, игнорируя тех, кто пришёл первым. Никакого порядка в очереди не было видно, и такое отношение к покупателям создало ужасные впечатления от сервиса.
1
Febrero 16
Консультанта не найти от слова вообще. Покупала наушники проверку не проводят, когда спросила у проходящего консультанта как вернуть если не работают что-то пробурчал себе под нос и ушел. Контроль не знаю какой есть так как не кто не спросил оплатила я покупку или нет. Только увидев занятого консультанта который залипал в свой телефон показала чек. И то он сказал мне все равно. Полный беспредел. Куда смотрит руководство
Marzo 17
Очень некультурные продавцы. За последн ий год потратил в днс больше 1 млн рублей. Но именно в этом магазине покупая подарок сестре продавец убежал, никто не подошел за 20 минут ни разу. Я был в шоке, на мне одежды на несколько сотен тысяч продавцы у вас не могут определять клиентов которые готовы потратить деньги?
Простоял 20 минут ушел, в этом городе руководству стоит поменять весь штат сотрудников!
Octubre 26, 2024
Заказал телевизор в магазине и оплатил предоплату. Обещали привести через три дня. В итоге прошла неделя ожидания. Пришел разбираться где же телевизор (а если б не пришел). А извините говорят мне ,мы его со склада еще не заказали. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИИЕ. РУКОВОДСТВО ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ. ТРЕБУЮ КОМПЕНСАЦИЮ. ОТ РУКОВОДИТЕЛЯ ЖДУ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ.
Septiembre 15, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом товара, цены как всегда в норме. Сотрудники адеква тные. Товар расставлен удобно, сразу видно что где находится. На месте есть рассрочка.
1
Agosto 17, 2024
Муж сходил в данный магазин и то , что он был в шоке, ничего не сказать, в именно поведением сотрудников, не всех, а как показывает практика мужского коллектива. Незнание своих должностных обязанностей, правил этики, незнание ассортимента и не желанием работать.
17.08. пришел в магазин ДНС для покупки часов, выбрал, позвал сотрудника, имя не может назвать, потому что в чеке указан другой человек, кто ему пробил часы, для того, чтоб ему дали в руки посмотреть и примерить их. Молодой человек несколько раз спросил будет ли он их покупать и всем видом показал, что он достанет часы, только с тем условие, если их купят. Когда спросил про функции часов и синхронизацию с телефоном, предложили посмотреть видео на Ютубе и если решит их покупать, именно покупать, их покажут. Если уж, консультант сомневался его платежеспособности, то можно было предложить кредит или рассрочку, если такая возможность есть. На лице было полное отсутствие желания продать товар и работать в целом. После того как соблаговолили показать часы, он одобрил их, пошли на кассу самообслуживания, не работал сам терминал, а консультант вместо того, чтоб найти решение ситуации, предложил мне придти в другой день для покупки. Напрашивается логичный вопрос, а ваши консультанты, заинтересованы в продаже продукции ДНС?
На основной кассе, к счастью, оплата прошла без проблем.
Он крайне удивлен таким отношением к клиентам и политикой ведения диалогов с клиентами и просит, провести беседу с сотрудниками по методам общения и обучение по ассортименту, который представлен в вашем сети магазинов.
3
Octubre 6, 2024
Персонал хороший, но мало в зале. Так хороший выбор товаров, качество . С доставкой всё замечательно. Не одной проблемы не было обнаружено.
1
Octubre 27, 2024
Добрый день.
Сегодня покупал телевизор, уже второй за пол года, оба раза , продавец не смог проверить работу программ, нету антены, такая причина, попросили проверить картинку на весь экран, услуга платная, 500 рублей, как проверить экран по другому персонал не знает. Персонал ленивый, не хотят лишний раз пошевелиться.
1
Marzo 15
Всегда очень быстрое обслуживание, был случай с возвратом по гарантии, консультант всё быстро оформил, где-то в районе 5 минут, да и ответ от самой пришёл меньше чем через дня 4.
Julio 13, 2023
Сегодня с мужем были в DNS. Хороший магазин, большой выбор товаров, а главное, отличные продавцы. Хотелось бы отметить консультанта Сергея, который был вежлив, очень помог с выбором пылесоса и телевизора. Он объяснил весь принцип работы понятным языком, а главное, что акцент был не в пользу " продать подороже ", а продать то, что действительно подойдёт: то, что нам нужно (в отличии от тех же "Эльдорадо", которые навешивают товары по бешеным ценам, ломающиеся через неделю... ). Сергей отметил плюсы и минусы каждой модели, дал совет, что будет гораздо лучше взять! Спасибо! Рекомендую!
1
3
Enero 5
Читаю отзывы, которые написаны летомм. Сейчас зима, ничего не изменилось! Обслуживание оставляет желать лучшего. Также бегают от клиентов сотрудники. Пояснений нет никаких. Всех отправляют на горячую линию))))
Junio 22, 2024
Большой красивый магазин. Но продавцов или мало или просто они ходят нога за ногу. Р едко кто то в чем то разбирается, не обученные. если соберетесь покупать , то сами изучите товар за компом, закажите, приходите заберите или доставку закажите(может будет быстрее). Спрос не изучают . Хотела купить простой андроид дюймов на 4.5. для звонков и вац апа. но не нашла.
1
Febrero 15
Хороший магазин. Девочки консультанты всегда дадут нужный с овет по приобретению товаров.
Marzo 16, 2024
Магазин отличный..выбор товаров превосходный, но обслуживание никакое..Во первых консультан тов было не найти..когда подозвали молодого человека..на вопрос о мультиварке..было сказано..на коробке все написано..и не открывая коробки показал мультиварку совсем другой фирмы и сказал ..она такая же..Пришлось самим смотреть в интернете характеристики..Персонал не заинтересован в продажах
4
2
Marzo 8
На сайте магазина числится два ноутбука, один из них отмечен как "витринный", а на самом деле оба стоят на витрине. Наведите порядок.
Julio 27, 2024
Ужасная доставка, заказала стиралку и телек, сказали привезут через2 дня. Конскльтант уточнил в какое время мне удобно. Я попросила в первой половине дня. Просидела в пустой квартире до вечера, ходила в магазин, там уже говорят что доставка с 20 до 20,зачем тогда консультантам врать и уточнять время доставки. Ужасный магазин, больше ни ногой.
Abril 22, 2023
Отличный магазин! Большой выбор бытовой техники. Консультанты дображелательные, вежливые люди. Доставка очень хорошая, все доставили вовремя предварительно позвонив. Ребята МОЛОДЦЫ!!! Я довольна магазином и сотрудниками)))
2
2
Diciembre 8, 2024
Магазин супер. Персонал профи. Р екомендую. Спасибо
Marzo 9, 2024
Раньше были продавцы- КОНСУЛЬТАНТЫ! А теперь?! Они не могут толком ответить ни на один вопрос, да и не дождёшься их. Зато при покупке дорогого айфона и наушников очень профессионально уговаривают на доп гарантию, страховку. Если что там и приобретаем, то только заказав на сайте, а там только забрать. И ещё непонятный момент- то есть рассрочка по Халве, то нет... Они говорят нет, на сайте пишут есть... Короче, никто ни за что не отвечает...
1
Noviembre 24, 2023
Сделали заказ - на следующий день уже товар приехал в магазин. Очень быстро и удобно. Огромны й ассортимент, цены тоже можно найти по своему кошельку.
Septiembre 17, 2024
Большой магазин, выбор тоже большой, а вот продавцы не приветливые и мало их. Такж е компетентность продавцов оставляет желать лучшего.
Agosto 15, 2024
Ну, такие себе скрипты у ребят... Нужен был телефон дешевый в армейку. Кнопочный, но с играми. На сайте в каталоге фильтра такого нет. Пришел в магазин, задал сотруднику вопрос. Прочитал по губам сотрудника-Дмитрия, что он "в душе не е...", какие это телефоны. П онятно, что им интереснее продавать топовые смартфоны, выхлоп интереснее. Но и мы за пару дней до этого покупали телефон и не подставили парня-продавца, когда он нам тело на 128 гб чуть не пробил как 256 гб, т.к. у них бардак в витрине. Попал бы на 6 тыс. И, да, народ - когда у вас в кассе нет сдачи, даже если это 1 руб., то это не повод, чтобы нарушать ЗОЗПП. Так-то это серьезное нарушение и штраф.
Marzo 27, 2024
Ну.... Скажу так, купила себе телефон Huawei p50, через три месяца отвалился NFS, а потом начала троить камера. Покупала ноут в кредит, накосячили с договором так, что пришлось ехать в Питер в офис банка, чтобы исправить. У меня лично отношение к филиалу на 3ку не более. Но... Это мо е мнение и оно может не совпадать с вашим.
3
Agosto 29, 2023
Неплохой выбор товара, приемлемые цены, но обслуживание хромает, причем очень даже сильно. Выбрала товар, попросила (как я поняла у администратора) подойти, на что получила ответ "Что через минуту подойдет консультант", в итоге: ожидание в течении 20 минут и потом поиск хоть кого-нибудь чтобы всё же приобрести товар. В итоге мне вручили товар даже не проверив его.
3
1
Octubre 25, 2023
Сделала заказ на сайте, сегодня пришла забирать. Консультант Андрей неспешно принёс коробку с пылесосом со склада и молча начал долго возиться разглядывая торец коробки, не удосужившись объяснить, что ему нужно просканировать какой-то код.
После этого (ура!-наконец то) сразу предложил оплатить, не проверив комплектацию и работоспособность. На предложение проверить сказал, что есть 14 дней на проверку качества. Я настояла (консультант тяжело вздохнул и закатил глаза) и - он открыв девственную коробку элегантным жестом показав содержимое накрытое непрозрачной плёнкой сказал - полный комплект...
Я настояла на проверке на работоспособность - с явным нежеланием удручённый Андрей проверил и сунул обратно не накрыв плёнкой.
Магазин был почти пуст, но консультант явно спешил поскорее закончить с выдачей заказа и заняться более важными делами.
В ДНС ничего к лучшему не изменилось, консультанты теперь не хотят работать с клиентами, хотя казалось бы, это и есть их работа.
4
Julio 10, 2023
Выбор большой.
Но не понравилось отношение продавца-консультанта, девушка банально не могла объяснить разницу в товаре.
Так же как и касса, "идите туда"...еле нашли что и как....
Посетили снова магазин в феврале 2023...Итого- консультант грубиян, хамит прямо при других посетителях. То есть я пришла купить товар, и должна бегать чтобы до меня снизошли...
Больше ни ногой туда.
1
1
Febrero 13, 2024
Хороший магазин, но консультанты всё время, где то пропадают, просто неуловимые! Но хочу выразить особую благодарность Александру Соснину за профессионализм!
1
Septiembre 15, 2024
Обслуживание ужасное, сотрудники хамят и не могут нормально обьяснить. Пожалуйста сделайте с этим что нибудь!!!
1
Marzo 5, 2024
Магазин хороший, цены умеренные. Недостаток нехватка продав цов. Приходится ждать обслуживание
1
Abril 18, 2023
Отличный, большой магазин. С огромным выбором разных товаров. Есть где походить, погулять, провести время, вкусно покушать.
Marzo 26, 2023
Две звезда, не первый раз приходя сюда в днс в магазине нет консульт антов, приезжаешь купить бытовую технику и стоишь в ожидании, наверно выгоднее продать консультанту наушники чем стиральную машину. В других магазинах нашего города только зайдешь уже продавцы подходят спрашивают что подсказать, показать. Купили в другом магазине, приехали утром в днс нет продавца, заехали вечером нет продавца, как был магазин фуфлом так и остался.
4
4
Junio 26, 2023
Персонал на кассе издевается своей некомпитенцеей .Сломался холодильник приехали за 30 километров ,продавец записала наши данные сказала ждите в понидельник приедут забирут на ремонт.Никто не приехал .звоним оказалось никого наряда небыло .Составили заявку .Оказалось надо ехать составлять договор на ремонт.Приехали составили .Забрали хододильник .Ждем когда привезут на подмену как обещали в магазине.Приходит смс приезжате заключать договор на подмену.А сразу нельзя было это сделать?!!!
В итоге куча нервов два лня за свой счет на работе ,5 тысяч рублей на поездки в Тихвин и обратно.
4
Enero 1
Отвратительный сервис, продают б/у вещи под видом новых!!!
Agosto 26, 2024
Доставка оставляет желать лучшего. Ждал доставку холодильника с 9.00 до 20.00. Доставил и в 20.30..
Julio 6, 2023
Обратилась в магазин за консультацией по поводу телефона, продавец-консультант Андрей в магазине в г. Тихвин отлично выполнил свою работу, гоамотный и ответственный специалист
1
2
Julio 12, 2023
Не люблю этот магазин. Пост оянно нет персонала. Нужно всегда ждать и искать кого то чтобы сделать покупку. Цены выше чем в Эльдорадо. Прячут товар который дешевле на складе. Смотришь в наличии есть, приходишь а все на складе. Не советую
4
2
Enero 11
Консультант ищет информацию о товаре в интернете..
Marzo 5, 2023
Вежливый и профессиональный персонал, огромный выбор товара на любой вкус и цвет . Рекомендую. Качество нормальное. Доставку не брал , не могу оценить.
1
2
Febrero 24, 2023
Девушка консультант очень грамотно и точно объяснила принцип работ ы и плюсы и минусы различных моделей электромясорубки, спасибо огромное.👍👍👍
Junio 13, 2023
в целом не плохой магазин и товары покупал наушники беспровод ные несколько раз очень хорошие , но вот провода для зарядки очень быстро ломались, персонал в целом вежливый
2
1
Diciembre 20, 2023
Хороший персонал и есть выбор техники как для ребенка так и для взрослого
1
1
Julio 27, 2022
Для Тихвина достаточно хороший вариант для выбора бытовой техники и всегда можно доставить товар как в магазин ,при его отсутствии в данном ,либо адресно. С парковкой проблем нет,персонал умеренно ленив.
2
Diciembre 30, 2024
Как и все ДНС - ы, всё норм!
Diciembre 7, 2022
Удивило качеств о обслуживания: консультант принес телевизор в коробке со склада, пожелал приятного пользования, озвучил цену и попытался уйти. Просьба покупательницы- открыть коробку и проверить внешний вид товара на предмет отсутствия механических повреждений, комплектацию товара (подставка, шурупы, пульт, руководство по эксплуатации и т.д.) вызвала у него недоумение! Про то, что важно включить телевизор в сеть и проверить его работоспособность, сотрудник компании, видимо, вообще не слышал. Странно, вроде бы, взрослые люди. Неужели себе в дом давно ничего не покупали.....
6
1
Diciembre 1, 2022
Три звезды за работу кассиров. Не очень вежливые сотрудницы. То сдачи найти не могут, хотя это не проблема покупателя, то пакеты платные. Не важно за какую цену товар покупаешь, будь добр приобрети самую стремную маечку за рубли. Так что если соберётесь за покупками в этот магазин, берите с собой пакет, в который влезет ваша покупка! А ассортимент хороший, на любой бюджет
3
1
Febrero 13, 2023
Заказала телефон, пришло сообщение о его доставке в ма газин, пришла за заказом в тот же вечер, найти его не смогли
Народу в магазине много, сотрудника всего 3, не хватает сотрудников явно на такой магазин
Хотели предложить вариант с витрины
3
Mayo 5, 2024
Нужна была зарядка для телефона подобрали всё быстро и не дорого
1
Enero 16, 2024
Все хорошо, но продавцов консультантов не дозваться, все сидят в компьютерах, просят позвать другого. Часто подождешь и уходишь не с чем.
Febrero 24, 2023
Хороший магазин, единственный в своëм роде в Тихвине, грамотные продавцы. Очень много те хники там купили.
2
2
Diciembre 20, 2023
Хорошие и отзывчивые продавцы👍
Всё популярно объяснили про товар.
Покупками доволен, спасибо!
Рекомендую
1
1