DNS
194 reseñas
Abril 8
Всё супер. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Руслану, оказавшему помощь в выборе ноутбука, который я приобрела 05.04.2025. Несмотря на большую загруженность и огромный клиентопоток (это была суббота), Руслан общался очень вежливо и доброжелательно, всё грамотно и профессионально объяснил, хоть это и заняло много времени. Здорово, что человек не просто отлично разбирается в технике, но и умеет общаться с людьми. Очень приятно покупать товары в магазине, где продавцы рады покупателям, готовы уделить им время и подробно отвечают на все интересующие вопросы. Побольше бы таких неравнодушных и внимательных сотрудников, как Руслан! После посещения магазина остались только положительные впечатления.
Noviembre 22, 2024
На удивление ,быстро подошел продавец консультант,к сожалению не помню имени,все подробно обяснил,показал,покупала холодильник и стиральную машину,
Но доставка ,это ужас, с 9 до 23,прождала до 17.,позвонили доставки сегодня не будет, буду ждать в другой день,и опять с 9 до 23, и это сидеть в пустой квартире,и целый день .Больше ничего покупать у них не буду.
Noviembre 9, 2024
Большой выбор техники, очень радует, что по гарантии можно обратиться в любой магазин в стране этой сети.
Marzo 17
Спасибо большое продавцу-консультанту Евгении, помогла включить портативный принтер, разобраться с приложением и инструкцией. Очень отзывчивый продавец.
Julio 21, 2024
Купил в этом магазине карту памяти cd на 64 гб и картридер (нужно было срочно решить вопрос на работе). Я торопился и не обратил внимания, что упаковка с картой памятью была вскрыта и заклеена прозрачной клейкой лентой, увидел это только когда стал ее извлекать, сидя у компьютера. Карта оказалась явно б/у с оторванным ползунком защиты от записи и компьютер отказался ее читать. Такая же история оказалась и картридером: он был явно бракованным и уже его кто-то покупал (были следы от эксплуатации в виде царапин и вмятин). В картридер никакие карты памяти не удалось вставить, так как внутри было смещение контактов. Я потратил много времени, чтобы поехать в нормальный магазин и купить то же самое, но рабочее. Оидельно стоит отметить процесс возврата в магазине явной некондиции: сначала категорически отказывались у меня принять этот брак. Удалось решить вопрос только когда пришел управляющий. Не удивлюсь, что этот товар, который подлежит утилизации снова окажется на полках этого магазина. Вывод: больше сам никогда в магазины этой сети не пойду и смогу порекомендовать только своим врагам.
3
1
Abril 15
Консультанты инертны, в сравнении с другими магазинами, разочаровалась. К старшему там нет претензий, но консультанты в зале это ужас. Добило то, что консультант включил блендер вместе с защитными насадками.. (Эту ошибку осознал, достал обломки этих насадок и запустил дальше... (с насадками) товар по факту был подпорчен)
Enero 22
Зашли сегодня в Магазин в Охта Моле, купить определенную вещь, все кто были в зале нас отфутболили , курчавая мадам на кассе озвучила, что она ничего не знает, и послала нас искать продавцов по магазину. Сервис на высшем уровне. Больше к вам ни ногой,
1
Julio 30, 2024
Были сегодня в этом магазине с двумя детьми, одному нет 2.5 лет (это оры, и беганье по магазину), нужно было купить планшет самсунг. Магазин пустой, искали продавца консультанта, нас футболили. Найдя наконец консультанта, та фыркнула искать свободного консультанта, причем я уточнила, что кроме нее и еще одного кассира мы никого не нашли, она сказа да. . и продолжила копаться в бумагах.. Я не советую этот магазин, с таким отношением к покупателям, наверное создавать видимость работы это основная их задача. Увы туда больше ни ногой! И не советую.
1
1
Marzo 22
Кладут в заказ товары с витрины или возвращённые покупателями, даже когда при онлайн покупке ставится опция "товар со склада". Было такое уже несколько раз. Возврат принимают, неохотно, но принимают- это плюс.
Abril 21
Оперативно решили вопрос с возвратом по гарантии и заменой некачественного товара, спасибо! Хотелось бы, чтобы было меньше случаев возврата.
Noviembre 23, 2024
Купила планшет в Самсунге, но защитных стекол у них не было, предложенная плёнка уже не помещалась в бюджет, и по старой памяти пошла за ним в ДНС. Я не один раз покупала у них (не в этом магазине) планшеты, и всегда сразу оплачивала стекло и наклейку. Последний раз переклеивала лопнувшее стекло год назад. Молодой человек, к которому я обратилась с вопросом, надменно заявил мне, что у них только гидрогель (после дополнительного вопроса расшифровав - плёнки) по 3500 с наклейкой, что стёкол давно нет, и их наклейкой они не занимаются, и вообще стёкла - это прошлый век.
От таких пацанских заходов в стиле 90-х я несколько оторопела, и, чувствуя себя жалкой нищей, не способной потратить ерундовые 3,5 тыр, ретировалась в машину. Но потом пришла в себя и позвонила на телефон ДНС. И вежливый консультант другого магазина спокойно и профессионально объяснил, что стёкла в наличии действительно нет, но оно есть на складе, и его можно заказать через сайт в выбранный магазин, услуга по наклейке стоит столько-то.
В общем, понятно, почему ДНС в Охта-молле имеет самый низкий рейтинг по району. Я туда больше ни ногой.
Marzo 18
Заказали телевизор. Внесли предоплату. Ждали звонка о доставке в течение 4 дней. Потом сами позвонили. Странно. Продавец записал номер телефона и не позвонили
Octubre 7, 2024
Сделал заказ онлайн, оплатил, пришел, товар оказался б/у
Оплата заняла минуту, а вот возвратный чек я получал 40 минут.
У персонала сначала были более приоритетные задачи, потом бумагу искали, еще что то искали. Хорошо что сначала мелочь купил, а ведь думал совершить чуть более глобальную покупку там. Спасибо уже не надо. Надеюсь денюжка хоть вернется
1
Febrero 13
Интересный выбор и по ценам на разный бюджет. Консультантов правда не всегда можно поймать, вечно занятые)
Septiembre 20, 2024
Редко пользуюсь этой компанией-что не понравилось-сделал заказ..пришла информация что заказ откладываеться на день..потом на 1..а потом вообще никакой инфо...пришлось самому целый день все разыскивать!
Julio 7, 2024
Дождаться сотрудника невозможно, нужно бегать по залу и искать, как только кого-то находишь оказывается, что это «менеджер» и помочь он не может, но если понаблюдать они просто ходят по залу и ничего не делают. В итоге чайник покупался час, из которых 50 минут это попытки поймать сотрудника, а не «менеджера».
В целом, у всех лица надменные, в разговоре промелькают нотки хамства, никто не улыбается, в этот магазин больше не вернусь!
3
Agosto 10, 2024
хотели получить консультацию по смартфонам, 15 минут ждали что к нам кто-нибудь подойдет. спросили у 3 человек, один-кредитный консультант, другая-сказала что нам нужен человек в оранжевом, когда наконец он подошел, оказалось что по телефонам он сказать ничего не может, кроме как прочитать информацию с сайта. отвратительно.
1
Septiembre 30, 2023
Если нет желания продавать и работать с людьми - увольняйтесь со своей работы. Пришла в магазин за конкретным товаром. Его надо было просто вынести со склада и ВСЕ. Не требовалось никакой консультации, только вынести. Подошла к первому консультанту, молодой человек с хвостиком максимально недовольно спросил, что мне надо. Сказал, что надо подождать. Прошло 10 мин, ничего не изменилось (он просто ходил по залу и все), потом он вообще снял форму и ушел))) просто замечательно, спасибо за помощь. Я дошла до кассы, попросила девушку, чтобы вынесли товар и я его оплатила. Прошло также минут 10 и все также не было товара. Я подхожу к ней и спрашиваю не удалось найти? На что мне ответили, что товар ищем, но вообще в соседнем филиале есть этот товар и вы туда можете поехать.
Что, простите? Я приехала к вам за ним, он в наличии. Почему нельзя просто взять и вынести его? Почему я должна ехать в соседний филиал??
Отвратительное отношение
3
3
Septiembre 30, 2023
Мой любимый магазин, особенно голубоглазый продавец, часто покупаю там технику, всегда качественно и не дорого! Самое главное - очень большой выбор товаров!
1
Noviembre 19, 2023
Обращение №4110266 от 19.11.2023
Тема: Магазин
Статус: Не проверено
Дополнить
Неактуально
Вы 19.11.2023 00:14
Хочу выразить благодарность продавцу по имени Виталий в магазине в ТЦ Охта Мол.
Хочу заметить, что данный продавец подошел ко мне в 21. 50...уже перед закрытием магазина...когда другие уже просто не замечали...понимаю все устают ...но все же ...по мне было видно...что я хочу приобрести товар...но сомневаюсь в выборе. Виталий подошел и не навязчиво спросил...чем помочь и может что-то показать. Я спросила не поздно ведь скоро магазин закрывается...на что получила ответ...давайте покажу что вас интересует. Я довольная принялась распрашивать и в итоге получила все ответы на все вопросы и уже через 7 минут довольная ушла с наушниками.
Виталий молодец! Больше таких внимательных продавцов...будет больше продаж.
Хочется вернуться к этот магазин снова.
2
Mayo 7, 2024
Большой выбор всевозможной техники.демократичные цены.консультаны готовы помочь с выбором.делают онлаин заказы если товара нет в наличии.есть самовывоз и доставка. Рекомендую.
Junio 9, 2024
Хотели посмотреть 09.06.2024 в районе 15:30 посмотреть ноутбук techno megabook s1. Отказались включать ноутбук чтобы посмотреть картинку, сославшись на то что мы увидим только белый экран, хотя по факту мы увидим начало активации Windows. Сказали что может посмотреть после покупки. С такими установками далеко пойдете. Очень разочарован.
1
2
Junio 11, 2024
Хорошо что есть рядом такой магазин, брал наушники и до сих пор работает, благодарен , продавцы приветливы и не навязчивы
Abril 4
все круто,персонал помогает с выбором ☺️
Marzo 6
кратко и по делу, все понравилось, наличие любых товаров
Septiembre 28, 2023
УДО ней и не дорогой магазин. Покупаю там всякие чайники , микроволновку в офис. Очень красиво расположены телевизоры и сотовые. Всегда хочется посмотреть и повыдирать.
3
Marzo 4, 2024
Это просто кошмар.Заказала товар на сайте, где было указано,что можно забрать товар до 04.03.2024.Пришла забирать,а мой заказ почему то удалили ( без звонка, без смс, без всего).Т.к приобретались в подарок, времени на другую покупку уже не было,мне предложили ту же самую модель из наличия в ужасном состоянии,как видно на фото.Ставлю 2 балла
1
2
Octubre 19, 2023
Здесь все крайне медленные . Делал интернет заказ. Приходит сообщение что в постамате. Приезжаю, постамат не работает, открыть никто не может. Все где-то заняты, хотя зал пустой. Ждите 10 минут, потом ещё 10. В итоге через полчаса плюнул, уехал. Купил в другой сети. Другой заказ. Наушники, забрал, дома открыл упаковку, не понравились. Приехал вернуть, 2 недели не прошло. Товар в идеале. Хамят, отказываются делать возврат. Пытаются ввести в заблуждение. Зам. управляющего хабалистая. Книги отзывов нет, мол всё в интернете. Буду решать через претензию. Крайне не рекомендую эту точку сети.
2
2
Septiembre 18, 2023
В магазине всё в порядке, чисто и аккуратно. Вот единственный минус сотрудники даже не проверив информацию о наличии товаров, говорят что его нет, пришлось показывать в приложении о наличии и только после этого сотрудники стали проверять и нашли товар.
2
Septiembre 12, 2024
Отличный чистый магазин с достаточно большим выбором товаров. Большой выбор устройств для создания себе умного дома: от обыкновенных лампочек, до датчиков движения и протечек.
Agosto 7, 2024
Ждал 15 минут пока ко мне подойдёт сотрудник, чтобы купить гриль. Так и не подошли, все были заняты))) Ушел не дождавшись. В итоге заказал из другой точки возле дома.
4
Diciembre 22, 2023
Как и всегда главная проблема люди, которые здесь работают. Кассир Попова на рабочем месте ничем кроме сидения в телефоне не занимается. У нас был товар без упаковки, так она отправила нас искать консультанта по залам. Абсолютно отвратительное отношение к покупателям, в прочем как и все время которое он здесь существует.
Febrero 18, 2024
Отличный магазин. Квалифицированный персонал. Брали компьютер. Специалист полчаса нам объяснял и рассказывал.. Ни разу не проявил нетерпение. Уважаю такие магазины.
Septiembre 17, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал
Mayo 6, 2023
Сегодня с утра выяснилось, что сломался фен, хотя никаких видимых поломок не было. Сначала расстроилась, но потом поняла, что с этим феном я более 5-6 лет) поэтому, придя в DNS в Охта Молле, я сразу поняла, какой именно фирмы фен мне необходим. Порадовало, что фенов фирмы Polaris оказался большой выбор: и по цене, и по свойствам, и по мощности! В итоге купила фен всего за 2200 с ионизацией и 3мя насадками, ну и самой большой мощностью из всех имеющихся вообще фенов)))) особенно удивила гарантия - аж 3 года на данный фен! Рекомендую!
Octubre 13, 2023
При мне консультант пыталась продать пожилой женщине ноутбук на линуксе)
На вопрос консультанту насколько это оптимальное предложение, консультант сказала несложно-разберется
Постоянный клиент сети.
2
Agosto 22, 2022
Современный магазин электроники, нашли маленький блок питания просто за минуту, очень хороший консультант спасибо большое, рекомендую всем,да и парковка удобная
1
Febrero 21, 2023
Магазин в ТЦ Охта Молл. Во время моего посещения, меня поразило, что клиентам пришлось ждать, когда освободится кто-то из консультантов, хотя в зале было немного людей и часть консультантов непонятно чем занималась. Ещё у магазина была проблема с электричеством из-за чего розетки работали только на кассе.
Консультант, который занимался моим вопросом был компетентен, вежлив и лично ему ставлю 5/5!
3
Noviembre 28, 2024
Слабо выстроенная организованность филиала.
Mayo 12, 2024
Ближайший к дому магазин сети, но что-то много брака в сравнении с другими магазинами сети..
Agosto 24, 2023
Плюс: товары не навязывают.Характеристика техники
на ценниках не информативна,на товарах одной линейки разная.
Минус: по товару толком объяснить не могут.Изъясняются косноязычно.
Febrero 4, 2023
Купил ноутбук. Только в этом магазине разрешили подключить флешку, чтобы загрузиться с Windows PE, чтобы посмотреть как показывает экран на ноутбуке без ОС. Такую флешку нужно завести во всех магазинах ДНС !! Иначе как оценить углы обзора, проверить битые пиксели, равномерность подсветки и цветопередачу ??? Мониторы и телеки же демонстрируются и телефоны на стенде потыкать можно ))
Marzo 31, 2023
Клиентоориентированность при самовывозе отвратительная. Я через терминал самообслуживания оплатила, порадовалась как все быстро и технологично. А потом просто 15 минут стояла ждала продавца, который отдаст мне товар, находящийся в зале🤦🏼♀️
2
Septiembre 23, 2023
Самый отвратительный магазин. Продавцы воздух пинают и .... Провел в нем 20 минут и так и не купил необходимый товар. Боле ни ногой и вам не советую!!!!
Octubre 29, 2022
Хороший магазин вежливый персонал консультанты объясняют всё подробно и понятно помогут найти всё что нужно даже если товар находится в другом магазине.
2
Junio 27, 2023
Приехала специально через весь город за юсб кабелем . Оператор сказал в наличии есть, специально позвонила чтобы просто так не ехать . В итоге показала консультанту ,он смеясь ответил ,что его украли. На фразу ,что операторы подтвердили о наличии данного товара ответил ,ну это же операторы. Крайне осталась недовольна .
2
2
Febrero 10, 2023
Покупаю там электронику, нравится магазин. Нравятся мененджеры, грамотные, могут грамотно посоветовать товар.
1
1
Septiembre 21, 2023
За час ни один консультант не подошел. Какбудто специально убегают. Уже ходил по магазину со словами продайте мне телефон. Нет пошёл в эльдорадо купил. В днс нереально это сделать.
1
Mayo 5, 2024
Покупаю технику. Оперативно доставляют. Спасибо!
Agosto 17, 2022
Отвратительный персонал в этом dns, до этого в других магазинах не сталкивалась с таким отношением, в 2 чача дня в будний день, народу в магазине пару человек, а чтобы забрать интернет заказ пришлось потратить больше получаса, потому что все 10 консультантов «заняты», на стойке выдачи этих самых интернет заказов отправили в зал искать себе свободного консультанта, чтобы он выдал заказ. В итоге бегала по залу беременная чтобы уговорить кого нибудь отдать уже мне мой заказ. И в итоге мне принесли выставочный образец, по цене нового, при заказе нигде не было указано что товар будет не новым. Сказали он последний, либо берите, либо валите. 👍🏻
Администратор Евгения тоже хамоватая, никаким образом данную проблему решить не смогла.
3