Купил вчера 12.12.2024 паровую швабру в качестве подарка на день рождения. Поскольку я пришел получать товар буквально за 5 минут до закрытия (оплатил по итогу в 19:59) я не успел проверить товар на месте на работоспособность. По факту товар оказался бракованным и на следующий день повез эту швабру обратно в надежде на замену (хоть и понимал, что маловероятно). На кассе меня встретил хамоватый продаван, который особо не вникая в суть дела сразу сказал, что отправит товар на "проверку качества" и мол вообще надо видите ли проверять товар перед тем как забирать, в процессе разговора я уведомил этого "товарища", что буду писать жалобу в роспотреб, на что услышал ответ "пиши куда хочешь, это твое дело, сколько вас таких уже было...". Честно сказать, я от такого расклада просто опешил и попросил книгу жалоб и позвать управляющего. Управляющий по сути продублировал слова предыдущего сотрудника, правда в гораздо более мягкой форме. Открыв книгу жалоб (а это прям толстая книга) я с трудом нашел свободную страницу в самом конце))) Далее, оформлял эту швабру на "проверку качества" уже третий сотрудник у которого я по человечески поинтересовался мол "как это всё называется?" естественно имея ввиду контекст сложившейся ситуации, на что человек с ухмылкой начал отпускать шутейки про какую то коробку со скотчем (причем тут коробка? и скотч? Уточнять не стал, т.к понял что случай запущенный). Хотел бы отметить единственного адекватного парня среди всей этой банды-команды, к сожалению не помню его имени, но помню что у него были татухи на руках. Позвонил по итогу на горячую линию и объяснил ситуацию, буквально через 10 минут перезвонил управляющий этого самого магаза и начал уверять, что будет разбираться и мол проведет беседу с сотрудниками)))) На вопрос "в чем ты будешь разбираться и какую беседу проводить ,если вся ситуация происходила у тебя на глазах и ты есть непосредственный её участник???" - адекватного атвета не последовало. А общем впечатление от данной шараги сложилось весьма негативное.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 10
Agosto 2, 2024
Очень хороший магазин , персонал вежливый, отзывчивый.
Цены немного завышены.
Выбор большой, но проблема с доставкой, долго ждать
3
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Мокрецова
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2024
Хорошая возможность заказать необходимую технику онлайн. Есть доставка. Персонал квалифицированный
Mostrar respuesta de los negocios
UliaKolpakova22
Experto local nivel 6
Septiembre 15, 2024
Гарантия 1 год дают на товар , но на второй день ломается приносим назад, отказываются забрать, только экспертиза потом результат, очень печально с таким магазином связываться.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Лариса Лукьяненко
Experto local nivel 3
Junio 15, 2023
Хороший ассортимент товара цены радуют. Приятный персонал который доступно всё объясняет осталась довольна и покупкой(брали микроволновку и телевизор) и обслуживанием. Буду с удовольствием рекомендовать всём знакомым и сама прийду за новыми покупками.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Д
Experto local nivel 10
Diciembre 25, 2024
Магазин большой. Выбор на любой вкус. Обслуживание чёткое, быстрое. Молодцы.
Mostrar respuesta de los negocios
Нателла К.
Experto local nivel 6
Marzo 6, 2024
Магазин = сервис = люди. Сервис оставляет желать лучшего, руководитель магазина и продавцы не сильно заинтересованы помочь, решить вопрос. Выбрал? Оплачивай.
Как в советском союзе)
А в целом магазин хороший, ассортимент большой, тут сеть держит марку.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 7572
Experto local nivel 5
Agosto 23, 2024
Бережное отношение к клиентам и очень быстрая доставка, заказали оформили заказ продавцы
3
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Томилин
Experto local nivel 8
Diciembre 11, 2023
О какой культуре обслуживания со стороны продавцов можно говорить, если сам директор - грубиян, не умеющий говорить с людьми? Поэтому и продавцы - такие же. Никогда продавцов нет, причём видят, что покупатели в зале.
И ответы от организации тем, кто написал отзыв - это для галочки, мол примем к сведению. А по факту обратная связь в этой компании не работает ВООБЩЕ!
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
людмила романова
Experto local nivel 6
Abril 17, 2024
Хороший магазин. Много техники там покупали. Если нет в наличии заказывали. Быстрая доставка. 👍👍👍
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Зуева
Experto local nivel 3
Mayo 23, 2023
Обслуживание никакое!в зале никогда нет консультантов. А когда еле дозовешься,приходят с таким видом,что им сделали одолжение обслужить покупателей. Неудивительно,что в том магазине всегда мало этих покупателей.
Второй момент,- качество товара сомнительное,по крайней мере что касается телефонов. Делали заказ ,пришел телефон,пришел бракованный. Обнаружили в течение первых двух недель использования. И это за немалые деньги купленный.
Радует,что в городе есть второй магазин,в котором обслуживание лучше и выше на несколько уровней!
Не рекомендую магазин по данному адресу.
8
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артур Фахретдинов
Experto local nivel 8
Agosto 10, 2024
Зашли ни один сотрудник не подошел. Просто ушли не стали смотреть планшет.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Таисия Федорцева
Experto local nivel 8
Agosto 21, 2023
Консультант один на весь магазин,есть кредитные эксперты и просто сотрудники,которые чем то заняты. В общем магазин современного обслуживания,покупки онлайн. Для продвинутого населения само то.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
ЮлИя Ю.
Experto local nivel 8
Junio 2, 2023
При покупки сплит-системы, оформили димонтаж и монтаж. Когда во второй раз позвонил установщик, то начил вымогать деньги за дополнительные услуги и подписание дополнительного договора. Отказ от таких горе-работников. Нашла в половино дешевле, демонтирывали и установили качественно. Не работайте с их установщиками. Вымогатели денег! В целом магазин хороший.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Садовин
Experto local nivel 6
Agosto 21, 2024
Медленно обслуживают, 20 минут стояли чтобы оплатить наличными
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Rivers
Experto local nivel 8
Junio 1, 2023
Магазин хороший , но обслуживающий персоонал это что то с чем то - что бы что то купить или забрать заказаное , нужно ходить и искать их по ВСЕМУ магазину и попробуй ещё найти , пропадает всё желание посещать данное заведение.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Киянец
Experto local nivel 4
Noviembre 17, 2023
Ассортимент большой,цены норм.,Персонал некомпетентный,постоянно меняются,как и во всех сетевых.Навязывание ненужных страховок и т.д.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Оленева
Experto local nivel 8
Marzo 6, 2024
Все понравилось. Обслуживание. Удобное расположение.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 17
Julio 27, 2024
Хороший магазин. Всегда пользуюсь им в Тихорецке когда надо чтото из электроники.
2
Mostrar respuesta de los negocios
лариса кравцева
Experto local nivel 8
Agosto 7, 2022
Проездом были, необходимо было купить чайник.Продавец рассказал,показал отличия.Быстро сориентировал,очень благодарна благодарна.Дополнительно приобрели беспроводные наушники.Жалко,что нет никаких скидок и бонусов.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инна Демченко
Experto local nivel 3
Noviembre 7, 2021
Пришло время покупки нового утюга. Очень тщательно выбирала сначала на сайте, хотелось учесть все нюансы. Ассортимент очень большой, но по характеристикам и цене остановила свой выбор на утюге фирмы Polaris PIR 2497AK. Очень хорошая модель, учтены все необходимые функции, красивый дизайн, очень лёгкий и удобный в использовании( прийдя домой сразу проверила в работе), хорошо разглаживает. И что немало важно - доступная цена.
5
татьяна николаевга
Experto local nivel 15
Septiembre 4, 2023
Маленький выбор техники. И персонал не вежливый. Ни подсказать не могут, ни помочь.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Митрофаненко
Experto local nivel 6
Agosto 31, 2022
05.02.22 в 17.50 консультант уверял что вскрытый ssd Goodram CX400, это товар от дедушки полностью работоспособный и покупка за цену нового-это норма. Брать не стал. Приобрёл вентилятор на пк, оказалось что подсветка rgb не работает. Возврат из за дальности магазина не целесообразен. Цена покупки 599руб, а бензина на 1000руб.
4
1
Равшан Вайдуллоев
Experto local nivel 7
Junio 7, 2024
Классный магаз всегда можно найти то что нужно
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Гривенный
Experto local nivel 7
Abril 13, 2023
Большой выбор бытовой техники ,аксесуаров от компьютера до телефона гарантия, качество скидки расточка, рекомендую.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
владимир федин
Experto local nivel 11
Julio 10, 2024
Хороший интернет .магазин
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2020
Очень широкий асортимент, качественное и вежливое обслуживание. Подбор и доставка товара под заказ с посуточным отслеживанием. Своевременное оповещение о прибытии. Отличное знание консультантов, как своего товара и его характеристик так и возможных аналогов. Магазин периодически расширяется внедряя новинки. Цены весьма конкурентно способные, но есть и дешевле хоть и не на всё. Рядом расположен магазин одежды ZOLLA и продуктовый Пятёрочка бывает очень кстати. В целом всё, Ок!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
5а класс Дистанционное обучение
Experto local nivel 3
Julio 9, 2022
Тихий, спокойный, магазин. Но почему то никто ко мне не подошёл. Пришлось звать консультанта. Подошёл вежливый, обходительный молодой человек. Чётко, быстро все рассказал, показал, упаковано и пожелал хорошего вечера. Покупала чайник))) все работает.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Каширина
Experto local nivel 6
Julio 26, 2023
Прекрасный магазин. Отзывчивые продавцы. В наличии много товара.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Пустовалова
Experto local nivel 13
Noviembre 16, 2023
Всегда приветливые сотрудники,хорошее обслуживание.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Корниенко
Experto local nivel 6
Mayo 3, 2022
Бегите от этого магазина, обман на каждом шагу с покровительством хозяев, купил стиралку, кинули, заказл с прямым приводом, подсунули простую, а деньги содрали как за прямой привод, заказал аккустикую стстему, подсунули неисправную, а потом отказали в возвращении денег, не советую, есть ситилинк, озон, валберис, лучше всего идите к ним, да и качество, китайский ширпотреб.
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда С.
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2021
Большой и разнообразный ассортимент. Покупала здесь наушники внуку и веб-камеру для своего компа. При необходимости можно получить квалифицированную помощь консультанта! Впечатления приятные! Советую магазин!!
4
Юлия Нежура
Experto local nivel 9
Abril 14, 2023
Хорошие акции и скидки. Персонал всегда поможет с выбором ,подскажет
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
957745 Костерин
Experto local nivel 7
Marzo 29, 2023
Персонал вежлив, всё отлично товар есть всякий, отличный магазин.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья мухина
Experto local nivel 7
Julio 11, 2022
Большой выбор, все там покупаю, рекомендую, продавцы квалификациированые, подскажут, проконсультируют
5
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Яловая
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2021
Магазин нравится, как только что-то нужно и это есть в ассортименте магазина, едем сюда. Брали много всякой мелочи, а сегодня нам вернули деньги за неиспользованную страховку на телевизор, спасибо всем сотрудникам за вежливое обслуживание.
4
олеся оплечко
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2023
Персонал хороший всегда помогут при выборе. Цены оптимальные.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алиса Сергеева
Experto local nivel 15
Julio 30, 2020
В каталоге магазина широкий выбор товара, можно выбрать товар по приемлемым ценам, способ доставки. Магазин находиться в удобном месте, но т.к магазин находиться в одном здании с магазином "5 пятерочка', ZOLLA, очень часто отсутствует место для стоянки авто.
5
1
Татьяна Юрьевна
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2023
Хороший магазин, купили пылесос для мамы)))
3
Mostrar respuesta de los negocios
МБУ ДО ЦВР "Гармония"
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2021
Замечательный магазин с огромным ассортиментом товара. Продавцы всегда внимательные, помогут определиться с выбором
2
Kuchmiev.2012
Experto local nivel 10
Noviembre 8, 2023
Вроде ничего магазин,купили телек ,3 года гарантии..посмотрим
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Х
Experto local nivel 6
Enero 6, 2023
Можно заказать через приложение, а в магазине прийти забрать заказ. Есть консультанты которые помогут
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ale Tolok
Experto local nivel 5
Octubre 15, 2023
Хороший магазин, если техника, то только там
4
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Луценко
Experto local nivel 17
Septiembre 13, 2022
Хороший магазин с историей, много лет обслуживаюсь в этой системе, нравится все
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Комарова
Experto local nivel 6
Abril 28, 2022
Отличный магазин, много что покупали, по качеству норм всё работает. Персонал знает свою работу
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Рустам Мамедов
Experto local nivel 4
Noviembre 25, 2019
По всему моему городу ходил искал пк корпус для новой модели монстра, зашёл в этот магазин был приятно удивлён,корпусов выбор большой, может мне просто подошёл хороший, но по факту преобретение мышки или клавиатуры, лучше ехать туда,магазине с репутацией, я купил мышь, но приехав в этот магазин я понял, что где-то на 400 сотки мог бы купить её дешевле у них, продавцы и персонал вежливые и грамотные, ещё и скидки приятно удивили, советую!!!
6
2
Руслан Антипин
Experto local nivel 14
Octubre 31, 2021
В 2019 году купил почти все комплектующие для компа в этом магазине, персонаж вежливый, добрый, магазин уже закрылся, но мне разрешили остаться внутри и подождать, пока приедет такси
1
Евгений
Experto local nivel 10
Diciembre 1, 2021
Продавцы невежливые, долго приходится ждать пока обслужат, плохо знают качества товаров, неграмотно консультируют. Через время мало что изменилось, всё так же приходится бегать по залу в поисках свободного продавца чтобы оставить свои деньги в этом магазине.
5
Mostrar respuesta de los negocios
Леда Кирева
Experto local nivel 7
Junio 25, 2021
Очень удобно делать покупки, огромный выбор, можно дома в интернете выбрать товар, продавцы прекрасные, улыбчивые👍