Интересно,почему вы отклоняете отзыв?Прочитали,не понравилось?
Зашла 29 декабря купить отпариватель.Так как хотела взять в подарок,поинтересовалась можно ли вернуть,вдруг уже есть. Мне сказали что вернуть нельзя,и даже запакованный и с чеком!!!Вы серьезно???Ну и магазинчик...даже не знаю с какой улицы набрали консультантов.такое ощущение,что мимо проходили,случайно зашли,и вообще ничего не знают.Вручите им закон о защите прав потребителей!!Пусть учат,что такое технически сложная техника,и то что при возврате даже наличие чека не обязательно !При такой конкуренции,так относиться к работе очень опрометчиво.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Лыков
Experto local nivel 7
Noviembre 5, 2023
Консультант пытался обмануть и отдать кабель дешевле вместо оплаченного - первый раз такое в DNS вижу - наглое вранье в лицо и развод на деньги. Выбирал 2 недели интернет кабель, как выбрал оплатил онлайн артикул 1399633 увидел в каком магазине можно забрать сегодня тот и выбрал (ул. Карла Маркса 10). Приехав в магазин назвал номер заказа, продавец-консультант как обычно пошел на склад. Вернулся он с бухтой интернет кабеля и дает его в руки типо вот он идите. Интернет кабель оказался абсолютно другого артикула 1123754 - консультант упорно доказывал что это он и он единственный у них сейчас в магазине, сказал что товар фирмы DEXP не имеет наклейки DEXP и что кабель 5Bites это и есть DEXP. При нем пробил наименование товара что он принес на сайте показав ему (товар стоит более чем в два раза дешевле мною купленного). На то что я показал он продолжал утверждать что именно тот кабель который я купил. Сложилось мнение что такая схема заработка у консультанта. Откровенное вранье и попытка отдать товар в два раза дешевле за вместо уже оплаченного. Когда я сказал давайте отменяйте заказ я поеду заберу его на складе он сказал что он уже поставил статус выдан. В итоге в шоке от него и с горем пополам оформил возврат и поехал купил на складе где вменяемые ребята. От этого кадра в шоке - прошу разобраться с ним. День испорчен - очень неприятно тратить время, нервы и получать такое! Посещение 03.11.23 в 11:40, номер интернет заказа E-21882172 Фото могу отправить по запросу.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Aлексей E.
Experto local nivel 4
Enero 22, 2024
Второй раз в данном магазине. В первый раз ушел по причине некомпетенции продавца незнающего представленный товар, не стал париться сделал покупку в другом магазине. Сегодня второй раз посетил и купил браслет для часов( проверьте продажи) На вопрос о шпильках для браслета продавец соврал, что не идут в комплекте, хотя упаковка небрежно была вскрыта. (позже в отзывах прочитал что все же идут в комлекте).
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
SamianLore
Experto local nivel 8
Junio 13, 2023
Собственно, мог бы поставить и один, но ставлю 3 из-за другой точки днс(соседней)
Пришел вернуть товар, который брал в другом магазине, меня хорошо слили(лень было делать возврат, вероятнее всего) , со словами что я должен сделать выписку из банка и ТОЛЬКО так и никак иначе можно будет сделать возврат, мол проблема в эквайринге, посоветовали сделать выписку в соседнем тц и обратиться в магазин, который там(мол ближе мне будет)
А ТАМ МНЕ БЕЗ ВОПРОСОВ И ВЫПИСОК ВЕРНУЛИ ^^
Собственно , может, проблема действительно есть, если так - после официального ответа представителей ДНС поменяю отзыв, но если нет - чувакам впадлу делать что-то кроме продаж, ведь копеечку не получат с:
2
Mostrar respuesta de los negocios
Александр М.
Experto local nivel 3
Octubre 25, 2023
Продали не качественный товар. Деньги возвращать отказались, мол товар личного пользования. Отправили на диагностику. Пробыл там дольше, чем обещали и по итогу заявили, что товар соответствует всем требованиям.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Катерина Зверева
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2023
Продали товар не в полной комплектации . Продавец осмотрев не сказал , что не хватает деталей (полагаю он даже и не знал ) нигде не было написано про эти детали , но естественно возраст не оформили из-за не полной комплектации . Проверяйте тщательно комплектацию товаров сами т.к. магазин не несёт ответственности за профессионализм сотрудников и товар, который он продаёт.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илья
Experto local nivel 15
Noviembre 22, 2023
отличный магазин, большой выбор товаров, часто в наличии, отзывчивые продавцы, подскажут и расскажут. Рекомендую.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Марта Грей
Experto local nivel 6
Noviembre 5, 2023
Нормальный такой магазинчик, не лучше и не хуже подобных. Купила там телевизор и чайник. Поглядим, как они будут в эксплуатации...
2
Mostrar respuesta de los negocios
bar4yn
Experto local nivel 9
Julio 31, 2022
Приветливый и вежливый персонал. Товар всегда в наличии, большой выбор. Компитентые сотрудники. Удобное расположение.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 14
Enero 21, 2023
Выбор техники большой,расположение магазина удобное, в помещении чисто,качество товара зависит от цены(как и везде),персонал на нормальный
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей
Experto local nivel 3
Septiembre 17, 2022
Отличный магазин. Продавцы вежливые, грамотные. Единственное ассортимента бы побольше
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Воробьева
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2022
Приезжали с молодым человеком в магазин, хотели взять кредит на телефон, продавец нам сказал что кредитов нет сейчас, рассрочек так же, продавец даже не попытался оформить его, отвратительный персонал, с таким продавцом на этом магазине продаж не будет
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Наумов
Experto local nivel 6
Abril 21, 2021
Даже одну звезду не поставлю...
Покупал чернила Epson 673. Нужны были два цвета "C" и "Bk". На ветрине только "C" с ценником 999 р. Посмотрев по компьютеру наличие "Bk", продавец удалился в подсобку и принёс оттуда чернила без ценника. Обе коробки были у него в руках, и мы прошли к кассе. Пробив товар, обнаружилось, что чернила "C" стоят 1299р, как и "Bk". После моих слов, что на коробке ценник, он выставил на меня глаза и показал коробку с оторванным ценником, где остался даже след. После моих слов, что вы его оторвали, пока мы шли к кассе, он попытался выставить меня дураком. Завязался скандал. Подошёл ещё один работник магазина, извинился, ну и на этом закончили. Просто я не могу понять, как так можно нагло в лицо ВРАТЬ!!! Дело не в 300 р. разницы, а в наглости и в отсутствии совести продавца. Фото прилагаю. На голубой коробке, внизу, отчетливо виден след от оторванного ценника.
Да, на витрине на тот момент были другие цвета по 999р... теперь уже, скорее всего, поменяли🤣
Блин, звезду пришлось поставить...
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ростислав Кравченко
Experto local nivel 5
Noviembre 2, 2021
Про сам магазин ничего плохого не скажу, а вот служба доставки отвратительная. Заказывал доставку товара на 30.10.21, отпросился с работы, утром смс "ждите, с 10 до 21 доставим", сижу жду. На часах 21:00 и ни кто не звонит. Звоню на горячую линию, там говорят что якобы мне не дозвонились и перенесли на 1.11.21,ни звонка ни смс-сообщения, просто в тихую перенесли. Рекомендовать точно ни кому не буду!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Л.
Experto local nivel 4
Junio 29, 2021
Осуществляла покупку через официальный Интернет-магазин, оплачен товар был полностью. Когда товар доставили домой, то оказалось, что внутри упаковки другой товар (более того дешевле в два раза). При обращении на горячую линию соединили с магазином, но на звонок так никто и не ответил. Когда приехали в магазин лично, что бы вернуть товар и разобраться в ситуации - менеджер, отвечающий за выдачу товара играл на телефоне в карты, а в торговом зале людей было не много. Ответа почему вместо морозильной камеры у нас оказался холодильник мы не получили
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анатоль К.
Experto local nivel 9
Enero 1, 2024
Ну это песня! Таких сотовых телефонов я не видел нигде!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил Русанов
Experto local nivel 7
Febrero 25, 2023
Сеть магазинов нравится, по данному адресу консультанты не знают характеристики товаров.
2
Mostrar respuesta de los negocios
PaPaArt
Experto local nivel 15
Marzo 20, 2020
К моему сожалению, вынужден изменить своё отношение к этому, заведению! Уважаемые маркетологи DNS, скажите мне, пожалуйста, как? Стиральная машина стоимостью 31 000 руб, за одну ночь может стать стоимостью 37 000 руб??? Причем только одна конкретная марка! Пять выриантов, возле которых мы долго крутились - не поднялись в цене ни на копейку! Т.е. по вашей логике, Вы за одну ночь продали то что мы смотрели вечером, и за утро успели выставить новую, закупленную по новому курсу доллара????? Не буду здесь говорить как называют людей, проворачивающих такие "схемы", но знаю точно, что ответить перед ФАС Вам, как минимум, придется! До новых встреч! Надеюсь, последних!
5
1
Александр М.
Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2020
Хорошее качество техники и прекрасное обслуживание клиентов.Так же несколько филиалов по всему городу что очень удобно.
3
2
Трусова Елена
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2022
Персонал ленивый. Прячется от покупателей. Где бы не работать , лишь бы не работать. Это про них.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём фролов
Experto local nivel 5
Febrero 17, 2024
Продают серый товар
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 7
Julio 2, 2022
Персонал который там работает, это ленивые люди. Цены не меняются, на сайте однт в магазине другие
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Савенков
Experto local nivel 13
Mayo 2, 2023
Обычный магазин радиоэлектроники
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кетова
Experto local nivel 19
Octubre 21, 2021
Ассортимент продукции, цены очень хорошие
3
Елена Заикина
Experto local nivel 23
Octubre 20, 2019
Можно найти всё!!! На любой вкус,и кошелёк!!! Маловато продавцов-консультантов!!! Иногда не дозовёшся!!!
7
2
Евгений Г.
Experto local nivel 4
Diciembre 23, 2022
Плохих впечатлений не осталось
3
Mostrar respuesta de los negocios
Павел А.
Experto local nivel 3
Septiembre 3, 2020
Отвратительное обслуживание. Продавцы врут о характеристиках товара. Наглое отношение к клиентам, такое ощущение что им все должны и лишь бы их не трогали
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Скляр
Experto local nivel 16
Diciembre 3, 2022
Мало что есть в наличии.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
оксана иванова
Experto local nivel 17
Julio 5, 2020
Долгое обслуживание. 20 искали продавца. Купили фитнес-браслет, который совершенно не подешел к телефону. Хотя продавец уверял, что все подойдёт.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Toni
Experto local nivel 15
Septiembre 14, 2019
Неверно указан этаж на котором магазин ( он на 3). Очень долгое обслуживание. Получение заказа заняло минут 20. Только потому что эти 20 минут за кассой никого не было...работники в зале были, но занимались другими делами.
4
2
Сергей Юхневич
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2022
Самый лучший магазин
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Manoj Kumar
Experto local nivel 12
Mayo 16, 2022
Грубый персонал. Товар некачественный.
3
2
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Загуменных
Experto local nivel 18
Julio 27, 2020
Ассортимент товаров приятно радует глаз и цены тоже
3
ПАВЕЛ ПАВЛОВ
Experto local nivel 16
Junio 16, 2019
Ничем не отличается от других магазинов DNS, персонал вежливый, цены высокие, качество продукции низкое.
3
1
Артём Юрьевич
Experto local nivel 15
Mayo 17, 2021
Хороший магазин,хороший ассортимент
4
1
Victor Loginoff
Experto local nivel 12
Octubre 22, 2019
Хороший магазин. Большой выбор, умеренные цены.
3
2
Ольга Ворсина
Experto local nivel 8
Octubre 2, 2021
Супер продовцы
1
2
Андрей Власов
Experto local nivel 16
Enero 16, 2020
Хороший магазин отличный персонал.
3
1
Avangard
Experto local nivel 8
Noviembre 29, 2019
Магазин не плохой, но продавца найти иногда сложно...
3
2
Вера Х.
Experto local nivel 7
Julio 4, 2022
Хороший магазин
3
Mostrar respuesta de los negocios
r0machka85
Experto local nivel 12
Noviembre 15, 2019
Ассортимент маленький, персонал вечно занят своими делами