DNS
54 reseñas
Febrero 26
Добрый день ! сделал заказ 22 февраля..заказ Г-00085112.
ни привета ни ответа - вчера сделалз апрос - ответ позабавил - К сожалению, заказ задерживается, сроки уточняются.
Пожалуйста, ожидайте СМС с датой поступления.
Приношу Вам извинения за возможные неудобства.
С уважением, заместитель руководителя Контактного центра Марина Крячко. - сколько ожидать? при заказе было указано срок доставки 2 дня.. теперь не могут сказать даже примерные сроки.. неделя.месяц ? год? попробовал позвонить по телефону указаному на сайте 8 (800) 770-79-99 - телефон не работает .. надо сказать что это моя не первая покупка в ДНС - но с подобным не приходлось сталкиваться - что случилось ? вы уже закрылись?
1
Abril 8
Все кто ставит 5 звезд наверное не сталкивались с ситуацией возврата товара по гарантии! Так вот: купили моноблок с клавиатурой и мышкой в комплекте. У мембранной клавиатуры заела клавиша enter-как назло -самая нужная! Потеряв час на обзвоны сначала сервисного центра, потом магазина, еще одного сервисного центра где телефон вообще был по определению занят, выяснилось, что нужно принести весь комплект вместе в магазин, который передаст это все в сервисный центр, где 45 дней!!! 45 дней!!! Будут принимать решение-либо чинить мембранную клавиатуру, либо ее менять!!! Ну как вот 45 дней работать без моноблока??? Какой то беспредел по моему! Считаю что надо просто искоренять в сервисе такие условия возвратов и типо обслуживание по гарантии! Даже если цена и товар привлекают но из-за таких просрочек с ответами по рекламации, попадаешь на гораздо больше вложение и денег и нервов!!! Вот вопрос-а оно того стоит???? Не рекомендую!!!! Категорически!!!
Marzo 26
Хороший магазин, выбор товаров не большой, но в основном пользуюсь точкой как пунктом выдачи для заказов с сайта ДНС. Приветливый персонал, с удовольствием пообщался и подсказал по интересующему вопросу
1
Marzo 5
сделал Заказ получил ответ = Е-00052846 (15 496 руб.) в пути на магазин. Дата готовности 28.02.2025 после 12:30. Обращаю внимание делая заказ я ориентировался на получение именно 28 числа .. сегодня 4 и мне обещают доставку 6 марта.. если бы мне при оформлении заказа сказали, что вы получите его только 6 марта - я бы никогда не делал бы заказ и не платил бы.. скажите это ваша позиция - вводить клиентов в заблуждение? я звонил к вам 28 мне сказали что заказ будет 2 марта. я звонил 2 марта - мне сказали что заказ будет 4 марта.. сегодня я тоже звонил и мне сказали что заказ будет 6 марта - вас не настораживает такое обращение с клиентами ? за 10 дней можно монитор из Китая привезти..так что граждане . если будете заказывать что то в этом магазине . делайте лаг в полмесяца на доставку.. и не вздумайте заранее оплачивать заказ как это сделал я . поскольку давно бы уже отказался. но возврат денег в течении 10 банковских дней . так что вы полюбому заложник и попадаете на две недели.. это мой последний заказ в данной конторе
1
Diciembre 27, 2024
Моя мама пришла в этот магазин, чтобы купить лампочку для новой лампы. Подошла к консультанту, рассказала про свой запрос. Консультант ее подвёл к стенду, показал на штук 50 лампочек и сказал, что все подойдут. Мама спросила, какую лучше взять и в чем тогда разница между лампочками. Консультант на все ее вопросы закатывал глаза.
Простите, конечно, но что это за отношение к покупателю, который пришел с адекватным банальным запросом? В чем проблема нормально выполнить свою работу?
2
1
Febrero 12, 2024
Хочу поблагодарить прекрасную команду молодых продавцов-консультантов магазина. Анна очень профессионально,терпеливо и вдумчиво помогла выбрать ноутбук. Александр грамотно рассказал все ньюансы и помог выбрать мобильный телефон. Александр и Влад помогли с выбором гарнитуры и ответили на все наши с мужем вопросы в части использования аксессуаров к телефону. Сам магазин произвел отличное впечатление: порадовали цены,ассортимент (хотя данный магазин соседствует с М-видео) и конечно профессиональное и доброжелательное отношение продавцов
2
1
Enero 13
Не знаю, зачем нужен этот магазин, когда рядом есть более большой и оптимальный во всех смыслах магазин? Тут пройти между рядами невозможно, очень мало места. Продавцам вообще наплевать - никто не собирался подходить ко мне для консультации. Минут 10 ходил, может быть мало? Бонусов нет. А цены эквиваленты по рынку с кучей крупных ритейлеров. Магазин не понравился.
Marzo 11
Этот магазин продает экспонаты с витрины я там купил наушники Marshall major 4 ведь все их хвалили но они сломались уже через неделю и я их сдал в ремонт по гарантии . И потом мне их вернули и они сломались уже второй раз ещё через неделю . Тогда мне вернули деньги
Проблемы не конкретно этого магазина а всей сети dns
1
Diciembre 28, 2024
Покупал несколько единиц товара. Один оказался неисправен. Поменяли в другом магазине. В целом сам по себе магазин нормальный, но лучше просите сотрудников проверять товар на работоспособность перед покупкой
Noviembre 25, 2024
это небольшой магазин, но работают вежливые продавцы. Если что-то нет у них в магазине, посмотрят каталог и помогут подобрать, заказать товар. Рекомендую!
Agosto 15, 2024
Плюсы: большой ассортимент товаров, интересные цены.
Минус: очень не понятный персонал!!! Когда покупал беспроводную клавиатуру +мышь был ценник 1999р. на кассе пробили 2150р. Спросив на кассе молодого человека почему так? Получил ответ что три дня назад поменялась цена и ценник забыли поменять. Сегодня заходил с братом за проводом 15.08.2024г. чтобы купить, увидел что ценник на клавиатуру с мышью остался такой же. На вопрос ребята почему ценник до сих пор не поменяли? В ответ получил тишину и молча парень рванул к ценнику начал производить какие то действия.
1
Septiembre 29, 2024
Именно этот магазин просто ужасный, а если точнее то в нем работают сотрудники вообще не клиентоориентированный. Я заказала телевизор и он был в наличии в этом магазине, через неделю, когда я приехала выкупать его, сотрудники решили мне сообщить что у телевизора недокомплект и в нем не хватает болтов. Но весь прикол в том, что сотрудники зная об этом решили что клиенту не стоит об этом сообщать!!!!! Что вообще за отношение такое??? Я потратила свое время, у вас была неделя чтобы мне позвонить. Это был подарок. И теперь мне в срочном порядке необходимо искать в другом магазине и ехать туда. А сотрудникам абсолютно пофигу. Не извинений, вообще никакой реакции!!!!!
3
Octubre 6, 2024
Отличный магазин, вежливые ребята . Покупал телевизор и приставку для него. Все быстро упаковали и отдали ждал минут 10 , спасибо большое за позитивное настроение ребятам
1
Enero 20
Здравствуйте в этом магазине продают технику б/у 19.01.2025 приобретал наушники jbl при подключении к блютус высветился некто Михаил прошлый их владелец помимо этого один динамик не работал вообще
Febrero 15
+Большой ассортимент
-Покупал ноутбук, менеджера просил подобрать ноутбук с ОЗУ 16гб, SSD 512гб
В итоге, продали ноутбук, с ОЗУ 8гб, узнал когда приехал домой, живу в другом регионе
1
Enero 24
Отвратительное отношение к клиентам. Заходили с мамой за телефоном, долго ходили, никто не подошел. А когда подходишь сама к консультанту они скудно и не развернуто отвечают на вопрос)
1
Agosto 8, 2024
Если честно, прикольный магазин, всегда нравился. Много Китая, но есть прям хорошая китайская техника. Много всякой мелочевки. И цены адекватные.
1
1
Febrero 14
Вполне приличный магазин, меня обслуживал очень приветливый и вежливый консультант
Diciembre 19, 2024
Отличные цены и ассортимент. Персонал внимательно помогает консультацией.
Enero 11, 2024
хороший магазин, покупала там колонки в подарок, очень приятная девушка консультант помогла все упаковать, рассказала и показала все содержимое и подсказала, что еще нужно докупить для работы колонок, спасибо ей большое! магазин советую, технику всегда покупаем там
1
Febrero 15, 2024
Ребята я разочарован DNS… расскажу. Заказ делал через сайт на Юр. Лицо, заполнил все данные, первый раз заказ отменили через 2 часа товар закончился, второй раз сделал заявку заказ отменили по технической ошибке не могли выставить счет!!!:( идите в любой магазин-дословно. Ок! В магазине выбрали товар, доставку сделать можно только после оплаты- ок! Делаю оплату по счету- 3 дня не встает оплата-прихожу в магазин:) созвон с бухгалтером днем-привязали! Трэш? Еще нет! Доставка на юр. Лица отсутствует!!! Это как спрашиваю? Забираете в магазине и тащите все в машину)) не смешно. Ок! Пришел товар в магазин 15.02.24 забираю! Из 2х мониторов и 2х системных блоков, один Моник уже стоял на витрине есть следы эксплуатации… системный блок с витрины- предложили заказать новый! И подождать…. Заказ # Г-00063706
Я в маленьком шоке ребята.
1
1
Marzo 15, 2024
Это просто комбо из самых неквалифицированных сотрудников! Для того, чтобы забрать онлайн-заказ, мне пришлось прийти сюда ТРИ РАЗА! В третий раз мне пришлось ждать полтора часа, пока мне выдадут оплаченный заказ.
Старший продавец обещала лично уведомить, когда товар приедет обратно после случайного возврата на склад - естественно она не позвонила, пришлось идти и решать все вопросы самому.
Больше никогда не буду иметь дело с данной организацией и вам не советую, если вам дорого ваше время, силы и настроение.
1
Enero 25, 2024
Хорошие консультанты, достаточный и необходимый выбор, приятные цены. Покупала чайник, порекомендовали, рассказали про изготовителя. Легкий выбор. Есть доставка домой.
1
Enero 8, 2024
Не знаю, как обычно там, но была перед праздниками и магазин был весь завален товаром, который лежал в проходах между стелажами с товаром по размеру он маленький, но похоже всё необходимое есть то, что меня интересовало, то было витринным , хотя и на сайте было указано другое пришлось отменить заказ и ехать в другой магазин, сотрудник был вежлив и помог он посмотрел наличие в другом магазине
1
Octubre 28, 2024
Благодарю сотрудника за кассой помог показал все тонкости устройства триммер DEXP разных моделей вскрыл товар на просмотр устройства не во всех магазинах бытовой техники разрешают аскрывать товар на показ .показал как все устроено. Помог заново.упоковать мелочь но приятно.
1
Febrero 7
Выручили уже не раз, надёжный магазин, отвечает за качество продаваемой продукции
Octubre 9, 2024
Хороший выбор товаров, адекватные цены, профессиональные консультанты.
Diciembre 27, 2024
Очень понравилась идея самообслуживания при заказе через интернет.
Enero 21, 2024
Рекомендую, пришли с другом уставшие, выбрали пару товаров, даже проверять не хотели, консультант - Анна Аркадьевна настояла, благодарю за это, приятный сотрудник, который к тому же разбирается в компьютерной технике
Хороших каток в дотке)
1
Mayo 11, 2024
Хороший магазин. Ассортимент, обслуживание. Купил себе для планшета чехол - хороший. В общем и сам магазин и сеть совершенно неплохие.
1
Febrero 28, 2024
Ужасное обслуживание . Один продавец может сказать что доставка есть, но потом приходишь и другой продавец говорит что доставки нет. Так что там каждый продавец начальник и решает что есть а что нет. И общаются так себе с клиентами.
1
Febrero 16
Отказываются делать возврат нераспечатанных наушников в течении двух недель
1
Octubre 27, 2024
Часто бывают интересные предложения, НО
хамство персонала это какой-то отдельный вид искусства. Так стараться нахамить на ровном месте это постараться надо, это какой-то спортивный у них интерес видимо. Дайте им надбавку за вежливость или увольте.
Enero 19, 2024
Сколько раз была в этом магазинчике, и всегда отмечала, что там низкий потолок, дышать не чем, атмосфера тяжелая. Один плюс - продавцы вежливые.
1
Julio 3, 2024
Такое впечатление, что менеджерам магазина продавать не надо. Проконсультироваться так и не получилось.
Febrero 6, 2024
Большое спасибо консультантам Александру и Ане, отзывчиво помогли в выборе наушников
2
Enero 30, 2024
Зашел в магазин и понял что попал куда нужно
Продавцы вежливо все объяснили и подсказали не осталось больше никаких вопросов
В ближайшее время планирую приехать к ним за новой приставкой
Всем рекомендую этот магазин 👍👍👍
1
Marzo 28, 2024
Удобное место для пункта выдача, парковка только на дублере проспекта мира.
1
Enero 13
Выбор товаров широкий, но навигация по сайту не совсем интуитивна.
Diciembre 27, 2024
Скидки и акции есть, но на самые интересные товары они не распространяются.
Noviembre 8, 2024
Быстро, четко.
Enero 25
Парковка не слишком удобная, приходится искать место далеко от входа.
Noviembre 16, 2024
Быстро обслужили
Marzo 15
Маленький чыбор
1
Agosto 15, 2024
Nice place amazing service and varienty of products
Noviembre 27, 2024
Не всегда работает кондиционер, бывает душно.
Junio 29, 2024
Наплевательское отношение к клиентам
Marzo 10
В магазине очень шумно.
1
Enero 14, 2024
Электроника есть, класс
1
Marzo 18, 2024
Удобно и толпы нет!