ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. на целый магазин всего два консультанта. Но это полбеды. максимально плохо то, как эти "консультанты" общаются с клиентами и "консультируют". Пример буквально сегодня:
Клиент: здравствуйте, вы работаете здесь?
Консультант: ну как видите..
Клиент: подскажите, пожалуйста, мне нужен фен, не сильно дорогой, чтобы хорошо дул
Консультант: (закатывает глаза) нашли кого спросить, человека с короткой стрижкой..
Это нормальное общение с клиентом?
Кроме того, ещё и не дождаться и не найти по всему залу этих "прекрасных консультантов"
Короче говоря, хотите что-то приобрести в этом магазине - изучайте самостоятельно весь вопрос, товар и, может быть, не получите хамства в этом магазине.
7
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Иванова
Experto local nivel 11
Agosto 31
Не первый раз в этом магазине, и уже очень ждем когда откроется достойный конкурент. Приходится сталкиваться с откровенным хамством сотрудников, их безразличием. Много достойных продуктов, для продажи которых нужна консультация, но консультантов надо днем с огнем искать. Найдя хотя бы одного, он бежит от тебя со словами «я занят». Честно говоря, уже даже не удивляешься, это стандартный сервис в этом магазине. Совет для потребителя: есть более клиентоориентиворанные магазины с техникой в 2 минутах езды, стоит открыть Яндекс карты. А также онлайн доставка, и там выбор шире, а сервис лучше. Кимрским предпринимателям пора думать о том, что они не единственные в городе, и их бизнес загнется с таким отношением.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Коробчук
Experto local nivel 7
Julio 22
Больше получаса ждал сотрудника, чтобы выбрать стиральную машину. Обращался к двум, каторые случайно появлялись и исчезали в зале. Говорили ждите, все заняты. В итоге походив по магазину уехал в и купил в соседней Дубне. ( там я зашел в днс, ко мне сразу же подошли И предложили проконсультировать.) И это не в первый раз. Чтобы забрать свой заказ, тоже придётся постоять... То нет консультантов в зале, то все в зале, а на кассе никого... Бардак. Товары на витрине пыльные.