DNS
87 reseñas
Diciembre 18, 2024
Отличный магазин с огромным ассортиментом выбора товара, необходимого для дома. Вежливые и радушные продавцы, всегда приходящии на помощь. Чистота и уют магазина, выбор цены товара, все это привлекает покупателей.
Marzo 28
В целом люблю DNS за высокий сервис. В этом магазине приобретаю товары чаще всего, т.к. большой выбор. Спасибо консультантам за их работу и терпение, в этом магазине ни разу не столкнулась с плохим сервисом или незаинтересованностью сотрудников. Высоких вам продаж и благодарных клиентов!
Marzo 11
11.04.2025 года пришли в магазин для приобретения электрической печи , зашли , простояв минут 10 в одиночестве ( а приходили мы дважды) , выбрав понравившийся товар по характеристикам , которые нашли в интернете , попросили проходящего мимо сотрудника помочь , он отправил нам стажера с бейджиком «марат» , тот просто сообщил , что данный товар есть только витринный , мы согласились проверить его ( из имеющихся печей выбрали одну из самых дорогих по стоимости) , самостоятельно вытерев от многослойной пыли печь , убедившись в отсутствии внешних дефектов и проверив ее на кликабельность и элементарную работу экрана , согласились на покупку. Стажер «марат» отправился за коробкой , мы в это время решили выбрать еще чайник , ждать пришлось не менее 25 минут , после чего Марат возвращается и говорит , что коробка со всеми комплектующими потеряна , мы начали уточнять какие тогда решения вопроса мы можем рассмотреть , ведь мы потеряли время и нуждаемся в покупке , тогда нам предложили максимум это поехать на склад и приобрести там , но тут же сообщили , что проверки на складе нет и нам ( двум девушкам) нужно сначала забрать со склада 10 кг печь , а потом , если что-то пойдет не так , вести опять ее обратно , правда другой сотрудник опроверг это и сказал , что розетку нам дадут,нас данный вариант не устроил , продавец , который поспел на подмогу стажеру , развел руками и ретировался , марата ситуация смешила , он стоял с нескрываемой улыбкой. Получается,мы просим продавать товар , помочь решить вопрос , а они говорят или так , или никак. Позвали заместителя руководителя Дмитрия , который ,послушав историю ,удивился, чем же он может нам помочь , кроме того , как отправить нас на другую точку , я предложила элементарно распечатать нам инструкции и хотя бы предоставить комплектующие ( противень) , на что инструкцию ,так и быть , он бы нам распечатал , но больше ничем помочь не мог.
Ну и вишенка на торте , книга отзывов и предложений с кучей неотвеченных претензия и 2019 года
1
Enero 19
Днс уже не тот во всех смыслах, днс сегодня это почти умерший когда хищник
Простой пример купил металоискатель Deus ,у него политела батарея ,гарантия у самого металоискателя 5 лет у зарядного устройства 2 года,ну я принёс его в сервисный центр в трц кит ,отдал 28 ноября спустя месяц приходит смс мол все нормально заберите его ,прихожу проверяю его а у него блок питания перестал работать ну я говорю ребята так мол и так не работает ,они его забрали обратно ровно через 3 дня мне снова смс все готово ,прихожу я даже не мог подумать что такое может быть не компетентные сотрудники почему то решили что у зарядки 6 месяцев гарантии и они уже мол прошли хотя у неё 24 месяца ну вот и они положили старый в пыли в какой-то грязи блок питание с пометкой это мол лояльность хахах я показываю гарантийную книгу там чёрным по белому написано что 2 года ,забирают снова проходит ещё неделя смс прихожу там лежит блок питания за 250 рублей ну я понятно не возьму ибо сам сервис утверждал что официалы есть в России, ну и пошло поехало директор сц говорит нету у нас и не где нету оригинального блока я говорю меняйте товар или возврат 45 дней прошло они говорят нет либо забирайте за 250 рублей либо пишите претензию, я решил что буду просто судиться
Ребята будьте внимательны когда забираете технику с сц днс очень просто очень внимательны
Marzo 27
Попросил помочь с выбором товара и пригласить кого нибудь. Продавец за стойкой сказал "да сами там на коробках можете почитать, консультант же точно так же будет стоять читать, как и вы". Потом, разобравшись сам, пошёл оплатить товар, заодно проконсультироваться по выбранному товару на кассе. Отправили оплачивать в зону самообслуживания. Может я что-то не понимаю, но зачем тогда там продавцы вообще нужны? Я с таким успехом буду заказывать товары на вб, например. Ведь если я иду в магазин, значит хочу получить консультацию... P.s.: не знаю как ответить вам. Просто добавлю информацию сюда. Дата покупки 23.03.2025. Время примерно обеденное 13:00 до 15:00. Покупал беспроводную мышь.
Marzo 7
Магазин большой товаров много на любой вкус и выбор , но за 30 минут в магазине не смог поймать ни одного консультанта, консультанты занимаются всем чем угодно но только не работой , больше в этот магазин ни нагой проще обратиться в другой магазин чем в днс
Enero 20
Купили у них аэрогриль прошло 4 дня захотели обменять на другую или вернуть но нам отказали сказали что вернуть не возможно на вопрос почему некто не ответил а сказали просто до свидания хотя при покупки сказали что возврат можно оформить в течении 14 дней без объяснения причины и гарантия на год так что если захотите что-то вернуть можете не пытаться про персонал буду вообще молчать
Febrero 1
Менеджерам абсолютно плева ть на клиентов. Стояли на выдаче заказов около часа. Никто не подходил. Ребята стоят и болтают) хотел приобрести ноутбук. Никто не подсказал с выбором модели и какой лучше. Качество обслуживания отвратительное
Agosto 8, 2024
Отличный магазин. Покупали там телевизор и телефон, хорошо об служили посоветовали более подходящий телефон для подростка. Оценка высший балл, спасибо вам
2
Octubre 25, 2023
Когда приходишь купить слетаюся все продавцы, улыбаются тебе, а когда происходят проблемы с товаром даже не подходят, хомят и держат покупателей за дураков.
По вине магазина в течении месяца остались без стиральной машины, т.к. магазин продал 4 бракованные машины, что подтвердил их же сервисный центр, но ни от одного сотрудника магазина не услышали извинений за предоставленные неудобства, только хамство!
Клиент важен только на этапе "втюхивания" товара, чтоб с него получить свой % от продажи, далее им не интересно, ведь товар возвращается, соответственно и % от продажи они не получают, все остальное не проблемы сотрудников, а проблемы клиента.
А также не знают закон, в части того, что продавец несёт все затраты по доставке товара не надлежащего качества, отказываются возвращать ден.средства за доставку бракованных товаров.
1
Mayo 31, 2024
Очень хороший магазин большой выбор товара и приемлимые цены! Не однократно беру товар именно в этом месте! Советую к посещению данный данный магазин
Junio 16, 2024
Рассрочек нет. Главных на рабочем месте нет, очередь постоянно, продавцы кого-то зовут, а кого, не понятно. Есть жужжащий скрипящий вентилятор в системе вентиляции. Не очень находиться в целом в ДНС в Ките.
1
Noviembre 23, 2024
Вежливые продавцы, всё разъяснят, много выбора
Mayo 10, 2024
Пришли за товаром,выбрали,отправили на кассу,а там оч ередь стоит,стоим с товаром и ре можем оплатить!!!! При этом в магазине сотрудников человек 15! А на кассе проблема с оплатой🤦♀️ Ждите очереди!!!Ужасное отношение !!!
Junio 15, 2024
Управляющий Тимур работает по методи чке. Подход к клиентам отсутствует, как и его присутствие на рабочем месте (ждали очередью появления администратора). В днс в целом ничего брать нет желания.
Febrero 16, 2023
Лучший магазин электроники в городе! Именно в этом филиале самый большой ассортимент и компьютерных комплектующих и бытовой техники. Альтернатив нет у нас в городе. Ну все можно купить от флешки к телефону и телефона до огромного холодильника. Рекомендую!
Julio 13, 2023
Некомпетентность, отсутствие этики и не умение работать с клиентами к онек и лозунг сети ДНС, а особенно это касается этого магазина!!
От магазина остался только отвратительный осадок! Сначала хотели втюхать не ту техника, возвраты с трудом делают, даже несмотря на то что брали кучу техники, ещё и за наличку. Затем не хотели выдавать технику. И вишенкой на торте стало - обвинение в мошенничестве, из-за ошибки «умного» кассира, который пересчитывал деньги несколько раз!!!
Им повезло что мы пошли навстречу а не на принцип. Ещё и за клевету могли бы в суд подать на кассира!
1
Enero 17, 2024
Хороший магазин бытовой техники. Большой ассортимент. Консультанты подходят, не надо за ними бегать. Не один раз делали там покупки. Всё понравилось.
Septiembre 3, 2024
Когда консультанты не нужны их море, но стоит потребоваться и они испаряются. Вечером в будний день всего 2 консультанта на весь зал...
Agosto 28, 2022
Удобное место расположение. О громный ассортимент. Подобрать можно много чего. Оперативность синхронизации интернет магазина. Цены более чем приемлемые. Персонал отзывчев и всегда готов придти на помощь.
Octubre 26, 2024
Прекрасный персонал.Выбрали товар который нам подошёл.
Octubre 26, 2023
большой выбор техники и электрони ки и на любой вкус и кошелек. Удобное расположение. Очень просторно
Marzo 12, 2023
Не рекомендую посещать данный магазин из за крайней некомпетентности, грубости и отсутствия какого либо желания к консультациям у персонала.
При покупке товара не дают возможности осмотреть его, утверждая что это можно сделать только за отдельную плату. Навязывают доп услуги. Не хотели подключить монитор без услуги на проверку битых пикселей. Но зато как только зайдёшь в магазин купить какую нибудь мелочь сразу бегут к кассе что бы пробить свой штрих код, якобы они оказали помощь в выборе.
Вывод: выбор товара хороший, но качество персонала ужасное. На месте руководителя всех бы уволил и нанял персонал с днс в армаде, где консультанты адекватно подходят к клиентам и реально помогли с выбором монитора, без всяких услуг поставив их на стенд, показав раздницу в картинке и рассказали про раздницу в матрицах.
3
Mayo 26, 2023
Хочу отметить Сергея и Алину ( консультанты) Пришла с дамой почтенного возраста. Нам надо было вернуть тел и купить другой. Сергей и Алина очень профессионально, вежливо, доходчиво и терпеливо нам помогли. Огромное вам спасибо!!!
1
Mayo 29, 2023
Отличный магазин. Благодаря ра змерам в нем находится огромный ассортимент товара. Опытные консультанты, удобное расположение и сортировка товара по группам.
Diciembre 16, 2023
Сделал заказ через приложен ие, пришла смс о готовности. Сходил забрал, всё без проблем. Очень понравилось, что в приложении видно срок гарантии купленного товара.
Noviembre 13, 2022
Не советую вообще эти магазины.Обресую ситуацию .Пар у дней назад купили технику в магазине на хорошую сумму .Консультант чуть ли не цыловал за такую покупку ,на проверку дали 14 дней. На второй день поставили электро плиту а она не работает! Понесли ее обратно что бы забрать деньги за не качественный товар,но не тут то было отправили в сервиз для проверки ,говорят так положено ведь срок даже не прошел. 20 дней на проверку потом результат. Консультант из улыбчивого превратился в злобного .Проверять в магазине не дают ,типо дома . А плиту ждали аж с Москвы . Советую всем кто все таки решился брать что то в магазине требуйте проверки на месте . Итог магазин не рекомендую !!!!
1
Julio 7, 2023
Опытные и вежливые продавцы, которые заинтересованы в продаже своего товара. Если что то надо купить из электроники по городам России, то в первую очередь я набираю в Яндексе ДНС. 👍
Marzo 12, 2024
Большой магазин, с гиганским выбором товаров. Сотрудники в сегда помогут.
Noviembre 17, 2022
Отличный магазин, грамотные продавцы, есть свой сайт с отзывами. По ценам всегда найдётся приемлемое предложение! Дважды сталкивался с гарантией - вопрос решился на раз, заменой на новый товар. Советую!
1
Mayo 2, 2023
Купила холоди льник, консультант помог подобрать, спасибо большое за помощь и качественную консультацию и уделённое мне время.Рекомендую.
Enero 4, 2024
Не обменяли не вернули товар из-за того, что я неправильно открыла упаковку, но как её ещё открыть, когда она пластиковая и запаяна со всех сторон!
Octubre 17, 2024
Здесь, все отлично!
Mayo 27, 2023
Выбор товара больше, чем в МВидео, как по мне, единственный недостаток - небольшое количество консультантов на такую большую территорию.
1
Diciembre 1, 2022
Выдача в кассе просто ужастное я такого обслуживания ни где не видел 😂 че то там за кассой собирают разбирают . Одна касса работает крч ужастно . Первый и последний раз в днс ходил )) и то возврат делал пришлось и с ним побегать по магзину всему квесты у них )) крч отстой . Днс ужастное обслуживание
1
Febrero 23, 2022
Самый лучший магазин в г ороде . Самый крупный магазин по ассортименту. Отзывчивый и хороший персонал . Если нету чего-то в наличии всегда готовы заказать . Присутствует доставка по городу.
3
1
Agosto 24, 2024
Персонал не дождёшься, ходишь б родишь, спросить не у кого
Octubre 27, 2023
Хороший магазин с огромным выбором,грамотный персонал!
Octubre 16, 2023
Недорогая качественная электроника, но процентов 90 что есть на сайте под заказ
Febrero 8, 2024
Хорошии гипер маркет. Есть все что захочешь и гарантийный сервис тамжи
Febrero 26, 2023
Магазин большой, хороший ассортимент. Есть одна неудобная деталь - расположение окна сервисного обслуживания. Кассы и выдача выполняются в самом конце магазина, если пришел с товаром на выход, то пробить его будет негде. Только киоск самообслуживания по выдаче готового оплаченного заказа
1
1
Octubre 3, 2023
Супер купила там посудомоечную машину Leran, отлично моет посуду
Diciembre 11, 2022
Плохое обслуживание на выдаче, электронная очередь не соблюд ается, смысл тогда в ней. Желания никакого посещать именно этот гипермаркет DNS, в остальных магазинах лучше обслуживание.
1
Julio 16, 2023
Обслуживание ниже плинтуса. В воскресенье в 19:00 вечера в магазине один продавец. На кассе такая же беда. Не рекомендую.
1
Abril 16, 2023
Вежливый персонал, быстрая выдача товара. Неудобно расположена стойка выдачи товара- в конце могазина.
1
1
Agosto 26, 2023
Магазин х ороший, консультанты грамотные, ненавязчивые.
1
Junio 20, 2022
Очень большой магазин техники , не видела раньше таких гипермаркетов ДНС. Все есть в наличии и можно руками потрогать , не только по каталогу
3
1
Diciembre 16, 2022
3 балла только из-за отсутствие персонала. Пришёл за феном супруге. Долго не мог найти хоть одного консультанта. Когда нашёл, я ему показал то что мне требуется, он пикнул мне листочек, указал на выдачу товара и убежал. На выдаче товара оплатил покупку, девушка мне вынесла не тот товар. Ещё и доказывала, что это он. После не продолжительных споров, все таки вынесла мне нужный товар...
Octubre 20, 2023
Огромный выбор товаров, приветливый персонал
Diciembre 9, 2023
Удобно оформить заказ на сайте и п рийти забрать товар на следующий день