Позвонила по телефону, проконсультироваться по поводу кастрации своей собаки, на сколько поняла, отвечает директор. Она спросила, когда моя собачка кушала и сколько весит, я ответила, что собачка ела только что. Нас пригласили на операцию в тот-же день, в 18:00. И назвали цену из рассчета я так понимаю веса 3,5-4000₽. Вечером псу поставили наркоз, он начал блевать, доктор пояснил, что от последнего кормления до начала операции должно пройти не менее 12 часов. Я конечно задала вопрос, почему нас тогда записали на сегодня, получила в ответ молчание и разведенные руки.
Далее в итоге я заплатила за операцию 7000₽ вместо обещанных 3,5-4000. Когда рассчитывалась, сказала о том, что мне озвучили совсем другую цену, на что работники филиала ответили, что их директор всем почему-то говорит такую цену, и им стыдно самим, когда люди задают им потом неудобные вопросы. На следующий день задала вопросы по телефону этой-же даме, директору, что нас записала и назвала цену. Она сказала, что я не могла такую цену вам назвать. Ну а про то, что пренебрегла временем, прошедшим после кормления до начала операции, она не ответила ни чего! Если такой директор, то что тут дальше сказать….. лишь бы содрать деньги, скорее, сегодня! А самое главное пренебрежение здоровьем наших хвостиков.
Артем М.
Experto local nivel 3
Diciembre 15
Записался подстричь кота, это был первый и последний раз , больше сюда не приеду, мало того, что из 3 машинок достригали последней (потому что 2 почему то разрядились) так еще и напугали кота шваброй (начали убирать шерсть с пола во время стрижки ) вообщем не подготовленная клиника , если можно ее так назвать. Качество услуг отвратительное, впервые так плохо подстригли кота
Евгений
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2022
Обращались с кошечкой после тяжелой травмы для постоперационного назначенного лечения. В процессе лечения сотрудники клиники зарекомендовали себя как грамотный и профессиональный персонал.
Хотим сказать спасибо большое всему персоналу "Добрый Айболит" за помощь, оказанную в лечении нашей любимицы. Благодаря вам, кошка идет на поправку. Отдельное спасибо доктору Павлу!