Doctor Smartphonoff
Abierto hasta 6:00 p.m.
Moscow, Voronezhskaya Street, 36к1 • вход с ул. Воронежская через магазин, этаж 1-й
Dirección
Moscow, Voronezhskaya Street, 36к1вход с ул. Воронежская через магазин, этаж 1-й
Horario comercial
Abierto hasta 6:00 p.m.
Indicaciones
Zyablikovo
400 m
Воронежская улица, 30
115 m
Características
Wi-Fi
Reparación de monitores
Estacionamiento para personas con discapacidad
Servicio de mantenimiento
Recuperación de datos
Construyendo una computadora
Garantizar
Reparación de videoconsolas y accesorios
Reparación de drones y cuadricópteros
Visita con animales:permitido con todas las mascotas
Reparación de equipos:Televisión, monitores
Entrada accesible para sillas de ruedas:no disponible
Método de pago:pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, dinero electrónico, transferencia bancaria, pago contra reembolso, pago sin efectivo, en línea, Sistema de pagos rápido
Información verificada por el propietario
Lugares similares cercanos
203 reseñas
Agosto 22
Ремонтирую в доктор смартфонов технику уже 4 года. Отремонтировали мне два разных ноутбука и 5 смартфонов. Неизменно отличный результат. Здесь лучше всех чинят iphone. Читал в отзывах, что где-то нашли аккумулятор дешевле. Здесь делают качественно, а значит за это стоит заплатить
Agosto 8
Был у них довольно давно (года два-три как), возможно, уже это не актуально, но всё равно напишу.
Сам ремонт телефона был довольно качественный, однако с соблюдением договорённостей у выполнявшего работу сотрудника было всё из рук вон плохо. Сроками разбрасывался легко, едва ли их соблюдая. Ремонт постоянно затягивался, но в один из дней-таки сообщили, что я могу наконец прийти в определённое время забрать телефон. Пришёл в это время -- а они говорят, позже к вечеру доделают, и надо прийти снова. Первое несоблюдение.
Спрашиваю: во сколько тогда прийти снова? Сказали, что готовы привезти к 9 вечера прямо мне по адресу, когда доделают (такую щедрость я у них не выбивал, это было их добровольное предложение). Ждал до 9. Уже 10. Второе несоблюдение.
Звоню. Отвечают, что не могут пока приехать, якобы ещё не закрылись, ещё много работы. На мои напоминания о договорённостях по времени сотрудник стал огрызаться и угрожать, что вообще может отказаться мне что-либо привезти и мне надо будет пойти самому. По итогу разговора всё-таки сказал, что приедет через 10 минут. В результате его не было 40 минут, которые я прождал на морозе у входа в дом (ибо с улицы возможности связаться не было, телефон-то на ремонте у него)! Третье несоблюдение.
Вместо оптимистических оценок и постоянных откладываний, по сути всякий раз нарушая договорённости (ДОБРОВОЛЬНЫЕ, подчёркиваю) с клиентом и тратя его нервы и время, уж лучше честно признаваться, что "не знаем, когда будет готово, у нас завал и прочее". Не клиентам учить сотрдуников профессиональному общению и тому, что за язык их никто не тянет и не требует подслащивать правду. Пусть несут ответственность за то, что говорят, а не опускаются до угроз, когда им про это напоминают.
1
2
Noviembre 24
Расскажу свой неприятный опыт с данным сервисом, в начале октября этого года сдал на починку студийные наушники, регулярно раз в 2-3 года мне приходится их отдавать, так как сломавшись раз, они сломаются и второй и третий, потому что ручная запайка не то же самое, что заводское качество, но речь не об этом. Так вот в октябре я нашел этот сервис, приношу им наушники, мне показалось , все пройдёт очень оперативно и качественно, тк сама беседа не была длиннее двух минут, я это ценю.
Я - Здравствуйте, сколько будет стоить ?
Мастер - Здравствуйте, 1500р, заберёте наушники завтра.
Тогда я еще не знал каких нервов мне будет стоить случайно обнаружить этот магический сервис услуг. На следующий день мне никто не позвонил, на второй и третий тоже. Звоню сам - тишина, пишу на различные соц сети, указанные сервисом - тоже тишина , приезжаю лично, дверь закрыта, на двери еще новый номер для связи ) звоню туда, и там ? Тишина. Думаю интересный квест, где искать следующую подсказку. В течении часа все таки мне позвонили, приходите забирайте наушники. Забрал, оплатил, мастер так же подметил нынешнее состояние наушников " теперь на вечно " , радостный поехал домой. Счастье длилось не долго, срок годности их работы около 3 недель, при том что наушники доставались с полки раз 5 от силы , также были перепутаны каналы и лево это теперь право и соответственно наоборот. Приезжаю в ноябре опять к ним, объясняю проблему, отдаю наушники якобы по гарантии , которой по факту нету . В этот раз в отличие от прошедшего - мне не звонил никто совсем, вы отдаете им свою вещь на неделю/месяц/год, у меня была мысль даже проверить эту теорию, не будь наушники такими дорогими. В последующие 2 недели у меня не было потребности в наушниках, поэтому я не звонил им, а они не звонили мне, ну потому что они кладут на клиентов огромный, и это видимо не сервис , а фонд благотворительности , куда ты приходишь сдавать свои вещи. В последние 3 дня начинается плотная спам атака от меня , нашел все возможные телефоны/соц сети, которые связаны с этим сервисом, как вы понимаете ответной реакции не было. Был вынужден приехать и просто забрать их обратно, не дожидаясь гарантийной работы , так как второе " теперь на вечно " мне не нужно, а тем более и ждать эту вечную работу приблизительно такое же вечное время. Разговор был тоже коротким ) Мастер - Руки не дошли.
Интересно как ноги доходят каждый день на эту проклятую работу приходить, куда я насильно тебя устроил , чтобы ты выполнял ненавистную тебе работу и прикладывал свои руки, если они дойдут конечно. А именно такое ощущение складывается, когда клиент не получает услугу, чья обязанность лежит исключительно на мастере, который выбрал сам свою специальность и работу.
Вывод из всего этого один, если у вас когда-то появится мысль придти сюда , забудьте ее как кошмарный сон, даже если вам кажется что ремонт нужный вам, займет 30 минут и это как два пальца.. И вам просто лень этим заниматься, забудьте ) Мастеру не доверил бы даже плашку оперативной памяти вставить в слот, или завязать шнурки на ботинке, с вероятностью в 99,9% вас ждет неудача. Если же вы рисковый и прошли эти 9 кругов ада без последствий и нервов , бегите в этот же день на почту и скупайте все билеты в лотерею. На этом все, всем добра и мира !
Upd: по отзывам делаю вывод , что 80% из них крутанули, либо их оставили люди попросившие зайти в туалет, но никак не клиенты данного сервиса. Все отзывы выглядят однотипно, где-то не человеческая речь : " отличные услуги, за которые стоит заплатить деньги ", " здесь чинят айфоны лучше всех " Возникает много вопросов, как человек дошел до такого отзыва, он чинил свой айфон в различных сервисах десятки раз ? Везде было ужасно, а тут лучше всего? И кстати таких одинаковых отзывов про айфоны достаточно много. Забыл упомянуть, что наушники лежали в том же месте, на которое их положил мастер две недели назад, на полностью забитом столе неисправной техники, тут вообще кто-то работает ?
1