Ел много раз тут, в общем средне. Начинки в пицце почти нету(все ингредиенты толщиной в волос), заказы в загруженные дни 30+ минут. Большой плюс это акция 1+1(так цена хоть более менее с количесво начинки сходится). Столы часто грязные. Один раз не доложили салфетки. Пару пицц реально вкусные и сытные. Новые позиции "МЕГА" пиццы, вообще не понял, что в них мега. Если, что то не понравилось и написать в приложении отзыв, то потом позвонит менеджер и извинится и дадут купон на скидку 10-20%, клиентооринтированость на высоте. Персонал вежливый, во всем помогу если нужно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оля С.
Experto local nivel 5
Julio 23, 2024
Забирала заказ. Яндекс курьер. Ожидала пока сделают 2 лимонада, также в заказе был додстер и паста. Кассир отдавал заказы гостям. Перепутал. Отдал додстер доставки гостю. Говорю- беги меняй, его еще не вскрыли. Потом опять очередь из людей. Кассир опять с ними. Спустя минут 7-10 говорю: дайте упаковку - упакую сама. Итог. Менеджер ресторана решил, что ожидания платного не было и подал апелляцию в поддержку. Это вас так на тренингах учат ? Обманывать ? Выводите больше сотрудников или пускай управляющий становится на позицию, а не организация страдает такой ерундой. Противно. Стыд и позор. Руководство одобряет такие действия ? Заказ от 17 июля. 11.24.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Диана
Experto local nivel 4
Octubre 19, 2024
Оформила доставку через приложение. За полтора часа ни пиццы, ни внятного ответа от колл-центра, ни ответа на звонок менеджера пиццерии... Приложение живёт "своей жизнью".. информация не соответствует действительности. По итогу отменила заказ спустя почти 2 часа после оформления. А через 15 минут приехал курьер с пиццей 😬 они даже не уведомили курьера, что заказ отменён!!! В общем, отвратительное обслуживание, отсутствие организации процесса, и стойкое нежелание заказывать когда-либо здесь.