после удаления зуба мудрости (кстати снимок мой был утерян, девушка терапевт, у которой я ранее была, сказала что нужно удалять, потому удаляли только по этим словам, без анализа снимка стоматолога - хирурга))
после процедуры, администраторы через некоторое время выслали рекомендации, откуда я сейчас процитирую : « Срочно обратиться к врачу необходимо, если:
боль усиливается или сохраняется более 24 часов; трудно или больно открывать рот;отек увеличивается или сохраняется более 3 дней »
перечислила только те пункты, которые меня коснулись. так вот, боль сохранялась на протяжении нескольких дней, хотя соблюдала все рекомендации.
сначала написала им в вотсап, подробно объяснила всю ситуацию и попросила подсказать что мне поможет в данной ситуации, может какие то лекарства принимать можно (помимо немесила , который не помогал) в ответ - тишина.
далее позвонила где то за час до закрытия попросила записать на ближайшее число предложили 29(!!!!!) апреля. Простите, а мне пять дней что делать?? сказали что сейчас в стоматологии нет никаких врачей и мне ничем не могут помочь, ближайшая дата на следующей неделе. конечно я не согласилась пять дней терпеть и ждать , сказала что лучше обращусь в другую клинику.
(кстати после этого ответили и в восапе : «Добрый вечер! Необходимо прийти на осмотр к доктору!». Я уже смеяться после этого начала. Не могут записать на Обещанную самую ближайшую дату, и такое пишут))) Я понимаю что в частных клиниках запись на недели вперед, но вы должны выделять время на осмотр после процедуры. В других стоматологиях даже после удаления обычного зуба (не говоря о зубе мудрости) записывают на плановый осмотр, это так, к слову))
к чему это я все : как записать , так вас 10 раз спросят «вы точно записались» , а так называемой лояльности чтобы поддерживать связь с пациентом после приема и мотивировать к повторному обращению - такого нет.
благодарна другой стоматологии, которая нашла 10 минут для записи на прием)
Рузанна Б.
Experto local nivel 3
Mayo 11, 2024
Прекрасная клиника. Очень грамотные, опытные, высококвалифицированные специалисты. Профессиональный и внимательный персонал. Хотелось бы выразить огромную благодарность Смирновой Лесе Алексеевне за лечение и внимательный подход. Очень рада, что все зубы теперь здоровые и красивые!)
1
Ольга Климова
Experto local nivel 5
Agosto 13, 2024
Моя любимая стоматология с давнего времени. Находится в микрорайоне
Мыс. Впрочем, большинство мысовчан именно сюда обращаются за помощью. Надёжно. Проверено. Профессионально.
Особенно рекомендую услуги доктора Марины Юрьевны.