DOLatelie

4,2

21 valoración

Valora este lugar

Alexey

Experto local nivel 11

Приехал забрать готовое изделие в воскресенье в 16.58. Дверь оказалась закрытой на замок. На двери висит график работы: до 17.00 (кстати, вывески с реквизитами, как полагается, у ателье нет - вот испортят вам вещь, некому даже формальную претензию предъявить). Звоню по телефону, написанному фломастером на этом графике работы. Дама на другом конце провода предлагает зайти в понедельник. На вопрос о том, зачем нужен график работы, если он не соблюдается, она вразумительного ответа не дала. Я попросил её вернуться и все-таки выдать мне вещи, так как в понедельник нужно тупо в чем-то идти на работу :(( К моему счастью, швею всё-таки вернули на работу. Не без пререканий, конечно- звучали аргументы вроде «кто будет ей компенсировать билет на маршрутку», «а вы сами что, раньше с работы никогда не уходите?» и прочий детский лепет. Я вежливо попросил её дать мне жалобную книгу, поскольку не мог оставить без внимания нарушение моих прав как потребителя услуги (а несоблюдение графика работы является нарушением) и заодно проверить наличие той самой книги. Жалобной книги у неё, естественно, не нашлось (ещё одно грубое нарушение). Зато вместо положенных в таком случае извинений последовали хамские выражения. Конечно, слабо верится, что такая ерунда могла произойти в условиях плотной конкуренции. Но, тем не менее, обходите это заведение стороной - нельзя доверять дорогостоящие вещи непонятно кому. Кстати, нормы 54-фз они тоже не соблюдают. Надлежащим образом оформленных платежных документов мне никто не дал. Я обратился в ИФНС с жалобой, налоговики провели выездную проверку и составили протокол об административном правонарушении. PS Организация оставила ответ на отзыв через 5 лет. Странно, что они еще работают.