Я живу в другом городе и на протяжении многих лет заказывала букеты в этом магазине для своей мамы. Это была наша маленькая традиция — радовать её красивыми цветами к различным праздникам в течении года, просто как знак внимания и напоминание о том что я ее люблю и ценю. Я всегда выбирала дорогие, нарядные композиции — стоимостью от 10 тысяч и выше. Но в этом году мама вдруг начала заранее просить меня не тратиться. Мне стало странно, ведь я жила с убеждением что цветы для женщины имеют особое значение. И тут она прислала мне видео с букетом, который получила последний раз…это было ужасное зрелище: часть цветов была не в лучшей кондиции а некоторые просто уже изначально вялые и поломаны, букет выглядит так, как будто его собирали из остатков. Я была потрясена. И только тогда мама призналась, что каждый год доставка привозила такое же плохое качество — просто ей было неловко меня расстраивать. Она даже пыталась жаловаться в магазин напрямую, связывалась с курьерами, потому что не знала номер компании а только доставщика и хотела решить вопрос с букетом, но её просто игнорировали. Мне обидно до слёз — все эти годы я тратила большие деньги, чтобы порадовать любимого человека, а вместо этого дарила ей разочарование. Если вы хотите по-настоящему порадовать близких — не заказывайте здесь. Деньги на ветер и испорченное настроение у получателя. Хотите сделать подарок - лучше переведите деньги напрямую на карту вашему получателю, в таком случае человек сам купит себе то, что его порадует. Это больше гарантий и меньше плохих эмоций и расстройств. Собственно в этом году я так и сделаю. (Смотрите фото, сухие листья, завядшие бутоны «смотрящие» вниз уже сразу после получения, сломанные ветки)

Mostrar respuesta de los negocios

тимофей ч.

Experto local nivel 5

Сервис и профессионализм ниже плинтуса. Позвонил, всё объяснил, направил вид букета (с сайта), который хочу. Мне пояснили что такой розы нет. Договорились о другом цвете. Набрал заново после совещания на работе, ответила девушка. Я попросил посмотреть переписку, указал номер, с которым был чат в вотцапе, и заказал букет 51 розу. Только сделали совершенно другое. Вместо нормального букета в корзине, с зеленью, обрезали розы, чуть ли не до бутона. Получилось убожество какое то!!!. А на вопрос почему так, мне пояснили что переписку не виждят и нужно было пояснить, дескать сам виноват!!!! Браво!!!!! Я узнаю об этом только тогда когда приехал забирать уже оплаченный букет. И вижу какое то гуано!. Почему такой непрофессионализм менеджеров, почему не говорят, что не видят переписку в вотцапе. Почему не поясняют о разных видах оформления и не уточняют пожелания? В конце концов, уточните на подобие какого букета необходимо оформить заказ, если же нет ассортимента, представленного на сайте.

Mostrar respuesta de los negocios

Максим

Experto local nivel 6

Плюсов нет. Максимально отвратительное качество магазина. Категорически не советую тут что-либо заказывать с предоплатой. Персонал - девочки, которым походу ни разу в жизни цветов не дарили и они не понимают как должен выглядеть букет Ночь 8 марта 2025 г. Заказал 2 букета по 3 + 2 букета по 5 тюльпанов (от каждого сына - маме и бабушке) и 1 букет роз (21 наоми ред). Оплатил, в назначенное время приехал забирать букеты: Розы: - крафт-бумага как в ж.. побывала - 1 роза гнилая в 10 см от бутона. Сломана на месте гнили и болтается - шипы торчат не срезаны - стебли не подрезаны не выровнены - скотча намотано будто флорист психанула. Причем намотано так чтоб максимально мято и небрежно Тюльпаны: - смотрите на фото. (если не понятно, вбил в гугл "три тюльпана в пленке" и добавил картинку - как должно быть у адекватного флориста) - сиреневые на фото это разные букеты - вместо 2 по 5 сделала 1 по 10. Естественно потребовал переделывать. Запричитала. - один тюльпан вообще огрызок от тюльпана (см. фото) Послушал нытьё про "ну я тут одна", как будто это оправдывает крайне отвратительное качество работы. Вы можете делать медленнее, но вы не имеете права делать некачественно. Я почему-то заплатил как за качественный товар, а получил .... на лопате. Налицо погоня за "собрать как можно больше заказов" в ущерб качеству каждого. Честно, стало просто стыдно дарить подобное г... женщинам. Поехал в другой магазин и купил нормальные букеты (тот же состав, но исполнение достойное названия "букет цветов"),