С компанией Demmoksi (Деммокси) мы делаем уже третий ремонт. До сих пор никаких проблем не было, и мы со спокойной душой отправляли к ним друзей и знакомых за красивыми итальянскими обоями.
В прошлый раз работали с менеджером Ильей ( River House), остались самые хорошие воспоминания. В этот раз работали с Евгенией ( Заневский пр, 28), девушка на своём месте, находка для компании, приятная, умеющая слышать пожелания покупателя. К менеджерам вопросов нет, а вот к руководству появились претензии, и их много.
-06.01.22 нами был сделан заказ №135 и полностью оплачены обои на сумму 128210 руб. Спустя два месяца (02.03.22) мы решили выяснить, где же они? Оказалось, что одну позицию из заказа (14 рулонов) не отгрузили, и теперь уже не отгрузят, поэтому нам предложили выбрать замену. При этом в течение двух месяцев никто и не подумал сообщить нам о том, что обоев ждать не следует. А если бы мы не позвонили????-Мы выбрали замену. При этом 14 рулонов, которые мы первоначально заказали, стоили со скидкой 34020 руб, а обои, которые мы выбрали на замену на тот же момент времени стоили со скидкой 26397 руб. Разницу в стоимости 7623 руб никто возвратить не посчитал нужным. Учитывая общую ситуацию, мы вошли в положение и этот вопрос не поднимали.
-Спустя неделю мы поняли, что после замены обоев цветовая концепция разбивки по комнатам нарушена, поэтому выбранные на замену обои не сочетаются с фасадами будущей кухни. В заказе присутствовали две позиции Seyyah 1311-2 (7 штук) и Seyyah 1311-3 (4 штуки), мы попросили поменять их количество местами, те мы возвратим три штуки 1311-2, и просим вместо них добавить три штуки 1311-3. Они есть в наличии, цена одинакова, но сегодня менеджер озвучил решение руководства: мы должны доплатить за рулон 5300 руб!!!
Мы не виноваты, что компания не поставила нам заказанные и полностью оплаченные обои.
Мы не собирались выбирать им замену и таким образом переплачивать за заказ, нас целиком устраивали заказанные позиции.
Замена обоев осуществляется в одну сторону: мы возвращаем по старой цене, а компания хочет получить доплату за рулон 5300 руб.
Категорически не советуем иметь дело с компанией Demmoksi (Деммокси).
После получения денег интерес к покупателю нулевой.
Отслеживание заказа и коммуникация с покупателем не производится.
Финансовые взаимоотношения с покупателем решаются нечестно.
Больше рекомендовать компанию никому не будем, скорее наоборот.
3
Mostrar respuesta de los negocios
RyabkovaYV
Experto local nivel 3
Julio 22, 2022
Заказывала обои. Ждали месяц.В итоге невозмутимым голосом сказали приходите забирайте деньги. Вот спасибо за такой сервис
1
Mostrar respuesta de los negocios
Henry Lee
Experto local nivel 21
Octubre 6, 2020
Большой выбор крутых обоев, цены да, может дороговато кому-то, но оно того стоит. Консультанты тоже отличные, помогут, подскажут :)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Москвич
Experto local nivel 9
Agosto 11, 2020
Отличный консультант Мачонис Елена. Помогла с выбором обоев и фрески. Грамотно и не навязчиво. Спасибо !
2
Alekzandra Bolshakova
Experto local nivel 3
Marzo 16, 2021
Выбор прекрасен , но несчастный не достающий рулон, ждала больше трёх недель!!! Машина сломалась, отгрузили не догрузили, Оформили не до оформили, завтра после завтра. Уже едет, нет всё-таки не едет!!! Очень непонятно , ребята. Очень!!!
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Agosto 25, 2020
Затеял ремонт дома, нужны были обои. Пришел сюда и выбрал, что мне нужно. Отличный выбор и цены нормальные.
Mostrar respuesta de los negocios
С Б
Experto local nivel 18
Octubre 29, 2019
Хороший выбор обоев,ещё больше под заказ, приятный девушка-продавец.
Из минусов - в наличии всё по 1 рулону, понравившееся привозят в течении 3-4 дней, что конечно ужасно. В наличии только десяток уценённых рулонов
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ленинский Владимир
Experto local nivel 11
Octubre 1, 2019
Покупал обои в этой сети, можно найти подходящие варианты, внимательно проверяйте рулоны на выбраковку особенно если вам продают по акции, нашел у себя бракованные но уже при оклейке стен, правда целые рулоны в магазине поменяли.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина олевская
Experto local nivel 13
Septiembre 7, 2022
Захожу редко,но метко.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Иванова
Experto local nivel 4
Julio 14, 2021
Явно хромает обслуживание на Ленинском. Продавцы утомлены работой.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Anatole Ch.
Experto local nivel 11
Enero 5, 2020
Выбор небольшой, цены огромные, по моему должно быть наоборот.