Очень долгое время ходила только в эту оптику, и на проверку зрения и для заказа очков и линз. Цены приемлемые, особенно на линзы. Всегда все было хорошо, обслуживали быстро, вежливо, врач тоже проводила диагностику хорошо, но в последний мой визит произошло что то из ряда вон ненормальное.
Записалась на проверку зрения и замену линз в своей оправе по новому рецепту, моя запись была на 14:30, по итогу к врачу я зашла только в 15:10! Я могу еще понять задержку в 10-15 минут, всякое бывает, но 40 минут это уже перебор! Врач даже не извинилась за эту задержку, которая была по ее вине. Я понимаю, что осмотр каждого человека и сама процедура проверки зрения это дело не быстрое, тогда увеличивайте время приема одного человека, не 10 минут, а 30 и тогда таких задержек не будет!
Вторая ситуация по изготовке новых очков, при оформление заказа администраторы сказали, что одна линза в наличии, а вторая придет в понедельник (т.е. на след день) и уже во вторник все будет готово, сегодня уже четверг и когда я позвонила узнать как там мои очки мне ответили, что они еще не готовы. Тогда зачем вводить человека в заблуждение? Не лучше ли написать дату позже, саму максимальную, чтобы человек не переживал и лишний раз вам тоже не обрывал телефон🤦🏻♀️🤷🏻♀️
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Плотников
Experto local nivel 2
Diciembre 23
Хорошее расположение оптики,рядом остановка,можно добраться на любом транспорте,отличный ассортимент и приветливый персонал, проверка зрения на оборудовании,да ещё и бесплатно,если заказываю очки,цена на сами очки порадовала,на любой кошелёк,изготовили быстро,прямо в оптике мастерская,в общем рекомендую! спасибо за сервис!
1
Екатерина
Experto local nivel 4
Diciembre 22
Обслуживание отвратительное, записались на прием более чем за неделю, именно к определенному врачу, уточнив что нужен осмотр несовершеннолетнего ребенка. Придя отказали обслуживать сославшись, что у врача выходной, а другой врач не будет принимать несовершеннолетнего. Каждый раз перед приемом были звонки с уточнением получится ли у нас придти или об изменении планов в приеме врача, но в этот раз никто не предупредил, что у врача выходной. Не извинились за такую оплошность по их вине, а просто переписали на другую дату. Несколькими приемами ранее тоже была запись. Придя заранее к назначенному времени, врач взяла другого пациента, в итоге удалось попасть на прием только через 40 минут.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Тюгаев
Experto local nivel 7
Enero 28
Дорого, реально дорого. И оправы и линзы, как то прям аж начинаешь сомневаться что в Волжском, а не в Питере.
Чисто, персонал приветлив, все объяснят, прием ведёт окулист, выпишет рецепт, если рецепт забираете с собой, не заказываете у них линзы то за него ещё заплатить придется, при том что прием оплачен.
Линзы сделают нормально. Но ещё раз дорого. Я к ним ходил только ради конкретного окулиста.
2
Вера О.
Experto local nivel 2
Diciembre 17
Сегодня посетила оптику,консультанты помогли с выбором, мастер изготовила очки срочно ,так как мои старые сломались, благодарю и рекомендую👍🏻
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей М.
Experto local nivel 3
Agosto 29
Отвратительный сервис. Не смогли конкретно ответить на вопрос: платный ли подбор очков ребенку. Такое впечатление что разговариваешь с ненормальными: " Услугами бесплатная, но нужно заплатить". Никому не советую.
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Chapi Na
Experto local nivel 4
Diciembre 17
Погнула свои очки. Пришла в данную оптику за помощью. Мастер выпрямила оправу, объяснила как правильно пользоваться, чтобы этого не повторилось. Большое вам спасибо !
Mostrar respuesta de los negocios
Елена К.
Experto local nivel 5
Abril 28
28 апреля 2024г. я обратилась к работнику в зале, где не было других клиентов, с вопросом про готовые оправы. Игнорируя меня, работник стала обслуживать вошедших посетителей и подбирать линзы и другой товар, отвечая на их многочисленные вопросы. Некорректное поведение работника. Я покинула оптику, имея на руках рецепт и готовность заказать очки, при отсутствии готовой продукции. Безобразное обслуживание.
2
Елена Луночкина
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2023
Хорошее обслуживание, квалифицированный персонал, приемлемые цены, обслуживаюсь только здесь . Хорошее качество очков. Главное идти на прием к врачу не надо, есть врачи который прежде чем покупать очки проверит глаза и подберёт необходимые очки.
Анастасия Владимировна
Experto local nivel 12
Enero 8
Отвратительное отношение к клиентам, слов нет. Ситуация: прихожу в оптику, нужен рецепт и подбор очков, говорят приходите завтра в любое время будет врач, ни кто не говорил запишитесь, врач работает по записи, ладно.. прихожу на след день уже работают другие продавцы(6 января 24 года) и для них вообще слов не подобрать!! Я ждала, в результате разговора с ними они говорят привезите свои старые очки так врачу будет проще, я говорю может меня запишите? Врач точно не уедет? Мне нужен час в течении часа точно не уйдет? На что мне отвечают да конечно мы скажем вас подождут. Я приезжаю уже через 30 минут !!! На что мне говорят а врач только что ушла, вас ждали ждали не дождались. Как это понимать!??? Мне сказали в течении часа вас будут ждать я и так на 30 минут приехала раньше, поехала ща старыми очками когда могла и не ехать.Я ездила торопилась тратила свое время, для чего!??? Что за издевательство!??? Причем та продавец которая советовала все это, когда я вернулась сама не могла это сказать и попросила свою коллегу это озвучить. Я такое отношение первый паз вижу, это не дешевая оптика и так цены очень завышены, чисто из за врача пришла но из за такого отношения никогда туда больше не вернусь.
6
1
Елена Г.
Experto local nivel 2
Diciembre 17
Замечательное обслуживание, обходительные сотрудники!
Всем рекомендую эту оптику!
Mostrar respuesta de los negocios
Аня Рукина
Experto local nivel 3
Diciembre 22
Вчера покупали очки , очень понравилось обслуживание консультанта Натальи.
Большое ей спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
юрисконсульт
Experto local nivel 4
Octubre 28
Диагностику проводит прекрасный доктор. Но вот сотрудники зала очень портят впечатление об этом месте.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Mark Kloud
Experto local nivel 2
Diciembre 10
Сделали все быстро и без проблем, персонал был дружелюбный.
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Зайцева
Experto local nivel 4
Octubre 17, 2023
Вечер добрый, поменялся коллектив видимо, долго обслуживают, не внимательно, грубят. Ассортимент испортился, выбор маленький, качество стало хуже даже на вид, для молодых нет выбора вообще. Мастер Евгения грубит,сделала очки ужасно, толстые линзы, все заляпанные, даже имеются царапины на линзах , а оправа вся кривая стала, ужасно, видимо самоучка. Не советую.
4
1
Инкогнито 0443
Experto local nivel 2
Diciembre 17
Осталась очень довольна посещением оптики. Рекомендую 👍
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Мальцева
Experto local nivel 21
Septiembre 17
Очень быстро проверили зрение ребёнку и подобрали очки
1
Mostrar respuesta de los negocios
galiay u.
Experto local nivel 2
Abril 2
Ужасное обслуживание, записана была на 10:00, опоздала на 3 минуты,доктор не стала ждать,взяла пациента другого,мы ждали 1 час😡,это просто нет слов!!!
2
1
Юлия Кувшинова
Experto local nivel 12
Febrero 23
Нравится выбор оправ. Так же осталась довольна консультацией доктора (мужчина), к сожалению, не помню фамилию.
Mostrar respuesta de los negocios
Маргоша Ветрова
Experto local nivel 2
Marzo 21, 2022
Оптика лучшая в городе! Цены приемлемые, ассортимент всегда есть. Продавцы всегда приветливые, посоветуют, профессионалы. Заказала уже третьи очки качество отличное. Ремонт тоже делают.Персонал оптики на улице мира 79-Спасибо вам!
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила
Experto local nivel 6
Mayo 30, 2023
Не могут сделать очки нормально с первого раза
То сначала зазоры и плохо отточенная линза, то потом вовсе передали и пошли по линзе искажения
На третий раз линза просто выпала при ношении
Первый раз встречаю такую работу мастеров
4
5
Любовь П
Experto local nivel 3
Diciembre 13, 2023
Согласна с предыдущими отзывами,ужасное обслуживание.Что такое корректное вежливое отношение им не видано.Да и профессионализмом тут не пахнет.
2
1
А Б
Experto local nivel 10
Octubre 23, 2023
Очень плохой сервис.
Окулист работает на количество денег, а не на результат.
Товар (оправы) низкого качества.
Сервис по ремонту..... Нет его.
3
1
Владислав П.
Experto local nivel 3
Febrero 7, 2023
Запись на 16:00, просидел 40 минут. Принимающий врач Оксана Викторовна, даже не вышла к своему пациенту что бы сказать о том что задерживается. По итогу сеанс так и не был проведен, безответственное отношение специалиста к клиенту. Не рекомендую
1
1
Инкогнито 9931
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
Проверили зрение и взяли 500 рублей, не сообщили, что это платная услуга, если не заказываешь у них очки. Так, что учтите это при посещении салона
5
1
АвтоКитс
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2023
Специалисту проверяющему зрение при подбору линз для очков, нужно внимательно слушать своих пациентов.
2
Инкогнито 6380
Experto local nivel 3
Mayo 25, 2023
Очень понравилась работа администратора, помогла выбрать очки посоветовала какие подходят по типу лица. Советую
2
Александр Плешаков
Experto local nivel 3
Agosto 17, 2023
Не советую связываться.
Цены завышены. Проверка зрения - фикция.
Лишь бы содрать денег с клиента.
5
Lida Siverskay
Experto local nivel 8
Julio 21, 2023
Очень внимательная доктор,хороший выбор оправ.
1
Роман Афтенийц
Experto local nivel 2
Febrero 3, 2023
Талон взяли на 15:00 сидим с 14:55 прошло уже 30 минут.Безобразие задерживают.Опаздал на важную встречу,не рекомендую
4
1
юля
Experto local nivel 11
Julio 8, 2023
Не очень. Был бы выбор еще раз не пошла туда. Компетенция персоналу не хватает.
3
1
Андрей Денисов
Experto local nivel 13
Febrero 18, 2022
Рекомендую. Записывайтесь на приём к врачу Лысенко О. В., лучший врач-окулист в городе. Записываться надо заранее.
4
3
Юрий Важов
Experto local nivel 7
Agosto 31, 2023
Дом, так себе. Что искал не нашёл.
2
2
Анжела Лепехова
Experto local nivel 10
Enero 24, 2022
Вежливый администратор. Большой выбор очков. Можно сделать диагностику глаз.
Дарья Хахалева
Experto local nivel 6
Octubre 31, 2022
Завышенные цены! По сравнению с другими оптиками
2
Владимир
Experto local nivel 7
Junio 23, 2022
Хороший салон.Персонал вежливый, Лысенко, хороший специалист.Всегда к ней.И очки заказываем только у них.
2
3
SSS
Experto local nivel 9
Marzo 27, 2020
Так себе оптика! Персонал не компетентный и не приветливый! Очки нормально подобрать не могут! Сама туда в жизни не пойду! И никому не советую!!! На счет хоть какой-то дешевого футляра при покупке дорогих очков даже не поднимаю вопрос!
2
4
Сергей Кузьмин
Experto local nivel 30
Mayo 8, 2023
Быстро работают
1
1
Артем Савельев
Experto local nivel 16
Mayo 27, 2019
Все хорошо. Однако, есть НО. Не надейтесь, что вам к новым очкам дадут новый футляр. Даже если вы заплатите более 10 т.р. за издеолие, просто завернут в бумажку. Вообще-то, все конкуренты за копеечные футляры вообще ничего не просят. Но в остальном все очень хорошо!