Dom.ru

Valoración 2,1
830 valoraciones
Valora este lugar

327 reseñas

Experto local nivel 3
Diciembre 6, 2021
Интернета нет уже 2 недели! Это с учетом того, что сейчас люди работают удаленно из дома. И никто не может ничего сделать. Пишу, звоню по два раза в день, в ответ одно -заявка принята, ждите звонок специалиста для согласования времени визита. Но так никто и не перезванивает. Совершенно безответственный подход к постоянному клиенту! Если есть выбор провайдера -обходите дом.ру стороной!
8
1
Experto local nivel 5
Febrero 18, 2022
В очередной раз убеждаюсь, что данная компания ужасна!!! Мастер пришёл, договор не оставил, работу свою не доделал, ссылаясь на то, что с собой договора и проводов нету, но на следующий день придёт и все сделает, естественно этого не случилось. После этого делали заявку ещё 4 раза!!! И ни на одну не отреагировали. Лучше вообще не связываться с этой компанией, а искать других провайдеров!
5
1
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
отвратительно всё-и скорость-и сроки ремонта-и соблюдение договора...так-ясно?
3
Experto local nivel 4
Julio 26, 2022
Отличная компания, пользуюсь лет 5, делают скидку на тариф при оплате за полгода, ни один провайдер не дает такую цена, 370р за 100мбит, елецкий микрорайон
3
Experto local nivel 10
Agosto 7, 2022
Обслуживание 0, от голосового помошника больше пользы и информации,чем от оператора ,не чего незнаю , это то что слышишь ,телевиденье ..картинка постоянно виснит интернет так же . Ухудшелось в разы ....
7
1
Experto local nivel 10
Enero 24, 2023
***. Плачу за скорость 500. По факту 20-30. Сотрудники некомпетентные. С директором пообщаться не дают-это показатель раздолбайства в компании…
5
Experto local nivel 12
Diciembre 17, 2021
Это просто ужас!!! Самая ужасная компания. Со среды пытаемся устранить отсутствие интернета в квартире, ДВА дня пытались что то устранить по телефону, на третий день пришел мастер, сказал обрыв, в подвал не попасть, и сказал вопрос будет решён, ВНИМАНИЕ, через 5 дней!!! Карл! это полный ужас, отвратительная компания, отвратительное отношение к клиенту! Не связывайтесь с ними! Берегите нервы!
12
1
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2022
Приемлемо. Единственное, лучше общаться в мессенджерах или в соц.сетях с компанией. Тут действительно правду пишут, что в чате на сайте не допишешься. Исправляйтесь. В остальном - норм!
4
Experto local nivel 3
Enero 11, 2022
Не разбираюсь ни в скорости, ни в технике. Просто обратилась в Дом.ру, ко мне приехал на второй день мастер, привез оборудование, провел кабель, все подключил. Работает, все странички открываются, все время экранчик сбоку на компьютере показывает, что интернет есть.
7
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2022
С компанией работаю давно, качеством довольна. Цены правда ползут вверх,а так все устраивает.
3
Experto local nivel 4
Julio 22, 2022
Невозможно дозвониться до оператора, 15 минут сидеть и слушать стремную музыку и запись к психиатру обеспечена!! Тариф 800 руб, а интернет работает через раз! Ужасная и отвратительная компания!
4
1
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2021
Такового плохого отношения к клиенту я не встречал нигде, сколько звонков в их поддержку, столько ответов на один и тод же вопрос, никто не смог дать внятный ответ. Задача: переезд со своим тарифом (главное скорость(300мб/с на старом тарифе, хотя-бы 250 на новом), телевидение это уже 2-вопрос) итог:много разговоров (уже реально не помню сколько) итог я сижу без интернета и без телевидения, как сказал последний оператор (примерно в 18:30)мой дом не поддерживает скорость такого подключения (хотя примерно в9:00 все поддерживалось, а ещё до этого можно было переехать со своим тарифом поменяв кабельное на iptv, но это сказал другой сотрудник).
14
1
Experto local nivel 8
Noviembre 5, 2022
Офис по обслуживанию физ.лиц закрыли , но обратившись на горячую линию -всегда окажут качественную помощь в решении вашего вопроса
2
Experto local nivel 11
Octubre 16, 2022
Взвентили цены. Получайте отзыв. С 14 года в вашей компании и такой плевок в лицо ... Рейтинг компании ещё будет долго лихорадить, но вашему руководству видимо все равно.
5
Experto local nivel 7
Enero 26, 2022
Яндекс: интернет работает, кино работает, за два с половиной года пара глюков. Считаю, это хороший показатель. Может, мне везет, а может, просто провайдер держит нормальных специалистов и правильно организовывает обслуживание.
6
Marzo 21, 2021
Я Пользователь дом. Ру у меня нет не каких проблем всё оборудывание что стоит у меня от дом. Ру и чем пользуюсь не каких жалоб. Тариф подобрали мне выгодный тв и интернет. Оплата по договору в месяц . подключали быстро и качественно и аккуратно мне в квартире не чего не повредили связь интернета отличная . Выбирайте дом. Ру и не пожалеете рекомендую . Обслуживание в офисе клиентов на высшем уровне всё рассказывают и объясняют клиентам чётко и внятно 👌.
1
15
Experto local nivel 3
Agosto 26, 2022
Отключился интернет у всего дома, позвонил сказали да, ошибка на линии, создали заявку мастер приедет только на следующие сутки, весь день сидеть без интернета и ТВ..... Здорово
5
1
Experto local nivel 2
Febrero 7
Ждала долго оператора. Вопрос не решила.
1
1
Experto local nivel 2
Abril 16, 2022
Постоянно отключается интернет особенно по выходным дням за что платится деньги тарифы повышаются а а работа провайдера становится всё хуже и хуже надо переходить на другого провайдера.
6
1
Experto local nivel 7
Diciembre 1, 2021
Невозможно дозвониться, как только соединит с оператором тут же бросают трубку не дослушав, повторно дозвониться уже не получается, как будто мой номер блокирован. Хотел подключить дополнительную услугу к уже имеющимся и спросить что мне нужно для этого сделать, но в итоге бросают трубку. Ситуация странная, операторы, похоже, не совсем вменяемые. Буду изучать других провайдеров.
8
2
Experto local nivel 2
Marzo 2, 2022
Ужас стал, wi-fi купили у них как они обещали супер пупер в 4g ,старый выкинули роутер,зря это сделали,теперь сидим им и звоним где инет и скорость,в сартир пошёл всё wi-fi 4g через метр до свиданья
3
1
Experto local nivel 3
Julio 14, 2023
На затруднительные вапросы аператоры не отвечают или кладут трубку.
2
1
Experto local nivel 6
Abril 13, 2023
Был абонентом Телемира, отличный был провайдер. Хороший интернет. В личном кабинете мог смотреть камеры установленные Телемиром на нашем доме. Объединились с этими с дом.ру сраным, начались отключения постоянные, камеры вообще нельзя теперь смотреть.
1
Experto local nivel 12
Enero 13
Работают только с юридическими лицами :(
Experto local nivel 5
Julio 28, 2022
Спасибо Дом. Ру. При поломках всегда на связи , и стараются починить . у нас была сложная ситуация , все починили .
2
Experto local nivel 3
Abril 6, 2021
Прежде пользовался услугами Телемир, проблем с телевидением небыло СОВСЕМ , переехал и подключился к Объединённой компании Дом, ру. И все Спокойная жизнь и лицезрение фильмов программ ЗАКОНЧИЛОСЬ!!! ПОСТОЯННЫЕ проблемы с изображением , один телевизор ещё кое как показывает с искажениями, второй вообще только говорит, Вообще Отвратительный сервис!!!
13
3
Experto local nivel 6
Septiembre 6, 2021
Отвратительное и порой хамское отношение к клиентам. Как только узнали, что в связи с переездом отказываемся от услуг, даже тон в общении изменился. Как заключить договор на поставку услуг, так и домой приедут и договор на дому подпишут, а как отказываетесь, побегайте не один раз, потрепите нервы, ещё и общаясь высокомерно. Фу! Больше ни ногой! Нигде такого не видела!
15
1
Experto local nivel 4
Febrero 28, 2023
Ужасное обслуживание, работники не знают свою работу от слова совсем. Хочу сменить провайдера…
2
Experto local nivel 3
Julio 2, 2021
1.07.2021 г заклинило домофонную дверь утром ,собралась толпа человек пятнадцать женщины,дети,старушка.Адрес :гЛипецк ул Бунина д10 подьезд 2 .У двери железной две створки, вторая целиковая без шпингалета .Открыть дверь вручную невозможно, инструкций как действовать в экстримальной ситуации с дверью нет.Вызывали ТСЖ работник щалез через второй этаж,вырывали электрику.В случае пожара мы все погиби бы.Как пропускают такие двери пожарники?
7
2
Experto local nivel 2
Enero 16, 2022
Пользуюсь с 2012 года, подключение пропадало за эти годы всего 1 раз. Может мне просто повезло :) Стабильно и уверенно! Купили роутер у дом ру хотим увеличить скорость
6
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2021
Если хочешь получить комплекс неполноценности, вызови специалиста на дом от дом.ру. Пожаловалась на низкую, отвратительную скорость интернета, пришедший по заявке техник посмотрел на мой ноутбук и сказал что вы хотите от этого старья, его выбросить давно пора и купить новый, на котором будет отличная скорость. Загрузил какими то техническими терминами и ушёл недовольный что его сюда отправили к нам по заявке. При чём этот же ноутбук месяц назад показывал вполне нормальную скорость, видно за месяц постарел. Ищу другого провайдера, с дом.ру буду рассатаваться.
23
2
Experto local nivel 2
Octubre 14, 2021
Не понравилось обслуживание, на ресепшене не могла ответить на наши проблемные вопросы про домофон Умный дом, сказала звоните и спрашивайте все по телефону, а для чего сидит и работает и ничего не знает .
5
2
Experto local nivel 4
Noviembre 5, 2021
Ужасно просто не дом ру, а колхоз, сброд общество, 5ноября отключили на ремонт, этот день не будет мной оплачен поставили автоответчик и долбят то в шесть, потом в восемь потом в десять вечера, отвращение к дом ру, весь подъезд решили отключиться
5
3
Experto local nivel 3
Diciembre 20, 2023
Ну сервис и подключение пойдет
1
1
Experto local nivel 9
Agosto 26, 2021
Привет. Подключил домофон (управление открытием дверей подъездов дома и видео камера) введя адрес и номер моб телефона, т.е. это может сделать любой человек или злоумышленник. Феноменально просто и опасно. Удачи в доработке приложения и способов доступа. Липецк
3
3
Experto local nivel 16
Noviembre 13, 2021
В ней 10 лет. И в этом году полный конец. Компания идёт верным путем в пустоту. Ужасный интернет, сервис, чат,. Высокая цена. Компания разрасласть и стала неповопотная. Уходите ез неё.
9
1
Experto local nivel 2
Enero 7, 2023
Безобразное отношение к своим клиентам. На Рождество оставили многоэтажный дом без тв.
3
Experto local nivel 3
Abril 1, 2020
С 2010 пользуюсь Телемир. В целом всё хорошо. Конкретно в нашем дом. Это надо учитывать. А то некоторые пишут что у них всё плохо и значит у всех плохо. Проблема может быть локальной. Урезаний скорости замечено не было. Стабильно. Пару раз за эти годы инета не было в течение суток-двое. Чинят нормально. Случайных отвалов сети практически нет. Когда Телемир объединился с Дом.ру отнесся с опаской к этому. Ведь Дом.ру не славился хорошим интернетом. Но пока всё вроде нормально.
5
9
Experto local nivel 4
Abril 22, 2021
Подключали интернет 5 лет назад, стоило 550 по какой-то акции, потом 650,ладно хоть так, начали дальше повышать, 800 рублей было, в итоге отключили телефонию, обещали, что снизят плату, сегодня выставили счёт на 1400, за 1 месяц!!!! Интернет нужен, заплатили, а он не работает до сих пор. Дом ру, конечно, оставляет желать лучшего) в кавычках
7
2
Experto local nivel 2
Febrero 1, 2022
Ужасная компания никому не советую к ним переходить, такие обманщики и крохоборы, обещают одно, а делают по другому интернет был 30мгб,а брали плату за 100
5
2
Experto local nivel 3
Junio 6, 2021
Незнаю кого, что не устраивает. Пользуюсь услугами дом. ру уже 3 года и менять не собираюсь. Всё устраивает. Никаких проблем. Ну просто вообще. Отзыв писать не собирался, просто обидно стало за такого шикарного провайдера.
5
15
Experto local nivel 3
Junio 13, 2022
Дозвонится не возможно , одно и то же автоответчик .... Безобразие!!!!!!Телевизор не работает 2 дня , куда заявку , как дозвонится???
4
1
Experto local nivel 13
Abril 16, 2022
Девушки в офисе молодцы, подскажут объяснят. Профессионалы. Жалко и этот офис скоро закроется.
3
Experto local nivel 19
Octubre 23, 2021
Надоедливые, цены завышены, качество тоже не на 5, надоедают звонками по телефону нарушая законодательство РФ "О рекламе". Необходимо лучше проработать рекламу
3
1
Experto local nivel 6
Mayo 22, 2023
Нормальный провайдер, пользуюсь уже не первый год.
1
1
Experto local nivel 7
Octubre 8, 2023
Самый слабый провайдер в Липецке
2
Experto local nivel 3
Abril 13, 2021
Отвратительное обслуживание. Юридическое лицо, пользуемся комплексом услуг - СРМ, АТС, интернет. Сотрудники некомпетентны, постоянные сбои, просто ужас. Пожалели что связались с этой компанией, планируем отключаться в ближайшее время.
8
1
Experto local nivel 4
Marzo 22, 2022
Отличная скорость интернета: 500mb/s, большое число тематических каналов!
5
Experto local nivel 6
Febrero 18, 2020
Ужасная контора. У меня раньше был Телемир всё устраивало и цена недорогая. Пока Дом ру его не выкупили. Я и раньше слышал что это не добросовестный провайдер . обычно если деньги закончились то просто прекращают предоставлять услугу, а эти типа в долг, а потом плати. В общем сам бы не подключился, но тут на тебе угробили телемир. И теперь я вкушаю прелести этой конторы. По более высокой цене один раз подняли , другой раз подняли и всё чаще и чаще скоро так в два раза будет дороже чем в телемире. Только я с дом ру не подписывал договор.
24
4
Experto local nivel 3
Abril 15, 2021
Вызвала мастера подключить просто телевидение бабушке 89 лет, которая является Тружеником тыла, Ветераном труда. Пришли и сказали, что она сама должна провести кабель по квартире, это нормально? Очень хочу получить ответ отвашей кампании.. Мой номер договора с вами480009057292.
6
2