Интернет на квартире у меня был хороший и без каких либо перебоев, так что за качество благодарю, но вот за клиенториентированность ставлю жирный минус т.к я переехал в дом, и 5 раз звонил и просил дать мне ответ,смогут ли провести ко мне интернет или нет, каждый раз получаю ответ "вам перезвонит специалист в течение 3 дней" и на этом всё, неделями никто так и не звонит, и так каждый раз. Это конечно,печально, ведь качество интернета меня здесь всегда радовало.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Р.
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
Несколько раз оставлял заявку для уточнения возможности подключения услуг,каждый раз брали мой номер телефона, чтобы перезвонить в течение двух дней и сообщить результат,но так никто и не перезвонил.При очередном звонке оператору и высказывание своих проблем ,был получен ответ,что если не нравится ,то мол ищи другого провайдера.Не рекомендую данного провайдера,не заинтересованы в новых клиентах, обслуживание никакое .
Mostrar respuesta de los negocios
Николай М.
Experto local nivel 3
Febrero 4
У меня бала подключена телефония, постоянно не работало оборудование, по составленной заявке масте р не приходил, потом выяснялось что заявка не была оставлена, после расторжения договора вернули переплату,потом стали звонить , сообщать о долге. БАРДАК полный! Не советую ДОМ.ру никому,берегите свои нервы и время!