Отстойная компания. Скорость очень низкая, вечером её вообще нет. Несколько раз вызывал техника, мне сказали что все в порядке, но как только он уходит, через 5 минут интернет снова пропадает)) Некоторые каналы, за которые я плачу, не работают. На Ростелекоме такого не было. Если есть возможность пользоваться другим провайдером, пользуйтесь другим, но только не Дом.РУ. Надеюсь кому нибудь этим отзывом помог.
4
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Кравченко
Experto local nivel 5
Diciembre 13, 2024
Несколько лет искал поставщика услуг. Дом. ру - 4 и самая удачная попытка. Пользуюсь более 10 лет. Всем доволен, все устраивает. Главное - стабильность интернета.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 4
Octubre 4, 2024
Нкогда не подключайте этих жуликов . У них даже договор , чтобы увидеть нужно заплатить 300руб😂🤬🤬
В целом сервис очень очень низкий !!
Общение со специалистами отдельная история...
Не рекомендую !
Тв -то работает,то не работает, за каждый телевизор нужно сколько то там платить отдельно , о чем умалчивают ....
Mostrar respuesta de los negocios
Ульяна Озерова
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Здорово что со смарт тв никаких приставок не нужно. Подключили интернет и тв, мама довольна что теперь есть что посмотреть по телевизору, а мне интернета более чем достаточно-хоть новости почитать, хоть контент поскачивать
Mostrar respuesta de los negocios
Демид Кондратьев
Experto local nivel 4
Agosto 12, 2024
Я воспользовался конструктором и собрал себе тарифный план по своему усмотрению. Оставил заявку и уже далее пошло непосредственное взаимодействие с провайдером. Мне подключили интернет в ближайшие дни. Настроили интернет. Не отпустил мастера, пока не провел наличие интернета на всех устройствах. Все пока отлично работает, никаких сбоев и по заявленному тарифному плану.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Г.
Experto local nivel 3
Septiembre 24, 2024
Просто нет слов..... Не дозвониться, проблему не решить... Интерне работает всё хуже и хуже. а цена всё растёт и растёт. Никому не советую данную компанию. Моё терпение закончилось, буду расторгать договор.
Mostrar respuesta de los negocios
Лолина
Experto local nivel 15
Diciembre 1, 2024
Сейчас все плохо, интернета нет сутками, одни отписки в чате, тариф высокий, нужно искать к кому переключаться. Платим по 1680 в месяц и сидим с ужасной связью
Mostrar respuesta de los negocios
Инжиниринг СТ
Experto local nivel 3
Agosto 22, 2024
Дом.ру – худший в Иркутске провайдер по моему мнению, отвратительное отношение к клиентам, похоже ввиду ущербной организации процесса контроля подрядчиков. Расскажу о своем опыте интернета от дом.ру. Да, интернет вам подключат, но это такое подключение, с которым позже может возникнуть небольшая проблема – это подключение может перестать работать. А связь с дом.ру всегда односторонняя - вы будете звонить каждый раз, все снова объяснять, вам пообещают все исправить и исчезнут. И так по кругу. В течение тринадцати дней я звонил в дом.ру пятнадцать раз и каждый раз издевательский ответ, мы сейчас разберемся, пошлем вам техника, он с вами свяжется «в течение часа», «в течение дня» и т.д. и т.п. За это время (две недели!) никто не позвонил ни разу и никто не пришел. Причем в дом.ру о проблеме знали пять-шесть человек техподдержки разного уровня, принимая от меня претензии и щедро наполняя карточку моего обращения информацией о том, что у клиента ничего не работает, и он уже много дней ждет, постоянно звонит, а ничего не происходит, обратной связи нет и т.д…., знал о проблеме и «руководитель территории» в Иркутске, которого конечно после этого отзыва уволят (нет).
P.S. интернет, кстати, у меня так и не работает, на сегодня (на тринадцатый день с момента моего первого обращения) ко мне на адрес был назначен техник (я об этом узнал от автоответчика когда звонил очередной раз в техподдержку дом.ру), но угадайте что…. правильно! Техник в назначенное время не пришел и не позвонил.
Резюме: я никому не рекомендую связываться с дом.ру, а их конкурентам желаю удачи - у вас отличный шанс вытеснить компанию дом.ру с рынка (по крайней мере иркутского) воспользовавшись парадоксальным отсутствием клиентоориентированности у последней .
3
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна М.
Experto local nivel 5
Junio 3, 2024
На протяжении почти месяца скорость в несколько раз меньше заявленной, что даже онлайн-чат на их сайте не загружается. Плачу за 100, получаю 15. Тех.поддержка просто трубку кладет, когда выясняется, что проблема с потерями трафика на их стороне, и мой роутер не при чем. Буду расторгать договор и переходить к другому оператору.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Снежана Л.
Experto local nivel 2
Septiembre 13, 2024
отвратная компания. присоединяюсь к опубликованным отрицательным отзывам. даже элементарно нет возможности узнать свой баланс не на сайте, не на телефоне
1
Mostrar respuesta de los negocios
Людмила Черешкова
Experto local nivel 6
Abril 4, 2024
Компания которая наживается на обмане , мне поставили оборудование через 3 дня я расторгла договор ,т.к. телевизор не ловил каналы ,оборудование не забрали и заставили выплачивать 8000 т р я плачу , а сейчас поступают звонки с угрозами
4
Mostrar respuesta de los negocios
Андре Бортко
Experto local nivel 4
Septiembre 12, 2024
Скорость соответсвует своим требованиям, сбои есть конечно но очень редко
Mostrar respuesta de los negocios
Феруза Рахимова
Experto local nivel 4
Diciembre 4, 2024
Дорого с персоналом у них очень сложно чтобы подключить интернет 🛜 нужно пройти квест 😅
Mostrar respuesta de los negocios
Нина Стаховская
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2024
Ужасный интернет, только деньги платишь а результата ноль..
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей С.
Experto local nivel 2
Diciembre 2, 2024
Отстой а не компания, интернет отсутствует уже 4 дня,
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Прокопьев
Experto local nivel 5
Septiembre 28, 2024
Плохой интернет!!! Ужасный одним словом
Mostrar respuesta de los negocios
Вадим Хомяк
Experto local nivel 2
Junio 1, 2024
Тех поддержка не может ответить по поломке оптики, которую они же сломали при стройке.