DoorHan
287 reseñas
Octubre 24, 2024
Установили автоматику дорхан на ворота распашны, 4 года работают без проблем! В семье 2 машины, воротами часто пользуюсь как калиткой 😀 очень удобно когда сумки в руках, 1 раз вызывал специалиста на обслуживание, все почистили и смазали. Так же при вьезде на улицу, стоит шлагбаум, сколько раз его таксисты, дети, и просто неадекваты пытались сломать, приезжал специалист и за 30 минут все востанавливал без новых деталей! Надежно, рекомендую!
ПС: сосед поставил после меня тоже автоматику ИТАЛЬЯНСКУЮ (она же лучше (с))через 2 года сломался 1 привод, ищет где бы отремонтировать 😀
ПС2: соседка тоже захотела «хорошую» автоматику, после установки при закрытии ворот, я подумал что у меня вентилятор в машине сработал!!! А это у нее ворота открывались, за 10 метров слышно! Но это и плюс я считаю, людей не придавит воротами)
5
2
Diciembre 27, 2024
Ужасное место загрузки крайне не советую, грузили 2 дня, пообщался с другими водителями отказывается всегда так. Кладовщики в открытую говорят о том как бы загрузку растянуть на долго, когда подписывал документы не стесняясь при мне обсуждали между собой как они не хотят загружать и какую машину загонять на целый день, зато когда заканчивается рабочий день в20:00 минута в минуту всем заводом появляются из-за угла и спешат домой. Завод работает до 20:00 если вам будут обещать что загрузят ночью то это ложь(готовьтесь к тому что вас и на следующий день не загрузят). Если сталкиваетесь с загрузкой от DOORHAN, то крайне не рекомендую ехать в филиал Одинцово. Лично наша компания больше не поедет туда. В Воронеже 2 филиала DOORHAN очень рекомендую грузят в течении часа+-.
Marzo 1
Раньше было много нареканий к качеству продукции и обслуживания, потому что практически монополисты на рынке. Последний сервисный заказ отработали просто отлично! Быстро и качественно.
5
1
Diciembre 13, 2024
Персонал словно за трешку нанятый. Что касается времени ожидания, можете проторчать на складе весь день, и не получить заказа. А если и получите, то приехав на установку ворот, которые изготавливались полтора месяца, окажется что тросы короче чем требуется. Даже самую простую мелочь, Вам в Дорхане могут отдать через месяц, после того как Вы ее оплатите. И никому Вы там не интересны, после того как отдали им денежки. Похоже на поле чудес, в стране чудаков.
5
2
Abril 11
Господин Ханин обратите внимание на работу сотрудников Вашей организации в целом. Отвратительно работают сотрудники конструкторского отдела. Банально не предоставляют конструкторские карты, не могут ничего просчитать и дать ответы на элементарные вопросы. На улице 21 век, уже давным-давно в больших корпорациях присутствует искусственный интеллект, а Ваши сотрудники все пытаются "считать на палочках". Отвратительная клиентоориентированность.
1
1
Octubre 26, 2024
Нормальная тема. За сходные деньги очень неплохой вариант решения насущных проблем.
быстро, по умеренной цене, работающее решение.
Рекомендую всем страждущим.
5
2
Diciembre 14, 2024
Пять дней не могу дозвониться до установщиков ворот , на улице -9 помещение топится без ворот , клиентоориентированность никакая , докормили завтраками до субботы , теперь думаю не раньше вторника поставят ,
Юсуф перезвоните клиенту , у вас 10 пропущенных и 3 сообщения 🫤
4
2
Diciembre 12, 2024
Это самая отстойная компания!!! Кому нужны проблемы или скучно живется, то обязательно обратитесь сюда. Так бесить и раздражать невыполнением своих обязательств надо уметь. На работу можете полюбоваться на фото
Желаю скорейшего банкротства компании Дорхан!
4
2
Octubre 4, 2024
Отзыв для водителей большегрузов:
Приехал на регистрацию к 11ти часам, уже 18:00 и я еще не загружен, один склад грузят целый день, а впереди еще 3 склада, документов очень много и заставляют заполнять в ручную, место мало, набивают машины на территорию и от этого неудобно маневрировать, весы тоже неудобные, лучше не связываться, плюс есть - стоянка большая, больше плюсов нет.
Дополню отзыв, отпустили следующим днем в 6 вечера, очень долго
11
2
Abril 16
хороший производитель , наверное номер один в РФ по сборке и обслуживанию автоматических ворот.
пробиться до руководства тяжело , чтобы решить пару моментов и бизнес-процессов
1
Diciembre 9, 2024
Очень плохое место для погрузки, на погрузке простоял сутки, коллега ждал документы трое суток, территория маленькая, узкая... Не рекомендую даже связываться с этой организацией.
5
2
Agosto 14, 2024
Крайне низкая клиентоориентированность. При продаже домокомплекта 60м.кв. за более чем 5мл. нежелание и неспособность подготовить описание того, что в этот домокомплект входит. Сначала говорят, что подробная комплектация будет расписана после оплаты аванса при подготовке паспорта, спустя время что паспорт будет предоставлен только после оплаты и отгрузки. На вопрос, что если при отгрузке в комплекте не будет хватать фасонных изделий или крепежа ответа нет-проблема клиента. Менеджеры по работе с клиентами необязательные и неприветливые.
4
1
Octubre 24, 2024
В заказе было несколько коробок и пару профилей. Казалось бы, ничего сложного, но нет. Приехал утром к открытию, как и просили, до сих пор ожидаю. Возможно, сегодня буду ночевать здесь.
И у меня обычная, 1,5т газель. Даже не фура, почему не пускают, непонятно.
6
2
Junio 6, 2024
Лучше в магазин приезжать к открытию.
На счету держать чуть больше средств при закупках юр.лицам.
Все подскажут.
Бывает зависает комп., откл. электричество. Заранее лучше звонить в магазин и узнавать-перенесли ли в реальности Заказ со склада на магазин.
Всегда помогут с загрузкой. Нет санузла.
Обед строго по расписанию)))
4
1
Enero 26
Большой выбор, выгодные цены, могут подсказать что лучше взять
4
Marzo 2
Но для начала.. Искал долго.. Навигатор магазин выдет и с остальными окей отлично
3
Enero 8
Бессовестно сорвали сроки и доставки и установки.
Качество ворот узнаем со временем, пока все работает нормально
1
2
Diciembre 23, 2024
Добрый день! Как не приеду на загрузку, приходится ждать по пол дня. Работают плохо, нет порядка в логистике.
1
1
Febrero 12
Приехал на погрузку в 8:00 уже 17:00 всё ещё грузят,
Очень медленно
Больше сюда не поеду.
Сервис ужасный.
1
1
Septiembre 17, 2024
Серьезная организация. Автоматика для ворот от Дурхан впечатляет. Очень часто встречаются шлагбаумы и автоматика для ворот Дурхан.
4
2
Agosto 10, 2024
Дорхан становится градообразующим предприятием Можайска ! Новые рабочие места и отличное качество товара.
1
3
Agosto 1, 2024
Очень долго грузят машины , перевозчики не стоит сюда приезжать если вы планируете загрузиться быстро ! Сами просят машину на утро , а отпускают только вечером . Фура приехала к 9.00 на погрузку , уехали только вечером в 17.30 , весь рабочий день они не грузили , подготавливали изготавливали груз .
7
2
Enero 18, 2024
Не рекомендую связываться.
Привезли шлагбаум без ГСМ модуля. Сначала долго отпирались что модуль нам был якобы доставлен. Далее признали что модуль у них остался и не доставлен, обещали доставить но уже почти месяц не везут и все время только обещают. При звонке в офис дорхана перекидывают с одного номера на другой бесконечно но вопрос никто решить в итоге не может... ссылаются на некоего менеджера которого никто не может найти. В итоге удалось поговорить с сотрудником из отдела продаж, Обещала что привезут завтра. Если снова обманут то будем писать досудебную... может хоть в суд привезут этот модуль... но уже вместе с компенсацией убытков и оплатой наших юридических услуг...
6
2
Octubre 15, 2023
Как говорится село, оно и есть село! Крупнейшее производство, прекрасные возможности, НО! Менеджеры - это кошмар!
Для них норма встретить клиента на улице, показать огрызок гаражных ворот, завалявшийся в багажнике авто, потому, что образцов нет. Очень странное ценообразование! У разных менеджеров разная цена, разбег +-10 000. На замер готовы выехать только после 100% оплаты. Ни совета, ни рекомендации, ни консультации относительно необходимого изделия нет. Очень странная политика🤦♀️. Ну и мое любимое: если вам не нравится- не покупайте! Как предприниматель, я бы уже уволила HR и часть отдела продаж! 🙌
11
1
Julio 17, 2024
Мужики не нужно туда ехать. Там уровень, АД. Ребят, кто на фурах объезжайте стороной. Проезды все узкие, всё заставленно десятки складов и на каждый склад нужно подъезжать. Бумаги подписывать за каждую деталь. Коллеги берегите нервы. Всем нормальным добра и удачи.
6
2
Enero 4
Можно зависнуть на несколько суток перед погрузкой, а потом ещё и на погрузке медленно грузят.
1
Octubre 27, 2023
Никому не советую данную организацию-корпорацию – шараш/монтаж. Заказали у них двое гаражных подъёмных ворот. Проблемы с ними уже начались сразу. Замерщик ехал две недели в Подмосковье. Доставку задержали на неделю. Водитель приехал ночью, один, разгружали вместе с водителем. Как оказалось, своих монтажников у них нет, субподрядчиков ждали около недели. Приехал один монтажник, человек в возрасте по имени Григорий, с которым также возникли проблемы при установке ворот. После того как он начал неохотно устанавливать конструкцию, он заявил, что всю конструкцию надо передвигать вверх, поскольку будет еще дополнительное покрытие 5 мм., и попросил оплатить ему 5 тысяч рублей наличными. После того как деньги горе-мастером были получены, больше мастер на место установки не явился. После звонка менеджеру, был направлен другой специалист Александр. Новый мастер, действительно, мастер своего дела, за один день выполнил все работы, и как оказалось ничего дополнительно передвигать не нужно, а просто подрегулировать на нужную высоту. Не прошло и года, как одни ворота сломались, соскочил трос с направляющей. После обращения на горячую линию 27.09.2023, перезвонил специалист и долго объяснял, как открутить трос, чтобы опустить ворота, после консультации он сказал, что оформит заявку на гарантийный выезд специалиста. По истечению двух дней, никто не позвонил и 29.09.2023 пришлось вновь звонить на горячую линию, где от оператора мы узнали, что никакой заказ и заявку никто не оформил, с оператором была составлена заявка № 21690. Прошло еще 9 дней и обратной связи так и нет. В итоге не понятно, что сейчас делать с воротами, они на гарантии, сломанные, вызвать специалиста из другой организации не можем, слетим с гарантии, ворота по факту сейчас открытые, стоит техника. Обязательно дополню отзыв, после решения этой проблемы.
Дополняю отзыв: после публикации данного отзыва на следующий день перезвонил специалист из сервисного отдела, уточнил проблему и сказал, что в ближайшее время будет осуществлен выезд специалиста, в итоге специалист приехал через неделю и устранил неполадки за полтора часа. Работу выполнил на отлично. Спасибо отделу маркетинга, который читает отзывы и быстро на них реагируют. И отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, который выполнил хорошо свою работу, но почему-то беспокоится за работу сервисного отдела. Качество ворот отличное, полностью устраивает. Но все же ошибки и просчеты компании в работе с клиентами оставляет неприятный осадок, который, надеемся, будет устранен стараниями не равнодушных маркетологов и менеджеров компании, поэтому меняем свою оценку за работу корпорации.
6
2
Abril 18, 2024
Завод большой, места для проезда машин узкие, и если кто-то встал или сломался, то будете стоять долго! Погрузка машин занимает целый день, а если у вас несколько складов, то и все 2 дня, тк ночью не работают! Не советую, сюда вообще ехать, самый худший завод в Москве!
3
1
Diciembre 2, 2023
Большое производство. Известное предприятие, выпускающее оборудование, воротные конструкции и ограждения для промышленного сектора. На рынке уже много лет. Подобных производителей в России не так много. Менеджеры всегда предложат комплексные или индивидуальные решения. Коммерческое предложение выставляют быстро.
1
Marzo 21
На погрузки стоянка есть место так себе тесновато долго грузят
1
Marzo 28
Смешаные чуства.
Пол года монтаж, рекламации, монтаж, рекломации.
Возможно Вам повезет.
1
Mayo 21, 2023
Заказывала лет десять назад рольставни на окна и двери на даче. Организация хорошая, персонал вежливый. Но за 10 лет произошло изменения в худшую сторону. Недавно сломалась пластмассовая деталь. Раньше такие вещи можно было купить в магазине при офисе. Теперь магазина нет. Деталь есть в наличии, но за ней придется ехать ещё раз, поскольку нет человека, который мог бы принести ее со склада. Теперь сервис по ремонту настроен не на клиентов, а только для удобства самого завода. Печалька…
5
2
Julio 3, 2024
Был в воскресенье 30 июня, указателей нет где магазин, где сервис, туалет спросить неукого. С сервисе был сотрудник не смог ответить на технические вопросы по плсте управления.
1
Agosto 20, 2024
самая отвратительная компания по установке ворот! ворота за 1млн рублей, шумят , скрипят! продавец в принципе ничего с этим не делает! никому не рекомендую связываться с ними!!!
4
Noviembre 10, 2024
Все, быстро и загрузка и доки. И есть где постоять .
Marzo 22, 2024
Для начала пол года делали 2 ворот и калитку, потом пол года устанавливали. Ворота отвалились через месяц после ветра, потом перестали вообще закрываться, потом перестала закрываться калитка. алюминивые петли подгоняли с помощью молотка. если не хотите проблем за свои деньги - не обращайтесь к ним- они вам не помогут
4
Octubre 14, 2024
Склад работает отвратительно, погрузка заняла двое суток. Сотрудники совершенно не умеют разговаривать в нормальном тоне.
2
Diciembre 11, 2023
Первый и самый главный плюс, здесь относительно нормальная зарплата.. Устраивают, согласно ТК РФ. Минусы, это конечно штрафы))). Но бабло побеждает зло!))) Имеются общежития для рабочих, там тепло и чисто.
Mayo 7, 2024
Два года делают ворота ! Уже обратился к сторонним мастерам! Чтобы они работали! А с ними буду судится ! Деньги в полном объёме были заплачены в их кассе! Не реагирует на звонки!
3
Noviembre 13, 2022
Очень вежливые, доброжелательные сотрудники. Высокое качество товара. Большой ассортимент продукции и услуг. Система скидок. Быстрое и качественное обслуживание.
9
Junio 2, 2023
Международный концерн с качеством гаражного производства. Ставят быстро и до момента оплаты вам даже звонят. Качество установки на 2,фото приложил. Все криво и косо. Соответсвенно при такой установке ворота работают максимум год. Далее сервисная служба в которую вы будете звонить несколько дней , только ради того чтобы вам позвонил мастер. Ну а дальше вас ждёт обслуживание гаражного международного концерна Doorhan! Если есть возможность, не покупайте !
7
1
Diciembre 4, 2024
Все очень плохо.особенно погрузка(((
2
Septiembre 7, 2023
Если там что то покупать, придется туда ехать., не думал, что могут быть такие проблемы с доставкой.
Цена конечно лучшая по рынку. Но доставка убивает. Плата управления стоящая 4000 руб с доставкой может обойтись 10000 руб.
7
1
Enero 9, 2023
Уважаемые господа не связывайтесь пожалуйста с этой компанией не тратьте своё время я могу очень долго всё это описывать все неприятности которые я с ней получил, но всё это произошло из-за того что изначально на чём заказывает установки именно этого производителя и не хотел как бы перекладывать свой свой взор на другого производителя потому что изначально понимаешь что если когда-нибудь что-то сломается то скорее всего надо обращаться всё-таки в одну контору чем нежели потом вот просто с одного на второй на третий на четвёртое.
Коротко что произошло после первой установки двух ворот через 2 месяца перестал работать сигнальная лампа, всем менеджерам точнее менеджеру который работал со мной было абсолютно пофигу, да кстати при оговорённости установки этих двух ворот по опять же вышесказанному пофигизму этого менеджера привезли всего лишь один брелок на двое ворот, хотя в семье живут не один человек))) ( установщики тогда говорили было бы у Вас хоть миллион брелков мы бы сейчас прямо запрограммировали ну так как их не оказалось в это время пришлось дополнительно их самому покупать и дополнительно самому смотреть как их устанавливать потому что на каждый привод есть свои особенности) на следующий год заказываю ещё установку двух гаражных ворот, в конце установки монтажники говорят мы можем запрограммировать ваши брелки за 500 руб каждый а их всего шесть штук, если бы я не знал как их программировать возможно бы заплатил эти деньги но то что на них надо потратить всего лишь меньше 2 минут меня это просто коробило, буквально через месяц у меня строители повредили корпус одного из приводов запятая и хотел заказать отдельно корпус, но мне стандартно сказали что его просто нет наличия, и будет он примерно месяца через два с половиной, возможно, хотя в магазине он висит его можно оплатить вы знаете даже хочу попытаться это оплатить ну думаю что смысла нету скорее всего протянут и потом через какое-то время просто вернут деньги, что соответствует стилю этой компании потому что как бы на сайте есть несуществующий товар тем более который можно в принципе с помощью модерирования прекратить продажу или остановить его или написать то что его нет в наличии но тем самым они просто заманивая покупателей как бы он есть в наличие а на самом деле просто вот заманивают такую ловушку чтобы получить деньги а потом через какое-то время их просто вот как бы вернуть.
Короче с этой компанией Я столкнулся со всеми какими возможно неудобствами это просто треш и вообще с ними не связывайтесь господа не связывайтесь никогда не связывайтесь с этими с этой компанией!!!!!!
23
3
Diciembre 8, 2023
Я не рекомендую данную организацию! Категорически! Слово клиент для них равно 0! Я три дня добивалась звонка мастера и это уже после того как с ним был примерно согласован день! А цены тут просто космические
3
Octubre 14, 2023
Ставили рольставни на дачу. Бригада понравилась. Профессионально и достаточно быстро сделали. Стоимость не вызвала недоумения.
1
Enero 28, 2024
Территория маленькая, с 16 метровой телегой невыносимо передвигаться, территория не чищена, куча заполнения в ттн которые можно заполнить и распечатать на принтере, больше загрузки брать не будем
4
Junio 27, 2023
Если вам дали здесь загрузку, запасайтесь водой и едой, грузят очень очень долго, сутки могут и дольше грузить. А лучше вообще от сюда не брать загрузку, можно было б ставить оценку минус, поставил бы большой и жирный минус.
14
Octubre 23, 2022
Ворота высокого качества.
Вежливый персонал.
Большой выбор продукции.
Обеспеченная гарантия.
Рекомендую.
Я доволен своим выбором.
Всегда обращаюсь в DOORHAN.
3
6
Diciembre 22, 2023
Ужасное отношение к водителям которые приезжают на загрузку , грузят очень долго и документы отдают на следующий день , зачем так издеваться над людьми !
6