Давно сотрудничаю с этой доставкой и раньше нареканий не было. Были переносы на другой день, но всегда предупреждали и согласовывали новую дату. В основном приезжал курьер Михаил, очень вежливый и пунктуальный. Сегодня сообщили, что груз принял курьер Марат. Просто вопрос: зачем вы берете таких пафосно-непрофессиональных курьеров? Не умеет пользоваться навигатором, спросил адрес по комплексу, уехал не туда, не знает, что такое доставка до двери и еще пытается выяснять отношения. Мне эмоций и так хватает, ушла от не нужных дискуссий, просто сообщила, что квартира указана, домофон работает. В итоге, доставку заказа отменили по причине отказа клиента помогать в разгрузке. Это как? То есть доставка до двнри предполагает, что клиент сам разгрузит, а курьер его до двери проводит взглядом из автомобиля? Где, подскажите пожалуйста все эти условия оговорены? Обратилась на горячую линию, помощи тоже 0, курьер просто не вышел на связь с оператором.
Mostrar respuesta de los negocios
Петя Афанасьев
Experto local nivel 5
Agosto 19
По скорости доставки, так и по качеству услуг для меня эта самая лучша транспортная компания. Не буду перечислять конкурентов, но с ними всеми у меня были всегда проблемы по срокам. А здесь нет, отправляешь что-то и можно быть уверенным что получатель сможет забрать посылку в срок. Держу свой интернет-магазин, так что для меня это важно. Особенно радует экспресс доставка, максимально быстро
1
2
Дарья Медведева
Experto local nivel 6
Octubre 17
Я бы без службы поддержки не справилась, тарифов очень много, а какой выбрать не понятно… Хотелось же чтобы и не особо дорого, но и чтобы посылка не три года до получателя шла… Хорошо хоть в поддержке мне посоветовали по тарифу, сказали брать Стандарт и не раздумывать. Получилось действительно недорого и посылка моя пришла через 5 дней до нужного адреса. Подруга сказала, все было целое внутри, много пленки с пузырьками положили.