DPD

Valoración 3,0
891 valoración
Valora este lugar

448 reseñas

Experto local nivel 4
Octubre 18, 2021
Отвратительная доставка. Назначают время, потом переносят на другой день. Говорят, что доставим в указанное врем и не привозят. Когда пытаешься выяснить привезут сегодня или нет, просто предлагают перенести срок на следующий день. Заказ B39004. Если есть варианты и цените свое время и нервы отправляйте другой компанией.
1
Experto local nivel 15
Julio 28, 2023
Отличное место быстро отправили заказное письмо
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2021
Звонят с закрытых номеров, с которых нормальные люди трубки не берут. Затем без вашего ведома переносят доставку в пункт выдачи на диаметрально противоположный конец города. Езжай, куда указали, если хочешь получить посылку. А если посылка уже в пункте выдачи-то все, переместить ее невозможно. Днище ваш сервис доставки. Хуже некуда. Вечно переполненные постоматы, курьеры работающие хрен пойми как, операторы, которые ничего не знают... итд итп...
6
Experto local nivel 3
Febrero 24, 2021
Самая плохая логистическая компания! Сколько раз через нее не доставляли - всегда с большими сложностями и переносами даты доставки, вечно какие-то у них проблемы! Вот и сейчас в очередной раз доставляют уже неделю, каждый день перекладывая доставку на следующий день! Отвратительная контора ! никому не советую ею пользоваться!!! До сих пор не понимаю почему вашими услугами кто-либо пользуется! Желаю Вам закрыться как можно скорее, чтобы интернет магазины перестали пользоваться вашими услугами!!!!!
11
Experto local nivel 5
Agosto 31, 2021
Отвратительная работа!!! Никакого оповещения, ни смс ни звонков, груз во время не доставили, временной интервал выставили с 9 до 18 и тишина!!! Пришлось звонить несколько раз узнавать и в конечном итоге мне сообщили что груз должны доставить с 20:00 до 21:00 нормально так 12 часов сидите ждите!!! Колхоз- а не компания!!!!
1
1
Experto local nivel 6
Abril 20, 2020
Оставляю отзыв не о работе конкретно этого отделения, там все было ок. А о работе компании в целом. Заказала подарок маме в Санлайт. Изначально дата доставки стояла 14.04.2020. Ок, думаю, нормально. Через день захожу в приложение, дата изменена на 16.04. Странно, но ладно. Причем интервал доставки абсолютно крокодильский, целый рабочий день, 9-18! А теперь внимание: 16 числа в 17:00 звоню на горячую линию, узнать, где мой курьер, т.к. был комментарий позвонить за час и тишина, а время работы до 18:00 и.... Выясняется, что мою доставку перенесли на 21 число! Сами по себе! Вот решили товарищи,что не успевают, взяли и перенесли. Ни сообщения, ни звонка, ни-че-го! И если бы сама не позвонила, не узнала бы. Переоформила самовывоз, опять же, эпидемия, все отделения закрыты. Пришлось тащиться из Сертолово аж на Обуховской обороны, потому что ждать еще неделю сил уже не было. Так вот: сервис Ваш, уважаемый DPD просто отвратителен, если не сказать грубее. И на клиентов положен большой и толстый... Если уж вы самостоятельно, без уведомления, переносите доставки. Втихаря. Использовать Ваши услуги более не буду и другим отсоветую.
13
Experto local nivel 14
Mayo 6, 2020
ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! К счастью на рынке есть масса предложений логистических компаний. Моя история: 28 апреля 2020 года, совершил заказ в интернет магазине ювелирных изделий (подарок жене на день рождение), доставка была передана DPD. При обращении в контактный центр DPD указал самовывоз на 29 апреля. Оператор сообщил о часах работы до 19:00. По прибытии в 18:10 к пункту выдачи наблюдаю данную картину... В очереди 8 человек, включая беременную женщину, пункт выдачи закрыт, охранник запрещает заходить, причины и разъяснения по выдаче никто не даёт. Как итог: касса закрыта, персонал грубит и говорит, что обслуживать нас никто не собирается, старший смены склада в открытой форме говорит как ему и всему вышестоящиму руководству плевать на нас, "стойте вы хоть до утра".
12
Experto local nivel 6
Agosto 29, 2021
Самая худшая доставка в мире. Заказывайте доставку чем угодно, хоть хромыми собаками, лишь бы не dpd. ВСЕ сотрудники не умеют работать и попросту кладут х на ваш груз. Но если вам нравятся квесты и нервотрепка за ваши деньги, то тогда это ваш вариант, но не факт, что посылку вообще получите.
6
Experto local nivel 4
Julio 24, 2021
Я заказывал смарт часы в Хуавей.. доставка должна была быть до квартиры. 3 дня врали что сегодня привезём, курьер уже выехал, пока я не плюнул и не поехал на обуховскую оборону и забрал сам, притом что живу я на севере города. Со свои обязанностями компания не справляется.
4
Enero 17, 2022
Самая ужасная компания!!! 27 декабря должна была быть доставка, сегодня 17 января и посылки до сих пор. Звонили на горячую линии, составили претензию. Изменений никаких!
Experto local nivel 13
Agosto 24, 2021
Не тратьте своё время! Ищите другую компанию, в которой не курьер решает: заберёт он вашу посылку или ему будет лень и он без уведомления перенесёт заказ! Служба поддержки ещё хуже - просто сбрасывают звонок вместо того, чтобы отвечать на неудобные вопросы. Отвратительный сервис.
2
Experto local nivel 2
Enero 24, 2021
Прождал целый день заказ не приехал. Оказывается у курьера сломалась машина. Ни курьер, ни служба доставки меня об этом не уведомили - звонил сам уже под вечер. Перенесли на следующий день, пришло уведомление, что курьер забрал заказ, прождал до вечера (снова) - звоню курьеру, курьер заказ естественно не забирал. Отвратительный сервис доставки - никому не советую.
5
Experto local nivel 4
Julio 23, 2021
Это худшая компания! Жду доставку заказа уже три дня. Никто не может сказать, когда заказ наконец доставят. Некомпетентность и хамское отношение к клиентам. Особенно удивительно читать, что компания буквально на днях получает премию " Лучший оператор экспресс-доставки". Хоть бы не позорились.
3
Experto local nivel 10
Noviembre 12, 2022
На указанную в приложении дату никто ничего не доставил. Пришлось тащиться на склад самостоятельно.
1
Experto local nivel 9
Julio 26, 2022
Жуткое место. В пункт ничего не привезли. Пришлось ехать в Обухово. И там 40 минут искали. Но нашли. Поэтому единица.
Agosto 23, 2021
Всегда какая-то «задница» с этой службой доставки. Раньше если и доставляли не совсем вовремя, мне было не принципиально. Но именно сейчас, посылка была к конкретной дате. Совершенно дурацкий и неудобный сайт. Невозможно пообщаться с «живым» оператором. Только оставив заявку от имени юридического лица?? Что странно!!!! Вопрос от физика можно задать только через соцсети. Не пользуюсь я соцсетями!!!!! При создании обращения появляется надпись : «Специалист принял Ваше обращение в работу и вернется с ответом в течение 3-х часов», тремя часами не ограничивается. В общем (частично), я сама виновата, вначале DPD долго доставляли, потом курьер приехал (но не вручил, я разговаривала по телефону, курьер не стал ждать), потом я сама напутала с датой доставки), но поскольку решить (исправить) быстро не получается, доставка будет не вовремя (не к конкретной дате), настроения нет. Пользоваться этой службой никогда больше не буду. Вернее, пользоваться интернет -магазинами, использующие эту транспортную DPD. И не отказаться от заказа: нтернет- магазин отправил (ему уже все равно), а транспортники если не вовремя доставили (ни за что не отвечают). Получается, как у Аркадия Райкина (миниатюра "Кто сшил костюм?" из сборника "Люди и манекены"): «к пуговицам претензии есть?» p.s. можно самим забрать в пункте выдаче, но это на пр. Обуховской обороны, что совсем «не рядом».
Experto local nivel 2
Diciembre 10, 2021
никогда не прикаких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании, это просто ужас, столько денег и нервов потеряно, а груз я свой не могу никак получить
Experto local nivel 8
Julio 15, 2021
Ужасный сервис! Неделю курьер не может довезти посылку , за это время стоимость выросла в 2 раза, хотя каждый раз не доставка- это вина курьера! Куда жаловаться не понятно , одни отписки и завтра привезут и больше ничего ! По телефону говорят, что стоимость не ме
1
Experto local nivel 11
Agosto 26, 2021
Запутанное место, вся эта территория. Один раз там был особо даже никто подсказать не может куда ехать. С пропускам тоже чума. Если что-то отправляет то сразу печать ставьте, а то придется возвращаться)
Experto local nivel 9
Septiembre 23, 2021
Воспользовался компанией не почитав отзывы. Оказалось очень зря. Сдал посылку 17.09, при оформлении заявки говорили, что доставка из Спб в Петрозаводск около 3 дней, сейчас 23.09, она еще даже не выехала из пункта приема
Experto local nivel 15
Agosto 3, 2020
Самая отвратительная транспортная шаражка. Связаться с ними не возможно, по телефону через долбаного бота не пробиться. В телеграмме тот же бот, но там можно два раза позвать оператора, и он переключит. Никто ничего не решает, каждый раз обращаясь с той же проблемой приходится заново все объяснять. Тебе в очередной раз обещают разобраться и сообщить. Естественно, никто ничего не делает, и тем более не сообщает никакого результата. За каким они там сидят, эти "поддерживатели" - вообще не понятно, если все равно ничерта не делают. При отправке груза запросто могут н....ать и вместо самого дешевого тарифа отправить самым дорогим - у меня так было. Больше этим отстоем не пользуюсь.
8
Experto local nivel 6
Septiembre 13, 2021
Работа сервиса просто ужасная. Находясь за городом пришло сообщение что в этот день у вас назначенна(в воскресенье) доставка, за несколько дней до этого времени в заказе было не возможно изменить дату доставки. Перезвонил курьеру попросил перенести на следующую день в понедельник курьер сказал хорошо, отменив в понедельник все выездные дела узнаю что доставка назначенна на вторник, в службу поддержки не дозвониться 28 минут ожидания и 14 минут из них "время ожидания 1 минуту" по итогу кроме информации от них 0.
1
Experto local nivel 22
Septiembre 19, 2023
Очень часто долгий прием Хотя, разгрузку производишь сам! Деловые линии на порядок выше уровень
2
Experto local nivel 3
Julio 10, 2021
Ужасная компания. Дозвониться к оператору просто невозможно!!!! Компания самостоятельно перенесла дату доставки так ещё и отменили доставку до двери!!! Это вообще как понимать? Ужасный сервис и никакой клиентоориентированности 🤦‍♀️
3
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2021
Самая ужасная служба доставки! Особенно курьер Холодцев! Швыряет трубки, не дослушав информацию, перенести самостоятельно дату и время и отправляет к диспетчеру. Это что за такое отношение? Никогда не выбирайте эту логистическую конторку - никогда не сможете спланировать получение своей посылки.
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2020
оформил заказ на сайте, сдал отправление, тариф OPTIMA. Пункт приёма выбрал на сайте, заявленные сроки 1 раб. день. По факту, отправление поступило в пункт выдачи в Москве через 6 дней!!! Из Питера в Москву 6 дней это жесть... В ответ на моё возмущение, работник колл-центра начала объяснять мне специфику работы курьеров и график отгрузок из данного ПВЗ. Меня эта информация не интересует, я обратился в DPD т.к. руководствовался сроками заявленными на сайте, при вводе данных расчёт сроков происходит автоматически. Ввиду нарушения сроков, эта доставка потеряла свою актуальность. Операторы отматываются, ответственность никто не несёт, на сайте претензии не принимают, контроль качества отсутствует. Не рекомендую!
8
1
Experto local nivel 9
Diciembre 15, 2021
На терминале посылка лежит больше двух недель. Сроков доставки в пункт выдачи сказать не могут, только каждый день меняется дата( типа ждите сегодня). Отвратительная служба доставки.
2
Experto local nivel 5
Diciembre 23, 2021
Должны были доставить 17.12 посылку курьером. 23.12 самостоятельно приехали за ней. Ищут 1 единственную коробку больше часа. Не пользуйтесь услугами dpd
Experto local nivel 3
Marzo 18, 2021
Отзыв не о месте, а о DPD в целом. Старайтесь не связываться, если есть возможность. На каждом этапе сервиса какие-то проблемы. Нет онлайн-оплаты, заполняешь заявку с оплатой отправителем, проставляется оплата получателем и потом на 4 недели геморроя
3
Experto local nivel 6
Agosto 19, 2021
Заказала доставку на конкретный день. Сказали - доставка в течение дня. День прошел, как сон пустой. Оказалось, что заказ перекинули на несколько дней вперед. Я а в другие дни принимать заказ не могу.
1
Experto local nivel 4
Enero 25, 2022
Заявку обещали передать курьеру в течение двух дней. Я понимаю, что курьеров может не хватать, но лучше честно сразу сообщить. Отправил через DHL в итоге
Experto local nivel 13
Mayo 5, 2020
Мой заказ должен бы быть доставлен 28.04.2020 г. Но до 05.05.2020 г. Меня кормили завтроками. 05.05 2020 г. Смотрю время уже 13 30 надо званить, позванив мне сказали ожидайте ответа оператора 15 минут, черещ 25 минут ответил оператор, а ему и говорю где мой заказ, а она мне говорит,что он на доставке но курьер его не забрал, а до скольки курьеры забирают доставку только до 14 00, отлично. И я решил заброть сам с пр.Обуховской Обороны 295, через 30 минут я был уже перед выдочей в очереди ( человек 30), отстояв очередь, подходит моя очередь и выходит бородатый мужчин и говорит , что они работают только до 16 00, но мы тут за возмущались и они решили пистить ещё 3 человека на регистрацию. Я оформился и встал в очередь на выдачу, отдал наклодные и еще 25 минут искали мой заказ, открывать коробку с телевизором откозолись. Вот такая супер конторка возит нам товары,!!!
4
1
Experto local nivel 6
Septiembre 2, 2021
Ужасная транспортная компания, сами по себе переносят дату доставки, не предупреждают об этом, звонки по горячей линии не помогают ускорить процесс, звонил несколько раз и каждый раз обещали узнать и перезвонить и по итогу конечно никто не перезванивал. Привезли посылку на 4 дня позже заявленной даты, и судя по отзывам, это ещё мне повезло и быстро довезли. Радует только одно, посылку доставили действительно в тот же день, в который забрали со склада, хоть не неделю в машине с курьером ездила. Надеюсь больше никогда не придется пользоваться данной компанией.
2
Experto local nivel 14
Diciembre 10, 2021
Это вообще сервисом назвать нельзя. Я не понимаю, как эта контора еще существует. Задержка больше 10 дней. Никаких контактов нет, тел один по которому не дозвониться. Хочу плюнуть и забрать товар сам. Третий день не могу узнать, где он находится. Я понятия не имею, что в таких ситуациях делать...Мне ничего от них уже не надо, но даже самому товар не забрать. Это аут полнейший....
3
Experto local nivel 13
Septiembre 30, 2021
Задержали на 5 дней доставку, сотрудники ничего не знают, каждый день, говорят завтра доставят, пятый день уже прошел! ПОЗОРИЩЕ! груз привезли после обращения в полицию о хищении и звонка оперу!
1
Experto local nivel 3
Julio 23, 2021
Отбор сотрудников похоже из альтернативно одаренных. Один ставит вместо доставку до пункта вывоза доставку курьером, второй возит туда сюда изображая доставку. Третья обещает все исправить и доставить в пункт вывоза мной заказанный, в итоге мне прилетает смс забрать посылку не понятно где. Это спец отбор 100%.
1
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2021
Хорошая транспортная компания.Получить или отправить груз можно быстро и удобно!!!
Experto local nivel 3
Junio 17, 2020
Безобразная служба доставки ! АБСОЛЮТНО ! безответственные работники склада отшивают клиентов при получении груза. Вводят в заблуждение о прибытии груза на склад! Конкретная ситуация: 16.06.20 был заказан груз из Москвы в Санкт-Петербург по тарифу - доставка 1 день , с СМС оповещением о прибытии на склад DPD. Оповещение пришло в 9-00 17.06.20 , что груз с номером RU035189307 пришёл и доступен к получению. Приехали за грузом в 11.40 . Работники склада сказали , что груз в Москве. Я прозвонил по телефону 325-78-78 - подтвердили наличие груза на складе. У меня сорвалась поставка . Я потерял деньги. Ответственных за эту ПАКОСТЬ нету. ПРОСТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам !!!
9
Experto local nivel 7
Mayo 11, 2020
Никому, не советую связываться с этой «шарашкиной конторой»!!!! ЭТО ПОЛНОЕ ДНИЩЕ!!!! Заказал в интернет-магазине Ноутбук. Обещали доставить из Москвы за 2-4 дня. В итоге это «шарашкина контора» (DPD) забрала мой заказ 3-го мая. 5-го мая мне приходит уведомление, что заказ будет доставлен курьером до двери 6-го мая и за пол часа со мной свяжутся, точно такая же информация была на сайте и по телефону горячей линии. Итог- доставки не было. Позвонил им на «горячую линию» ожидание соединения специалиста было 46 минут!!!! DPD, это нормально????? В итоге оказывается, мою посылку никто не взял и теперь доставят якобы 7-го мая, но даже 8-го мая её не доставили. Все эти переносы были без моего согласования. По состоянию на 11 мая 14.00 - на сайте указана доставка на 10-ое мая… КАК????? DPD вы дно!!!! ДНИЩЕЕЕ!!! Я до сих пор не получил дорогостоящую посылку!!!! Почта Росси и то ответственнее!!!!
7
Experto local nivel 7
Junio 15, 2021
С Алиэкспресса многие заказы отправляют на Галерную, 11 Я живу м Автово, куда отправляют м Адмиралтейская это 11 км от меня!!! У меня почтовое отделение в 2-х шагах!!!!!! Почему так по свински делают, уже не первый раз! ((((
1
Experto local nivel 10
Abril 3, 2023
Оперативность,ответственность...спасибо...
Experto local nivel 4
Mayo 16, 2020
Начитавшись отзывов в интернете, было реально страшно ехать за посылкой. Но ничего страшного с ней не случилось. Пришла даже раньше срока. Уведомления на телефон приходили. Единственное, на сайте написано звонить для уточнения режима работы. Местные Питерские телефоны не отвечали, а на общем мне сказали, что по такому адресу нет DPD. И как я им не объяснял, что в сообщении указан этот адрес, ничего вразумительного мне не сказали. Приехали к 9 . Работали они с 10. Час пришлось ждать. Посылку долго не отдавали, типа каких то возвратных документов нет. Долго мурыжили. Потом подошёл другой сотрудник и показал их. Все документы были, просто кое кто не знает как они выглядят.
5
1
Experto local nivel 6
Mayo 4, 2021
Приезжаю редко сюда сдавать груз, вот и приехал снова 04.05.21. Стою в очереди на сдачу груза почти час...работники даже не подходят к стойке приема..спрашиваю, когда кто будет...ответ-скоро подойдут... Видят,что стоит народ 15+ чел.и даже не шевелются...
3
Experto local nivel 4
Agosto 13, 2022
Ужасная доставка, не хотели везти ни на адрес, ни на пвз, по итогу ездили на склад забирали сами
Experto local nivel 10
Mayo 14, 2020
Почта России доставляет лучше, чем некомпетентные DPD, можете загуглить отзывы о них, сколько в спб теряется груза, ко мне отказался ехать курьер в определенное время и мол суббота, он ждать моего интервала не собирается и что вы думаете?) он потерял посылку, а телефон заблокировал мой. К слову в посылке были важные витамины на сумму более 10 000 руб. искали они больше недели точно, после того как я написал в представительство iherb - эти товарищи начали шевелиться, кстати о том что посылка потеряна я узнал из сообщения официального сообщества в вк)) сработали лучше чем на горячей линии) в общем и целом не рекомендую )
4
Experto local nivel 12
Abril 28, 2020
Заказали посылку в интернет-магазине, к несчастью, магазин выбрал в качестве службы доставки DPD. На протяжении 4х дней они переносили дату доставки на следующий день: без согласования со мной, без определения конкретного тайм-слота. По итогу в "счастливый" день, я сама позвонила в компанию и узнала имя и телефон курьера. В 14:00 курьер ответил на мой звонок, сказал, что мой заказ у него и в 15:30 приедет на мой адрес. Так же мне пришло оповещение от DPD на почту, в вайбер и смс, с именем и номером курьера и информацией, что мой заказ будет сегодня доставлен. Мне пришлось отпрашиваться с работы и мчаться домой. Однако, даже в 16:00 курьер не явился, на звонки не отвечал. Я позвонила с другого номера и курьер сказал, что находится в соседнем доме и скоро будет. Когда он не явился и в 17:00, я снова начала ему звонить, он снова игнорировал. На мой последний звонок в 17:30 он ответил, что мой посылки у него нет и ничего он сегодня не доставит. На мои возмущения он сказал, чтобы я "жаловалась куда хочу", бросил трубку и поставил мой номер в ЧС. Я потратила полдня впустую, потеряла деньги из-за отсутствия на работе, так и не получила посылку и отхватила хамства. Это скотское отношение к клиентам! Прошу разобраться, наказать сотрудника и предоставить мне обратную связь в кратчайшие сроки.
6
1
Experto local nivel 4
Septiembre 11, 2021
Заказала товар, поставщик отправил через dpd. Все точно в срок, курьер вежливый, заранее отзвонился, очень все понравилось!
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2022
Большой , чистый и современный склад )
Experto local nivel 16
Noviembre 30, 2022
Пока подписал бумажку посылку уже принесли ! Быстро , мне понравилось!
Experto local nivel 13
Mayo 22, 2020
Ужасная курьерская служба! Моя посылка пришла в город на пункт сортировки 9-го числа и лежала там просто так 10 дней. Я почти каждый день звонила на горячую линию,желая узнать, когда посылка будет в пункте самовывоза. Диспетчеры отвечали грубо,помочь никто не спешил. Потом вообще стали врать по поводу того, почему моя посылка не может преодолеть расстояние от пункта сортировки до самовывоза. В итоге,мне пришлось самой самой ехать на пункт сортировки на другой конец города,оставив дома годовалого ребенка. И только там мне выдали мою посылку.
1