DPD

Valoración 1,6
47 valoraciones
Valora este lugar

28 reseñas

Experto local nivel 2
Agosto 2
ПВЗ - самое ужасное и не клиентоориентированно. Отправляли через dpd посылку бойцу, другую - фартук. Все перепутали. При отправке грубили, вздыхали. На просьбы упаковать при нас психанула. Пришли, одна спала, другая - кокетничала на улице с парнями. Обслуживали с одолжением. Перепутанные заказы принесли много неприятных моментов клиентам Один вовремя не подарил фартук, очень нужный. Другой не получил подсумок, который срочно ему нужен был перед отправкой. Владельцу ПВЗ необходимо обратить внимание на персонал и на обслуживание
1
Experto local nivel 5
Octubre 22
Очень не удобный сервис. Выбирала возврат товара через курьера (у магазина только этот вариант), очень широкий диапазон по времени (с 9 до 18), весь день ждала, пропустила звонок от курьера, перезвонила ровно через 7 минут, на что мне ответили, что вы опаздали-до завтра.
1
Experto local nivel 3
Octubre 29, 2023
Самая отстойная контора. Сотрудник хамло, только и жалуется на свою жизнь и как тяжело ему работать тут, рано вставать. Я не жалобная книга 📕 и не свободные уши, работать его тут не заставляла! Посылку потерял.! Обходите стороной эту доставку!
1
Experto local nivel 4
Noviembre 9, 2022
Самая идиотская контора, доставки заказываю постоянно, и всегда избегаю их, но заказал на алиэкспресс и эти ребята стали доставщиками, как вы можете понять, товар неделю как прибыл в Раменское, а они не могут его доставить) Не совсем понимаю как это работает, но заказывал я в пункт выдачи заказов, а они поменяли способ выдачи на своих чудесных курьеров, которые не умеют работать. 0 клиентоориентированности. Бесконечные звонки с инфой о том что не можем доставить ваш заказ, оповещение везде просто, во ВКонтакте, ватсапе, на смс, лучше бы работали так, как пишут) Поражает что когда ты выбираешь свои даты и свое время, они игнорируют это. Советую избегать данную службу, они не собираются меняться, постоянный сбор отзывов и звезд нужен только как формальность. Помню в году 2020 заказывал с сайта лакост, так их курьер позвонил и сказал подойти к его машине в 5 минутах ходьбы от моего дома) даже не спуститься, мне не лень пройтись, но зачем нужен курьер? Вообщем, много можно перечислять, они попросили отзыв, я старался отобразить проблемы последней доставки, ибо теперь если увижу их, то точно не буду заказывать таким способом. Товар можете оставить себе, нервы важнее тряпок
2
Experto local nivel 5
Septiembre 27, 2022
Заказ идет из Питера в Раменское. Оформлен 20.09.2022, выехал с Питера 21.09.2022. Обещали 23 числа уже доставить в Раменское. Но 23 звонил им, сказали на складе в Москве уже, но почему то никто не повез в Раменское, пообещали 26.09.2022 уже 100% что довезут до Раменского. Сейчас 19:19 26.09.2022 и до сих пор тишина. Звонил полчаса назад, сказали что опять не был назначен курьер и заказ все еще в МСК. Предложили сгонять на склад на Волгоградский проспект) час езды по факту, но это надо переоформлять место выдачи и прочее. Договорились до завтра подождать, возможно выделят назначен будет курьер и доставку все же совершат до Раменского... UPD: Сейчас 13:47 27.09.2022 . Звонил им, сказали 28 привезут :))))) И всё из-за того что "была ошибка в оформлении конечной точки выдачи" (новая отговорка за 4 моих звонка), хотя дней 10 назад заказывал один и тот же товар в одном и том же месте и он пришел за дня 4 (там был один день переноса даты). Все планы мне попортили и нервы.... при этом никто не звонил и не предупреждал о переносе даты...
1
Experto local nivel 4
Septiembre 30, 2022
Хуже этой конторы доставки я еще не встречал. Даты доставок постоянно переносят, без звонков и каких либо предупреждений, в выходные не работают, удобных пунктов выдачи нет. На горячей линии помочь ничем не могут, кроме шаблонного извинения. Периодически вынужден пользоваться, к сожалению пока других вариантов в моем случае нет. Если у вас есть варианты выбрать другую курьерскую организацию, даже не задумывайтесь.
2
Experto local nivel 7
Junio 18, 2022
Ну, я во время поняла, что надо действовать самой. Должна была состояться доставка курьером. По каким то причинам, этого не случалось аж две недели. Я решила позвонить на горячую линию... О, БОГ ЕСТЬ!!! ДИСПЕТЧЕР ПОНЯЛА МЕНЯ И ПЕРЕАДРЕСОВАЛА мои посылки на пункт выдачи. Вокзальная,3-это мой выбор 👍. Это оказалось самым верным решением. Так что, не ждите. Не ленитесь и на пункт выдачи!!! А то и посылки ведь исчезают бесследно у народа... Спасибо!!! У меня всё в порядке и целое.
1
2
Experto local nivel 7
Octubre 7, 2023
Персонал вежливый и предупредительный, а вот помещение не соответствует размерами для таких объёмов посылок.
1
Experto local nivel 2
Mayo 4, 2022
3 заказа отправили в пункт выдачи, который закрыт, знаю, что в Раменском 12 филиалов dpd. Позвонили и говорят ближайшая доставка в г. Москва, смогу ли я ее забрать или кто то по доверенности с моей стороны)) да нафиг такая доставка, если я до магазина в Москве сам могу доехать. Логистика на самом низком уровне, днище пробито. Самая бесполезная доставка, сотрудники по телефону хуже роботов автоматов, ни на один вопрос не ответили. Помогать своим клиентам желания ноль. Я думал почта России днище, я ошибался, первое место отдаю dpd. С такими доставками думаю Ваши клиенты с того же самого али убегут к другим доставщикам, т.к. из за вас денег терять никто не захочет.
3
Experto local nivel 22
Noviembre 6, 2022
Заказывал доставку с Али, взялись данная организация, вначале при звонке , чтобы уточнить время когда будет доставка, специалист внятно ничего не мог сказать, только время с 9-18, но курьер позвонил и приехал на работу, спасибо, все прошло на 5
1
Experto local nivel 4
Abril 25, 2022
Компания ошиблась, привезла мне посылку не на дом в Луховицы и даже не в ближайший от меня пункт выдачи в Коломне (4 пункта), а привезла в Раменское!! Везти куда нужно было отказались - звонил трижды; ссылались на отправителя (Китай), дескать это он виноват, хотя признали, что даже отправитель уаазал именно мой домашний адрес. Пришлось ехать за 100 км за посылкой! Скотство. Этот пункт выдачи в Раменском замучался искать, он оказался пунктом ОЗОН!!!!
3
Experto local nivel 8
Enero 12, 2023
Dpd - это ужас, самая необязательная и безолаберная логистическая компания из всех возможных. Задерживают доставки, теряют доставки, курьеры могут позвонить за 5 минут до доставки при диапазоне времени 8 часов.
3
Experto local nivel 3
Diciembre 26, 2022
Ужасная курьерская доставка, 1.5 недели не могу дождаться своего заказа. Курьеру никогда не удобно подъехать, через пару дней новый год, а я никак не могу получить заказ.
3
Experto local nivel 7
Enero 17, 2022
Ужасная контора, сроки не соблюдаются, приходят какие то смс, якобы не корректный адрес доставки, доставить не можем, хотя у них же на сайте и указывал пункт, с их же данных, связаться узнать судьбу посылки не возможно, одни роботы, на электронку не отвечают, заказываешь звонок, ни кто не звонит, короче на удачу как понял, то ли придёт, то ли нет. Короче, врагу не посоветую эту контору.
4
Experto local nivel 4
Junio 22, 2022
Первый раз попала в такую ситуацию, что заказ не могла получить во время и не дозвониться, не дописаться чтобы выяснить информацию по заказу. Не найти сразу пункт выдачи. Оказалось в озоне. Не рекомендую связываться с этой доставкой.
4
Experto local nivel 8
Enero 25, 2022
Получатель попал в больницу, о чем доставщик, через сотрудника точки-партнёра Lamoda был извещён. Просила продлить срок хранения на 3-4 дня . В результате мы посылку перехватили уже на пути к отправителю. Содрали за доставку, как за оба конца. Вывод: полное безразличие к клиенту одного сотрудника - пятно на всей компании!
3
Experto local nivel 4
Julio 27, 2022
Компания - полный треш. Самый большие минусы- это отвратительное обслуживание и НЕТ вывески DPD. Ужасное место! Надеюсь, в скором времени прикроют лавочку.
3
Experto local nivel 10
Diciembre 30, 2021
Возмущена и негодую. Доставка назначена была на 28.12.29, не согласовав, не уведомив перенесли на 29, потом на 30. При этом часы доставки с 9 до 18. На обращения не отвечают. Даже не читают их. Чудом удалось дозвониться. Спасибо курьеру, привёз максимально быстро.
3
Experto local nivel 6
Diciembre 16, 2021
Очень не довольна DPD. О том, что посылка прибыла на пункт не известили. Посылка уехала обратно! Служба поддержки не отвечает совсем, нигде- ни по телефону, ни в чатах вотсап, вк, телеграмм. Очень-очень не довольна этой компанией.
3
Experto local nivel 16
Diciembre 18, 2021
Обнаружить пункт выдачи ДПД очень тяжело. Вывески нет, указателя нет. Пришлось забегать во всё магазины. Оказалось, что ДПД в пункте выдачи озон
5
Experto local nivel 14
Diciembre 28, 2022
Отправить документы не удалось((((. Маленькое, неудобное помещение.
1
Experto local nivel 19
Enero 3, 2022
Оч сложно найти, нет вывесок. Ориентир вывеска OZON. Получал пару посылок, третью так и не выдали, хотя уведомлялка была, что там лежит, а там мол нету ничего и так бывает. Рекомендую избегать эту точку выдачи
2
Experto local nivel 7
Abril 9, 2023
ПВЗ всегда открыт ,девушки красавицы
1
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2022
Хорошие магазины по приемлеваных ценам.
2
Experto local nivel 8
Octubre 3, 2022
потеряли посылку, постоянно двигают дату приёма посылки.
3
Experto local nivel 13
Mayo 10, 2022
Компанию DPD надо разогнать. Доставка ужасная, каждый раз с причудами
3
Experto local nivel 16
Diciembre 29, 2022
Удобно расположен,вежливый персонал.
1
Experto local nivel 18
Noviembre 3, 2021
Вежливые сотрудники. Плохо что нет вывески DDP
3