Стул развалился очень быстро. Решила заменить ножки. Связалась с менеджером Ольгой. Та озвучила цену на ножки и цену доставки. Я согласилась и оплатила. Мне прислали плохо читаемое фото, из которого я поняла, что ножки отправили, а за доставку я должна в два раза больше озвученной суммы: три с половиной тысячи. Со мной менеджер не согласовала изменение цены, не сочла нужным. Она решила, что может распоряжаться чужими деньгами по своему усмотрению. От товара при таком отношении со стороны организации я, конечно, отказываюсь. Но деньги возвращать мне отказываются.
Наталья Тихомирова
Experto local nivel 3
Noviembre 17, 2024
Купила стулья Дарси))) внешне все прекрасно ! Супер! Радовалась не долго буквально через меняцев 5 рассыпался стул ( хоть в использовании был редко) основа на елторой сидеть сделана из дсп))) нагрузку в 60 кг не выдержал !!! Не рекомегдую !! Одноразово !!!!! Ужас
Наталья Матюшенко
Experto local nivel 5
Noviembre 22, 2022
Искали прихожую, такую, чтоб не вычурная, лаконичная была. Зашли в Колпино в ТЦ "Мебельмолл", что на втором этаже, секция 19. Ба! То, что надо: ДСП под брутальную деревяшку, черный каркас - прям лофт, лофтее некуда. В отделе было несколько предметов выставлено. Заказали. А нет ли у вас еще отдельно какой-то планки с крючками из этой серии, спрашиваем. Да, пожалуйста - показали нам в каком-то проспектике схематичные картинки. Отлично, берём. Месяц ждать. Ну, что ж, перешли в режим ожидания, хотя, конечно, слабо понятно, что можно так долго делать с этой прихожей, ежели производство налажено. Однако порадовали, доставив вдруг чуть раньше. На этом твёрдая пятёрка, ожидаемая в отзыве, начала резко терять баллы. Та самая дополнительно заказанная вешалка шокировала аляпистой надписью "welcome home". Мы живьём видели несколько предметов данной коллекции в отделе - там не было никаких букв, а значит, по умолчанию, остальные предметы этой серии не содержат никаких надписей. Это аксиома. Если одна подразумевалась в каком-то предмете, то продавец непременно должна была акцентировать наше внимание на ней. Подобные надписи давно опошлены на придверных ковриках. А в нашей полутораметровой прихожей эти параличнопляшущие огромные буквы вообще неуместны (вопрос к дизайнеру, какое отношение этот шрифт имеет к лофту?). Зачем мне это круглосуточное приветствие "добро пожаловать zu Hause"?! Расстроилась до слёз. Позвонила. Продавец сначала ляпнула фразу, что они решили, что лучше будет с надписью. В следующий мой звонок уже утверждала, что в каталоге она есть (я звонила несколько раз в тот вечер - и эмоции выражала, и просила позвонить на производство, узнать, чем я могу стереть эту злополучную надпись). На следующий день мне позвонили вроде как из руководства, заверили, что заменят на вешалку без надписи, без проблем. Так вот прошёл уже 21 день, а пошлая надпись продолжает стоять у нас в коридоре. Говорят, машины не было до сих пор, которая могла бы привезти в Колпино. Так-то Колпино - это район Санкт-Петербурга. И теперь к вопросу о качестве остальных предметов данной коллекции. Крючки привинчены криво. Верхняя и нижняя часть стыкуется криво - нет, не мы с такими руками, там так заложено. У одного крючка не было самореза - намёточка для него была, но его забыли туда закрутить. И была одна инструкция на все предметы - мы собирали по фотографии, которую сделали в отделе, ещё когда нам всё понравилось, иначе сложно было разобраться среди коробок, какая деталь от чего.