Drova Rulyat
Horario comercial
Abierto hasta 10:00 p.m.
Indicaciones
Rabochaya Street, 7
260 m
Información verificada por el propietario
Tráfico de clientes y horario de apertura
21:00Por lo general, moderadamente ocupado
Lun
Mar
M
Jue
Vie
Sáb
Dom
305 reseñas
Noviembre 22, 2024
Недавно наткнулась на "Пицца на дровах" и осталась в полном восторге! Пицца, приготовленная в дровяной печи, имеет невероятный вкус и аромат. Тесто идеально хрустящее, а начинки свежие и разнообразные. Каждая гастрономическая деталь продумана до мелочей, и это чувствуется в каждом кусочке.
Особое внимание хочется уделить Инне, которая готовит пиццу. Она настоящая мастер своего дела! С таким энтузиазмом и любовью к кулинарии, Инна создает шедевры, которые радуют не только своими вкусами, но и внешним видом. Всегда улыбчивая и дружелюбная, она делает атмосферу в этом месте еще более уютной.
3
1
Mayo 1
Жители Соколово, Марфино, Кривошеино, СНТ Рассвет! Этот отзыв будет полезен Вам в первую очередь! Всем остальным также рекомендую к прочтению, чтобы быть готовыми ко всему)
Ну чтож, опробовал сие заведение в виде доставки и вот что я вам скажу: это самая отвратительная доставка, с которой мне только приходилось сталкиваться. Искал пиццерию с доставкой недалеко от своей деревни (д. Соколово, если что), смотрел цены, ассортимент, зоны доставки. В этой пиццерии покупал как-то пиццу на месте в вагончике. В целом неплохо, поэтому выбор пал на них, тем более на странице в яндексе указано, что первый заказ в приложении -25%. Ок, скачал приложение, зарегистрировался, на карте указал точку (адрес доставки), доставка в зоне. Также было указано, что доставка будет бесплатная пр заказе от 2000. Не проблема, выбрал пиццы, корзина оформлена, заказ оплатил онлайн. И тут начались приключения. Первое - пиццерия для связи использует Ватсапп. Никаких звонков по нормальной связи, никакой корпоративной связи для этого не подключено очевидно (экономия на связи для бизнеса (чек)). Далее, звонит мужчина (по ватсапу, напомню), не "здрасьте", ничего "доставка беспокоит, адрес вы НАПИСАЛИ Соколово, это СНТ Соколово, которое на выезде из Первомайского?" Я говорю нет, деревня Соколово, которая по киевке следующая. Мне предъявили, почему я так "непонятно" написал. Хотя, напомню, я ставил точку на карте! И при проверке адреса нужно было указать улицу (которой в нашей деревне нет). И обратил внимание, что как раз таки населенный пункт в адресе не указан. Ну что ж, раз нужна улица - вписал в улицу название деревни. То есть, нормальной навигации в приложении нет. Это второе - экономия на приложении (чек). Далее мне снова звонок (на ватсапп, напомню, звонки на нормальные номера нынче дорогие) "не могу найти ваш адрес, пришлите точку". То есть, адреса, который я указывал и который этот же человек уточнял, не достаточно оказалось. Пришлось "подсказать" как найти из "огромного списка деревень Соколово возле Первомайского" именно нужную. Третье - экономия на доставке (чек), видимо сам хозяин точки возит, чтобы не платить лишние деньги курьерам или службам. Ну и теперь самая мякотка, почему, собственно, я накатал эту телегу: при доставке этот менеджер-доставщик-хозяин до моего дома нёс пиццы в руках (термосумки не нужны), после того, как отдал мне их, спросил, вернуться в Первомайское как, только по Киевке? Я говорю да. На что последовал ответ "Ну тогда у вас доставка должна быть на 18км больше". Ну и тут уж меня прорвало откровенно. Это же как нужно вести свой бизнес, чтобы экономить на, казалось бы, таких мелочах? Считать каждую "сэкономленную" копейку, жертвуя качеством своего бизнеса? Проехать лишние "18 километров" чтобы вернуться к "базе" - это же такие неподъёмные деньги, 2 литра бензина максимум (130 рублей, и то с запасом)!!!! Ну в ответ на своё недовольство этот человек закономерно услышал, что если это расстояние для него непокорное - нечего включать адрес в доставку.
И вот у меня закрадываются мысли: если хозяева этой торговой точки НАСТОЛЬКО экономят на всём - то что же тогда у них внутри продукта? Но это скорее риторический вопрос, исходя из опыта полученного при доставке. Что имеем по итогу:
- Откровенное недовольство общения с клиентом
- Экономия на корпоративной симке
- Экономия на менеджерах
- Экономия на логистике
- Экономия на качестве сервиса (это все проистекает из предыдущих пунктов)
Лично я больше даже не посмотрю в сторону Дрова Рулят ни по доставке, ни по самовывозу. Заведения с таким отношением к своим клиентам (как будто делают одолжение, что пиццу привезли) с сегодняшними стандартами не должны существовать в принципе. Не бьётся бухгалтерия, не сходится касса в плюс? Экономия на мелочах тут не поможет, всегда на таком уровне и будете. Надеюсь, мой отзыв поможет владельцам этого бизнеса хоть немного задуматься о качестве своего сервиса. А пока я даже двойку поставить не могу.
Благодарю всех, кто дочитал. Всем всего хорошего. Даже владельцам)
P.S.: Про обещанную скидку -25% за первый заказ в приложении все умолчали)) А эта реклама висит на Я.Картах)) Но по факту это обман, скидки нет и никто про неё не сказал ни слова)
1
Marzo 13
ну как написано ранее все! Пришли с ребенком сегодня) ребенок болеет захотел пиццу, естественно там никого нет , окно на растопырку стояли минут 15, ушли , зашли в пятерку , вышли высмотрим кто то есть , подходим , а она опять уже уходит ! Я говорю женщина пиццу нам сделайте , она говорит как прийду ! Я ей сказала , в смысле вас до этого не было , вы опять уходите !!! На что поступил ответ. Я на заготовках , мне щас некогда !!! При открытии были нормальный персонал ! Уволить всех к чертям , или увозите свой прицеп в другой район ! В жизни больше не зайдем 👎