Двери Да
33 reseñas
Enero 13
Заказывала 2 года назад входную дверь и 1 межкомнатную, к дверям нареканий нет, к установщику мастеру тоже. Сделали все качественно! Однако ещё тогда удивила девушка принимающая заказы на замеры, она была максимально нелюбезна, по телефону чуть ли не хамила, не понятно с чем связано такое негативное отношение к заказчикам. Сама работаю с людьми, разговаривала с ней вежливо, и по итогу постаралась не акцентировать внимание, ну мало ли что у человека. В этом году снова решила заказать межкомнатную дверь в пару к ранее заказанной. И снова столкнулась с необоснованным негативом сотрудницы, которая принимает заявки на замеры. Вероятно это та же сотрудница и у неё всегда такой "стиль общения". Сначала на уточняющий вопрос "мастер оставит замеры мне или передаст в магазин?" ответила "на каком основании мастер вообще что-то должен вам давать, вы платите за выезд, замеры он передаст в магазин". И все это агрессивным тоном. Пусть так, да без проблем, но можно же сказать по-человечески, любезно. Далее разброс по времени приезда мастера был озвучен" с 9 до 12" (будний день, рабочий) и на просьбу позвонить за полчаса, чтобы наверняка быть дома так же агрессивно "я не знаю, будет ли кто-то вам звонить, вам надо". Опять-таки, у всех правила свои, но можно же ответить нормально. На вопрос "вы всегда так нелюбезно с заказчиками разговариваете, можно же как-то по-хорошему объяснить " так же огрызнулась:"не хотите не заказывайте". И на моё "я перезвоню позже пожалуй и уточню по времени" отреагировала вообще прекрасно :"вы так вообще можете больше не звонить, не купите, мне наплевать". И это не фразы вырванные из контекста, это реальный диалог с сотрудницей "Дверида". Руководству желаю обратить внимание на данную сотрудницу, это совершенно не деловое общение и такое отношение к заказчикам портит репутацию компании.
Diciembre 5, 2024
Покупала на Разина5 3 двери, межкомнатные но одна не подошла, поменяли на входную, спасибо все двери с доставкой и установкой, хочу поблагодарить мастера Владимира, дом старый стены кривые, но он всё сделал качественно, отличный мастер рекомендую его, и входную дверь доставили и установили отлично ,благодарю специалистов , пофесионалы.
Julio 15, 2024
Заказывали 5 дверей на Разина. Очень спокойно и профессионально с нами работала менеджер Анна. Мы выбрали белые двери с коробками чебоксарской фабрики "Престиж". Ждали чуть больше месяца, привезли намного раньше установленного срока. Двери очень качественные, добротные. Устанавливал нам их мастер Владимир. И это действительно Мастер с большой буквы, у него много оборудования и инструментов, человек работает на совесть. В общем, нам всё очень понравилось.
1
Noviembre 8, 2024
Продали двери все в клею и царапинах. В возврате отказали. Говорят ы все приняли извините. А они в упаковке были... Ну вобщем. Когда обратился никто ничего не знает, пол дня искал начальницу. Но толку ноль, двери говорит хорошие возвратов не было. Может вы их сами повредили. Врбщем так себе контора...
1
Enero 18, 2024
Большой выбор дверей на любой вкус и кошелёк, также можно выбрать что-то по распродаже, внимательное консультирование, есть доставка и установка, очень удобно. Купила входную дверь, буду заказывать межкомнатные.
Febrero 20
Покупайте всё, а потом получите установку через месяц. Персонал в некоторых отделах вполне неплохой, вопросы установки на 1.
Enero 11, 2024
Покупал металлические и межкомнатные двери, менеджер полностью помог с выбором! Заказывал доставку и монтаж, все выполнили качественно! Выбором очень доволен, всем советую!!
Diciembre 27, 2023
Обслуживание на высшем уровне. Пл замерам ходит профессионал своего дела. Купила дверь " Мастино". Качество нравится. По шумо звукоизоляции дверь отличная. Рекомендую эту фирму.
1
Abril 16, 2024
Магазин на пошехонском шоссе 8.
Считать не умеют, Разговаривать абсолютно не умеют, взрослые женщины хамят, Обзывают. и ответа толком дать не могут. Пожалел что связался. Мастер по монтажу вообще отдельная история.
3
Junio 8, 2023
Три недели назад купили входную дверь (на Пошехонском 8).Монтажники установил и быстро уехали. После их от'езда выяснилось, что оба замка на дверях снаружи работают, а из внутри нет. Обратились в магазин. Менеджер ответила: "А нечего из внутри закрываться. Закройте на задвижку и всё" Короче, сбагрили брак, сорвали деньги, а дальше ваши проблемы. Никому не советую покупать дверь в этом магазине. И вообще, прежде чем что-то приобрести, почитайте отзывы о магазине.
4
Noviembre 16, 2022
Никогда не возникало желание оставлять негативный отзыв, но не в этом случае.
Приобрела 4 двери на 74 т.р. Две из них оказались с браком, без внешних повреждений, но при этом изогнуты, о чем сообщил мастер, когда их распаковали, производственный брак.
Обратились в магазин на Пошехонском шоссе 8, где изначально сотрудники склоняли к компенсации, тк было не ясно возможна ли замена полотен и обозначали сроки доставки не менее полутора месяцев в случае одобрения, что не удовлетворяло.
Мастер приступил к установке бракованных дверей.
После чего сообщили, что всё-таки легче заменить товар. Но товар к тому времени уже сдаче не подлежал.
Дальше неприятный диалог. Контакты представителя производства, естественно, не дали. Возможно, свои какие-то темные схемы и выгоды, касаемо урегулирования вопросов брака.
Так вот, компенсация составила 1 000,00 рублей за две двери. Надеюсь, не разорились)
И дело даже не в деньгах.
Остался негатив от самой ситуации. А особенно от того, как общаются сотрудники с покупателями, на повышенных тонах, с претензией, с одолжением и совершенно недоброжелательно. Предположу, что кто-то из руководящего состава, не представились. С полным неуважением к постоянным клиентам.
Свои следующие новые двери точно не приду покупать в «Двериду» - грубое название, полностью передающее атмосферу магазина и отношение к покупателям!
10
Octubre 19, 2024
Скажу по установке. Доработку двери производили в подъезде с помощью болгарки, искры летели по всему подъезду. Оставили мет. опилки на полу, поцарапали стену.
Abril 4, 2023
Купила ,на заказ купе двери качество отличное, пришли быстро, но замерщица не точно указала замеры доборов, ждать ещё две недели замену их. Замеры делала женщина! Хамка свалила всё на фабрику свой недочёт. По установке дверей рекомендую! Владимира Анатольевича ! Очень приятный культурный продавец где заказывала двери ул. Разина 15
1
1
Noviembre 25, 2024
Покупали двери, всё точно в срок по договору
Diciembre 15, 2023
Несоветую покупать у них двери. Менеджер по доставке неуравновешиный человек.,Не умеет разговаривать с клиентами. По берегите свои нервы.
4
Enero 16, 2022
В конце декабря 2021 года купили дверь в магазине на Пошехонском шоссе 8,привезли как договаривались,менеджер все рассказал подробно,тут вопросов нет,все понравилось.Дошло дело до монтажа,тут начались проблемы,т.к. живем в п.Огарково ,то,со слов диспетчера,с которым разговаривали по телефону,к нам ехать ни кто не хочет,и это сказано все было в грубой хамской форме,хотя при покупке дверей мы с менеджером обговаривали,что нужен будет монтаж именно в п.Огарково,и там это проблем не вызвало,нас спокойно записали на монтаж,и да же потом позвонил менеджер и согласовали время.Так же с данным диспетчером ,хотели согласовать,что т.к. меня не будет на момент монтажа дома,а жена,в силу не знания про монтажи вообще ни чего,что я подпишу акт приемки монтажа позже,причем монтаж оплатим сразу, и привезем на следующий день,на что получили отказ и опять же в довольно грубой форме и с предложением в следующий раз покупать двери в другом магазине и искать монтажников на авито после чего бросила трубку и в дальнейшем на звонки не отвечала.После позвонила сама и сказала,что монтажники к нам НЕ ХОТЯТ ЕХАТЬ без объяснения причины и снова в хамской форме и снова бросила трубку,видимо это новый стиль общения с клиентами.Если данные сообщения читает руководство магазина,примите меры.Нам не сложно выбрать другой магазин в следующий раз и не составит труда найти монтажников,которые поедут в Огарково,но в процессе общения и покупки двери нас все устраивало до момента общения с вашим сотрудником.
6
Noviembre 26, 2022
Брала 4 дверей в 2020 году. Доставили быстро, все двери хорошего качества, без брака, при установке не возникло ни каких проблем, перекосов не было. Общалась и консультантом Валентиной, советую, специалист профессионал своего дела. Посоветовала какие ручки больше подойдут к моим дверям.
1
2
Agosto 9, 2023
Персонал отвратителен. Мало того что двери ниже нижнего ещё и получение на складе по бумажной накладной , фото не устроит. Никогда ничего не куплю!!!
4
1
Agosto 2, 2023
Покупала двери на Пошехонском шоссе 8 ,заказывала установку в этой же фирме. Обслуживание понрасилось, магазин рекомендую.
1
Agosto 14, 2023
Плохо всё: менеджер абсолютно не умеет считать, хамство. Двери в итоге вздулись, но принять претензию отказались. Обязательно буду судиться.
4
Septiembre 5, 2022
Суть всех фирм по продаже дверей - это оформить заказ и привезти двери от производителя. От этой фирмы советую бежать подальше! На нашу беду первое знакомство с ними пришлось на единственно адекватного менеджера в салоне. Вероятно, она скоро уйдет на пенсию и тогда.... Я думаю, что если Ваше первое посещение придётся на вторую сотрудницу, то Вы и так туда больше не поедете. Отвратительно в этой фирме всё! Всё время ощущали себя незваными гостями, которые потревожили драгоценный покой. Просто делают одолжение при разговоре с покупателями. У нас был очень большой заказ. Получали его в несколько этапов. Получение - отдельная песня! Если захотите забрать сами со склада, то выяснится, что необходимо ехать в магазин и оформлять какие-то дополнительные документы. Почему это не сказали сразу в магазине? В процессе установки дверей выяснилось, что необходимо поменять магнитный фиксатор. Нет! Поменять нельзя!!! После покупки прошло более двух недель. Мы не просили вернуть деньги, поменять с доплатой! В любом адекватном магазине это сделали бы без проблем. В общем, очень и очень не рекомендую.
7
Septiembre 3, 2021
Покупал в этой организации ручку для дверей. В отделе который находится в Аксоне.
Вродебы мелочь, но в любом случае тратишь время. По этому и хочется написать отзыв. В мелочах вся суть.
Когда выбрали ручку которая подходит по дизайну, оказалось что ручки в наличии нет, пришлось заказать, это хорошо конечно.
Через месяц ручка пришла, нам позвонили.
При осмотре товара оказалось, что в комплекте нет механизма который фиксирует дверь при закрытии.
Оказывается, что он за дополнительную плату.
Я не против, но мне при заказе этого не сказали. Знал бы, подумал делать заказ или нет.
Когда заказывал, мне продавец просто сказала что эта ручка мне не подходит, очень странно, но зная конструкцию дверей и ручек я не стал слушать совершенно не грамотного продавца и всетаки сделал заказ).
А при выходе из аксона, меня остановил охранник, по причине того, что я выношу товар из магазина. Оказывается, что продавец отдела должен был меня сопроводить к кассе и все объяснить.
Вообщем, потрачено много времени и больше в этот отдел не обращаюсь.
Эту организацию категорически не рекомендую.
6
1
Abril 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Радует качество и цена.
Septiembre 20, 2021
Заказывал 2 двери и комплект наличников на Разина 15, привезли двери с дефектом и наличники и тут возник казус, наличников не хватило одного комплекта, хотя при покупке уверяли, что всё правильно. как подсчитывают материалы. Заказали за пол цены.
С мая месяца до сих пор доделать не могут. Своих установщиков нет, только рекомендуют.
Так что очень жалею, что с этой компанией связался. Лучше в соседнем здании через дорогу.
4
Enero 12, 2021
Покупали двери входные с установкой. Установка в подарок. Мастер приехал в назначенное время, все сделали качественно, быстро. Покупкой и установкой довольны. Спасибо за сервис. Магазин будем рекомендовать друзьям и знакомым.
1
Octubre 2, 2020
Покупал двери на Разина 15, доставили, установили в срок, но вот откосы для двери сделать не смогли, был дополнительно вызван мастер, для установки откосов из этой же компании, однако, когда устанавливали двери, я спрашивал, откосы для двери, приедете вы устанавливать, имеется ввиду тот мастер, который устанавливал входные двери, мастер сказал что он и приедет, и сказал что купить, ок, я в этот же день съездил и все купил. Записываться на установку откосов для двери, надо было снова по телефону, хорошо, я записался, однако сказали, что запись, только через 10 дней, ну ладно, потерплю немного, в назначенное время приехал мастер, но мастер приехал другой, не тот, который устанавливал двери, на вопрос почему приехал другой мастер, мне ответили, что тот мастер, устанавливает только входные двери, откосами он не занимается, новый мастер, откосы так и не смог сделать, так как нужен был дополнительный материал, который не был куплен, так как про него предыдущий мастер ничего не сказал, в итоге, мастер ничего делать не стал, для того чтобы снова вызвать мастера, на установку откосов для двери, по телефону мне сказали, что необходимо(запись) ждать месяц. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию.
7
Diciembre 22, 2022
Выбор дверей большой, средняя цена, продавцы адекватные , замерщики ужасные не понимающие ничего
2
Septiembre 17, 2022
Выбор хороший, очень, очень жаль что нет предоплаты картой и ждать заказ три недели,в этом минус огромный.
Noviembre 27, 2021
Заказывали двери, к сожалению не было возможности проверить все сразу, монтажник установил двери и тут мы увидели явные косяки. Все наличники с желтыми полосами и какими то красными пятнами. Проверяйте сразу!
4
Octubre 11, 2020
Отличный магазин. Огромный выбор, а главное большое количество дверей на складе. Представлены двери в разных ценовых сегментах. Можно заказать монтаж.
3
2
Enero 7, 2020
Хороший магазин, отличные консультанты, огромный выбор дверей на вкус и кошелёк.
1
2
Diciembre 11, 2021
Установили косячно двери
4
1
Agosto 6, 2020
Продавцы не хотят работать, все приходиться из них вытягивать
8