ДверТим
56 reseñas
Septiembre 11
Выбор действительно очень большой.Купили входную дверь в коттедж. Нам порекомендовали дверь с терморазрывом. Она оправдала наши ожидания,красивая,теплая .Девочки продавцы просто молодцы,очень доходчиво все объяснили. Забирали дверь сами со склада,он находиться в этом же здании.Грузчики сами все загрузили нам на машину. Устанавливали сами,все сделали по технологии
Diciembre 9
Классный магазин, продавцы квалифицированные специалисты, помогли подобрать мне двери моей мечты. Выбор огромен, все двери качественные и красивые.
Менеджер Мария выслушав мои пожелания, быстро с ориентировала в выборе межкомнатных дверей. Сделали все качественно и быстро !
1
Diciembre 16
Очень понравился персонал! На все интересующие вопросы были получены ответы, советы по выбору дверей были не навязчивыми и очень помогли при выборе. Порадовал ассортимент дверей и возможность подобрать товар отменного качества по цене, не выходящей за рамки нашего бюджета. В общем остались довольны магазином!
Diciembre 9
В октябре поставили дверь которую покупали в магазине Двертим, изготавливали по моим размерам ,все прошло отлично, не задели ни одного провода,дверь очень хорошо защищает от звуков снаружи..
Сегодня доставили 2 двери для комнат которые купили 3.12 , в магазине нам подобрали по дизайну похожую на входную дверь,установка уже завтра...все быстро,как и обещала менеджер при покупке. Спасибо .
1
Diciembre 9
Заказывли в данной компании входные двери. Двери превзошли мои ожидания, изготовлены из высокопрочных материалов. Я доволен , буду рекомендовать своим знакомым
1
Noviembre 25, 2023
Да, выбор дверей на любой вкус и кошелёк. И на этом все достоинства Двертим закончились. Продавцы могут только постоять рядом с понравившейся вам дверью, невнятно отвечая на любой ваш вопрос. Но вас это не смущает, двери-то хорошие.
И условия неплохие: 100% оплаты,если товар есть на складе, или не менее 50%, если нужно подождать. И вы, не глядя в мелкий шрифт, подписываете договор купли-продажи. При этом, на словах продавец на всякий случай сообщает, что срок выполнения заказа 30 рабочих дней. Вы согласны подождать эти полтора месяца.
Проходит полтора месяца - дверей нет, два, три месяца - вы без дверей, нервничаете - вам же обещали. Но в нарушении срока поставки виноваты все кругом, завод-изготовитель в первую очередь. Вы же не станете искать правду у завода?! Через три месяца вам пришло СМС-уведомление, заберите ваши двери. Вы приезжаете в магазин за накладной, затем идёте на склад, вам не рады ни продавцы, ни кладовщики, а ещё выясняется, что привезли не всё, что вы заказали. И нужно ждать!!!! И неизвестно сколько времени!!!!
Это наша история.
С нами вместе на складе была семейная пара, которая ждала допоставку недостающих элементов к основной поставке аж 50 дней!!!!!
Если у вас ангельское терпение, вы смиренный житель города и после пощёчины по левой щеке с удовольствием подставляете правую, то вам сюда, в Двертим.
Остальным не советую вообще связываться с этой компанией.
3
Octubre 3
Купил в этом магазине Двери , на складе выдали по наклонной забрал. При установке дверей. Не хватало дверной коробки. Магазине не кто не чего не знают как и на складе. За товар всё полностью деньги заплатил. Которой не хватило. Так не кто не вернул. Пришлось сново докупать. Не советую этот магазин.
1
Diciembre 7
Заказывали металлическую дверь. Все пришло в срок,ремонт не заставил себя ждать) Обслуживание отличное,граммотные сотрудники! Работали с менеджером Олесей. Обязательно обратимся снова!
Junio 26, 2023
Заказывал двери, все отлично, подсказали, посчитали, сделали скидку, все очень оперативно, спасибо девушкам и ребятам монтажникам, сроки горели, а ребята подсуетились и сделали все быстро и главное качественно, по ценам получилось даже дешевле конкурентов, качество дверей хорошее, ставлю 5 👍
Agosto 28
Купили входную дверь в дом с терморазрывом.Замер сделали на следующий день ,установили в день замера.Дверь очень красивая с мдф панелью со стороны улицы.Рекомндую магазин
Diciembre 6
Установили металлическую дверь в квартиру. Большой выбор дверей в магазине. Все понравилось . Спасибо
1
Febrero 8
.
Заказывали межкомнатные двери, в (ДверТим) забирали сами. Дома обнаружили что одна дверь обмотана старым полиэтиленом, склеенным со всех сторон скотчем, и эта же дверь отличалась партией и сроком изготовления. Когда вскрыли, увидели скол, и множество косяков, так же дверь была в пятнах, и на боку двери был скотч малярный. По полотну видно, что это б/у, его уже скорее всего возвращали.
Нашу претензию приняли, но из-за того что был самовызов, отказались менять. Лишь предложили поменять вертикальную царку за каждую 1700р 🤦🏽♀️
Воспользовались моментом, умно!
2
Mayo 27
Ассортимент дверей отличный! Но на этом все! Уважаемое руководство проведите беседу с вашими сотрудниками на тему общения с клиентами!
Женщина светленькая при входе сидит за столом, постоянно недовольная , отвечает грубо !!!! К сожалению из за таких сотрудником возвращаться и советовать ваш магазин совершенно не охото!
Diciembre 16
Отличный выбор и стоимость. Все сотрудники квалифицированны. Дверь установили в оговоренный срок.
Marzo 17
Громадный выбор дверей, высоко квалифицированный персонал много чего есть в наличии, очень удобно, там же и склад!!!!!!
1
Noviembre 24, 2023
Большой выбор дверей, входных и межкомнатных. Огромное спасибо специалисту Ирине Набиуллиной. Профессионал своей работы, помогла выбрать отличные двери, большое спасибо.
1
Agosto 14, 2023
Всем привет. Скажу как есть, где то обманывают, а где то просто везёт. Знание у многих на уровне 3 по шкале 5 баллов. Заказывал дверь входную, как на стенде, ту которую видел и в котором был по кайфу, привезли другую. Так как уезжать на вахту не стал мелочиться. Пусть им будет хэер.бедняжкам. в следующем по комплектующим они сами *** не знают и не соображают что в коробке я был в шоке когда простую кольцевую уплотнительную резину не знают и не могут даже сказать где взять и тд. В общем не советую. Лучше поищите в районе Арбата. Я просто хотел с зеркалом
1
Noviembre 29, 2023
Цены на двери хорошие, не докопаешься, но работа персонала это что-то с чем-то! Не предупреждают, что дверь задерживается с доставкой аж на две недели, не предупреждают, что спустя ТРИ недели дверь поступила все таки на склад, сначала говорят одну цену за установку, потом в 2,а то и в 3 раза больше, доставки каждый раз переносят и каждый раз повышают цену. Больше обращаться не будем
2
Diciembre 1
Хороший выбор дверей, закупался там по распродаже, были двери даже по 500 руб.
Septiembre 11, 2023
Купил не дверь, а по всей видимости приключение на одно место. Был заключен договор на покупку и установку входной двери в строящемся доме. Ждал дверь почти месяц. Приехали мастера и отказали в установке, мотивировав тем, что нужно сначала сделать полы и т.д. Мне перезвонили с одела претензий, я попытался предложить компромисс, что бы дверь была установлена после монтажа полов, и срок гарантии начинался с этого момента, на что я получил отказ. Мне сказали, забирайте дверь, так как у вас начинается платное хранение! Я вообще в шоке, мне даже ее хранить то негде, еще на "счетчик" поставили.
2
Febrero 4
Приехала забирать дверь,при оплате неожиданно для, себя столкнулась с колоритной девицей.Весьма пренебрежительное отношение к покупателю-буквально швырнула накладную.Давала назидательные советы.
Febrero 16
Приходите к нам в магазин, у нас самый широкий ассортимент дверей и комплектующих в городе и во всем регионе.
1
Noviembre 8
Не весь товар в ассортименте в магазине. Нужно ждать неделю с Уфы
Noviembre 23, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал, огромный выбор, хорошее качество
1
Diciembre 19, 2022
Договаривались на поставку дверей в конце июня
В итоге пепенесли на насало июля, потом на конец
По факту стали звонит оказалось на конец августа
Протянули время, сами не звонили, возврат денег только после пимьменногт заявления и то для из получения нужно приезжать туда два раза
В пустую потрпченное время и халатное отношение продавцов никому не советую
Руководство исправилк ситуацию, двери были доставлены
2
1
Abril 7, 2023
Приехали в салон Двер Тим, выбрали входную дверь. Через день установили. Очень аккуратно, мусор за собой собрали, качественно. Мы довольны.Стерлитамак.
2
Junio 30, 2023
Супер выбори общение, Особенно менеджер Ирина, готова пожертвовать выходным лишь бы все обьяснить и подобрать
Diciembre 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор. Есть и доставка и установка.
2
Diciembre 4
Обслуживание на пятерку.
Diciembre 8, 2021
Крайне безответственная компания . Заказал двери . Приехали в течение 5-7 дней , менеджер позвонила оповестила , назначили дату самовывоза и на следующий день после вывоза-монтаж . В итоге приехав с нанятой машиной и грузчиками в обозначенный день , встретил удивленый персонал :
- У нас сегодня ревизия , ничего грузить не будем .
Далее был отправлен в 9 кабинет , где оказалось что я всё выдумал , никто мне не звонил и вообще вы че такой наглый … Потом попытка съехать - не доехали некоторые части двери.
Вопрос начали решать только когда поняли что никуда я не уйду без дверей .
К монтажу притензий нет , всё сделали качественно . Не рекомендую данный магазин.
6
1
Mayo 19, 2023
Договор заключила 28.03.23. Двери до сих пор жду. Обещают привезти 03.06.23. По договору срок 25 дней. Весь ремонт стоит!
1
Agosto 10, 2023
Обслуживание отвратительное. Знание своих товаров нулевое. Продавцы с короной на голове
1
Agosto 8, 2022
Большой выбор дверей. По качеству отличные двери как входные так и межкомнатные. Заказывал уже не раз. Всем советую
1
3
Septiembre 3, 2021
Хочу сказать что это один из самых лучших магазинов!
Купили двери на весь дом,и были в шоке от этого прекрасного магазина купили все нужные нам двери, выбор достаточно большой и цены очень хорошие, менеджеры очень доброжелательные,❤️ну вообщем нам очееень сильно понравился магазин будем приезжать сюда не раз!
3
3
Marzo 10, 2021
7 марта согласно графика установки к нам приехали установщики дверей. Это были молодые специалисты Исаев Александр и Птицын Дмитрий. Технически грамотные ребята, благодаря умелому использованию профессиональных приспособлений и электроинструмента в короткие сроки и самое главное КАЧЕСТВЕННО установили нам межкомнатные двери (с демонтажом старых дверей). Наша семья благодарит ребят за качественную работу.
ВСЁ БЫ ТАК ОТНОСИЛИСЬ К ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ОБЯЗАННОСТЕЙ. СПАСИБО.
4
6
Noviembre 6, 2021
Заказал входную дверь, за демонтаж старой двери и монтаж новой попросили 2 тысячи рублей, но когда приехали установщики, оказалось что нужно ещё доплатить 1 тысячу, якобы за доп работы. Я, естественно отказался, поехал в офис и отказался от двери. Не советую данную фирму. В Мегастрой заказал такую же дверь и монтаж 1320, без доп работ.
5
2
Octubre 3, 2021
Отвратительное обслуживание компании. Для них главное - заключить договор и предоплата! Заказала двери, в нужное время дверей нет. Сами не звонят, никакого уважения к покупателю. Потеряла время только...чтобы вернуть предоплату приходится ездить несколько раз....НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
4
1
Junio 13, 2020
Купили комплект дверей с доставкой в конце мая. Пару дверей не оказалось в наличии и, соответственно, сказали, что все доставят 4-5 июня. Также пообещав, что через день приедут установщики и все поставят.
Так вот... сегодня 13 июня !!! И двери в квартире еще не стоят и, соответственно, ремон ждет своего продолжения...
Ошибки, которые компания допускает и не исправляет:
1. Менеджеры по продажам называют неверные сроки. Как только деньги с тебя взяли, заказ передается в работу и тебе тутже увеличивают срок ожидания.
2. В нашем случае подписывался договор и доп соглашение. В итоге привезли товары, не учитывая доп соглашение.
3. Не берут трубку, а именно невозможно дозвониться до менеджеров, которые сопровождают заказ... только до продавцов (но они естественно ничего не решают). Пришлось ехать лично, чтобы оставить письменное оьращение о том, что привезли не то, что заказали🤦♂️
4. Назначили установку на 14 июня... при этом товары, которые привезли не соответствуют проекту. А этт значит, что установщики завтра не смогут выполнить свою работу. Два дня пытаюсь достучаться до компании - результат 0!!! К слову, производить работу нужно за городом - 40 км !!! Зря прокатаются 😡
5. В торговом зале с бейджами ходят люди, которые даже обращение не могут принять в соответсвии с законом. Вероятнее всего, они не трудоустроены "бедолаги" и в случае разбирательств у суда и трудовой инспекции вощникнут вопросы.
Ну и последнее... продавцы сказали, что сегодня рабочий день у менеджеров, которые сопррвождают заказ... трубку никто не берет.
Звонка по моему обращению тоже нет!!!
Я сомневаюсь, что кто-то из компании прочитает этот отзыв, сделает выводы и примет соответствующие управленческие решения.
В общем, если вы все таки решили купить двери именно в этой компании, то запаситесь терперием и будьте готовы к тому, что вас подведут. А если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации - то скорее всего это только через суд. В этой компании на клиентов наплевать!
10
1
Enero 20, 2021
Заказали двери в начале июня. Входную поставили на следующий день, а межкомнатные в августе, хотя обещали через две недели. Пока было тепло входная дверь радовала, но какнаступили морозы начались проблемы. Дверь промерзает , по периметру лед. Дверь с терморазрывом, купили за 28000 руб.. Обращались с претензией . Меняли уплотнители два раза. Бесполезно. Все равно промерзает.
7
1
Junio 24, 2021
Пожалуй самый лучший магазин дверей в городе.Очень удобно,что у них там же находиться склад дверей.Мы сразу забралис вои двери,не смотря на то,что это было воскресенье.
2
5
Septiembre 11, 2021
Двери ждали 30 рабочих дней-это достаточно долго...Водитель-доставщик двери был грубым, что лично мне очень не приятно😐...По качеству двери пока ничего сказать не могу...
3
3
Julio 25, 2020
Менеджеры много обещают, но ничего не делают! Взяли предоплату, 4 месяца нет поставки. Служба логистики ни за что не отвечает, вообще не могут отследить заказ и не владеют реальной информацией о заказе. Ссылаются на "мифических снабженцев", никаких документов не предоставляют.
Постоянно сообщают что двери погружены и едут. По телефонам дозвониться очень сложно. Директор на письма не отвечает. Короче контора "Рога и копыта". Не связывайтесь! Буду подавать в суд.
7
1
Marzo 4, 2023
Большой выбор заплатил забрал поставил всё ок
2
Noviembre 12, 2021
Отличный магазин и выбор дверей, купил катеджную входную дверь на 10 т дешевле, чем в Ишимбае.
2
2
Marzo 4, 2021
Купили межкомнатную дверь полотно одного цвета коробка другого цвета к тому же от другой серии телескопические наличники становятся с зазором !!!! Написали рекламацию все сроки прошли скорей всего дальше суд !!!! Категорически не советую эту сеть магазинов!!!!
7
1
Agosto 6, 2021
Отличный магаз,двери,фурнитура,как премиум,так и дисконт.Продавцы отзывчивы и компететны.Рекомендую !!!
2
4
Noviembre 3, 2020
Аферисты! Заказывали межкомнатные двери, пошёл второй месяц и одни обещания, ни дверей ни понимания по срокам. Продавцы в магазине готовы рассказать что угодно лишь бы внесли деньги! Не рекомендую связываться с этим магазином, ни в коем случае!!!
7
1
Diciembre 4
Большой выбор
Septiembre 2, 2020
Купили двери 30.06 итого сегодня 2.09 до сих пор везут, телефон не берут,говорят привезут в итоге тишина.Отвратительная контора, больше там покупать ничего не будем,и никому не советую.
7
1
Septiembre 18, 2021
Большой ассортимент,если чего-то нет в наличии всегда можно заказать
1
2