Dyatkovo
154 reseñas
Octubre 4
Недавно приобрели замечательную кровать, и хочу поделиться своими впечатлениями. Качество материалов и сборки на высшем уровне, что обеспечивает долговечность и комфорт во время сна. Дизайн кровати стильный и современный, отлично вписывается в интерьер комнаты. В целом, мы очень довольны своей покупкой и рекомендуем эту кровать всем, кто ищет качественный и комфортный сон. Она оправдала все наши ожидания и стала отличным дополнением интерьера комнаты. В выборе кровати нам помогала менеджер Колесникова Ксения, которая проявила высокий уровень профессионализма и компетентности при подборе и продаже кровати. Качество товара соответствует заявленным характеристикам, а процесс покупки и доставки был максимально удобным и быстрым. Рекомендуем "Дятьково"всем, кто ищет надёжного партнёра для приобретения качественной мебели.
Agosto 9
Обустраивая новую квартиру мы заехали в мебельный центр "Гулливер".
Здесь большое количество салонов, но стоит отметить салон "Дятьково", с огромным выбором мебели на любой вкус.
При выборе мебели для нас первостепенным является качество и стиль, и оно в "Дятьково" на достойном уровне. Персонал в салоне вежливый и отзывчивый, всегда готовы помочь советом и не оставят вас без внимания. Хочется особо отметить менеджера по работе с клиентами Андриенко Татьяну, за отличное отношение, профессиональный подход к делу, за умение слушать и грамотно консультировать по любому вопросу. Изначально мы даже не планировали покупку, но умение Татьяны убедить нас поразили. Она оперативно подготовила проект, и увидев как выглядит мебель в нашей квартире, у нас не осталось не малейшего сомнения в покупке.
Образец выставочный, из коллекции "Altera" гармонично вписался в наш интерьер.
Спасибо большое Татьяне за вежливое, чуткое и отзывчивое отношение. С уважением, Расим и Жанна.
1
Agosto 12
Обратились в салон , т.к. нужна была спальня в новую квартиру, и очень нас порадовал сервис и качество обслуживания, угостили вкусным кофе с вкусняшками, много выставочных образцов, можно все посмотреть. Очень хороший салон, ну и конечно качество мебели на 5+. Особо хочется поблагодарить менеджера Земфиру, высококвалифицированный специалист, все объяснила, все показала, ответила на все вопросы. Земфира, профессионал, очень грамотно распределила мебель, в небольшой комнате, все пожелания выполнила и в общении очень приятная, спасибо Земфира, Вам большое. Буду обязательно рекомендовать данного менеджера и салон своим знакомым. Спасибо
1
Agosto 30
Определяясь с мебелью для спальни, заехали в ТЦ Гулливер и остановили свой выбор на коллекции «Este» фабрики Дятьково и нисколько не пожалели об этом. С фабрикой знакомы давно, для нас это образец качества и стиля! Мебель не только красивая, но и функциональная, вместительная, при этом занимает не много места. Очень благодарны нашему менеджеру Андриенко Татьяне, это профессионал своего дела! Все подробно рассказала, показала разные варианты расстановки, договорились обо всех условиях сделки. Доставка и сборка прошли тоже без нареканий, все четко и в срок. Мы очень довольны своим выбором!
Septiembre 22
Решили приобрести новую кровать. Свой выбор остановили на компактной симпатичной модели кровати фирмы Дятьково. Консультант Татьяна Андриенко дала подробную информацию, показала в программе, как будет выглядеть кровать в нашей комнате, как подойдёт по размерам. При оформлении заказа в подарок получили двуспальное одеяло фирмы Дятьково, мягкое и лёгкое, очень приятный бонус. Доставили покупку в назначенный день, все детали были аккуратно упакованы. Собрали кровать сами, по инструкции. По сборке, конечно, возникали вопросы, здесь нам опять очень помогла консультант салона мебели Татьяна Андриенко. По нашей просьбе она сняла и отправила видео выставочного образца, отвечала на возникшие по покупке вопросы. Мы благодарны Татьяне за помощь, профессиональный подход. В итоге все получилось. Очень довольны приобретением. Надеемся, будет радовать нас ещё долгое время.
Julio 30
В Дятьково я покупаю мебель не впервые. Удобный сайт, где можно определится для себя "поиграв в конструктор". В магазине мне попался профессиональный ненавязчивый, но активный и клиентоориентированный менеджер Юлия Елизарова с которой мы решили все вопросы и оформили сделку. Сборщики мебели также гибки и профессиональны как и были ранее. Прошло несколько месяцев мебель служит как и задумывалось. Благодаря этой фирме у меня есть выбор. Однако за качество приходится платить, акции и скидки смягчают грусть расставания с денежными купюрами, взамен я получил эстетическое удовольствие и функциональность.
Julio 16
Мебель фабрики Дятьково очень качественная. Сразу чувствуешь отличное качество мебели при первом прикосновении, можно и так сказать. Благодарю менеджера Дербеневу Марину, подошла со всей ответственностью к своей работе. Очень вежлива, прислушивалась ко всем моим пожеланиям, реагировала быстро, понимая о чем я просила. Быстро сделала проект комнат с новой мебелью. Классная красивая мебель. Тут же отправила детям для оценки по интернету. Дети влюбились в новый интерьер. Приобрела молодежную мебель для двух своих детей-подростков. Комната для дочки 11 лет получилась светлая и функциональная.
Сын, ему 14 лет, сам выбрал оттенки для своей комнаты, прислушиваясь к его предпочтениям, подобрали все необходимое.
Так же выбор мебели осуществили для кухни-гостинной. По изображению проекта мебель будто именно для моей кухни изготавливалась. Так четко подошла по стилю.
Мебель доставили в срок во всей комплектации. Сборщики мебели собрали качественно всю мебель. Благодарю компанию, менеджеров, сборщиков мебели за качественную работу.
Ps: хочу добавить - минусов нет, одни плюсы - качество, отличные менеджеры, есть рассрочка.
1
Septiembre 3
Когда нужна качественная мебель, я всегда знаю куда обращаться - это Дядьково!
Грамотные консультанты быстро помогут подобрать мебель под любые задачи, смоделируют в 3D формате.
В покупке этой мебели мне помогала менеджер Андриенко Татьяна. Она прекрасно понимает запрос клиента и умеет творчески мыслить.
Доставка и сборка организованы четко по времени. Работают специалисты высокого уровня. За последние несколько лет, это моя третья покупка в этой компании. Качество проверенное временем. Всем рекомендую.
Septiembre 13
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ксении Колесниковой, за ее высокий профессионализм, очень внимательная, знающая свою работу. Ксения помогла с выбором мебели, дизайном и оформлением заказа. Гостинная радует. Отдельное спасибо: сборщику Виталию за качественную сборку мебели, а так же спасибо грузчикам. У мебели определенный дизайн, качество и сервис.
Julio 24
Заказала шкаф в спальную комнату, вписался классно! Красивый, шикарный! Доставили и собрали в намеченные сроки! Спасибо большое! Особая благодарность менеджеру Сычевой Татьяне! Внимательная, компетентная, знающая свое дело! Думаю заказать в вашем магазине еще мебель для другой комнаты! Елена Б. Заказ сделала 9 мая 2024г.
1
Julio 2
Благодарю Светлану Макееву за хорошее обслуживание как менеджера.Искала прихожую и забрела в Гулливере в "Дятьково".Проработали мои размеры,всё профессионально подобрала мне.Для бюджетника,мебель дороговата,но качество хорошее!Доставка и сборка была вовремя.Светлане хороших продаж,а мебельному предприятию "Дятьково" процветания!Фото не сделала,т.к. после ремонта еще не переехала в квартиру.
1
Septiembre 16
Огромная благодарность менеджеру Ксении Колесниковой за доброжелательность, и высокий профессионализм в работе. Ксения очень быстро и грамотно помогла с выбором, сделала дизайн-проект. Результатом очень довольны. Отдельное спасибо сборщику Виталию, всё сделал быстро, качественно и профессионально.
Julio 10
Мы не долго выбирали производителя кухонь. И Выбрали данного производителя и ничуть не пожалели. Кухня превзошла наши ожидания. Качество намного лучше, чем у всем известных аналогов в этой же ценовой категории. Цена соответствует качеству. А скидки только подкупают при выборе данного продавца.
Хотела бы выразить огромную благодарность дизайнеру Ирине Кан. Ее советы, помощь на всех этапах от проекта до сборки была 24/7.
Также хочу выразить благодарность бригаде сборщиков. Ребята выполнили всю быстро, четко, без косяков. Дополнительно дали советы по эксплуатации и уходу.
В общем, 100% рекомендую выбрать кухню именно в Дятьково в ТЦ Гулливер.
1
Septiembre 3
Приобрели мебель для комнаты сына - меняли обстановку перед школой. Побывали во многих магазинах, но безрезультатно , так как нужен был не совсем детский вариант, подходящий уже взрослому мальчику. Нашли то, что искали в салоне Дядьково. Хотелось бы отметить квалифицированный персонал, а точнее менеджера Татьяну Андриенко. Прекрасный специалист! Помогла в выборе комплектации согласно желаемой стоимости. Отдельно хотелось бы отметить высокое качество мебели и внешний вид. Смотрится очень достойно!
Mayo 8
Удобное расположение, приятный выставочный зал, качественные материалы, профессиональные консультанты.
Заказывали тут кухню, ну что можно сказать - стильно, дорого, богато, но долго (нет, не так - ооооочень долго). Если бы не менеджер Ирина Кан, мужественно сопровождавшая весь процесс выбора, дизайна, покупки, доставки, сборки и послепродажного обслуживания, вероятнее всего расторгли бы договор, ибо сил ждать уже не осталось, за помощь ей отдельное спасибо.
+ Материалы, дизайн, качество, разнообразие
- Сроки, сервис
1
Septiembre 12
Купила для своих родителей у вас мебель . Они остались очень довольны- удобная , эргономичная , имеющий эстетически приятный, внешний вид корпусная мебель.
Отдельно спасибо менеджеру Ксении Колесниковой за помощь в создании проекта. Сборщики молодцы собрали качественно,рекомендую.
Septiembre 13
Заказывала шкафную группу и еще отдельные модули .Всё сделали очень качественно. Сборка прошла идеально, мастера убрали весь мусор за собой, что очень порадовало, потому что мне не пришлось потом тратить на это время и силы. Менеджер Ксения Колесникова всегда была на связи.При проектировании советовал какие-то решения и учла все мои пожелания. Очень довольна выбором данной компании и результатом проделанной работы.
Agosto 3
Всем доброго дня. Качество этой мебели для меня началось уже на этапе оформления. Отзывчивые менеджеры (мой заказ оформляла Татьяна) помогли составить проект мебели до мельчайших деталей. Проект рассматривали в трех вариантах коллекций. Далее изготовление и доставка: на каждом этапе отзванивались и согласовывали даты, что очень порадовало, понимаешь что о твоем заказе помнят. Сборка тоже прошла на Ура. Ребята профессионально и быстро установили мебель, советовались что и как нам нужно сделать. И вуаля, наша мебель готова. Только положительные эмоции от свего процесса заказа/установки. Качество мебели, на мой взгляд, отличное, смотрится 🔥. Всем сотрудникам Дядьково огромное спасибо 🤗
Agosto 31
Очень красивая мебель, качественная, собрали быстро и оперативно. Очень приветливые и профессиональные менеджеры, помогли собрать гарнитур, учли все детали и пожелания. Спасибо большое, действительно довольны!
Agosto 31
Заказывали мебель в «Дядьково», понравилось что можно выбрать в одном стиле мебель для разных помещений. Так мы заказали шкаф с тумбой в прихожую, ящики на стену к ТВ в гостиную. И хотелось еще сделать в этом же стиле рабочее место. Т.к. мы с мужем высокие, стандартные столы нам не удобны. Поэтому мы заказывали в кухонном направлении Дядьково у менеджера Надежды, которая смогла реализовать мое видение рабочей зоны в проект и вместе с другими сотрудниками Дядьково воплотить мои задумки в реальность.
Большое спасибо! Придем к вам еще 🙌🏼
Качество мебели на высоте 🔥
(Модель BRUNO)
1
Julio 8
Искали мебель в магазине Гулливер и не могли пройти мимо салона Дядьково.Огромный магазин,шикарная выставка
коллекций мебели.Все современное и качественное.Купили детям шкафы.В этом нам помогла менеджер Сычева Татьяна.Выслушала,нашла то,что нам нужно.Мебель собрали быстро.Качество на высоте.Видно что сборщики профессионалы.Всем довольны Спасибо.
Agosto 26
У вас приобрела детскую для сынишки в первый класс. Довольны стилем , прям идеально подошел под наш ремонт. Качество мебели отличное , не пахнет. Рекомендую вашу мебель друзьям и близким. Ксении Колесниковой отдельно спасибо, быстро составила проект , и красиво 😍 .
Septiembre 29
Очень долго выбирал себе письменный стол для работы на дому. Сейчас достаточно сложно найти столы с большими и массивными столешницами, а мне хотелось именно такой вариант.
То, что хотел, я нашел в салоне Дятьково в мебельном центре Гулливер. В выставочном зале стоял стол, который мне сразу понравился.
Отдельное спасибо менеджеру Татьяне, которая показала все образцы, имеющиеся на выставке, а также подробно рассказала об условиях заказа.
После подписания договора и оплаты, стол приехал на склад самовывоза чуть больше чем за неделю.
Agosto 24
Спасибо большое менеджеру Елизаровой Юлии за отличную работу. Очень профессионально с использованием программного оборудования помогла подобрать мебель под нашу квартиру. Покупали спальный гарнитур. Всё отлично вписалось в интерьер и габариты комнаты. Качество мебели отменное. Юлии огромное спасибо.
Agosto 31
Мне очень понравилась эта идея, оригинально и красиво. Корпусная мебель хорошо поместились, не занимают много места.
Доставили за две недели, мебель собрали быстро. Нам попался профессионал своего дела менеджер Ксения Колесникова ,очень довольны вашей работой .Спасибо Дятьково за отличную мебель.
Julio 3
Спасибо Татьяне Сычевой за подбор идеального шкафа и комода! Коллекция Эсте очень красивая, мягкие линии, без резких углов - идеально для меня) мастер-монтажник тоже был очень классный, провел у нас полтора дня, собирая шкаф) спасибо вам большое! Придем за спальней)
Diciembre 11
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность за профессионализм и отзывчивость менеджеру компании Дятьково Ирине Кац.
После установки модульной кухни через три месяца у меня перестала работать варочная панель. Оказалось, что сборщики неправильно установили детали под варочной панелью, закрыв доступ к вентиляции. Я обратилась со своей проблемой и Ирине. Именно она подсказала, как надо действовать в такой ситуации и кому именно нужно обратиться!
Особенно хочу отметить Ирину за ее терпение и внимательность. Она была в курсе всех моих проблем и отвечала на все мои вопросы и помогла разобраться в ситуации. Я осталась очень довольна ее работой.
Ирина, ещё раз спасибо за отличную работу!
Agosto 3
Рады были со своей семьей познакомиться с вашей прекрасной мебелью . В выборе нам помогла отличный менеджер Ксения Колесникова . Быстро помогла нам выстроить нашу спальню . Собрали сборщики на 10 баллов . Рекомендую вашу мебель знакомым .
Abril 29
18 ноября 2023 года мне повезло, я в магазине «Дятьково» , что расположен в торговом центре «Гулливер», встретила прекрасную девушку, отличного профессионала Юлю
Буркасову. Она помогла выбрать мебель. Очень вежливая, спокойная и в то же время не навязчивая. Мы тогда остались очень довольны покупками. И потом, когда стали самостоятельно собирать мебель, обнаружили, что инструкции отсутствуют , позвонили Юле , и она помогла, не смотря на то, что была на выходном. Огромное ей спасибо!
Agosto 10
Отличный салон, квалифицированный персонал, менеджер Ксения Колесникова высокопрофессилнальный специалист, все наши пожелания оформила быстро и на выгодных условиях, благодарим за хорошую работу!
Abril 6
Из плюсов - это замечательные менеджеры, очень красивые образцы мебели на выставке. В магазине очень уютно и хочется перенести этот уют к себе домой🙂. Заказали в новую квартиру прихожую менеджер Светлана Макеева подсказала, как лучше разместить мебель, нарисовала несколько вариантов. Выбрали и не жалеем о выборе, мебель замечательная. Потом заказали кухню. С менеджером нам опять повезло. Ирина Кан терпеливо целый месяц нам отрисовывала все наши хотелки. В конце концов нарисовала нам свой вариант🙂, на нем мы и остановились. Кухня получилась очень красивая и удобная. Уходить с нее не хчется. Из минусов только сроки. Очень долго ждать, но оно того стоит.
1
Mayo 8
Нужна была мебель для спальной сына в новую квартиру. Смотрели мебель в торговом центре 'Гулливер". В салоне мебели 'Дядьково" нас встретила менеджер Колесникова Ксения. Доброделательный и профессиональный специалист. Помогла выбрать мебель. В результате купили и кровать с матрасом, и 2 тумбочки, и комод, и 2 книжных стеллажа со стеклом, и стол с тумбочкой. Все необходимое время от заказа - до сборки Ксения на связи, что очень удобно. Проблем никаких. Даже когда при сборке выявился заводской брак одной из сторон короба кровати, заказали, доставили и сборщик поставил. Мебель хорошего качества, кровать с коробом очень удобная. А какие замечательные книжные стеллажи! Надо отметить в целом хорошую обстановку в салоне. С Ксенией не расстаемся - планируем купить еще и прихожую!
1
Marzo 21
+ Вся мебель есть в одном стиле
+Персонал вежливый, а именно Колесникова Ксения продавец самый лучший которого я встречала. Быстро четко все по делу в любое время отвечала на наши вопросы. И по размерам корректировала до тех пор пока нас не устроило.
+Доставка четко по договору нет переносов доставки
+Сборка тоже супер пришел собрал за раз все и готовый гарнитур спальный готов мы довольны
+ Колесникова Ксения все в программе нам нарисовала и даже подсказала цветовую гамму.
+ Магазин очень клиентоориентирован, что меня как покупателя очень подкупает. Обязательно вернемся к вам и будем друзьями советовать.
Septiembre 13
Берем не первый раз тут мебель(обновляли себе,теперь сыну).Удобно можно все в одном месте купить.В этот раз взяли оставшуюся мебель,подобрали в одной цветовой гамме,качество отличное, да и в использовании проверенна. Ксении Колесниковой большая благодарность , за работу . Спасибо,придем еще.
Julio 5
Зашли ,,ТЦ,, Гулливер,,в отдел ,,Дятгово,,нужен спальный гарнитур,к нам подошла менеджер Светлана Макеева все нам рассказала,разрисовала,что отказаться было невозможно.Сетлана профессионал своего дела,она отлично выполняет свою работу.Также хочется отметитьи службу доставки и службу сборки,все сделали в срок и качественно.Мебель отличная.Желаем Вам дальнейших успехов.Спасибо Всем Маноли Г.Н.
1
Abril 24
В поисках мебели посетил павильон Дятьково в данном ТЦ. Свою помощь в выборе предложила консультант Колесникова Ксения. Грамотный специалист, всё доходчиво объяснила, нарисовала, порекомендовала расстановку мебели. В дальнейшем,было онлайн-сопровождение и консультации по самовывозу заказа и сборке. Оперативно отвечала на возникающие вопросы. Изготовление произошло в минимально указанные сроки. Качество мебели отличное, самостоятельная сборка доставила удовольствие)
Из минусов отметил бы время работы склада, при самовывозе, хотелось бы, в свое нерабочее время.
Agosto 18
Приехав в Гулливер за шкафом и обойдя многие известные мебельные фирмы остановила свой выбор на Дятьково. Цена-качество. Отдельное слово хотела написать про консультанта салона Колесникову Ксению, профессионал, знающий все тонкости, быстро поняла что мне надо, нарисовала эскиз, подобрала цвет, потом в любой момент была на связи. Доставка и сборка тоже на отлично, всё во время и быстро. Остались довольны и обратимся ещё точно!
Agosto 11
Второй раз покупаю мебель Дятьково. Кухне 3 года, как новая. Ничего не отваливается, не отклеивается, выглядит отлично. На этот раз купили прихожую. Сервис на высоте, от работы менеджера Анастасии Янченко, которая помогла определиться с набором мебели, оплатой, (спасибо большое), до установки. Аккуратно занесли, установили. Однозначно рекомендую.
Septiembre 9
Мебель красивая, современная. Быстрая доставка и сборка (всего 2 недели от заказа до полной сборки). Рекомендую менеджера Ксению Колесникову. Все подробно рассказала, нарисовала несколько вариантов дизайна. Комфортный, доброжелательный подход.
Agosto 8
Ужасное отношение к заказчику! Требовалось изготовить шкаф по индивидуальным эскизам в итоге даже не попытались найти решения.
Реально сейчас проблема с адекватными и клиентоориентированными мендедерами.
Легкий заказ по сути, нужно было своеременно связаться, все обсудить и попытаться максимально приблизить к нашим побеланиям. А не навязывать свое.
Ни денег им не надо, ни довольных клиентов.
По готовым изделиям вопросов нет. Тут они молодцы. А вот где нужно пошевелиться, чуть поработать, то тут уже никто не хочет.
Самое не понятное, то это директор, который не в состоянии был урегулировать вопрос! Еще чуть чуть и он бы не сдержался. Потому что диалог его свелся вопросом на вопрос и не было гоамотного и понятного обоснования.
Agosto 3
Остались довольны выбором вашей корпусной мебели. Долго и тщательно был наш поиск. Ксения Колесникову хотим поблагодарить за терпение с нашим проектом. Спасибо ей большое за ее труд. Придем еще к вам за повторными покупками.
Abril 3
Заказывали в Дятьково практически всю мебель в новую квартиру. Очень остались довольны качеством исполнения мебели, оперативностью и ответственностью персонала. Хочу отдельно отметить менеджера магазина Ирину Кан, которая разрабатывала нам дизайн кухни и прихожей. Профессионал своего дела! Тщательно, скрупулезно просчитала и нарисовала кухню и прихожую, так, что они встали как влитые. Не была упущена ни одна деталь.Поверьте, при проектировании кухни, где есть нестандартные стены и углы - это мега важно. Получилось очень красиво!После заказа всегда на связи, на любой вопрос доброжелательный ответ) После заказывали 2 шкафа, комод, 2 прикроватные тумбы.
Все отгрузили вовремя, как часики, сборка на отлично. Однозначно советую мебель Дятьково и этот клиентоориентированный магазин!
1
Julio 4
Приобрели с супругой мебель для сына . Все понравилось стиль, качество , оперативно привезли собрали ваши сборщики . Хочу отметить работу менеджера Колесникову Ксению, помогла составить достойный вариант. Буду рекомендовать вашу мебель знакомым.
1
Julio 17
С вашей мебелью познакомились в первые ☝️. Остались довольны качеством, идеально смотрится в нашем интерьере. Отдельно спасибо 🙏 менеджеру Колесниковой Ксении за проделанную работу.
Abril 12
Прежде, чем определиться с кухней, просмотрели несколько компаний. Везде свои минусы и плюсы, но свою кухню мы "нашли" именно в "Дятьково"! Хочу выразить особую благодарность дизайнеру Шлеин Марине за нашу кухню! Такое ощущение, что мы были с ней на одной волне! Все наши пожелания и "хотелки" она улавливала с полуслова. Кухня большая, сложная, не стандартная. Марина очень внимательно отнеслась к нашему проекту, выполнив свою работу качественно и быстро. Так как кухня большая, то в стадии проекта, что-то добавлялось, что-то убиралось, переделывалось. Причем было и такое, что засиживались с Мариной допоздна. Но от этой милой девушки не только ни слова упрека не было (а ведь ее рабочее время вышло), но и напротив, заботясь о нашем удобстве, она предлагала кофе, чай. И продолжала делать проект. Когда нашу кухню привезли и установили, мы снова убедились, что выбрали компанию верно) Мариночка, спасибо вам огромное за вашу чуткость, за ваше терпение и нежное отношение к клиентам💐
Обязательно придем к вам за шкафами в комнату)
1
Febrero 26
Заказывали кухню в Мебель Дятьково в Гулливере, менеджер Алена отлично с нами поработала - учла все пожелания, перерисовыли несколько раз, пока нам не понравилось на 100%, минималистичная, вместительная и современная кухня получилась для молодой девочки! Доставили в срок - 3 месяца как и обещали, ребята монтажники собрали быстро, качество отличное - ящики и шкафы все с доводчиками, в шкафах красивая подстветка, в общем довольны на 100! Рекомендую! Спасибо!
2
Julio 5
Несколько месяцев назад приобрели у вас спальню. Остались довольны в первую очередь качеством, функционально все стоит , подошла спальня под наш стиль. Отдельное спасибо Колесниковой Ксении, подобрала комплект удачно .Будем иметь ввиду очередную покупку.
Marzo 26
В январе 2024 года захотели обновить мебель в спальне, покатавшись по мебельным центрам остановили свой выбор на салоне Дятьково в ТЦ Гулливер.
Попался очень обходительный менеджер продаж Анна Мелентьева, она прорисована макет комнаты с мебелью, проконсультировала и помогла с выбором- за это 2 звезды.
Когда выбирали мебель, уделили внимание внутренней фурнитуре в шкафах, нам было разъяснено, что фирма использует фурнитуру Hettich в среднем сегменте, что порадовало, также выбрали на замену ручки к шкафам (за дополнительную оплату в том числе установка). Выбрали, полностью оплатили заказ, получив скидку в 7% за полную предоплату. Были предупреждены, что мебель получим через 45 дней. Первый звоночек доставка: была отложена с назначенной даты, ну да и фиг с ней - передоговорилась на доставку через неделю. Был указан временной промежуток с 10 до 16-00, с моей стороны была просьба - звонок от водителя за 1 час, "ага" сказали мне и успешно забыли о просьбе. Экипаж приехал в 15-45, начали носить и складывать коробки, на мой вопрос о приёмке по документам и артикулам был ответ "мы уедем и принимайте"?! 500 кг досок и железок, упакованных в бумагу и картон, перебирать женщине, Вы серьёзно?! С трудом пришли к компромису, что экипаж складывает упаковки вверх артикулами, я ищу и проверяю, приёмка состоялась, своё " Фе" писать не стала на экипаж, жалко людей - целый день возят-носят тяжести... Второй звоночек, когда открыли фурнитуру при сборке, никакой не Hettich, а самый дешёвый аналог, навскидку раз в 5 дешевле. При сборке мебели обнаружился брак на внутренней стенке шкафа - облезла покраска - сборщик обещал привезти восковой карандаш в тон, чтобы закрасить дефект - до сих пор едет (с конца февраля нет дороги в нашу сторону) - сама неумная женщина, надо было сразу рекламацию написать, но опять пожалела и сборщика, он просил её не составлять, ибо есть штрафы.. К слову, ручки, которые понравились и купили в салоне - не подошли, сборщик просверлил технологические отверстия на шаг в 32 мм, а у ручек оказался 128 мм. Позвонила логисту Нонне, как поступить с данными ручками, в ответ получила, берите фурнитуру, паспорт, езжайте в салон писать заявление на возврат не подошедшей фурнитуры и денежных средств. 3-й звоночек, приехав в салон с ручками, паспортом и накладной, оказалось, что надо было договор КП, кассовый чек и тд.
Написала 02.03.24 заявление по форме продавца на возврат денежных средств , на пороге 26.03.24, денег так и нет, напомнила представителю салона о законе, проигнорировали.
Выводы: как только организация получила от Вас оплату, Вы становитесь неинтересны. Обратную связь по своим вопросам внятно получить не сможете. Деньги выцарапывать сложно, даже незначительную для организации сумму в 3000 руб не хотят возвращать.
Поневоле сравниваю покупку в Дятьково с покупкой мебели в Икея (в 2019 брала там кухню и технику), насколько всё службы Икея слаженно работали, настолько же в Дятьково каждый сам по себе - деньги получили и всё по боку. Мебель собрана, стоит, пользуюсь ей, но осадок от покупки остался, цены завышенные, а естественных конкурентов нет, всё непрозрачно, непонятно за что уплачена такая сумма..
1
Abril 12
Добрый день! Я долго выбирала и тщательно подходила к выбору самой заветной мечты, свой, для меня любимой кухни. Выбор мой остановился на кухнях Дятьково. С дизайнером Мариной Шлеин, все легко и быстро. Профи, я пришла с четким пониманием что я хочу, но мне нарисовали и предложили нечто другое, изначально в голове такого даже не предполагалось. Все отлично, в лучшем виде, сопровождение от дизайна, до установки. Благодарим дизайнера Марину и отдельная благодарность ребятам монтажникам из Тюмени. Вдвоем за два неполных рабочих дня, собрать быстро, качественно и очень чисто, что не мало важно☝🏻 Рекомендую всем!!!!
Febrero 29
Качество и дизайн мебели меня полностью устраивают. Для себя ничего лучше пока не нашел. Сборщики профессионалы, трезвые, вежливые, аккуратные, все вопросы решают мгновенно.
За что снял звезду. Сроки изготовления и логистика в Дятьково хронически и похоже неизлечимо страдают. Из трех заказов за прошедший год ни один не изготовили и не доставили вовремя, при этом декларируемые сроки изготовления и так больше, чем в среднем по рынку. Еще проблема компании это ведение клиентов после заключения договора. Менеджер который вам улыбался в салоне после заключения договора сходит с дистанции. Они не уведомляют клиентов о процессе производства, о возможных срывах сроков доставки, причинах, прогнозах и т.д. Ты ждешь, а ничего не происходит. Проходит срок изготовления и доставки по договору, обращаешься к менеджеру выяснить в чем дело и когда ждать, а в ответ получаешь " я не знаю, это вам к производственникам или логистам надо обращаться...." Такого я нигде не встречал прежде. Менеджер всегда должен быть единым информационным окном между клиентом и компанией по всем вопросам и самостоятельно уведомлять клиента о движении заказа и проблемах. Тут совсем не так.
Резюме. Если нужна качественная мебель и вы готовы на неопределенные сроки ожидания в состоянии информационного вакуума - это ваш выбор. Привезут и соберут в любом случае рано или поздно. Если вам важна скорость, четкость и соблюдение сроков, то вам в другую сторону.
