Общение персонала с клиентами максимально отвратительное, позволяют себе повышать голос.
Началось все с того, что один из «ветеринаров» утверждала мне, что я обязана чипировать свою собаку. Далее эта же женщина решила показать все свои «знания» и начала возмущаться, что кличка собаки написана на английском.🤡👍
Не понятно зачем они фотографировали мою собаку. На мои слова, что они обязаны спрашивать мое согласие и говорить для чего все это, я получила ответ - «я вас даже спрашивать не буду»
Худшая ветеринарная клиника👎 (тот случай, когда ветеринарка не достойна даже одной звезды)
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Попова
Experto local nivel 2
Noviembre 28
Не понимаю людей,которые пишут отрицательный отзыв. Очень отзывчивые, внимательные врачи. После операции на ушко, все рассказали ,посоветовали. Отношение к животным как к собственным питомцам. Если бы можно было поставить 10 звезд -я бы это сделала. Рекомендую,
Mostrar respuesta de los negocios
Анна
Experto local nivel 5
Abril 22
Врач Зиновьевна Ирина Владимировна. Стерилизовали овчарку.
Собака к ней пошла, как к родной) Отправили погулять, позвонили когда можно было забирать. Шов идеальный, после снятия даже не видно, как ниточка. Очень приятный, внимательный и аккуратный врач.
Повезли именно к этому врачу несмотря на то что живем на другом конце Москвы.
Потому что ранее по рекомендации друзей она спасла нашего Йорка от недобросовестных врачей. Пес сломал лапу (трещина) в нашей клинике сказали ставить штифт, меня напряг этот момент, так как пес возрастной и анестезию скорей всего не пережил бы. Что она нам и подтвердила. В итоге показала как правильно фиксировать лапу (эластичным ветеринарным бинтом),назначили уколы и все срослось само как нужно.
С большим уважением и благодарностью отношусь к таким врачам.
Спасибо!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Valery W.
Experto local nivel 3
Abril 9
Обратились в клинику с котом. Как оказалось, интоксикация организма после приема глистогонного препарата. Профессиональные, отзывчивые и доброжелательные врачи Екатерина Валерьевна и Ирина Владимировна оказали необходимую помощь, спасибо им огромное за внимание и любовь к животным. Лечим своим питомцев уже не первый год в этой клинике, только приятные впечатления и всегда профессионально оказанная помощь.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Ц
Experto local nivel 7
Diciembre 8, 2023
Здравствуйте. Пришла в эту ветклинику с котом, чтобы проверить его и последующем привить. Первый осмотр проводила врач Екатерина, очень доброжелательная и милая женщина. Мы даже классно пообщались с ней. Когда пришли второй раз, то там был другой вет врач и она была очень напряжена + говорила надевать коту воротник, который был весь в шерсти, либо класть кота в переносную сумку, которая была обосрана. Я ей сказала, что это не гигиенично, на что мне сказали собирать вещи и уходить. Слава Богу компромис мы нашли и замотали моего кота в свою подстилку, чтобы он не орал и не шипел. Кровь еле взяли, но взяли. Первую лапу искололи, вены маленькие. С нижней горе пополам взяли
Прошу администраторов клиники относиться к воротникам и своим сумкам по всем нормам. К вам приходят люди и деверяют вам своих питомцев и если честно, я была в шоке от всех этих грязных предметов! Не очень уж хочется водить к вам питомцев, раз так все грязно(
5
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Митина
Experto local nivel 6
Junio 23
Посещали клинику с котёнком,нужна была плановая прививка.Дозвонилась быстро,приехали, всё прошло оперативно.Доктор профессионал своего дела, остались довольны, благодарю клинику за оказанную услугу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
artemiy Zaycawe
Experto local nivel 3
Noviembre 26
хорошая клиника, но есть большое количество более качественных.Персонал квалифицированный, умеет общаться с клиентами, но животных (в моем случаи собаку) лечат не очень
Mostrar respuesta de los negocios
ольга кабаченко
Experto local nivel 6
Febrero 18
привезли кошку в родах.Котонок застрял в родовых путях.экстренно сделали кесарево сечение и стерилизацию.Врач Екатерина,очень доброжелательная и интересная женщина.Ответила на все вопросы,операция прошла хорошо и быстро.К вечеру кошка уже стала ходит.Выражаю огромную благодарность персоналу клиники и отдельно врачу Екатерине.Настоящий профессионал своего дела.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина д.
Experto local nivel 3
Mayo 30
Беспредел! Везде стоит время работы до 19.45, на вывеске вообще до 21, по телефону сказали что в связи с болезнью врача, приём до 19.00. Приехали с собакой на прививку в 18.30 уже закрыто!!! В 18.35 вышла ветеринар Зиновьева и сказала что уже всё закрыто, и на мою просьбу принять ответила, что программа в компьютере работает до 18.30…. Просто беспредел! Что за издевательство, это же не частная лавочка, когда хочу открываю, когда хочу закрываю? Я с животным по жаре проездила просто так.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Вилкова
Experto local nivel 2
Diciembre 2
Врач Зиновьева Ирина Владимировна, замечательный Доктор, отношение к питомцу как к своему, всё расказала, пояснила! Очень остались довольны.
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Волосатова
Experto local nivel 4
Enero 17
Добрый день. Не позволяйте здесь делать своим животным какие либо полостные операции. Делали стерилизацию молодой собаке (1 год), принимала на операцию врач, она же и отдавала собаку в этот день. Как нам сказали старейший и опытнейший врач этой клиники, когда забирали собаку, сказали что все прошло штатно и все хорошо. Через месяц поехали на УЗИ культи-на мочеточниках жуткие спайки, в результате сначала на одной почке, потом на второй развился гидронефроз, буквально через 4 месяца после операции вместо обеих почек у молодой собаки пузыри. Обьездили несколько врачей, все сошлись во мнении что либо во время операции задели мочеточники, либо внутренние швы/лигатуры были наложены плохо, не профессионально. Может врач во время операции дала "попрактиковаться" практиканту или они сами такие непрофессионалы. Теперь колько осталось жить собаке ни один врач не берётся дать прогноз, сейчас постоянно на дорогих препаратах и молимся, что бы их поставки в Россию не закрыли, ежемесячно сдаём анализ крови, мочи и осмотр у врача нефролога. Смотрю на собаку и плакать хочется-молодую активную по сути зарезали.
Ответ клинике: собаку зовут Дейзи, на момент операции ей бы год, операция проведена в январе 2023, оформлена она в тот момент была на Оксану Шереметьеву. Никакой фотографии клиники я не прикладывала. После операции, мы обратились в ближайшую клинику, просто проверить швы и культю-везти к вам было далеко, а после их узи, мы поехали по разным клиниках где рекомендовали нефрологов и естественно, к вам больше не обращались , зачем -послушать ваши
объяснения или есть шанс что вы нам стоимость лекарств компенсируете или предоставите их?!
4
2
Светлана Свидрицкая
Experto local nivel 8
Noviembre 4, 2023
Привозили котенка на прививку, встретила очень доброжелательная сотрудница, сделала котику комплексную прививку, проконсультировала подробно по поводу рациона, дала полезные рекомендации. Все быстро, профессионально .цены в клинике приемлемые, ниже чем в других клиниках города. Большое спасибо
Mostrar respuesta de los negocios
Алевтина М.
Experto local nivel 8
Abril 8
С появлением щенка в доме встала проблема вакцинации малыша. Обратилась в данную ветклинику. Попала на приём в воскресный день, была очередь. Есть возможность записаться через Госуслуги, чтобы попасть на приём вовремя. Были на приёме у врача Екатерины. Очень приятный доктор, внимательный, проконсультировала по всем интересующим вопросам. На повторную вакцинацию уже записались конкретно к данному доктору. Адекватные цены.
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Горелая
Experto local nivel 6
Abril 12
Кастрировали пса у Зиновьевой Ирины Владимировны. Врач все сделала очень качественно, шов аккуратный, отека не было. Все рекомендации рассказала.
До этого обращались с другой собакой. Ирина Владимировна очень помогла.
Спасибо большое. Обязательно обратимся ещё.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Чугунова
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2023
Здесь работают лучшие кошачих врачи!!! И цены адекватные, а работают люди не ради денег, а ради наш х любимых зверей!!! Спасибо Вам за Ваши знания, добрые руки и щедрые сердца!!! Ездим к Вам из Москвы за бешеные деньги на такси - зато котик жив и здоров, а в другой клинике взяли двадцать тысяч и кот чуть не умер!!! Только сюда теперь, только к Вам!
3
Анна
Experto local nivel 2
Marzo 11
Пришли с собакой (из приюта) 09.03.2024 на чистку зубов-сгнил один зуб.
Нас захватила волна добра и заботы :)
Такие чуткие и грамотные люди там работают. Огромное Вам спасибо! В итоге нам быстро и безболезненно удалили зубик, подстригли когти и дали рекомендации по чистке и обработке полости. Ценник очень приятно удивил.
Еще раз спасибо!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Малышкина
Experto local nivel 7
Octubre 28
Очень понравилось. Внимательный врач. Ничего лишнего и цены прекрасные. Приедем еще обязательно.
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей М.
Experto local nivel 7
Agosto 4
Рекомендую. Помогли и все подробно рассказали. Очень отзывчивые люди.
Mostrar respuesta de los negocios
Марьям
Experto local nivel 7
Octubre 27, 2023
Работают отличные специалисты. Ветеринарную клинику порекомендовали знакомые, приезжали для стерилизации кошки. После всей процедуры оставили её под присмотром там же, забрали уже вечером, кошечка чувствует себя замечательно. Предоставили все рекомендации по уходу за кошкой после операции!
И также получили приятный бонус, хороший подарочек!) Спасибо!
ИРИНА Т.
Experto local nivel 7
Septiembre 23
Возила кота. Дорогие услуги по лечению животных, хотя ,возможно, в коммерческих клиниках ещё дороже стоит лечение.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Долгова
Experto local nivel 12
Agosto 2, 2023
Профессионалы. Тактичны, выдержаны, внимательный подход к каждому животному, да еще и все ветеринары с прекрасным чувством юмора. Это особенно помогает заводчику перенести точку внимания на позитив в сложных ситуациях с животными... Спасибо за ваш труд.
2
2
Анастасия Сотникова
Experto local nivel 3
Abril 22
Очень понравилось ветеринария.Ветеринар и сотрудники добрые, вежливые Была операция у кота. Доктор все рассказала объяснила. Советую на 💯
Mostrar respuesta de los negocios
Svetlana V.
Experto local nivel 4
Agosto 9
Отличные, отзывчивые врачи. Спасибо за человеческое отношение! 🫂
Mostrar respuesta de los negocios
Elena Bychok
Experto local nivel 8
Julio 5
Ирина Владимировна - замечательный врач! Спасла нашу собачку. Хорошая клиника.
Mostrar respuesta de los negocios
Анжелика Никифорова
Experto local nivel 15
Septiembre 11, 2023
Подтверждаю. Здесь работают лучшие специалисты. Наш кот Бакс, как под гипнозом в руках у доктора: терпел все манипуляции, которые от других людей не позволяет.
Доктору не понравилась шерсть- тут же дала рекомендации по питанию. Искала в интернете нужный состав в %%. И это был НЕ Royal cannin , как у остальных , (что очень важно)и сразу же вызвало моё доверие .
1
1
Александр Самолов
Experto local nivel 9
Agosto 3
Отличная ветклиника!
Ирина Владимировна ЛУЧШАЯ 👍 ❤️👍
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Малявина
Experto local nivel 3
Agosto 2, 2023
На сайте этой ветклиники есть запись через госуслуги,что мы и сделали вошли записались к доктору,которого нам посоветовали. Приехали в назначенное время, оказалось что то через госуслуги у них не работает вообще, доктор к которому мы записались работает по другому расписанию. Предложили на будущее звонить непосредственно в клинику. Оценку в одну звезду ветклиники, а руководству огромный минус. Откажитесь от записи через госуслуги если не можете наладить работу.
2
3
Mostrar respuesta de los negocios
ТЛ
Experto local nivel 20
Septiembre 13, 2023
Отличные врачи ветеринары. Внимательные, заботливые, сразу видно любят животных и свою профессию. Тем боле клиника глсударсивнна. Я больше доверяю. Цены весьма приемлемые
Марина
Experto local nivel 5
Junio 4
Хорошая клиника, профессиональные ветеринары. Можно доверять, помогут и подскажут.
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Зайцева
Experto local nivel 8
Noviembre 2, 2023
Лечиться там не советую, у меня собака с кровью ходила от таблеток, которые нам выписали. Нет абсолютно никакого оборудования кроме стола и весов. Люди неграмотные абсолютно , советовали собаке аллергику КУРИЦУ, хотя любой смертный знает, что курица - это табу. Вообщем заходите туда только взвеситься. Всё)
Mostrar respuesta de los negocios
Ира Рыбакова
Experto local nivel 7
Enero 13
Попали к врачу после (назначенного другим "врачом" в Лыткарино на ул.Ленина) Экзекана и Апоквела. Сразу посадили собаку на не нужные ей сильнейшие лекарства при простой аллергии!!!! В результате - за год собака в плохом состоянии. Воспаленная и расчесанная до крови кожа, опухшие лапы, сильная боль в мышцах, сильный озноб, опухшие слезящиеся глаза. Видимо на ул.Ленина в Лыткарино на это и расчитывали. В Дзержинском Врач Екатерина Валерьевна с порога сказала, что их принимали! Ещё увидела явные симптомы подкожного клеща на глазах. Третий день принимаем лекарства от клеща и обычные капельки от аллергии. Собака ожила, начала бегать, не дрожит. Глазки уже не гноятся и не слезятся. Боль заметно меньше, собачку можно поднимать. По утрам опять начала провожать хозяев :) К счастью, вовремя обратились в эту клинику
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Г.
Experto local nivel 3
Abril 11
Так все тепло хорошо, как будто все родные и близкие. Очень душевное отношение сотрудников.
Mostrar respuesta de los negocios
Katarina Grün
Experto local nivel 8
Julio 2, 2023
Профессиональные и доброжелательные доктора! Делали кошке стерилизацию: операция прошла быстро, после операции следовали рекомендациям, кошке сняли попону через 7 дней. Шов зажил отлично, никаких осложнений нет. Кошка чувствует себя прекрасно. Также получили рекомендации по кормлению.
3
1
Инна М.
Experto local nivel 7
Agosto 25
Стерилизовали кошку. Всё прошло хорошо. Спасибо врачам.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Смирнова
Experto local nivel 5
Diciembre 20, 2023
Отличная ветклиника, высокопрофессиональные врачи, очень доброе отношение к животным. А цены, таких нет ни где! Спасибо всем!
Виктория Демина
Experto local nivel 9
Agosto 4, 2023
Хорошая клиника с компетентными сотрудниками, никогда не возьмут лишнюю копейку, все по делу и с душой, им бы современное оборудование на все случаи ветеринарии - а знаний и опыта им "не занимать"
1
Ольга Шугаева
Experto local nivel 5
Diciembre 11, 2021
Ирина Вячеславовна и Ирина Александровна ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ваш профессионализм, знание своего дела, четкую качественную организацию решения проблемы, внимательный, добрый, подход и к животному , но и к хозяину. С наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Успехов, здоровья, отличного настроения на весь год и конечно процветания и удачи вашей организации. ПРИВЕТ ОТ МОЕГО ЗДОРОВОГО КОТИКА МАРИСИКА.
7
Галина Трубникова
Experto local nivel 13
Enero 17
Грамотные отзывчивые врачи. Много лет наблюдаемая только в этой клинике. Спасибо🙏💕
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 11
Noviembre 9, 2022
Только туда👍😊Обращались с тех пор, когда станция находилась на территории монастыря(в одной остановки от сегодняшнего адреса). И прививки доберманам, и стерилизация кошек, и теперь с котиком, которого нашли на даче у реки Оки, один одинешенек был, ни людей, ни его хозяев, забрали. Вот с ним и приходили на первичный осмотр. Все также качественно, профессионально, с душой оказана консультация. Мы довольны, кот счастлив😊
1
1
Борис Кошман
Experto local nivel 21
Junio 15, 2022
Отличное место. Лечи здесь своего пса. Врачи просто супер, рекомендую. Нет дорогого пафоса. Зато очень высокий профессианализм и уровень врачей очень высокий. Искренне рекомендую. Нам помогли.
6
1
Инкогнито 4294
Experto local nivel 2
Noviembre 30
Хорошая ветклиника и цены бюджетные
Mostrar respuesta de los negocios
Kitt
Experto local nivel 5
Febrero 26, 2023
Классные врачи. Туда без записи тяжело пробиться. Спасают животных, которых можно спасти. Или помогают справиться с потерей. Самый лучший врач Бессарабова Екатерина.
8
1
Анастасия Ратникова
Experto local nivel 4
Enero 22, 2022
Замечательная клиника, прекрасные, добрые и ласковые врачи! Очень понравилось, будем наших малышей привозить только сюда. Ирина Владимировна спасибо Вам за индивидуальный подход к каждому малышу!
5
1
Ирина Захарова
Experto local nivel 5
Febrero 25, 2023
Высококвалифицированные специалисты, вежливые, отзывчивые и знают своё дело , всегда на связи, буду всегда к ним обращаться
3
1
Илья Герасимов
Experto local nivel 4
Abril 15
Очень долго
Прививку кошке перед нами делали 20 мин
И много разговоров места дела
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Легчаев
Experto local nivel 3
Junio 19, 2022
Лучшие врачи! Очень хорошее отношение к животным и их хозяевам . Очень благодарен за вашу заботу, Качественное обслуживание, лечение на всё 100℅.Спасибо вам большое!!!
Мне очень понравилось, отличный персонал, прекрасные цены!
1
Светлана Баркалова
Experto local nivel 13
Agosto 9, 2021
Недавно переехали в город были один раз доктор очень милая хорошая женщина всё рассказала посоветовала цены приемлемые правда оборудования старенькое Ну ничего главное внимание и помощь