E1
14 reseñas
Agosto 27
Понравилось наполнение в одном из шкафов на их сайте, вежливая менеджер Юлия проконсультировала меня очень быстро, сказала шкаф из тех что в наличие, быстро оформляем договор и в течение 3-5 дней со мной свяжутся из доставки и согласуют дату доставки и установки. Звучит идеально, согласилась. В итоге прошел уже почти месяц, никто со мной не связался, на мои вопросы по срокам менеджер Юлия отвечала уже куда менее вежливо, а потом и вовсе перестала. Сегодня отменила заказ, потому что не переношу наглости. Если я у вас что-то покупаю я имею полное право знать когда именно я получу свою покупку.
Сейчас почитала отзывы "счастливых" владельцев и еще раз утвердилась в том, что заказ надо отменять. Благо авансом внесла только тыщу рублей, гори она пропадом...
Septiembre 15
Более отвратительного отношения к клиенту сложно представить в наше время. Сделала заказ на озон 30.08.2024, дата доставки значилась 04.09.2024. В этот день мне позвонил менеджер и сообщил, что доставка возможна на 09.09.. я согласилась, но с 09.09 доставку перенесли на 14.09 и то только после того, как я сама связалась с продавцом, так как 09.09 никто не звонил и ничего естественно не привез
14.09 соответственно тоже никто ничего не привез, за весь день продавец не вышел на связь. Я уже не жду свой шкаф, просто пытаюсь отменить этот проклятый заказ и вернуть свои же деньги
Abril 20, 2023
Доброго дня всем. Как раз совершенно обратная ситуация у меня по отзыву от 25.02.2023, даже немного позавидовала=) Только заказывала я шкаф-купе этой недокомпании не на Озоне, а в Леруа. Так же пришла поврежденная дверь - стекло разбито. Заметили уже когда шкаф собрали остальной и осталось эту дверь поставить, стояла запечатанная. В итоге Леруа говорит - везите все изделие обратно к нам сами - то есть грузчики, доставка и разборкатеперь уже почти собранного шкафа, это с меня, а потом еще экспертиза. Можете пойти к производителю, сказали они, ну я пошла. Звонила раза 3, потом дали эл. адрес отдела рекламаций - говорят, вы не наш клиент, подумаешь шкаф наш, заказа нет именно у нас, значит не наш, а талон гарантийный от производителя это тоже не к нам, ничего не знаем, мы не мы. Просила мне дверь ПРОДАТЬ уже, дешевле и быстрее выйдет, чем мне это возить все туда-сюда - то же самое, вы не наш клиент, нет заказа, идите в Леруа, дверь не продаем. Леруа по прежнему одно и то же пишет - привозите целиком шкаф. Почувствовала себя хомяком в клетке, бегающим по кругу, только ему весело, а я себя мягко сказать ощущала глупо...В итоге отвратительное отношение, потраченные нервы, купленное и заказанное отдельно зеркало (тут благо сообразили с друзьями как разобрать эту дверь и туда новое зеркало запихнуть). Никакого сервиса и помощи нет и в помине, никогда больше ничего не закажу именно в этой компании. Ну и через Леруа подумаю 10 раз прежде чем заказывать что-то хрупкое с их посредничеством.
2
1
Junio 3, 2023
Не советую никому делать заказ в данной компании.
Сначала думали заказать шкаф этой компании через ОЗОН, но нам очень важны были сроки доставки по семейным обстоятельствам. Позвонила напрямую в компанию, сказали , что привезут быстрее и даже лучше заказывать напрямую, так как всегда смогу позвонить и уточнить статус моего заказа- что очень даже смешно! Почему? Потому что дозвониться на горячей линии просто нереально!!! Каждый звонок это сплошные нервы. При том, что когда звонишь якобы по выбору шкафа - берут трубку моментально, а дозвониться по доставке невозможно!!! Несколько раз было такое, что говорили «сейчас переведем на менеджеров доставки» по итогу звонок просто обрывается и всем плевать на тебя!!! Ну и, конечно же, быстро свой шкаф мы не получили. Привезли шкаф- оказалось , что детали не подходят, ждали еще столько же замену! И до сих пор шкаф еще не у нас. Могу положительно отозваться только о сборщике , который реально делает свою работу.
3
1
Octubre 24, 2023
Все понравилось, отличное качество, быстрая доставка, хорошие материалы! Все супер!
Febrero 25, 2023
Заказывала шкаф-купе этой компании. Заказ оформляла на сайте Озон, но столкнулась с проблемой- пришла повреждённая при доставке дверь. Ребята из московского офиса все поменяли по гарантии- заменили испорченную дверь без лишних слов с доставкой на дом. Всегда были на связи и информировали меня о сроках доставки новой двери. Очень довольна сервисом! Кстати, шкаф хороший, вместительный, современный. Сборка понятная. Спасибо!!!
Octubre 24, 2023
Хрчу выразить признательность менеджерам салона в Армаде , получила профыесиональную консультацию, не сразу нашли салон в ТЦ
Octubre 20, 2023
Спасибо! Всё чётко, оперативно и качественно! Даже помогли подобрать цвета 👍
Abril 24, 2021
Заказали шкаф, привезли позже срока, да ещё и деталей не хватает
В общем приехал сборщик, собрал все конечно быстро и хорошо, но поцарапал очень сильно паркет.. что очень нас расстроило! Но полки и доводчики в шкаф ждём до сих пор, а нас постоянно кормят завтраками, безобразие полное
Клиентов не ценят
4
Enero 29, 2022
Отличные шкафы, берём не в первый раз и довольны качеством, вот цены стали менее бюджетные, чем раньше
1
Octubre 24, 2022
Так себе качество, конечно. Но за эти деньги вполне приемлимой.
1
Febrero 21, 2023
Заказали шкаф, качество изделия низкое, отверстия не совпадают ,комплектующих не хватает
1
Octubre 11, 2019
Заказала два шкафа, но каждый шкаф в разном месте. Получилось так что один из шкафов заказала в этой компании.
Отнашение к покупателям саме отстойное, после покупки и офрмление их не волнует что дальше. Ни кто ни за что не отвечает.
В договоре пишут одну дату доставки, привозят совсем в другой день. Ни хватает диталей, это еще + ожидания 10 дней. В итоге в место 20 дней как обещали ждем 50 дней.
По оплате совсем другая история. При доставке оплатили за шкаф, через 3 дня звонит продовеч и просит оплатить шкаф! Это как! А мы все ждем детали(
3
Noviembre 30, 2020
Так себе магаз
2