E-group
194 reseñas
Agosto 20
Первое моё обращение , они отработали на высшем уровне и телефон забрали и подмену дали и починили качественно был доволен.
Через время пришёл к ним по старой памяти
Просил сделать телефон пораньше была оговорена время что до 17.00 вечера они справятся
В итоге протянули меня до 20.00
Не могли доклеить заднюю крышку!
В целом телефон забрал
Ну как телефон был под чехлом Я не видел
Что крышка была не доклеена до конца
Я пришёл к ним опять у меня оставалось гарантия они сказали что надо менять батарейку поэтому у меня якобы отклеилась задняя крышка
Замена батарейки стоила бы 150 руб
Но так как у меня гарантия они мне сделают 110 руб
Заменку мне не дали
Мастер предложил сделать на их филиале но в другой мастерской при мне созванивался и договаривался что когда приедет батарейка они меня наберут
Ориентировочно до 17:00 вечера
В итоге меня никто не набрал Я подошёл сам на что мастеру удивился сказал что ему никто ничего не передал вместо Шабанов Грина передали на Момо
Это всё к тому что со временем люди совершенствуются а здесь наоборот изначально не работали на клиента а сейчас сильно не заинтересована
Очень жаль что такая хорошая компания так сильно испортилась
1
Septiembre 20
Если хотите потерять свое время и чтобы вам выдали не ваш заказ, то вам к этим мастерам!
Оставила планшет в ремонт, срок ремонта со мной никто не согласовывал, хотя я сразу уведомила мастера, что мне нужно срочно, но в квитанции указали срок 14 дней, хотя мастер при этом сказал, что пара дней. Потом звонила, чтобы уточнить, готов ли мой заказ, а телефоны не отвечают, пока сама не сходила в мастерскую, ответ не получила. На месте мастер сказал, что завтра будет всего готово. Отлично, но все оказалось немного не так. При получении заказа, я обнаружила, что это не мой планшет. Ремонтировали все это время другой планшет той же модели. У них просто нет маркировке на оборудовании, которое они принимают в ремонт. А мой планшет даже ещё никто и не трогал, хотя когда я уточняла про статус готовности заказа, то номер квитанции я называла.
А если вдруг ваше устройство, пропадёт, то согласно квитанции вам выплатят 5 рублей, такова стоимость изделия с учётом износа по мнению мастера
Diciembre 18
Обратились в данную фирму по вопросу ремонта iphone12. Не видел сим-карту. Был согласован реболл - 450 рублей с гарантией 6 месяцев. Когда мастер приступил к реболлу, было выявлено повреждения низа платы( на это части находятся все элементы отвечающие за связь) их восстановить к сожалению возможности нет. Единственный вариант их заменить ( т. е. произвести свап низа платы). Это берутся рабочие элементы с другой платы и пересаживаются на плату вашего телефона. Данная процедура сложнотехническая и кроме нее других вариантов ремонта к сожалению нет. По стоимости это 700 рублей с гарантией 6 месяцев. Мы согласились. Спустя неделю после ремонта у телефона появились те же "болячки", что и были до ремонта. Обратились по вопросу ремонта по гарантии, но в ответ услышали, что это не гарантийный случай и ни кто его не будет ремонтировать по гарантии.
Octubre 6
Отдал телефон на перепрошивку, предупредив мастера, что в телефоне осталась сим карта, на что он ответил, что ничего страшного. При возврате телефона обнаружили, что она там отсутствует. Спустя два дня позвонили и сказали что нашли, но по приезду оказалось, что это не моя. На мою претензию ответили, что это мои проблемы и восстанавливать сим я должен за свои средства. Ещё очень паразила манера общения с центральным офисом, такое чувство что их основная цель только разовое привлечение клиента и с возникшей проблемой мне предложили лично разобраться с мастером. Больше туда ни ногой, все свои "прелести" продемострировали с первого обращения.
Septiembre 6
От куда такая оценка отзывам?! Накрутили?
Обслуживание просто ужас. 2 недели телефон чистили что там диагностировали. Ни одного звонка за это время. Ошибочное присланное смс о готовности. И вишенка на торте забрать телефон. Упёрся в табличку Технический перерыв, с какого по какое время не написано, просто указан телефон по которому даже не дозвониться.
Предыстория отдавал утопленный телефон 2 недели что там все диагностировали без звонков даже, это уже 2 раз телефон тонул. Первый раз отдавал в другую починку. За 3 дня все было готово.
1
Diciembre 3
Очень странный сервис, повелся на хороший рейтинг... по всей видимости накручен. Была проблема с постоянныыми перезагрузками телефона Poco F3, до этого глючила кнопка включения. Очевидное решение - замена кнопки. Во всех сервисах мне честно отказали, сразу проверили наличие и сказали что у поставщиков такой детали нет в наличии. Но тут сказали что все есть, привозите и через пару часов все поменяем... не поменяли))) привез, но потом выяснили что нет в наличии. В итоге заказал кнопку на озоне и заменил в другом сервисе.
Agosto 23
19.08.2024 обратился в этот сервис на Тимерезева по поводы поломки(?) ноутбука ( не видел игровую видеокарту) взяли на диагностикц , через час сказали , что ремонт будет стоить 700 р , на мой вопрос в чем причина ответ был невнятный будем разбераться запчасти дорогие так как ноут не дешевый ( хотя в акте приема они его оценили в 200р) , но итоговую стоимость знали , я отказался и заплатил 65 р за диагностику.
Я не из Минска и на следующий день обратился в ремонт по месту жительства , где мне произвели програмный ремонт за 80 р
Octubre 24
В Дана Молл менял защитное стекло. Цена выше рыночной. Мастер долго искал мой номер телефона в базе, спросил ФИО для рассылки. Думаю не обращусь больше. Стекло наклеено некачественно, образовался большой воздушный пузырь с краю. К тому же на стекле царапина, возможно поцарапано сразу после наклей мной, что вряд-ли. Ездить переделывать не вижу смысла, так как с учётом времени на парковку и загруженности торгового центра выходит большая трата времени. Не рекомендую.
Noviembre 16
Во-первых: когда сдавал устройство, говорили, что в течении 20 минут сделают, по итогу я проходил 2,5 часа, но это ладно ;
Во-вторых : при замене дисплея, мастер
обманул, что якобы сломан разговорный динамик и его надо менять. Как оказалось, при проверке дома, динамик и микрофон, в принципе вообще все работает исправно и в замене не нуждается. Да и мастер не самый приятный человек :
когда задаешь вопросы, то тяжело вздыхает и закатывает глаза. Ужас, одним словом
Enero 16
Как хорошо, что нашла e-group! Поменяли экран и защитную пленку в течение 1 часа. Всё прекрасно, качественно сделано, приятный мастер. Защитная пленка стоит в 2 раза дешевле, чем в других конторах. Результатом довольна. Надеюсь, что экран теперь будет в целости и сохранности, но, если что, то буду знать, где всё исправят. Найти, кстати очень просто, так как сеть по всему Минску. Чинила в Дана Молл, если входить не с центрального входа, а сбоку, справа, то сразу налево, там среди других ремонтов окошко ремонта e-group. 👍
Noviembre 8
Не в первый раз обращаюсь к ребятам за помощью и остаюсь доволен работой! В кротчайшие сроки с учетом пожеланий своих клиентов а также советуясь в дополнительных услугах по ремонту выполняют свою работу качественно и быстро! Спасибо большое 👍🔥🤝
Agosto 2
Отличный сервис. Несколько раз обращался к ним с различной техникой и каждый раз великолепное обслуживание, быстрый и качественный ремонт.
Septiembre 10
Спасибо огромные мастеру. Все сделал на высшем уровне. Плюс ко всему проблема была нестандартная и мастер задержался ради этого на рабочем месте на лишние полчаса. Если вы это читаете, то спасибо Вам огромное ещё раз!
Diciembre 3
Обратились за ремонтом телефона из-за разбитого экрана, телефон стал глючить и почти не реагировал на нажатия. Мастер доступно объяснил в чем дело и какие варианты по исправлению повреждений. Ремонт выполнили быстро, за один день. Телефон вернули в аккуратном состоянии, все работает
Agosto 28
Обратилась в данный сервисный центр с целью замены динамика на моем IPhone. Работа была выполнена профессионально и в срок, также была выдана гарантия. Особенно хотелось бы отметить профессиональный подход и приветливое обращение Даниила
Julio 15
Спасибо сервису за то, что он есть! Специалист Даниил заменил матрицу в телефоне сяоми, не нужно было ждать недели, погуляла по ТЦ час и всё готово. Ребята даже делают скидку если по предварительной записи!) дают гарантию, оформляют всё по документам, молодцы!
Octubre 11
Замена аккумулятора
Очень довольна оказаной услугой. Просто и доходчиво объяснили варианты. Саму замену произвели за несколь часов.
Поиятный и вежливый персонал
Julio 17, 2023
Заказ D17271. Спасибо за качественную, оперативную работу. Хорошее и вежливое обслуживание. Однозначно рекомендую этот сервис. Была проблема с динамиками, причём всеми. Объяснял все нюансы в другом сервисе, сказали, что не знают даже в чем причина. Здесь человек сразу предположил вероятную проблему в контактах на самой плате и был прав, и все было сделано в течении 30 минут) Человек, явно знающий свое дело, если что-то серьёзное, то обращайтесь смело. Ещё раз спасибо и удачи!)
Enero 27
Сегодня обратились за ремонтом iPhone 11. Остались очень довольны, всё быстро, аккуратно, качественно. Спасибо огромное за такой высокий уровень обслуживания. Ребята действительно специалисты с своём деле и мастера!
Julio 25
Пришел в 14:10, на двери надпись «Технический перерыв», про обеденный перерыв нигде не написано. В ~15:00 сотрудник беседовал с кем-то внутри, а затем вовсе ушёл. Жаль потраченного времени на ожидание
1
Octubre 19
Молодцы,все делают хорошо и быстро.Доброжелательные и доступные цены Спасибо,что вы есть
Abril 30
Заменили экран на Samsung A50, наклеили защитное стекло. По времени сделали раньше, чем оговаривали, за что отдельное спасибо. Качественно, быстро и недорого (при расчёте стоимость услуг оказалась ниже, чем оговаривали).
Agosto 27
Спасибо большое за качественный ремонт планшета!Заменили стекло,выровняли
корпус.Быстро все и четко .Буду обращаться.Рекомендую.
Diciembre 6
В ТЦ "Dana Moll" быстро починили телефон. Защитное стекло наклеили в подарок. Всё отлично работает. Спасибо!
Mayo 3
Хороший сервис, быстро и четко. С ценой всё более менее демократично, не воспользовался скидкой за инсту, мой косяк. А так, люди приятные, телефон сделали быстро, общались адекватно.
Junio 6
Вчера сдавала телефон на диагностику ,сказали что сегодня будет готов ,на что мне ответили он не готов и не уверен что к вечеру тоже будет,ждите смс, то есть по их это нормально что пошли 2е сутки что нахожусь без телефона , хотя сказали что будет готов на следующий день то есть не соблюдение со мной договоренность ,так еще и за диагностику говорят платить ,хотя на сайте указано бесплатно, то есть не соблюдения я в разочаровании ,больше не пойду туда делать свой телефон
2
Octubre 13
Менял батарею в телефоне, сделали быстро и качественно, спасибо мастеру за профессионализм и культуру в общении. 13.10.24.
Octubre 18
Стекло меняли на телефоне, сделали менее чем за сутки. Ребенок счастлив, что телефон работает. Пока всем довольны. Гарантия есть, что немаловажно.
Junio 14
Недавно обращалась в E-group, чтобы заменить батарею в телефоне. Всё сделали быстро и качественно. Теперь всё отлично работает. Спасибо большое.
Septiembre 21
Прекрасная мастерская! Несколько раз обращалась - никаких нареканий, быстрый качественный ремонт!
Junio 24
Отличный сервис. Вежливые сотрудники. Всё хорошо объясняют и выполняют работу в точно назначенный срок. Удобное расположение сервисного пункта.
Septiembre 17
Замечательный сервис, оперативное решение проблем.
Сдавал на ремонт iPad pro, ремонт проведен за два дня!
Спасибо!
Marzo 11
Быстро и качественно поменяли акб на Iphone XS, с обязательной проклейкой при сборке телефона за вполне приемлемую сумму.
В качестве дополнительной опции бесплатно почистили загрязнненный динамик.
Культурное общение оператора и мастера!
Abril 3
Ремонтировали Apple Watch 3 38mm, по срокам была задержка около недели, хотя это не страшно, ремонт не нуждался в срочности, починили, вроде все работает (хотя отклик хуже чем у оригинала), но когда решили отвязать часы от телефона, что бы подключить к новому, оказалось, что они больше не хотят привязываться ни к одному телефону, плюс к этому очень долго перезагружаются и включаются, получается, что теперь это кирпич за 300р, было бы не жалко, если бы все работало на 100%
1
Septiembre 9
Приветливый персонал, скорость работы неплохая, качество работы отменное. Надеюсь больше не придётся обращаться, но если что, знаю куда)
Julio 16
Обманули с гарантией.
Ответ на претензию получил после 3-х напоминаний, через 7 дней
Отвратительное отношение сотрудника Даниила, не советую обращаться в эту
компанию
Junio 26
Даже не одидала, что так быстро удастся отремонтировать телефон. Все очень качественно и достойно). Спасибо большое за отличный сервис
Diciembre 27, 2023
Сервис хуже некуда. Никому не ркомендую. Пришлось обратиться за замено стекла на телефон. Вместо обещанных 20-30 минут технического перерыва мастер отсутствовал на точке более 40 минут. Озвучена стоимость ремонта была в среднем в ДВА раза выше, чем в среднем по городу за аналогичный ремонт. На просьбу предоставить скидку 10% за подписку на Instagram, как это следовало із рекламы на торговой точке, мастер сказал что на замену стекла скідкі нет.
1
Abril 11
Замена дисплея и аккумулятора на айфоне. Четкая, понятная консультация! Хорошая скидка! Пока полёт отличный! Дальше время покажет по качеству запчастей и исполнения!
Abril 25
Обратился за чисткой стекла задней камеры
Мастер Дмитрий оперативно разобрал, всё объяснил, почистил и подклеил в необходимых местах
Остался очень доволен!
Большое спасибо :)
Mayo 3
Быстро. Забрал в тот же день. Ремонт несложный. Замена аккумулятора и проверка и чистка разъема под зарядку. Вежливый молодой человек все разъяснил: что было, что сделали. Чётко. + Гарантия на 6 мес.
Agosto 5
Все очень оперативно, и качественно. Гарантия на работу прилагается.
2
Diciembre 6
Отличные мастера, работают изюмительна ! Ставлю 5 звёзд! Всё понравилось.
Marzo 26
Хороший сервис и обслуживание - слетело ПО у телефона, все грамотно объяснили и починили за полчаса! Рекомендую. Цена в принципе немалая, но демократичная.
Septiembre 17
Быстро. Качественно. Приятный мастер. Довольна. Рекомендую.
Febrero 8
Менял здесь шлейф на телефон и заднюю крышку..вечером сказали что уже можно будет забирать..сделали все быстро и качественно..на замену крышки сделали большую скидку..очень вежливый персонал..и еще полгода гарантии.. очень доволен..всем советую!!
1
Septiembre 29
Все сделано очень быстро, хорошее качество. Удобные цены.
Abril 3
Очень качественный и профессиональный сервис ! Быстро все делают! Неоднократно обращались с разными проблемами! Спасибо Вам!
Agosto 18, 2023
Ремонтировал там разбитый экран и разъем для подзарядки. Качеством остался доволен. Мастера культурные, вежливые и терпеливые при объяснении технических нюансов. Единственное, что при увеличении срока выолнения работ не смогли сразу корректно сориентировать. Дня четыре слышал уверенное "завтра будет готово". Но в целом сервис хороший, буду обращаться при необходимости.
Mayo 30
Сдавали мак, когда залили молоком, все почистили все норм. Спустя две недели где-то блок питания, который тоже сдавали, перестал работать. Стали смотреть - 67вт. А сдавали блок на 87вт. Скомуниздили короче
1