Easy step
239 reseñas
Julio 11
Были на прошлых выходных! Потрясающий магазин, большой выбор обуви, аксессуаров и дружный приветливый коллектив.
Имеется привычка навязывать покупателю товар( есть персоны, которые пытаются втюхать прям) но они уходят и это очень хорошо. Наслаждаешься выбором по хорошим ценам.
Прошло с покупки 2 месяца. босоножки развалились. Стелька по трескалась под пальцами и перемычка над пальчиками полопалась и там видно, что это не кожа. Далеко не кожа. Тогда я пошла к коробке и читаю-искусственная кожа. И сказать, что я оболдела -ничего не сказать. При покупке я не смотрела инфо на коробке, тк доверяла этому магазину на 100 % и консультанту, который мне втюхал их… и ехала я именно в этот магазин за 150 км, исключая этот кошмар…
Сказать, что я расстроена это вообще ничего не сказать. Я очень надеюсь, что люди, покупающие товары будут бдительны.
На ВБ нашла этого производителя, там на 1000 они дешевле…. Блин… я почувствовала себя лохом в двойне.
Ужасный магазин, вы разбили мне сердце. Я никогда вас не порекомендую своим друзьям знакомым. Хотя ранее я вас любила всем сердцем!!!
Я постараюсь найти коробку и приложить еще фото с коробки с информацией.
Уважаемые, вы вообще обнаглели?!
2
Agosto 19
Всю жизнь обуваюсь в этом магазине, некоторой обуви по 5 лет и больше. Этим летом купила сандали за 4 тысячи, они оторвались через месяц при том, что носила не только их. К сожалению, не было возможности успеть сдать по гарантии, которая длится всего 30 дней. Очень разочарована, обувь стала хуже, змние ботинки в прошлом году стоптались за один сезон
2
Diciembre 10
Очень навязчивые продажи. Заходишь в магазин, продавцы не дают даже осмотреться. Сразу начинают носить модели обуви, сумок. Отказы будто не слышат, на реакцию покупателя не реагируют. Тут претензия больше к руководству, я понимаю, что в магазине камеры и за всеми продавцами пристально наблюдают. Но стратегию продаж нужно пересмотреть, либо хотя бы быть более гибкими в этом вопросе. После посещения магазина остались неприятные впечатления, толком не удалось посмотреть модели, потрогать, понять, что хотелось бы
Noviembre 6
Данный отзыв не голословное обвинение, а информация, подтвержденная документально.
Всем знакомы магазины обуви Легкий шаг. Это сеть магазинов по нескольким городам РФ, по факту принадлежащая одному собственнику, но имеющая разные ИП. Многие догадались почему, но я говорить не буду – нет доказательств.
Доказательства есть только по не качественной обуви из кожезаменителя, которую Легкий шаг, в частности ИП Мажарова Оксана Петровна, продает в магазине на Красноармейском д.4 под видом кожаной.
Данная обувь произведена на заводе в Китае, в заключении есть данные. На коробке есть этикетка с QR кодом и указанием честного знака. С виду все красиво, но по факту обувь из искусственных материалов низкого качества, которую в магазин отказались вернуть после написания претензии.
После покупки правый ботинок начал издавать странные звуки, похожие на свист/скрип детских ботинок-пищалок. Придя в магазин и сообщив это сотрудникам мне отказали в возврате. И пошло поехало… Претензия, суд, экспертиза…
Каково же было удивление – кожа оказалась не кожа. Тут и мошенничеством попахивает. Вводят в заблуждение покупателей не предоставляя достоверную информацию о товаре.
Девять месяцев длилась история… И до сих пор продолжается. Деньги мне пока, к сожалению, еще не вернули.
В итоге: прикладываю фото решения суда в мою пользу, исполнительный лист и заключение экспертов.
Делайте выводы.
Не покупайте обувь в Легком шаге и обходите эти магазины стороной.
1
Marzo 28
Персонал отзывчивый, доброжелательный. Огромный выбор обуви всех размеров. Небольшой недочёт - стараются продать сопутствующие товары. В целом отличный магазин.
1
Noviembre 19, 2023
Огромный выбор обуви, сумок и аксессуаров, по выходным ценам. Постоянно проходят какие-нибудь акции, скидки. Вежливый , компетентный, ненавязчивый персонал, который грамотно подберет для вас товар, соответствующий вашим запросам
3
1
Noviembre 6, 2023
Шикарнейший магазин, тут каждая привереда найдёт себе ,,пару,,😊 Большой магазин, прекрасный выбор, мы с мужем остались довольны покупкой! Выбор осенью 2023г. был,как никогда огромный! Спасибо девочкам продавцам, все объясняют, помогают с размерами👍
1
1
Noviembre 25, 2022
Легкий шаг по данному адресу знаю давно
Много обуви куплено именно здесь
Выбор неплохой. Даже лучше чем в Макси, побольше скидок даже бывает.Чисто, светло, просторно.Хороший магазин.
Но что касается персонала, тут оценку пришлось снизить
Очень навязчивы. У каждого покупателя должно быть личное пространство. Но когда ,не успев войти, к тебе подлетают и начинают расспрашивать ,что тебе нужно, что ты ищешь, что тебе подать-чувствуешь себя некомфортно. Покупателю нужно хотя бы дать время пройти в помещение,оглядеться в магазине. Я сразу дала понять, что мне помощь не потребуется, и если будет необходимо-обязательно обращусь.Но продавец,как коршун, стояла надо мной во время примерки. Ну хоть бы на полтора метра отошла бы, ну ведь это создает дискомфорт,ни каждому это понравится.А когда покупателей мало-к одному такому консультанту подключаются ещё двое и ты сидишь в окружении пристального внимания. В итоге желание что-то мерить пропало, настроение испорчено, покупка не сделана
13
Diciembre 26, 2022
Обучаюсь только в этом магазине, сейчас дочка подросла, теперь вместе ходим за обувью. Очень выгодные скидки как на обувь,так и на аксессуары. Цены на любой кошелёк. Продавцы хорошие,но есть слишком навязчивые. Кому-то это может и нравится. Может такова политика магазина. Например я этого не люблю,мне нужно посмотреть, подумать,с чем-то сравнить. Я очень внимательно отношусь к выбору обуви,а тут подходит продавец и начинает всё вподряд предлагать,это сбивает(говорю лично о себе).
2
1
Julio 28, 2023
Большой выбор обуви, на все вкусы и стиль. Можно выбрать по-мимо обуви ещё аксессуаров, работает система скидок. Персонал магазина отличный, помогут выбрать обувь на любую полноту и размер ноги.
1
1
Septiembre 17
Обычный магазин обуви со средними ценными по городу и бюджетным вариантом ассортимента
Octubre 19, 2023
Магазин возле дома, огромный выбор обуви на любой сезон, консультанты терпеливые и вежливые, также нравится, что в продаже много аксессуаров от сумки до ремня . Рекомендую!
Octubre 11, 2023
Хороший магазин вчера я пакупа для Маме сапаги консультант продовец Делягина Светлане огромное спасибо ана нам очень помагло подбират обувь приветливые улибчивые девушка позитивная 💯🎖️🎖️🎖️🎖️🎖️
1
Julio 15, 2023
Я встречаюсь с таким впервые, я постоянный клиент магазина, пришла купить себе обувь, померила одну пару обуви и хотела взять, тут продавец предложил ещё одну пару померить, в этоге я взяла две пары, хотели ещё и зонтик впарить, всё понятно что з/п зависит от продаж, одев два раза обувь, я поняла не могу ходить, потому что натираю пятку, и обратилась в магазин с просьбой поменять на другую пару, подошла ко мне старший продавец этого магазина выпучила глаза нечего не объяснив сказала что менять ничего не будет, развернулась и ушла, это какое то хамство с её стороны, я приношу свои деньги в ваш магазин, а мне вы их приносите, я сказала что буду жаловаться, на что мне сказано было идите куда хотите, причём купила я их и недели не было., теперь они у меня просто стоят, и ещё мне было сказано дома надо было ходить, извините хочется сказать, у вас с головой плохо, может вообще в них спать лечь, на это гарантия и даётся. Прошу разобраться в этой ситуации, или буду жаловаться, и прошу обучить продавцов общаться с покупателями, а не разворачиваться и уходить говоря что то через плечо.
1
Octubre 4, 2023
Хочу выразить глубокую благодарность продавцу-консультанту Делягиной Светлане. Помогла подобрать обувь моему супругу. Порекомендовала товар по нашим требованиям. Предложила разные варианты. Терпеливо подносила коробки. Побольше бы таких продавцов!!! Мы купили очень удобную обувь и остались очень довольны обувью и обслуживанием.
1
Mayo 24
Большой выбор обуви. Но продавцы это просто беда. Сказала бы ненормативной лексикой, но не буду. Раньше просто налетали нападали на входе, слишком агрессивно. Теперь другая крайность. Приносят обувь с таким лицом, будто к ним напросились в гости пить чай. Пожалуйста, работайте со своим персоналом, найдите золотую середину.
1
Noviembre 7, 2023
Я была в магазине справа, рикер. Очень понравилась консультант Елена. Очень помогла с подбором обуви. Очень рекомендую к посещению. Часто бывают акции
Abril 1
Магазин хороший, но в последнее время мало брендовой обуви стало. Но та что из СНГ обувь очень хорошая и не очень дорогая. Вообще магазин нравится, давно обувь покупаю только у них.
Octubre 8, 2023
Обманывают со скидками, будьте внимательны, пересчитывайте итоговую цену по КАЖДОЙ паре обуви. Скидка якобы 20% на вторую пару в чеке,а в итоге при покупке 3х пар обещанную скидку применили к самой дешёвой паре. Плюс путают народ двойными ценами на ценниках. Скидка считается от максимальной стоимости. Также,на средства по уходу, которые активно предлагают на кассе со словами,что и на них будет скидка, по факту просмотрев дома чеки обнаружили,что скидка не была сделана. Итого, потратив немалую сумму остались с ощущением,что сходили на рынок,где так и норовят обвесить и облопошить. При том,что уровень цен в магазине изначально завышен. Рядом фирменный магазин, в нём цены без акции такие же,как тут после мнимых скидок. Очень недальновидная политика у руководства магазина.
1
Julio 17, 2023
НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА ОБМАН!!
Много лет была клиентом сети " Легкий шаг",но на такой обман попалась впервые,Акция 1+1=3 Купили туфли на ценнике 4550+полуботинки женские 2495+полуботинки мужские 2990. Как нам объяснил менеджер по факту самые дешевые по цене будут в подарок. Считаем 4550+2990=7540.НО ВНИМАНИЕ в чеке 8580! Как считали? Где акция! красноречивее будут фото.
2
2
Febrero 3
Продавцы не приветливые. Я приехала выбрать ботинки, из-за особенностей своих ног долго не могла выбрать подходящую удобную модель. Продавец всем видом показывала свое недовольство. Очень неприятно. Ушла ни с чем.
3
Agosto 27, 2023
Ужасный персонал! Ржут за спиной!
СЕГОДНЯ пришли в магазин с собакой (йорк), когда он начал лаять мы (чтобы никто не испугался) в целях всеобщей безопасности подняли его на руки! Он был одет в СПЕЦИАЛЬНУЮ ШЛЕЙКУ на которой можно поднимать собак не беря на руки! Что же сделали продавцы магазина? Просто заржали!!! И между собой очень громко перешёптывались : Ой да они щас удушат собака!! Ха ха ха ха!!
ВОТ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!!!! Прошу наказать этих сотрудников по полной строгости!!! Совсем распустились!!!
1
Julio 21, 2023
Такое ощущение, что продавцы совсем не замотивированы на продажу. После переговоров вслух " Ну что купят? Да нет не купят!" , конечно, желание примерять и покупать пропадает.
Ответный комментарий выложить почему то не удаётся. Это было 15 июля, ближе к закрытию магазина. Имя продавца не смотрела, помню, что постоянно убирали образцы, которые я выбрала для примерки, приходилось заново искать, что тоже не добавляло радости. В результате я купила кроссовки, но в вашем магазине в Макси, где сотрудники более компетентны.
1
Abril 30, 2023
Все отлично,цены вполне себе,можно выбрать по душе,обслуживание нормальное,но тебя могут оставить с пятью парами обуви,а потом долго ждешь своего консультанта,т.к.его уже увели...
2
Junio 7
Хороший выбор)
Мне попался отличный консультант, купила летнюю шляпку!
Julio 6
В широком ассортименте представлены цены )))
Noviembre 14, 2022
Большой выбор качественной обуви, есть бюджетные модели. Обувь на все сезоны. Персонал отзывчивый, доброжелательный. В магазине можно встретить товар по акциям.
3
1
Agosto 20, 2023
Магазин имеет много скидок, полуотзывчивый персонаж, одежда само собой не оригинальная, но приемлемого качества кроссовок за 4 тысячи в принципе вполне возможно найти.
Octubre 3, 2023
Посещали этот магазин не один раз для покупок. Всё устраивало, и ассортимент, и работа консультантов. Но последнее посещение магазина отбило желание. Консультант Чибисова безинициативная, хамоватая и грубая. После выбора модели, с недовольным выражением на лице, принесла необходимый размер. Для того чтобы примерить обувь, мне необходимо было расшнуровать ботинок. Самостоятельно у меня не получилось, консультант со словами "давайте уже я сделаю" развязала узел на одном хвостике шнурка. Обращение к клиенту магазина вызывающее. Очень жаль, что после стольких лет посещений магазина, попали на плохое настроение консультанта и ушли без покупки. Надеюсь, с сотрудником будет проведен инструктаж по обслуживанию и впредь личное настроение не будет переноситтся на работу
1
Mayo 6
Хороший магазин с богатым ассортиментом и разной ценовой политикой
Febrero 24
Слишком навязчивые продавцы, ходят за покупателем по пятам, не дают даже походить повыбирать обувь." Навязчивый русский сервис" это про этот магазин..
Diciembre 26, 2023
Большой выбор товаров, очень отзывчивый персонал, найдут подход к каждому клиенту
1
Octubre 11, 2023
Люблю этот магазинчик, на любой вкус и кошелёк, акции всегда какие нибудь отлично просто.
1
Febrero 16, 2023
Хороший магазин, качественная обувь, внимательные и вежливые продавцы. Ещё ни разу не ушла отсюда без покупки. Вся приобретённая обувь носится подолгу и с удовольствием.
2
Marzo 27, 2023
В магазине большой выбор обуви. Вежливый персонал. Качество товаров отличное. Есть акции и скидки.
Diciembre 20, 2023
Продавцы вежливые,немного навязчивые,но зто их работа.В целом посещением и покупкой довольна
Diciembre 3, 2022
Раньше сеть магазинов была очень хорошая. Выбор был огромный обуви, но сейчас не возможно ничего подобрать, всё в основном молодёжное, а на возраст увы, ничего не найдешь. Обувалась в этой сети много-много лет.
3
Septiembre 13, 2023
Большой выбор обуви на любой кошелёк. Чёткие консультанты,которые помогут в выборе и расскажут про всё +- каждой модели. Приятная атмосфера
1
Diciembre 9, 2022
Прекрасное обслуживание консультантов, хороший выбор обуви и аксессуаров. Однако, консультанты слишком назойливые и пытаются впарить тебе все, а мне как безотказному человеку очень тяжело…
2
Junio 9, 2023
Удачно зашёл в момент хороших скидок))) Продавцы доброжелательны и вежливы. Как итог, взял себе две пары. Всё понравилось.
Mayo 21, 2022
Отличный магазин, отличный выбор обуви на любой кошелёк, вежливый персонал. Один минус - ботинки за 10к прослужили сезон и все. Раньше обувь у них качественнее была.
3
1
Septiembre 19, 2022
Есть обувь кожаная и кожзам.. Персонал ненавязчивый, знает ассортимент и может предложить...были в пятницу, много летней обуви со скидками до 50%.купили 3 пары летней и 2 зимней из нового уже поступления
1
Enero 10, 2023
Отличный магазин обуви! Я там несколько раз беру обувь Ральф Рингер и ношу её несколько лет. Потом покупаю аналогичную модель. В магазине большой выбор.
Рекомендую!!!
1
Marzo 1, 2023
Отличный выбор, зашли семьёй за одной парой ботинок, ушли с шестью покупками, вся обувь как правило качественная, персонал отзывчивый
Septiembre 3, 2022
Каждый раз покупаю здесь обувь для себя. Большое количество разных моделей обуви разных производителей. Даже на мой большой размер всегда есть что выбрать. Часто бывают скидки.
3
1
Junio 11
Очень хорошая обувь! Все качественное!
Enero 10, 2023
Обувь добротная. Выбор большой. Персонал отзывчивый и обходительный. Бывают скидки и акции.
1
Mayo 10, 2023
Стали возить сплошь китайский кожзам. Ни одних красивых кожаных босоножек или лодочек на шпильке. Всё клеёнка, которая пахнет клеем. Пришлось смотреть, что есть. Итого: качество плохое, колодка неустойчивая, закупили одну марку, всё, естественно, сидит на ноге плохо. Ушли без покупок и возвращаться желания больше нет.
3
Octubre 25, 2023
Очень хороший магазин. Сотрудники вежливые,грамотные.
Agosto 25
Лучшая обувь в Туле
1