Ecco
85 reseñas
Abril 1
Хороший магазин. Все понравилось. Свежий ремонт. Отличные консультанты. Консультант Загарских Антон быстро помог подобрать удобную и качественную обувь и средства по уходу по приятной цене. Понравился индивидуальный подход. Рекомендую к посещению
2
Noviembre 1, 2024
Хороший магазин с нормальным выбором. Расположен удобно, на 2 этаже Центре, найти легко. Работники действительно помогают. Сам магазин маловат, но честь и примерить даже в распродажу есть где. Другой вопрос, что скидки Ecco в основном фантомные, но это не к магазину, и не к персоналу
1
Marzo 25
Кроме дизайна, давать оценку просто не за что. Про материал и качество сборки не могу судить, так как носка была ровно 1 день. Приобрел в фирменном магазине ECCO ботинки Челси GRAINER M в черном цвете, во время примерки все было хорошо, обувь сидела отлично, ничего не мешало. В домашних условиях так же была носка этих ботинок и вот, первый выход на работу в данной паре обуви: я езжу на метро и по этому, на моём пути есть лестницы и перепады высоты. Буквально на полпути к работе, я понимаю, что обувь натирают левую пятку и мозоль будет однозначно, дойдя уже практически до рабочего места, осознаю, что ещё и правая нога будет в мозолях. По приходу на рабочее место, обнаруживаю, что кожа полностью слезла с пятак и даже в сменной обуви было ходить уже больновато. Но обратная дорога была полна мучений, пятки очень сильно болели и передвигаться приходилось похрамывая, дойдя до дома, увидел, что вслед за кожей, уже начало сползать «мясо». Мне пришлось делать повязки на ноги и находится в носках постоянно, ведь спать было невозможно, ибо кровью, которая сочилась из пяток, я запачкал постельное белье в первую же ночь так, что его пришлось выбросить, столько крови невозможно отстирать. Ходьба в старых ботинках тоже не приносило удовольствия, было больно просто ходить. Вернувшись в магазин Ecco, где приобретались данные Челси, попросил о возврате данной пары ботинок администратора, ведь ходить в них мне просто невозможно. Здесь хочется отметить ещё неумение администратора магазина ECCO на Пражской (не помню имени, к сожалению) решать конфликтные вопросы, а если быть точнее, как можно лучше сгладить углы. Я обрисовал ситуацию с ботинками. Сдав ботинки на экспертизу, мне через неделю позвонили и сказали, что дефектов не обнаружено и товар не подлежит возврату, мне пришлось забрать данные ботинки, что с ними теперь делать я даже не знаю.
Это мой первый опыт покупки и носки обуви компании ECCO и оно невероятно негативное, скорее всего, я больше никогда не куплю товары в этих магазинах. Мало того, что было потрачено время на неоднократное посещение магазина, так ещё пришлось приобретать новые постельное белье. Хочется пожелать компании ECCO лучше относится к своим покупателям и лучше урегулировать конфликтные ситуации, да, закон о защите прав потребителей не на моей стороне, можно было конечно попробовать решить все через суд, но оно того не стоит. Я бы согласился даже не на возврат денежных средств, а на обмен другого типа обуви, ведь обувь в этих магазинах выглядит довольно хорошо.
1
Noviembre 17, 2024
Мне понравился магазин, особенный продавец, имя не помню. Стройная девушка со светлыми волосами.
Терпеливая, внимательная и не навязчивая . Можно найти удобную обувь.
В этом магазине понравились продавцы больше чем в Киевском торговом Ecco.
Marzo 2
Зашёл в магазин. Зазывающие объявления: последний день скидок. Ок. Выбрал пару. У кассы сказали, что 2 пары носков берёшь и 3я в подарок. Ок. Заверните. В итоге полный чек, без скидок. Оказывается мой РАЗМЕР обуви в акции не участвует и совсем другие носки по акции, не стал скандалить- написал в роспотребнадзор. А то, что написано про скидки на всё - не правда, обязательно уточняйте при покупке.
Febrero 21
Очевидно тут 5 звёзд. Персонал добрый , всегда подскажет, если надо посоветуют что взять. Цены для такого бренда и качества адекватные 👍
Febrero 28, 2024
Лучшие!!! Отличный сервис и обалденное качество обуви. Покупаем не первый год. Да были случаи что обувь подлежала возврату, но и тут политика магазина на высоте. Принимают возвраты в день обращения, без проблем с улыбкой возращают деньги на карту. Обувь берем всей семьей только в ECCO. Всем советую! а да в этом салоне есть массажер для ног! пока ждете можно расслабиться.)_
2
2
Febrero 8
Ужасное качество задней подкладки, всегда был доволен качеством в сети магазинов за такие цены, но крайне неприятно удивлен,что эта пара не выдержала даже один сезон, качество⬇️⬇️
Abril 24
Молодцы , выбор , наличии.
Наконецто новые молодежные модэли.
Парень худой , класно обслужил.
Febrero 19, 2024
Вот
Вот уж неожиданный сюрприз от Ecco. Качество товара, уже явно не то, ассортимент вообще уходит. Про изделия из кожи яка вообще молчат. Но лояльность все равно была, как-никак первая покупка в 2005-2007 году была сделана. Но что уж далеко ходить,11.02.2024 купил 5 пар носок в упаковке, естественно не распаковывая и не проверяя каждый. Оказалось, что одна из пар бракованная. Когда я принёс ее на экспертизу, то фактически был послан в прямом и переносном смысле. Администратор Олеся 17.02 после разговора по телефону с директором однозначно отправила меня за всей упаковкой, отказавшись принимать на экспертизу или поменять бракованную пару. Олесе абсолютно все равно, что какую-то пару я подарил, какую-то оставил в офисе. Нет, Олесе важно, чтобы ее не снимали на видео и чтобы клиент ушёл.
Имя бренда, потеря лояльности клиента директору и Олесе не страшны, они отправляют в никуда с бракованным товаром😂
Молодцы.
Но оценку повышу на одну звезду, уже после направления к выходу девочки консультанты предлагали за свои поменять, спасибо вам😘 Но во-первых, вы тут точно не причём, спасибо, что помогаете с выбором, а во-вторых, дело же не в носках, дело в подходе администрации магазина к ситуации.
Такой администрация быть не должна, стыд и позор.
3
3
Junio 22, 2024
Спасибо большое сотруднице Лидии Иващенко за персональный подход, вежливость и профессионализм! Очень приятно было подбирать с ней обувь: подсказала и помогла сэкономить👍
1
Enero 10
Продавцы лишь бы продать, подобрали не по размеру обувь, пока ждал на сайте размера, срок возврата прошёл, и пофиг им, не сдать не поменять. Не клиентоаррентированная компания.
Noviembre 6, 2024
Выбор небольшой, но выбрать хорошую обувь можно. Продавцы хорошие
1
1
Agosto 27, 2024
Супер Мега позитив Лидия 👍, приобрели обувь быстро , круто, все подошло и понравилось . Спасибо
1
Mayo 2, 2023
Хороший выбор, персонал отличный. Понравилось обслуживание, наличие всех размеров на складе в помещении магазина. Круто рассказали про программу лояльности, быстро подобрали нужную обувь . Рекомендую 👍🏽
1
Junio 22, 2024
Раньше был нормальный магазин, теперь скатились. Продали мне обувь со "скошенной подошвой", когда я пришел её возвращать (тк обувь не подошла) сказали якобы я носил её по улице. Сдать обувь пока что так и не удалось, обратился в головной центр, но просто подный бред. В жизни больше ничего в этрм магазине не куплю ...
Julio 6, 2023
ОФИГЕННЫЙ МАГАЗИН, ТОПОВАЯ ОБУВЬ, СОТРУДНИКИ ОЧЕНЬ МИЛЫЕ....но цены......☠️☠️ Зато сандалии топовые удалось купить, очень классные и удобные, короче советую всем этот магазин у кого есть деньги
3
Julio 10, 2023
Живу рядом, поэтому заказываю иногда сюда из интернет-магазина. Тут пришлось возвращать пару, купленную в интернет-магазине, забирала я через другой. Волна недовольства, что я возвращаю именно сюда, ну, извините, что вы ближайшие. Барышня, которая делала возврат, была грустная, говорила неслышно, но ладно, всякие настроения бывают. Потом пришла другая барышня в процессе нашего возврата и при мне громко говорит "ещё одна пришла" про другую барышню, которая что-то возвращала. И с таким недовольством, будто ты должен с ней, этой обувью, срастись и не отпускать. Барышни, вы же сами покупаете вещи, технику и тд. Явно возвращаете и бываете недовольны, передумавши, так почему к другим такое отношение? Проще сделать крюк и поехать в другой магазин.
И я согласна, что очень навязывают при покупке крем какой-то, носки, и что только этот крем или спрей можно использовать на эти ботинки.
1
1
Agosto 31, 2023
Будьте бдительны, когда вам предлагают что-то «подарить» вместе с обувью. Это касается конкретног продавца этого магазина - Волокитиной Юлии Александровны. При покупке пары обуви она предложила мне купить носки и средство для очистки. Получив отказ, сказала, что тогда в подарок положит мне салфетки для обуви. Так как часть товары я оплачивал бонусами и чек мне не проверял (положили в пакет), то я ничего и не заметил. Каково же мое удивление вызвало то, что подаренные мне две пачки салфеток стоили мне 850 рублей по чеку! Первый раз встречаю такое в этом магазине.
5
2
Septiembre 21, 2023
Обувь высшего качества. Подыскать нужное ненавязчиво помогут продавцы (особый респект Заре!). Пер сонал делает всё, чтобы покупатели ушли в хорошем настроении. Спасибо
.
3
1
Junio 22, 2023
В последний раз с нами работал прекрасный консультант, не догадалась спросить его имя. Прекрасное знание продукции, акций, хороший опыт подбора обуви ребëнку.
Вообще, обувь экко выровняла ноги моему ребëнку, сама ей пользуюсь с наслаждением - носится долго и комфортно.
Одно пожелание - как-то держать цены в разумных пределах, с каждым годом мчатся в даль, мы за ними не поспеваем)
1
Febrero 9, 2023
В магазине большой выбор моделей, квалифицированные сотрудники, приветливая атмосфера. Обувь красивая, качественная и, что самое главное, удобная и ноская.
3
Junio 25, 2023
В магазине жарко, очень навязчивые консультанты ( отказываться от доп товаров пришлось раз 7-8, перебор. Промелькнула мысль может уйти и в интернет магазине заказать, если не понимают отказов )
Оплатить картой нельзя, только по Куаркоду, но интернет в магазине не ловит, для оплаты нужно подключиться по вай фай к телефону продавца.
Из 3 пар обуви, которые попросил на примерку перепутали 2 ( принесли не того цвета и не того размера обе пары)
Upd: Друзья подсказали, почему магазин просил оплату через куаркод. Чтобы не платить комиссию за терминал (кеш бек от банка вы тоже не получите). Ради этого танцы с бубнами устраивать - позорище
7
1
Enero 12
Отличный магазин, обувь просто супер
Noviembre 17, 2023
Продавцы с пеной у рта пытались продать ботинки якобы с натуральной подкладкой, хотя на офф сайте и по системе маркировки честный знак данные ботинки идут с искусственной (текстильной) подкладкой и явно не за 18к.
3
Diciembre 27, 2022
Приобрел в данном магазине кроссовки утепленные. Спустя 2 дня понял, что они очень сильно натирают ахиллово сухожилие, причем только на одной ноге. Ну ничего, думаю новые и должны разноситься. Поносив еще дней 5 терпение кончилось, к тому же обнаружил, что шов на пятке одного из кроссовок очень большой и жесткий, тот самый виновник.
Отправился в магазин, но к сожалению ни обмена ни возврата не получил. Администратор осмотрев обувь, наглым образом, "тыкая" в дефект сказала: Все в порядке) Мы можем только отправить "куда-то и на неопределенный срок" для проверки. Но скажу вам сразу, что браком это не признают.
В общем и целом ходи и мучайся дальше в нашей качественной обуви.
Временем на их "экспертизы" не обладаю.
Так что 100 раз подумайте, прежде чем что-то покупать в данном магазине.
3
2
Octubre 2, 2023
Хорошая обувь, магазин тоже) сотрудники вежливые, помогли выбрать, все быстро и хорошо
2
1
Noviembre 21, 2022
вот уж не думала, что так обломаюсь!
но, похоже, ваша клиентоориентированность закончилась. навсегда!
я вчера сделала заказ (3261105) на две пары обуви, в шесть вечера, ждала подтверждения и готова была приехать выкупить
от вас смс пришла за два часа до закрытия магазина - что за ерунда??? конечно, никуда я уже не успела доехать :(((
а сегодня утром получаю хамское сообщение, что заказ отменен!
зачем тогда давать акцию, если человек сделал заказ вечером - дайте ему возможность выкупить хотя бы утром!!!
а так - просто какая-то крахоборщина...
я дозвонилась до вас сегодня утром - конечно, ни о какой клиентоориентированности речи и не шло - не успела, пусть и по нашей вине, но это твои проблемы...
кажется, вы потеряли клиента!
3
3
Agosto 28, 2023
Качество обуви как всегда на высоте. ECCO это самая удобная обувь в мире, надела и не хочется их снимать, ноги плакали от счастья. Магазинчик чистый и уютный, персонал вежливый.
3
Enero 7
Цена не соответствует качеству.
Enero 30, 2023
Пришли с супругом в магазин 29 января, хотели приобрести мужу кроссовки. Были неприятно удивлены поведением сотрудников магазина. Две дамы стояли и "ржали" Посреди торгового зала, рассматривали нас наглым образом!!! Очень громко разговаривали, что даже не слышно было их коллегу, который показывал нам товар. Честно говоря не успела посмотреть на бейджик данных сотрудниц. Ушли с мужем полностью разочаровавшись в сервисе и абсолютного отсутствия клиентоориентированности. Больше в данное Место ни ногой!!!!!
3
1
Abril 9, 2024
Хороший магазин но Экко мне не подходит....продавцы вежливы и оперативны
1
Diciembre 4, 2022
Примерил в этом магазине туфли. Хотел олатить дома онлайн с 10% скидкой,но продавец пообещала что скидку сделают при оплате в этом магазине и я согласился, потом пожалел. Весь процесс занял без малого час. Продавец постоянно отвлекалась на других покупателей, уходила несколько раз звонить детектору договариваться на счёт этой скидки. Очень долго. Больше я на эти уговоры не куплюсь!
3
1
Marzo 15, 2023
Небольшой магазин с высоким уровнем сервиса,типичным для этого бренда. Вышколенные продавцы. Обувь,конечно,хороша.
1
Mayo 8, 2024
Большой выбор обуви! Качество супер удобная 👍
Abril 15, 2023
Обувь главное в магазине обуви . К сожалению качество обуви стало намного хуже у всех и экко не исключение . А магазин красивый и обслуживание хорошее .
2
Mayo 26, 2023
Отзывчивый персонал. Качественный товар. Уже не единожды пользуюсь товаром данной марки. Только положительные эмоции. Запомните - скупой платит дважды.
1
Diciembre 13, 2022
ПОЗОРНОЕ КАЧЕСТВО. Купил зимние дорогие ботинки, на днях обнаружил что подошва лопнула, на одном по всей ширине, на другом немного угол. Специалист предполагает нарушение технологии, в результате микротрещины и итог..... В магазине и кол-центре помочь не пытаются совершенно, так как прошло чуть больше 2 лет, а по факту отходил в них только ОДИН СЕЗОН, а обещают.........
1
3
Julio 12, 2022
Рискнул купить вновь. Лет 5 назад закрыл этот магазин для себя. Так намял швом кроссовка ногу. Боль, врач, уколы. Обувь Экко 10 летней давности все равно сносить не смог,блин. На фоне однообразия колодок, почти во всех магазинах целого этажа ТЦ , и проблем для ног в близком будущем. Ну не повезло, что купил в магазах на лето в прошлом году, почти все выбросил в этом. Смеялись задники, провалилась пятка, растоптались. Зашёл в Экко и купил. Цены покусывают и даже при скидках. Хотя сумма из выброшенных и лежащих , типа ещё жалко и вдруг поношу, получается нормально так.
Бум ходить, носить и позырим как они - старую репутацию сохранят. Сейчас редко кому удается.
3
1
Junio 1, 2023
Хороший магазин, вежливое обслуживание. Обувь качественная. Купила уже пятую пару. Хотелось бы чуть подешевле.
3
Junio 16, 2023
Консультанты отличаются умом и сообразительностью. Вместо нужного размера несут другой. По итогу когда не можешь понять в чем причина что обувь велика или мала то они говорят что вашего размера нет. Просто нет слов.
3
3
Marzo 3, 2023
Приятный персонал. Быстрое, качественное и вежливое обслуживание.
Спасибо приду еще.
Enero 8
Отличный магазин!
Enero 1
Норм магазин
Abril 3, 2021
Хороший магазин, не хуже любого магазина ЭККО. Покупаю обувь и носки только фирмы ЭККО. В магазинах ЭККО надо внимательно следить за тем, в какой стране произведена обувь. Качество Португальской обуви разительно отличается от Китая, Индонезии, Таиланда(например, лет пять назад купил китайский кроссовки, так у них просто разошлись швы через 3 месяца, пришлось отдавать в ремонт). Словацкая обувь лучше азиатской, но уступает Португальской. Жаль, что в магазинах России не стало Датской обуви, с удовольствием вспоминаю классические полуботинки с зелёным язычком, купленные в 2002 году в магазине Глобал сити на Южной, какой комфорт и качество!!!. Из последнего понравились зимние мужские сапоги Lisbon. Цена по акции очень привлекательная, но вот размеров нет в наличии. А полная цена для меня завышена. Например, в Бадене есть сапоги аналогичного качества, но цены ниже и размеры есть.
4
1
Marzo 3, 2023
Хороший выбор качестаенной обуви, продавцы не назойливы и это очень хорошо
Marzo 30, 2021
Много лет всей семьей закупались обувью Ecco. Вся обувь, которая покупалась и 7-10 лет назад все ещё носится. А та, которая покупалась в последние 4 года не выдерживала и сезона. Жаль. Был отличный качественный бренд, теперь ерунда.
1
1
Agosto 1, 2024
Цена не соответствует качеству, на обуви за 20 ка следы от клея и не качественные швы
1
Febrero 14, 2024
Обувь очень хорошего качества.
2
Septiembre 2, 2022
Отличная обувь, отличный ассортимент, отличное обслуживание. Рекомендую
1