С левого телефона (89059143976), который определённо не является контактным номером организации, без предварительного оповещения о сумме платежа, естественно, без обращения к жителю и, конечно, без подписи автора, прислали СМС "коллекторного" содержания: "Ваш долг готовится к передаче в суд".
Сотрудник абонентского отдела устно пояснила, что это не угроза и хамство, а обычное обращение к жителям. Судя по отзывам, это стиль работы данной организации, которую, похоже, никто не проверяет. А жаль.
Очень недовольный житель.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Буткеева
Experto local nivel 5
Marzo 30, 2023
Хотелось бы поделиться своей историей общения с диспетчером ЭкоТэк. Многие ругают эту организацию, за не исполнение своих обязанностей, говорят, им только деньги с населения собирать. Но у меня маленько другая ситуация. На нашей улице недели две не вывозили мусор, контейнер был переполнен, мусор складировали уже рядом с контейнером. Я решила позвонить, и выяснить в чем причина. На мой звонок мне ответил автоответчик, и как всегда, мы Вам перезвоним. Ну думаю, понятно, глухо как в танке, звонка не дождешься. Но когда примерно через час мне перезвонил диспетчер, я была немного удивлена, она вежливо все распросила, уточнила необходимую информацию. Это было в середине марта, когда на дорогах даже пешком было не пройти, не то что на машине проехать. Колея была почти по колено и лужи, под которыми ни чего не видно. Как же они оперативно работают 🤗. Через часа 2 после нашего разговора мусор вывезли 😳👍. Объяснила диспетчер, что вывезти было не возможно из-за угрозы падения машины, т.к. на дороге был лёд и глубокая колея. Водитель боялся, что машина перевернется. Не мог правильно подъехать. К тому времени, когда состоялся наш разговор, все уже растаяло. Спасибо Вам за вашу работу, процветания вашей компании на благо нашего города. И ещё, весь мусор, что находился на земле по мимо контейнера, тоже был убран. Ещё раз спасибо.
2
9
Mostrar respuesta de los negocios
Евгения Ульянова
Experto local nivel 3
Junio 19
Контейнеров нет, договора не заключают, квитанций нет, придумывают долги за неоказание услуги!!!офис вообще появился недавно, а так невозможно было найти!!