Edinyj raschetno-informacionnyj centr YANAO

Valoración 3,3
510 valoraciones
Valora este lugar

141 reseña

Experto local nivel 8
Octubre 18
В тех паспорте написана квадратура, ериц назначает свою🤷‍♀️Менять у себя в базе не собираются! 3 года войны, ничего не меняется - идёт переплата! Откуда цифры берут не понятно, нам отказались обьяснять - остаётся подать заявление в прокуратуру!!
1
Experto local nivel 10
Marzo 13
Хорошие работники ,всегда улыбка и вежливые обращение по любым вопросам ,чисто ,есть где присесть и даже кофе попить ,иногда просто забегаю посидеть с дороги ,тихо спокойно
Experto local nivel 7
Noviembre 10, 2023
Доброго🙏💕 времени суток мои дорогие👭👬👫 Хорошее новшество для людей сделали. Где можно👍 решить все👤 твои проблемы связанные с 😀🎉🎉 жильём. Персонал внимательный, вежливый, грамотный, добросердечный! По блльше таких людей, глядишь и🎉🎊 мир🌏✌ стал добрей😍
2
Experto local nivel 2
Noviembre 15
Ужасно работает ваш бот, просила оператора, чтобы прислали квитанции на оплату, говорят обращайтесь на сайт к Боту. Уже 2 дня не могу получить никакой информации.
Experto local nivel 3
Junio 21
Оперативно, вежливо, внимательно. Оформляли даже справку из паспортного за 5 минут, но буквально недавно отменили и теперь эту справку нужно оформлять через Госуслуги за 10 дней.
1
Experto local nivel 8
Marzo 27
Вообще не понравилось, много окон, но работают всего пара, долго ждать в очереди, неудобный график работы, который совпадает с рабочим графиком большинства людей, не работают в субботу. Для чего людям нужны такие неудобные услуги???
Experto local nivel 12
Julio 27
Очень много типа иностранцев,работникам респект за их терпение
Experto local nivel 12
Octubre 25, 2023
Иногда тебе так отвечают, что хочется послать очень далеко!Люди все разные и у работников должно быть терпение! А мы себя там чувствуем, как будто им лично, должны миллион и не хотим отдавать!Не прияное место!
2
Experto local nivel 6
Abril 7
Обращалась по поводу перерасчёт, все объяснили доступно, помогли, благодарю Елену Сергеевну
Experto local nivel 4
Mayo 8
Персонал не желает отвечать на вопросы, не даёт полного ответа Увиливают от ответов на задаваемые вопросы
Experto local nivel 2
Octubre 27, 2022
Обслуживался в офисе на Советской. Удобно, что можно в одном окне проконсультироваться, получить справку о регистрации и провести оплату. Также порадовало быстрое обслуживание , успел все вопросы решить в обеденный перерыв
2
2
Experto local nivel 5
Septiembre 7, 2022
Обслуживание доброзычливое, чёткое ясное, время ожидания 10-15 мин, персонал вежливый, но объявление очереди не совсем чётко произносится, всегда нужно смотреть на табло, что не очень удобно особенно пожилым
2
1
Experto local nivel 11
Diciembre 11, 2022
Чисто, уютно. Удобные диваны для ожидания. К счастью ждать долго не пришлось, пригласили быстро, но у оператора я просидела практически два часа, возможно у меня такой сложный вопрос был и девушка была к нему не готова)
Experto local nivel 10
Diciembre 20, 2023
Работают быстро, благодаря терминалу ожидание занимает мало времени, в зале всегда чисто, сотрудники доброжелательные...
1
Experto local nivel 9
Febrero 2, 2023
Не предоставление доставерной информации по коммуналке, ссылаются на программу, которая периодически даёт сбой с увеличением в сторону ЕРИЦ. Не возможно добиться правды.
5
Experto local nivel 6
Abril 9
Достаточно быстро и удобно
Experto local nivel 4
Junio 5, 2022
При попытке написать обращение через интернет приемную, ничего не отправляется... Проверьте соединение с интернетом...!!!? По телефону горячей линии отвечает робот, что такого лицевого счета не существует. Отвратительная организация, отправим все почтой...
5
Experto local nivel 2
Enero 5
У меня есть вопрос, почему по указанным телефонам никогда не дозвонится?
1
Experto local nivel 5
Diciembre 1, 2023
Хорошо и оперативно работают сотрудники!
2
1
Experto local nivel 11
Noviembre 12, 2023
Быстро, удобно и без лишних заморочек.
1
Experto local nivel 4
Abril 16, 2022
Персонал очень внимательный, хотелось отметить оператора Марину, помогла решить все вопросы, девочки все внимательные и компетентны в своей работе.
1
1
Experto local nivel 19
Abril 13, 2023
Вообще место нужное и даже необходимое для уточнения и решения проблем с оплатой коммуналки.
Experto local nivel 3
Enero 22, 2021
Очередь. Некомпитентные операторы, не соответствуют своей должности, одни говорят сделайте так и приходите мы вам сделаем перерасчёт, все сделала и пришла в третий раз по очереди и мне говорят вам ничего не положено, никакой перерасчёт, это до каких пор может продолжатся этот бардак, куда смотрит руководство, почему нами рулят тупые овечки, может стоит обратить наконец внимание руководящим лицам на своих коллег, или может пора их распустить в свободное плавание, или дворниками пусть поработают раз неумеют работать с клиентами это касается в основном операторов по перерасчёту, которые сидят и занимают не соответствующие места в 6-ом и 7ом окошках, которые работали 21го января, им показываешь документы которые прошли гос. Регистрацию, они говорят, это нам не аргумент, и как можно им платить зарплату, за что, и руководство наверняка закрывает на это все глаза, а люди бедные мечутся, а потом уже плюют на эти деньги, только, что лишний раз не трепать с неучами свои нервы
14
1
Experto local nivel 10
Enero 7, 2023
Обслуживание отличное, долго не сидишь в очереди. Всё вопросы решаются быстро.
1
Experto local nivel 3
Febrero 3, 2022
Вместо операторов сидят роботы. Отвечают заранее заученными фразами. Ни на один вопрос не дают ответа. Только и слышишь : мы ничего не знаем, у нас нет информации. Зачем такая служба нужна.
5
Experto local nivel 6
Mayo 8, 2022
Вы там совсем из ума выжили, в ваших расчётках апрель был холоднее января что-ли. Уже надоел ваш без предел. Значит будем обращаться в прокуратуру
3
Experto local nivel 17
Mayo 13, 2022
Сегодня женщина из 14го окошка в 14.40 сказала, что мне надо включать серое вещество, другими словами, что я тупой. И при этом нагло улыбалась.
Experto local nivel 4
Agosto 26, 2021
Зря получают зарплату после закрытия счета на обслуживание ЖКХ оказывается задолженность должника не уведомляют и подают в суд а все данные имеются паспорт номер телефона в итоге помимо задолженности приходится оплачивать и пеню и издержки суда
9
2
Experto local nivel 2
Noviembre 4, 2021
Ужасная компания, работники как роботы говорят одно и то же не слушая людей. Начисление непонятно как проходит. Бездори работают. Дозвонится до оператора невозможно. Надо идти к депутату....
8
Experto local nivel 6
Diciembre 17, 2021
Больше половина окон закрыто. Обслуживание граждан происходит медленно. Из-за чего в режиме повышенной готовности происходит массовое скопление граждан.
3
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2021
По талону в очереди приходиться сидеть до 1,5 часов, т.к. принимают всего по 2-3 окна. А потом еще на перерыв уходят и остается только 1 окно по работе с населением.
7
Experto local nivel 9
Agosto 25, 2020
Ужасная организация рабочего процесса зачем уменьшили время приема до17:15 не понятно. Люди толпятся. Все лди работают да 18, зато наш Ериц работает до17 это во время пандемии. Руководителей нет на рабочем месте уже в 16часов.ужас народ толпится а им и дела нет пожелые люди в духоте а охраники чуть ли не матом на них. Работают на оплату всего 3 окошка. Наверно ждут первого летального исхода среди клиентов.
9
1
Experto local nivel 14
Diciembre 29, 2021
Обычный рассчётно-кассовый центр по оплате коммунальных услуг. Чаще приходится обращаться за перерассчётом
1
Experto local nivel 3
Diciembre 30, 2021
Отличная организация, квалифицированный персонал, спасибо за ваш труд!!!
1
4
Experto local nivel 9
Septiembre 17, 2022
Чисто, хорошо. Обычно работают два окна из десяти
1
Experto local nivel 9
Enero 22, 2021
Пришло время проветривания. Девочки из отдела , который занимается счетчиками , дружно встали и ушли.... Перерыв... Вобщем-то персонал вежливый и компетентный.
2
3
Experto local nivel 7
Abril 19
Обслуживают как юр лицо, все хорошо.
Experto local nivel 2
Septiembre 30, 2021
15 окно, прекрасно зная как работает 308 кабинет, что он не работает в четверг, отправляет на 3 этаж, зачем спрашивается????
2
Experto local nivel 4
Noviembre 19, 2021
Мало рабочих окон. Персонал не очень вежливый, к людям нужно относится более лояльно
3
Experto local nivel 2
Noviembre 5, 2019
Оброщался по поводу переращета услуг.Операторы ни чего пояснить не могут, не смотря на вступившее в силу постановление суда, начальница тоже самое.Полная юридическая безграмотность на лицо!!! Отправляла меня в управляющую компанию, дабы они за неё делали всю работу! Полный кабздец !!! Да а воз и ныне там!!! Зачем нужна эта служба которая ни чего не хочет делать!???
14
1
Experto local nivel 15
Julio 26, 2021
Вечные очереди, окошек много, но работают из них пару. Персонал озлобленный на людей. Начисления постоянно с ошибками
4
Experto local nivel 5
Abril 19, 2020
Личный кабинет постоянно зависает. Функционал у личного кабинета простой, внести показания, внести деньги и показать историю, но даже с этим система справиться не может. Кто бы подсказал как на это повлиять, чтобы они занялись стабильностью работы личного кабинета.
2
Experto local nivel 7
Junio 27, 2021
График работы неудобный. Вечером неработают, ещё и обеденный перерыв есть. Очереди длинные, ожидание долгое.
5
Experto local nivel 11
Junio 23, 2021
Простоять с талончиком час в очереди, чтобы задать вопрос на 2 минуты🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ это шедеврально, нет слов👎 одной звезды много
9
1
Experto local nivel 4
Octubre 23, 2020
Все бы хорошо но очередь в 25 человек перед тобой это Вобще жесть... Екомендую расширить персонал и не собирать так много людей в одном месте...
4
Experto local nivel 4
Junio 1, 2023
Хороший офис.
Experto local nivel 13
Junio 12, 2021
Сейчас, когда ввели электронную очередь конечно стало намного комфортнее получать нужные услуги.
3
Experto local nivel 21
Marzo 28, 2023
Филиал Ада на земле
Experto local nivel 7
Diciembre 10, 2019
Коррупционеры в законе😁постоянные очереди, и лапша на уши людей, то поограмма сбилась, то состудник не компетентный, толком сами ничего не знают. До начальства достучаться не реально, люди сидят по несколько часов в очереди, нервотрепка и унижение, это все про ЕРИЦ ЯНАО.
9
3
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2018
Меняют лицевые счета людям по своему хотению, сайт глючит страшно, после новой регистрации в личном кабинете нет графы показания холодной воды, данные неверные, персонал на все вопросы отвечает: запишитесь на прием к руководителю,приходите,выясняйте. Ужас просто. Мудрили-мудрили с прежними лицевиками, теперь новую прогу запустили,концы в воду, если суд или что-то такое - не найдешь ничего, если не собирал свои данные и показания и так далее самостоятельно, не копил и не сохранял их. Юридически неграмотные сотрудники, невежливые, телефоны на 8-800 не отвечают, электронные сообщения без ответа. Проверку счетчика водоснабжения воспринимают как необходимость его замены, хотя если счетчик даже 10 лет отработал и проверка показала,что он исправен,замена не нужна. Вобщем безграмотные,хамоватые "услуги" ЕРИЦ Ноябрьск с бесконечными косяками с их стороны уже заколебали.
11
1