Отвратительнейший провайдер! Даже одной звезды не заслуживает. Обращения обрабатываются по 2 недели, соответственно всё стоит на стопе, начисляются штрафы. Скрипт оператора первой линии поддержки вообще огонь, всё проблемы передаются моментом и сразу руководителю. Персональный менеджер с ходу предложила какие-то платные доработки, даже не сделав вид, что хочет помочь разобраться в проблеме. На предложение пообщаться по телефону, просто проигнорировала. В общем, если дороги нервы, время и деньги, рассмотрите другого провайдера.
1
3
Николай Лямин
Experto local nivel 2
Julio 24, 2024
Эдивеб, Edisoft, отличный ЭДО провайдер и интегратор с приятной линейкой комплексных решений для быстрого импортозамещения. Бывает затягивают решения, но объективно на выходе получается стабильный результат, который работает годами и требует особого сопровождения. Команда внедрения реально понимает, не только, как настроить документооборот, но и формирует культуру качества данных.
1
4
Vent
Experto local nivel 2
Enero 16
В сервисах бесконечное количество багов и проблем. Поддержка на элементарные вопросы отвечает месяц. Крайне не клиенториентированный продукт. Хотите работать нормально - выбирайте другого поставщика услуг.
Дарья Волкова
Experto local nivel 4
Marzo 27
Провайдер стал хуже некуда! Служба поддержки работает только электронно, вопросы решаются по несколько дней. Уже несколько раз сталкивалась с тем, что "специалисты" просто отписываются, высылают инструкции.
Виталий Рязанов
Experto local nivel 8
Septiembre 9, 2024
не рекомендую данного провайдер! Вынуждены с ними работать из-за Максидома! Портал отвратительный, неудобный, постоянно глючит, поставки на грани срыва! Поддержка просто ноль, как в пустоту! Звонить бесполезно девочка оператор, зачем только трубку берет! Сижу и мечтаю как бы соскочить с них на любого другого провайдера..
1
Елизавета А.
Experto local nivel 2
Abril 14
Спустя 3 года вы не сможете получить ваш договор. Сотрудники проблему не решат, а просто скажут: «Отвали, прошло 3 года.
Татьяна Л
Experto local nivel 7
Enero 18, 2024
Не советую никому такого провайдера. Технические вопросы не решаются быстро, отфутболивают начиная с техподдержки и заканчивая менеджером! Даже жалобу оставить и то не знаешь куда! К сожалению наш клиент выбрал этого провайдера и мы вынуждены подстраиваться! Контур - вот хороший провайдер, вопросы решаются 24/7 в онлайн режиме.
4
1
Анастасия Ж.
Experto local nivel 4
Marzo 19
Все нравится. Никаких проблем не возникает. Буду продолжать работу
Татьяна
Experto local nivel 7
Septiembre 2, 2024
Очень тяжело работать. На телефоны не отвечают.пожаловаться не куда. Помощи вообще ни какой, даже хотели вип консультации оплатить и то ни перезвонили.
3
Никита Р.
Experto local nivel 5
Marzo 19
Отличный оператор электронного документооборота!
Иван Марченков
Experto local nivel 6
Octubre 28, 2023
Отвратительное приложение. Компания делает все что бы за дополнительную плату заказывали доработки.
Что касается работы с ЧЗ, то бегите куда то от них, такой глюк этот эдивеб!
5
1
Николай П.
Experto local nivel 3
Marzo 19
Топ компания на рынке EDI
Ольга Абуталипова
Experto local nivel 3
Septiembre 10, 2024
Отвратительно работают! Отношение посредственное! Одни отписки и отмазки! Лентяй!
Марина С.
Experto local nivel 5
Marzo 19
Все четко работает
Kirill Zavyalov
Experto local nivel 4
Enero 9, 2023
Очень тяжелая компания. За все хотят денег дороже чем у других провайдеров. Но и за эти деньги они делают все очень долго! Программисты студенты! Если есть возможность, обращайтесь к другим провайдерам.
6
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Симонов
Experto local nivel 8
Abril 26, 2022
Пользуюсь сервисом уже пару лет, все работает хорошо, документы загружаются быстро. Были моменты, когда надо было связываться с менеджерами, но все разрешилось. Менеджеры отвечают быстро, все решают без "подождите, соединю с другим специалистом". Цены не самые дешевые, но за качество всегда надо платить, что бы все работало быстро!
2
5
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 4
Octubre 25, 2023
Никому не советую.
Вечные проблемы в программе. Общение с автоответчиком надоело.
Очень жалею , что связался
2
Danil Andreev
Experto local nivel 3
Abril 26, 2022
Перешли на Edisoft от Контура. Работаем уже год, нареканий как оператору ЭДО не было. Один раз обращались в поддержку по настройке - объяснили, помогли. Всё работает.
Единственное, что хотелось бы обновить дизайн платформы, как-то пора осовременить её.
4
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Ионина
Experto local nivel 5
Marzo 19
Все гуд 👍
olga tolkacheva
Experto local nivel 3
Noviembre 5, 2020
Это прекрасно, когда работают хорошие люди, но хотелось бы работать с профессионалами. В связи с началом работы с честным знаком, уже две недели вынуждены переносить поставки. Одни отговорки и перенос даты окончания настроек. В результате упала выручка от продаж.
10
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кауфманн
Experto local nivel 21
Enero 8, 2022
Работаем с ними четвертый год. Полностью избавились от бумажного документооборота. 👍👍👍
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Василий Степанофф
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2019
Никому не советую. На клиентов на плевать, абсолютно непрофессиональные сотрудники, врут через каждое слово. Сначала неделю постоянных звонков пытались добиться от них подобрать нормальное решение, переключали с телефона на телефон в итоге круг замкнулся. потом так же долго добивались, чтобы прислали прислать счет на оплату
12
9
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Ч.
Experto local nivel 2
Mayo 19, 2021
Очень плохой интегратор EDI вечно отговорки, по пол года подключают сеть, не советую с ними работать
6
1
Mikhail Perekhodtsev
Experto local nivel 8
Septiembre 6, 2021
Лучший провайдер EDI
3
5
Mostrar respuesta de los negocios
Я. Андрей
Experto local nivel 16
Diciembre 20, 2019
Крайне не профессиональные менеджеры.
Клиентоориентированность НОЛЬ, службы качества нет, руководство не найти.
Не рекомендую...
10
7
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Демьянов
Experto local nivel 5
Abril 12, 2018
Крутой коллектив, современная организация, отличные условия труда.