Ehl'dorado
159 reseñas
Septiembre 7
Отличное обслуживание! Приобрели кондиционер, консультировал лично директор магазина, сплит-систему бережно вывезли прямо на парковку🥹
Mayo 16, 2023
В этом магазине делаем покупки уже много лет. Отзывчивый персонал, выгодные цены с учетом программы лояльности, качественные товары, регулярно проводятся различные акции и предоставляются скидки, удобное расположение. Недавно заказывали тут кронштейн (заказ № 297460313) и флеш-диск (заказ № 297385522), вместе со списанием бонусов получилось приобрести по очень выгодной цене. Будем и дальше здесь делать покупки. I6ZA #МВМ
2
Noviembre 6, 2023
Очень хороший магазин. Часто заезжаю чтобы купить товар по акции и привлекательной цене. Большой выбор товаров и приветливые консультанты! Качество товаров на высоте. Номер последнего заказа √307019249, 126523#МВМ
2
Mayo 17, 2023
Хороший магазин, чисто, уютно. Удобное расположение. Продавцы отзывчивые, вежливые, плохого не посоветуют. Покупали кондиционер онлайн, но при получении нам всë объяснили и показали. Персональный код 8CMO , Номер заказа 297113673, #MBM
3
Noviembre 9, 2023
Всегда очень нравился этот магазин, но....
В этот раз пошло что-то не так.
Забирала стиральную машинку, витринный образец. С прилавка забирали сами, т.е. переставляли на тележку, которую потом вез продавец до дверей, а мы шли следом. Ладно, это все ерунда - претензий нет, она действительно очень тяжелая. Больше всего расстроило, что отказались упаковать просто даже в пленку!
Хотя в других магазинах эльдорадо, даже витринный образец крупногабаритной техники мне упаковывали в пленку.
В общем не понятно что произошло, всегда очень нравилось посещать именно этот магазин. #МВМ
№ 306421340; 234770
2
Noviembre 6, 2023
Уже много лет являюсь постоянным покупателем магазина "Эльдорадо".
Качество товаров мне нравится.
29.10.2023 приобрела набор контейнеров Tefal 3 шт.
Это уже третий набор этой фирмы,который я приобрела.Этот набор куплен в подарок дочери на день рождение.Ранее я ей дарила такой же из 5 штук.Он ей понравился и она попросила подарить еще один.
Заказ 307291822 был сделан по интернету.
Получила быстро.
Продавцы вежливые.
Код 874384.
#МВМ
1
Diciembre 18
Вот не очень люблю этот магазин даже не понимаю по чему. Продавца очень тяжело найти. Не очень компитенты в своём товаре.
Julio 20, 2023
Самый ужасный магазин бытовой техники . На полках ужасный беспорядок , выбирала стайлер для волос все накидано друг на друга , одно не ловкое движение и все упадет , а это ведь не дешевые товары . Консультантов никогда нет , а если и есть , то они ничем вам не помогут . Пыталась проконсультироваться по поводу Компьютера Mac , так консультант меня отговаривала от покупки .цитирую « да вы что там все приложения будут платные , вы даже обычный браузер скачать не сможете за бесплатно , так и на Айпаде» я в шоке мягко говоря , как будто люди еще верят в истории из 2012 года и это консультант ! Последней каплей было то , что мне отказались устанавливать винду на новый ноутбук , хотя у них при покупки системы установка идет бесплатно ! То какой то флешки не было , то мне за это никто не платит . Мне откровенно намекали на то , что бы заплатить им дополнительно . В этот беспорядок больше не ногой . Этот магазин просто позорит всю сеть Эльдорадо
4
1
Noviembre 11, 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего. Продавец Анастасия не заинтересована в покупателях и продажах. Сделали интернет-заказ на фильтр для воды со сменным блоком. Витринный экземпляр, блока в комплекте не оказалось. С лицом, выражающим полное разочарование жизнью в этот прекрасный солнечный день, проблему решать Анастасия, к сожалению, не стала)
Хотелось бы побольше доброжелательности со стороны сотрудников (по возможности:)
1
Diciembre 9, 2023
Заказала телевизор через сбермегамаркет с самовывозом и оплатила 100%, в назначенное время приехали за товаром и его просто не оказалось в магазине!!!! Вообще не понимаю как такое возможно,но уехали мы и без телевизора и без денег, потому как возврат на карту ждать до 10 рабочих дней! Но был предложен вариант взять побольше с доплатой, такой вариант не устраивал по нескольким причинам. При личном посещении накануне так же не понравилась консультация, которая ограничилась лишь ответом- нет в наличии, без каких либо предложений посмотреть другие варианты, к слову, мы готовы были к покупке еще в тот момент, разочарована в общем магазином, хоть и громкое имя
1
Febrero 7, 2023
Уже много лет совершаю покупки техники в магазинах этой сети и очень доволен. 16.01.2023 г., приобрел электрический чайник Maxwell, предварительно оформив заказ через интернет-магазин "Эльдорадо" № 292578300. Заказ получал в магазине на пр. Химиков в Энгельсе. Местоположение магазина очень удобное. Парковка, большое количество мимо проходящего общественного транспорта - дополнительные плюсы для этого магазина. Вежливый и грамотный персонал. Широкий ассортимент и доступные цены как всегда оставили у меня только положительные эмоции. Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться магазинами данной сети и всем советую. Z98V
1
Mayo 7, 2023
Хотела приобрести планшет Xp pen, увидела его на витрине, с ним рядом было два ценника с обсолютно одинаковой информацией, но с разницей в 10к. Решила уточнить цену, нашла парня, он грубовато мне сказал, что ничего подсказать не может + выглядел даже окорблённым, что я перепутала его с консультантом, я сначала подумала, что ошиблась и это просто клиент, но нет, это был работник магазина, но на какой должности не знаю. Был очень не дружелюбен. Пошла искать консультантов. Охранница подсказала, что консультант всего один, он же стоит на кассе. Один продавец на достоточно большое пространство - удивительно, ну ладно. Нашла консультанта, вижу - стоит с другим клиентом, но они не разговоаривали и я решила уточнить занята ли она. На что получила ответ "да" и всё. Она просто продолжила на меня смотреть. Ни "я к вам позже подойду", вообще ничего. Да и Бог с ним, просто сам тон и втмосфера разговора были такими, что захотелось просто уйти из магазина. В итоге она ко мне подошла, но за это время я успела сама посмотреть цену на сайте магазина. Не рекомендую
3
Septiembre 27, 2023
27.08.2023 в Эльдорадо г.Энгельс был куплен телевизор Хайер 43 смарт ТВ s3за 35000руб.29.08.2023 был сдан в магазин,так как выявили брак(по экрану засветы)Телевизор забрали на экспертизу на 21 день.(ЧЕРЕЗ 1ДЕНЬ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!!)Сегодня 21.092023 отказывают в возврате денежных средств объясняя тем,что у них нет информации от сервисной службы.24 дня прошло,за это время можно в Китай отправить туда и обратно .На горячей линии говорят,что они не могут дозвониться до магазина и обращаться в магазин.Замкнутый круг.Всегда об Эльдорадо были положительные впечатления и надо же было так впереться. Сегодня 25.09.2023 на почту пришло письмо,что обращение рассмотрено и обратиться в розничный магазин.В магазине отвечают одно и тоже,что у них нет акта из сервиса а без него они ничего нам не отдадут,хотя до до этого при посещении магазина директор принял претензию по выплате неустойки за просрочку сроков и написал,как он сказал свой номер если возникнут вопросы.Но номер просто отключен и всё.Горячая линия отвечает,что нужно обратиться в розничный магазин.В наше время технологий акт сервисной службы в Саратове до Энгельса никак не дойдет за7дней.
1
Marzo 3, 2023
Покупки в данном магазине делаю регулярно.
Персонал доброжелателен, но его порой не хватает. Товары расположены удобно, поиск нужного товара не вызывает затруднений.
Заказ №294389762, был сделан по интернету. Быстро, четко, качественно. В целом доволен данным магазином.
код X38Q
3
Febrero 8, 2023
Удобное местоположение. Недалеко от дома. Только в этом магазине нашёл нужный товар. Благодаря бонусам купил товар (заказ № 292401413 код для отзыва 1WX3) с 50% скидкой. Очень доволен и покупкой и удобством оформления заказа.
2
1
Junio 12, 2022
Магазин очень нравится!!!! Скидки, большой ассортимент!!! НО!!!! Обслуживание оставляет желать лучшего!!!! Три последних раза приходим туда- продавцов кассиров не найти. Спросить не у кого . Все разбегаются. Это ладно пол беды. Принесли товар на проверку. Долго стояли ждали. Консультанты все были заняты своими делами. Хотя на кассе был один клиент. Попросила проверить мне товар, а консультант сказал проверяйте сами! Развернулся и ушёл!!!? Так не приятно!!! Такое ощущение что если бы я ещё и по кассе пробила его сама, даже ни кто бы и не заметил. Одна охрана там работает. ((( только из за этого не охота туда идти.
4
3
Noviembre 7, 2023
Хороший магазин пользуюсь им регулярно а так же заказываю через интернет по приложению хорошие скидки в общем меня все устраивает 626923
1
Junio 13, 2023
Хороший магазин... но цены немного завышены....выбор большой... персонал норм.... место расположения в ТЦ...
1
Octubre 7
20 минут ожидал что б забрать заказ. Ни одного продавца. Один мимо прошел, взял ключи и вышел с магазина. Второй продавец, не был одет в форму, поэтому я подумал что это брокер. Но сути не меняет.
Febrero 12, 2023
Добрый день. Заказывала на сайте,,Эльдорадо,, электрический чайник "Kitfort" . Доставка пришла быстро . От чайника просто в восторге . Дизайн супер. Все работает
3
Febrero 8, 2023
Хороший магазин. Удобно делать заказ через приложение. С бонусами цены выходят очень приятные. AWKA номер заказа 293015962
3
1
Abril 10, 2023
Покупал видеорегистратор, не понравилось качество видео, вернул без проблем,много выбора,хороший персонал,в целом не плохой магазин,Рекомендую? Скорее да, чем нет
1
Junio 6, 2023
Недалеко от дома. Долгая доставка из и.м. Заказывали новые комплектующие к системному блоку на приличную сумму. Все хорошее, все работает. Продавцов не хватает.
1
Enero 25, 2023
Заказала в Эльдорадо через интернет-магазин отпариватель Scarlet за 6400 рублей 01.01.2023 г. Оплату произвела сразу. Дата доставки отпаривателя было указано 23.01.2023 .г. по предварительной смс.
24.01.2023 г. я позвонила на горячую линию уточнить где мой отпариватель. 25.01.2023 г. мне был звонок с предложением выбрать другой или отказаться, так как моего заказа нет в наличии.
Вопрос кто так поступает? Мало того что по времени ждала 23 дня, еще и заранее не позвонили, а хуже того на сайте он висел как в наличии.
Пришлось отказаться, деньги вернули.
Крайне не приятно.
3
1
Agosto 23, 2023
Все претензии к обслуживанию... Равнодушные люди... Приходится искать консультантов, к кому не обратись, грубость зашкаливает! Обидно, за деньги всю оближут, а посмотреть, посоветовать в выборе что то равнодушие и грубость...
2
Febrero 7, 2023
Мне нравится магазин, он от моего дома через дорогу, удобно, дома выбрал на сайте, закала, пришла смс, что готово, пошла забрала. К новому году заказала мышку и коврик, пришло всё даже намного раньше, чем было оговорено. номер заказа был № 292089679.Персонал хороший, подскажут, если есть вопросы. KV3V
1
Mayo 13, 2023
Хорошее расположение, отличный персонал, качество товаров как всегда на высоте.
2
1
Febrero 6, 2023
Впечатления от магазина только положительные, продавец помог выбрать товар, хотя искомого не было в наличии, оформлял заказ онлайн. Забрал быстро. Заказ № 291981025. Код отзыва NC9T
3
Julio 22, 2022
Впервые столкнулась с некомпетентными продавцами и кредитным отделом .
Срочно преобрела товар в рассрочку за 19 т., о страховки ничего не сказали .
Пробили в чек +4749
Рассрочка через мтс банк .
Как выяснилось "бонусом" оказалось что в мтс своя страховка на 1600 которую никак не отключить +платные смс 200р месяц .
Ну смс ладно еще,можно выключить ...итого товар вышел 26т.р с копейками . Девушка в кредитном отделе ничего не сказала про банковскую страховку, даже не дала договор на руки ,видимо бумагу экономит . Товар еще не получила,буду пытаться аннулировать договор между банком и в целом с магазином .
Будьте бдительны ! ! !
5
1
Agosto 17, 2023
В магазине очень жарко,продавцы не вежливые,при оформлении рассрочки подключили за 1800смс подписку которую отключить очень сложно
Junio 19
Вечно нет консультантов. Приходишь покупать, а товар некому выдать.
Diciembre 5, 2023
Молодцы. Приятно удивлён качеством обслуживания.
Enero 7, 2023
Ужасный магазин. Персонал это вообще какие то бестолковые!!! Никогда ни кого не найдёшь, чтобы получить консультацию. Был в этом магазине много раз и каждый раз ,только такое мнение у меня и оставалось. Больше туда ни ногой.
3
1
Abril 12, 2023
Не плохой магазин, брали там товары, вроде нареканий не было. Выбор большой, подскажут, можно на заказ.
Enero 31
охранники взгляда не отводят, смотрят так, будто карманы уже телефонами краденными забиты
1
Agosto 4, 2022
Доброго времени суток, произошло всё 03.08.2022 г. в магазине Эльдорадо, находящегося по адресу: Саратовская область, г. Энгельс, просп. Химиков, 1, стр. 5, Энгельс ТЦ Лидер, этаж 1. Приехал в 11:45 (местное время) по данному адресу, хотел приобрести товар "Электробритва Moser 3615", но сделать это не получилось. Сам я товар не нашел, в зале был один единственный продавец-консультант, он был занят с человеком, пришлось подождать его минут 10. После этого, как он освободился мы вместе пошли искать данный товар, но безуспешно. Он посмотрел по коду (Арт) товара и он был в наличии в данном магазине, он пошел на склад и в итоге в зале кроме покупателей никого не осталось, не консультантов, ни кассиров. Минут через 5 он вышел со склада и по отсутствию в его руках какой-либо коробки я понял что товара там также нет. Мы поискали еще раз товар, но результатов это не принесло и в итоге данная
поездка из г. Саратова в г. Энгельс за покупкой не удалась. Хотелось бы выразить благодарность конечно этому сотруднику за его попытки помочь и сдержанность, но к сожалению какого-либо бейджека на его одежде не было, чтобы уехать его данные тут. Так же на официальную почту было отправлено данное заявление , ответили конечно быстро, но смысл ответа был:
Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Понимаю как важно приобрести качественный товар и в короткое время.
Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудника.
Приносим извинения за доставленные неудобства. И всё. Жаль что никаких конкретных мер предпринято не было .
3
1
Mayo 24, 2022
Отвратительная организация по приобретению товара через сайт магазина.
Во-первых, наличие в магазине не соответствует инф-ции на сайте, после оплаты заказы оказывается в наличии его нет.
Во-вторых, деньги магазин будет возвращать в течении 30 дней и как показывает практика на 20 день деньги еще не вернулись.
В-третьих, если Вы не успели забрать оплаченный товар в течении 3 дней, то Вам его не отдадут,а заказ отменяется и опять ждать возврат денег в течении 30 дней.(
ДАННЫЙ МАГАЗИН СТОИТ ОБХОДИТЬ СТОРОНОЙ.
4
1
Febrero 7, 2023
Удобное расположение магазина для меня, а так же много других полезных магазинов в этом месте.
1
Julio 26, 2023
Ужасный магазин
Работники вечно как будто вас не видят не слышат не понимают
Половина из работников не разбираются и не знаю не чего о товаре
2
Diciembre 12, 2022
Консультанты не компитентны, не объяснить, ни нормально что то показать, совсем не заинтересованы в продаже . Сказали - не нравится, идите в другой магазин. Больше в этот магазин ни ногой .
3
2
Julio 14, 2022
купил мобильный кондиционер Ballu BPAC-09 CP-SF, проработал 1 час, выключился и больше не включился. Сдал обратно в магазин в тот же день.
Менеджер на Информации не доброжелательный, не клиенто ориентированный. Считаю не допустимо так общаться с клиентами.
Прошу руководство обратить внимание, филиал: Энгельс, пр-т химиков 1.
5
1
Junio 18
Давно ничего не покупал,оценка за чистоту и порядок
Noviembre 13, 2022
Консультант просто пробегал мимо, я хотел купить дух шкаф и вар панель, на вопрос Может ли он мне помочь, просто прошел мимо не ответив ни слова, простояв 20 мин. Мне так и не помогли
5
1
Abril 22, 2021
Очень хороший магазин. Грамотный, вежливый персонал. На все вопросы были полные и доступные ответы. Стиральная машинка стирает тихо, компактная хотя вместимость 5 кг. Номер заказа 253247624.
3
2
Julio 9, 2021
Хочу обратить внимание на работа консультанта Сергея. Отличный работник, все грамотно и понятно объяснил. Помог в выборе телевизора и кондиционера. Желаем ему успехов в карьере. Спасибо руководителю за такой персонал.
4
2
Abril 18, 2021
Номер заказа 252106823 Хороший магазин, удобное расположение, покупаю только здесь.Доброжелательный и компетентный персонал.При заказе на сайте товар доставляют в магазин оперативно, получение занимает считанные минуты.Радует система начисления бонусов, с их использованием цены на товар очень радуют.
2
3
Abril 29, 2021
Очень хороший магазин. Сделала заказ онлайн (номер 253798489), быстро собрали и подготовили к выдаче. Консультант ответила на все вопросы по товару. Спасибо большое за оперативность и профессионализм!
3
3
Junio 9, 2021
Замечательный магазин, вежливый и компетентный персонал!!!! Быстро подбирают необходимое! Делала заказ номер 256481571 на сайте, очень быстро собрали в магазине!!!
3
2
Junio 18, 2021
Наглые продавцы. Сами не подходят, а их самих и не найти. Если уж и попросить помощи, то будут советовать ерунду. Попросили подсказать хороший БЕЛЫЙ духовой шкаф, консультант показывает ЧЕРНЫЙ, ну о каком нормальном сервисе может идти речь. Плюс скидки накручены. Купили блендер по супер-акции, через неделю он стоял по такой же цене без акции, а девушка рассказывала о том как же нам повезло, она покупала его дороже. В итоге блендер весь развалился через год и вся его мощность пропала, говорят, что не гарантийный случай
3
3
Diciembre 4, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Обслуживание изменилось в лучшую сторону, теперь приятно посещать, без внимания не останешься.
3
1