Ekotekhnika
34 reseñas
Diciembre 25, 2024
Был сегодня в ЭКОТЕХНИКЕ, мой котел старый, китайский , такая модель уже не выпускается, запчастей нет, дома уже холодновато стало. В Экотехнике подробно рассказали причину и объяснили, как почистить датчик давления. Приехал домой, снял крышку, скинул фотки всего, что было похоже на датчик, получил подсказку, почистил, собрал (а я ведь не сервисник) и пошёл котёл. Сижу в тепле, вечером выпью за спецов из Экотехники ))) Им по большому-то счёту может и не нужно это было, но помогли ведь. Спасибо
1
Octubre 28, 2024
22 октября вечером у меня дома сломался котел, который приобретался в данной компании (котел не на гарантии). 23 октября в 9:50 я позвонила в Экотехнику с просьбой направить ко мне домой мастера, отметила, что дома грудной ребёнок, который ползает по полу.
Сказала, что дом родителей, они в отпуске и оставила ДВА контактных номера телефона, с просьбой звонить на них. Оператор сообщила, что заявок много и мастер приедет в пятницу в первой половине дня - согласилась.
Всё утро пятницы от компании нет звонков, в 10:49 я звоню сама уточнить, во сколько приедет мастер, сказали ожидать. Спустя несколько часов так же никакого звонка. В 13:39 я звоню снова, прошу дать мне номер мастера. Номер мастера отказались давать, сказали ожидать 2-2,5 часа. На дворе пятница (организация не работает по выходным)! Я начинаю очень сильно переживать, что на выходные мы останемся без отопления и горячей воды, дома уже очень холодно. В 16:30 у меня никого нет, никаких звонков не поступает, я снова звоню в данную компанию! Где 20 минут со мной ругается руководитель и доказывает, что ко мне приезжали, а я безответственная, не отвечаю на телефон. Разбирались долго по телефону, в очень неприятной форме. Ни одного пропущенного звонка у меня не было, руководитель мне твердил про ежегодное обслуживание, но не про решение ситуации.
Сказали снова, ожидайте 2 часа. Мастера приехали и всё починили. Но что хочу сказать. Это самые компетентные сотрудники данной организации, с которыми приятно общаться и которые общаются с заказчиком очень уважительно, что не скажешь про остальных членов команды. А что произошло? Менеджер просто не записала ДВА контактных телефона для связи, которые я попросила указать и звонили на телефон из базы, который недоступен, потому что человек в отпуске.
Получается, если бы я не звонила и не ругалась весь день с операторами, то осталась бы на выходные без отопления в конце октября... Жаль, что организация такой важности, предоставляя услуги, которые первостепенно влияют на качество жизни населения, не следит за такими важными вещами, а еще вынуждают клиентов ругаться, портить себе настроение и переживать. Компетентно было бы принести извинения за свою ошибку, хотя бы словесно, но этого нет. Спасибо вам, что хоть мастеров в итоге отправили. СТАВЛЮ 2 ЗВЕЗДЫ ЗА ДВУХ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫХ МУЖЧИН, КОТОРЫЕ ПРИЯТНО ОБЩАЛИСЬ И РЕШИЛИ ПРОБЛЕМУ С КОТЛОМ.
Noviembre 22, 2024
Очень понравился, всё есть, всё можно найти, грамотные специалисты, профессиональные консультации. Из минусов, маленькая парковка
Noviembre 5, 2024
Был 1й раз. Оч быстро нашёл необходимые датчики! Толковый персонал. Есть парковка. Немного в глубине двора, доехал при телефонном сопровождении🥸 Рекомендую!
Noviembre 13, 2024
Интересный магазин систем отопления и вентиляции. Разнообразие продукции приемлемые цены.
Septiembre 18, 2024
Ребята молодцы, быстро и грамотно всё объяснили, респект и хороших продаж
Noviembre 23, 2024
Одни из немногих компетентных продавцов. Хорошие товары по адекватным ценам
Octubre 24, 2023
Обратилась в компанию ООО "Экотехника " по замене газового котла. Приехала в магазин на прспекте Мира, где квалифицированный консультант рассказал об имеющихся котлах и помог сделать выбор. Выбирала между итальянским и китайским котлом. Выбрала итальянский Radiant - очень понравился. Через 4 дня мне его установили. Спасибо специалистам
1
Octubre 3, 2024
Покупали тут двухконтурный категории газовый. Обслуживать вызывает тоже специалистов с этой организации.
Octubre 24, 2023
Обслуживаюсь в этой компании очень давно. Ставила котел. Работает отлично. Мастера профессионалы. Лишнего не накручивают. В этом году поставила кондиционер, претензий нет. Рекомедовала знакомым, все остались довольны. Рекомендую. Ребята молодцы.
Diciembre 19, 2023
Супер обслуживание, оперативно подобрали газовый котёл и в течение одного дня установлено. Спасибо вам огромное, за оборудование и установку
Noviembre 14, 2024
Работают профессионалы и доступные цены на материалы
Enero 16, 2023
Большой выбор отопительной техники! Котлы, бойлеры, радиаторы и многое другое! Цены вполне демократичные😁безусловно рекомендую данный магазин! Так же имеется свой сервис обслуживания
1
Abril 28, 2023
Котел на обслуживании в данной конторе. После года эксплуатации котел выдал ошибку датчика давления воды и перестал включаться, вызвали мастера. Пока ждали звонка с информацией , когда мастер приедет, котел сам запустился. Позвонили им снова, сказали, что он сам заработал. Предложили, чтобы мастер приехал всё равно, сделал профилактику и за одно всё проверил. Согласились. Мастер приехал что-то покрутил, сказал, что проблем нет, взял 2500 и уехал. Прошло 2 недели, ситуация повторилась, но после часа мучений снова запустился. А через неделю опять тоже самое. В итоге приехали, заменили датчик, взяли 3500, хотя сам датчик стоит 600р. На вопрос за какую профилактику и проверку было 2500 взято, ответ прост - это совсем другое.
Mayo 9, 2024
Наличие товара в магазине соответствовало информации на сайте, обслуживание было профессиональным и вежливым.
1
Agosto 21, 2023
Отличное место с адекватными ценами, грамотными продавцами! Помогли на раз!
Очень советую!
Marzo 8, 2023
Хороший магазин, в наличии много газовых котлов и различного оборудования для их подключения. Сервисное обслуживание газовых котлов.
1
Julio 1, 2023
Отличный магазин.
Компетентный персонал.
Приемлемые цены.
Советую
Enero 24, 2022
Первый раз обратился в этим парням ещё в 2017-м с не работающим газовым котлом после других "спецов". Случайно попался телефон Экотехники. И!?! Приехали 10-15 минут на всё про всё. И всё работает. И работает как надо. Так и в этот раз ,уж 5лет спустя. Заглючил котёл и я сразу искать его доки ,а в коках чек. Позвонил и спасибо сервисцентру. Через пару-тройку часов приехали. Те-же 10-15минут на все дела. И котёл опять фурычит как надо.
Итог:
БЫСТРО, ЧЁТКО, НЕ ДОРОГО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
Спасибо вам парни за вашу работу.
1
Enero 13, 2022
Тут можно приобрести газовое оборудование. Персонал вежливый и приветливый. Расскажут все подробно. Помогут с выбором. Удачи Вам в работе.
4
Agosto 8, 2023
Купил двухконтурный газовый котел по самой низкой цене в Калининграде. Супер!
2
Diciembre 16, 2021
Замечательный магазин и сервис, быстро и качественно установили котел, особое спасибо Евгению за грамотную консультацию, всем рекомендую!
2
Julio 25, 2021
Поставка, продажа и монтаж оборудования (систем) отопления, кондиционирования и вентиляции. Гарантийное и сервисное обслуживание. Найти не сложно- 5 мин.от пр. МИРА. Выбор очень большой, а специалисты очень компетентны и доброжелательны. Обьяснят все, дадут необходимые рекомендации.
1
Octubre 21, 2021
Надежная профессиональная компания!
Здесь можно и купить оборудование, так же заказать монтаж.
Грамотные специалисть сделают все в лучшем виде.
2
Agosto 27, 2021
Присоединяюсь к отзыву выше от Ольги К., Отношение ужасное, вызывала мастера, т.к. только стали проживать и сразу начались проблемы с колонкой Фортуна Ферелли, мастер проблем никак не нашел, сказал, что это у вас колонка плохая( совсем новая!!) , почистил, взял деньги и уехал, а после его обслуживания стало еще хуже. Я вызываю опять, то ждите неделю, то звонят через два часа мы будем у вас( именно в этот день мы уехали к родителям, заранее знали бы остались).На повторную просьбу приехать побыстрее, т.к. колонка гудит, выдает ошибку, я переживаю, с грудным ребенком на руках, они просто стали смеяться… ждите , когда вам сказали. Вот так.
1
1
Enero 5, 2021
Очень плохое обслуживание!!! При наличии договора на сервисное обслуживание котла вы останетесь один на один с котлом, помощи и обслуживания от сервисной службы нет! Находят тысячу причин что бы ничего не делать.
4
1
Diciembre 12, 2022
Отличный магазин проф оборудования
2
1
Febrero 4, 2020
Покупал датчики сигнализации утечки газа. Есть и другое оборудование по безопасности квартиры. Спасибо продавцам, всё объяснили, как поставить, как подсоединить. Советую посетить.
2
Agosto 3, 2022
Котлы по доступным ценам .
Enero 22, 2020
Отличные газовые котлы,качественное обслуживание!
2
2
Marzo 4, 2020
Отличный магазин. Качественный товар .
2
Noviembre 28, 2019
Ассортимент в норме. И цены приемлемые.
Septiembre 11, 2019
Никому не советую делать обслуживание газовых котлов
3
3
Julio 25, 2020
Отличная организация.
1
1