Эксперт-Авто
257 reseñas
Noviembre 25, 2023
Как и во всех подобных автоцентрах подержанное автокорыто если вам очень нужен автомобиль с пробегом за очень дорого
2
1
Agosto 13, 2021
Отличное место, хорошо выполнили свою работы, персонал очень вежливый и ответственный. Всем советую и сама буду обращаться ещё.
2
1
Octubre 19, 2023
Очень долгое ожидание. Шиномонтаж сезонный 2,5 часа!
1
1
Noviembre 28, 2020
По совету друзей решил заехать в этот автоцентр в поисках нового автомобиля для жены. Вежливо встретили. Помогли решить некоторые вопросы. Присмотрели машину, с кредитом сразу же помогли на месте. Завтра еду забирать. Сервис оставил только положительные эмоции!
1
5
Febrero 6, 2022
Прекрасный салон. Менеджер всегда заинтересован в Вас и это радует. Консультант Вячеслав, спасибо за работу и за мою красавицу👍👍👍
4
2
Noviembre 8, 2021
Была недавно на втром ТО.
Молодцы! Все хорошо, быстро!
Работал с нами( в смысле со мной и машиной) Алексей Голиков. Все обьяснил ! Все поняла ! В следующий раз только к нему!
3
1
Julio 5, 2021
24 марта 2021 года был в этой организации на техобслуживании, в том числе меняли воздушный фильтр двигателя. Сейчас обнаружил, что отсутствует крышка воздушного фильтра. В автосалоне пояснили, что претензии принимают в течении 20 дней. То есть я в пролёте. Такая вот организация. Полностью их надо контролировать, каждый шаг.
7
Marzo 18, 2020
УРА! Мы купили себе новый Hyundai Tyscan! Долго выбирали в какой салон обратится,но по рекомендации нашего знакомого ,купившего здесь себе автомобиль , выбрали Эксперт авто Hyundai и как же нам повезло, что к нам подошел менеджер Юрий Копытов! Терпеливый, чуткий, внимательный к каждому нашему вопросу,чувствующий все наши переживания и волнения, очень профессионально и доходчиво отвечал на все вопросы, так грамотно-именно благодаря ему мы был сделан выбор купить машину в этом салоне! С первой минуты и до конца человек отдавал нам свое тепло и внимание, это такая сегодня редкость, даже после окончания рабочего дня я могла обратится к нему со всеми вопросами, очень достойно представил Ваш салон! Мы благодарим этого замечательног человека и желаем, чтобы руководство отметило его работу,потому что успех Вашего дела напрямую зависет от таких сотрудников,как Копытов Юрий! Удачи и процветания!!!
3
3
Diciembre 3, 2022
Сервис, удобно, доступно, качественно, гарантированно!
3
1
Septiembre 17, 2021
Уже неоднократно в данном салоне. Каждый раз персонал не всегда радовал! Но на днях, был отличный менеджер по продажам ДМИТРИЙ молодой сотрудник, который недавно работает, я так понял т.к ранее его не видел
Все рассказал, все показал, максимально быстро оформил тест драйв. Я доволен!
Осталось решить с выбором и есть большая вероятность, что это будет именно этот салон.
3
1
Septiembre 18, 2021
Большой ассортимент представлен , очень профессиональный персонал, я пока ещё хоть и не купил машину данной модели , но подход к покупателю (потенциальному) способствует этому.
1
Noviembre 13, 2020
1,5 года езжу в этот сервис. При последнем обращении долго не могла дозвониться, чтобы записаться, несколько раз набирала, но почему то никто не брал трубку, может со связью какие-то проблемы были. Потом все-таки дозвонилась но самое главное, что смогли записать на удобное мне время. Приехала вовремя, приняли без задержек. Сделали диагностику, поменяли жидкость, устранили некоторые проблемы. Приемщиком был Евгений , именно с ним работала первый раз, но все хорошо, на мои вопросы все ответил, дал толковые рекомендации по дальнейшей эксплуатации машины.
5
Noviembre 26, 2019
Покупал у них когда-то шевроле каптиву, понравилось отношение ко мне как к покупателю, ребята реально прогнулись и пошли на встречу по всем моим вопросам и по доп.оборудованию и по скидкам и по подаркам. Когда хотел купить жене Крету был неприятно удивлен, все поменялось не в лучшую сторону.. Но наверное вынуждены менеджеры врать - когда в наличии нет ПТС и выбора особого машин, а продать надо - начинают по телефону говорить одно, а в салоне по факту приезда оказывается другое.... В итоге возвращаешься в автомир, где можно прийти и в этот же день уехать на авто, хотя к автомиру еще больше претензий по поводу допов, но они хотя бы не врут что у них все в наличии, а потом оказывается, что несколько дней ПТС нужно ждать.
11
1
Agosto 16, 2020
Очень рекомендую. Покупала в этом салоне свою первую машинку, осталась очень довольна. Консультанты профессионально работают, большой выбор авто, много акций и предложений.
3
3
Septiembre 20, 2023
Сервис на высшем уровне. Рекомендую
3
2
Junio 27, 2020
Добрый день дорогие покупатели!!!! очень советую обходить этот салон стороной, компания эксперт авто г новосибирск, ул Богдана Хмельницкого 75/1 - тут обманывают покупателей, особенно те кто сдаёт машину в трейд ин!!!! говорят при сдаче машины в трейд ин вам будет предоставлена скидка на машину, и пойдёт ещё типо подарки от салона! но эти подарки от салона вовсе не подарки а по сути вы обязаны заключить договор страхования и если вы его расторгните эти типо подарки нужно будет оплатить. Потом на вам подадут в суд чтобы вы выплатили эти подарки. Как у нас случилось что суд прошёл заочно типо покупатель не отвечал на звонки, а этот покупатель- дурак относил им свои деньги и в этот период проходил ТО!!!! Очень советую обходить этот салон за километр так как будьте уверены вас там ОБМАНУТ.
8
1
Abril 26, 2021
Доброжелательгу, отзывчивы, в меру откровенно ответили на мои вопросы, в течении 3- 5 минут организовали тест- драйв Palisade...жаль что Genesis представлен только одной моделью (седаном)- хотелось бы воочию посмотреть/потрогать GV80
1
2
Diciembre 11, 2021
Пригонял на покраску крыла ,покрасили так что даже не одного намёка что элемент крашен ! Советую ! Спасибо мастеру приемщику Федоровой Кире .
4
Noviembre 28, 2019
В автосалоне чисто, все аккуратно, красиво, автомобили без пыли, стоят ровненькие и аккуратные. Персонал отзывчивый, вежливый. Внешне автосалон мне понравился.
9
2
Noviembre 22, 2019
Брали с мужем машину 8.03.19 менеджер Саблин Вадим очень хороший и грамотный ,спасибо ему большое ,очень рады своему приобретению.Приезжали на ТО тоже персонал вежливый внимательный и самое главное все быстро.Очень довольны что обратились именно в этот салон
7
1
Marzo 4, 2023
Очень хороший сервис. Отзывчивые люди...
1
1
Mayo 20, 2022
Отношение хорошее, только зашли к нам сразу подошли , всё рассказали,показали,нам понравилось.
2
Abril 18, 2024
Всё нормально
1
Octubre 8, 2019
Безусловно внимательный и грамотный персонал, пользуюсь услугами 4 года. Крайнее посещение 6 октября было омрачено попыткой специалиста сервиса заработать на клиенте. Вроде все понятно, организация коммерческая, но я обратился заранее со своим вопросом, связанным с неисправностью при выезде на новой машине. При этом в беседе с сотрудникам сразу стало ясно, что его мои проблемы не интересуют. Говорю не о всех, а о конкретном персонаже, который своим отношением дискредитировал хороший салон и сыграл на руку его конкурентам. Его трудно осуждать, если это политика руководства, от которого не получен ответ на обращение.
9
Octubre 22, 2019
Менеджеры салона ведут себя порй так, как будто их салон единственный в городе. Автокредит предлпгают под огромные проценты,много скрытых платежей, обязательное КАСКО. Я обращался туда в январе-феврале 2018г, везде идут акции, подарки, а они зажались колеса летние подарить за покупку в 1.2млн.рублей налом(600тыс недостающих рублей взял бы в другом банке, не их партнере). Удалось уговорить тодько на смшнализацию. Ответ был примерно таков:мол, ваша наличка нам ни к чему, мы и так неплохо имеем. Ну и флаг тогда вам в руки. Поехали в другой салон и взяли там с подарками и пр. - слава Богу не в попе мира живем...
4
1
Septiembre 3, 2024
Всё хорошо👍
1
Enero 26, 2023
Привозил авто на плановое то, все сделали на высшем уровне)
1
1
Julio 1, 2023
Хоть и не близко, но обслуживаемся там
1
Febrero 19, 2021
Прочитал Объявление с Ценой Автомобиля, но было два условия, взять кредит и trade-in. Я оба условия выполнил, оформил кредит (потратил своё время), после чего мне сказали совсем другую цену... намного дороже.... больше в эту организацию обращаться не буду.....
9
Marzo 30, 2020
Странное место. Искали автомобиль, заехали в этот салон. Прогулялись по нему, осмотрели интересующие машины, в общей сложности провели минут 30, за это время ни один консультант не подошёл. В салоне кроме нас в выходной день никого не было! Консультанты общались между собой, видно было, что обсуждают что-то очень важное и личное. Не стали их отвлекать от общения, купили автомобиль в другом салоне.
6
Febrero 27, 2020
Если звонишь, то лучше не звонить.... Так как с поднятием трубки и ответом оператором это прям большая проблема. Рекомендую приехать, чтобы лишний раз не тратить свои нервы на звонок. А вот по приезду уже радужнее становиться обстановка... И НА ТО запишут, или на ремонт... И в удобное время и удобную дату... Делают все быстро и качественно, перед этим моют машину.
3
1
Marzo 5, 2024
Все понравилось
1
Febrero 17, 2021
Внимательный и компетентный персонал. Менеджер Артëм - отличный специалист!
Минус звезда, за заниженную оценку по trade-in.
3
2
Mayo 12, 2021
Как не странно, единственный дилер который сделал скидку на новый санта фе. У всех допов на 200 тыс. Здесь даже сделан подарок. Удивительно.
3
Enero 23, 2023
Как всегда сервис на высоте! Спасибо!
1
1
Junio 13, 2023
Всём рекомендую. Обслуживание👍
3
2
Abril 3, 2021
Жадность не имеет границ. При покупке за наличные +150 т.р. за сигнализацию с резиной и ковриками. Скорее бы онлайн продажи заработали так как надо и вас всех упразднили.
5
Septiembre 26, 2023
Качественный сервис
1
1
Febrero 20, 2023
Хороший автосалон!!! Рекомендую.
1
Julio 24, 2021
Записался на То на число и время которое меня устраивает.Встретили хорошо все оформили.ТО сделано хорошо спасибо вам.
3
Enero 22, 2019
Наверное, единственный ДЦ, который знает, понимает и применяет принципы клиентского сервиса и лояльности! Внимательный персонал, грамотные консультации, абсолютно своевременное и ненавязчивое информирование. Чистота, красота. Все во время, держат слово! Гуманные цены и интересные программы лояльности. Рекомендую всем!
3
2
Noviembre 21, 2020
Ребята менеджеры и отдела сервиса,молодцы. Сразу сказали причину стука в машине, то что в кемерово ,не смогли сделать в 2-х салонах
1
Octubre 8, 2023
Сделали то быстро
3
2
Agosto 29, 2021
Приветливый первонал, чисто, уютно. Но далеко от центра
3
Marzo 25, 2019
День добрый,хочу поделиться впечатлениями от посещения сервисного центра автосалона "Эксперт-авто" 23.03.2019. Машина "туссан" куплена в этом салоне 4 месяца назад. На днях возникла проблема - некорректная работа датчика температуры наружного воздуха. Записался на диагностику и гарантийный ремонт, приехал в салон, где меня встретил сотрудник Голиков А.А. Сел в машину, посмотрел на приборную панель и вынес решение - все в порядке, неисправностей нет, но можно провести диагностику,за которую надо платить дополнительно. Машину загнали в сервис, я настоял, чтобы все делали в моем присутствии. Пришёл мастер с компьютером, через 40 секунд выявил неисправность, взял отвертку, поковырял ею за радиаторной решеткой, вытащил провод с соединительным разъемом отделил его от провода и заявил, что разъём неисправен. На мой вопрос : " что будем делать" ответ - " не знаю, мое дело это диагностика, ремонт делают другие". Мастер осмотрел все болты и клипсы поддона, бампера и решетки, убедившись, что следов незаконного вскрытия и ремонта нет и отправил меня к сервисному консультанту Голикову А.А. КОнсультант предложил мне подождать результатов диагностики, после чего будет принято решение о ремонте. Через час ожидания, Голиков А.А. Сообщил , что информация по машине направлена на завод изготовитель с целью узнать является ли этот случай гарантийным. Ещё через час мне было сказано , что гарантия на ремонт не распространяется , разъём сломан в " результате механического воздействия и необходимо поменять электропроводку машины стоимостью 130 тыс. Рублей". Вопрос к Голикову А.А что такое " механическое воздействие" ? Ответ меня просто убил на месте - видимо кто -то хотел украсть датчик, пока вы были в магазине а более вероятно , что проводку съели крысы в гараже из за чего пластмассовый разъём пришёл в негодность. На мое предложение о проведении независимой экспертизы "механического воздействия", консультант предложил заменить только разъем' который надо заказывать у производителя и ждать две недели и заплатить за это дополнительно, при этом предложил мне оставить автомобиль в сервисе до понедельника. Не отходя от "кассы" , звоню в сервис другого официального дилера Хендэ на Проспекте энергетиков - ответ: разъемы есть, цена в 3 раза ниже приезжайте - заменим. На мою просьбу отдать мой автомобиль, мне обратно - получаю отрицательный ответ - механики ее разобрали и необходимо ее снова собрать при этом надо установить обратно сломанный разъём к температурному датчику. Прошло 4 часа. Машины нет, у Голикова информации нет. Начинаю звонить руководству сервиса - консультант начал нервничать, правдами и не правдами прохожу в цех по ремонту автомобилей и вижу - моя машина стоит в центре зала и вокруг никого. Далее нашёл мастера, который ремонтировал мое авто, спросил, какой ремонт он делал, ответ свалил с ног - заменил разъём три часа назад, все работает, принимайте работу..... Я обратно к Голикову - отдайте машину, ответ - ее ещё не собрали ждите... короче опять звонки и через полчаса я получаю заказ - наряд 035186 где указано , что " жгут проводов датчика закреплён на неоригинальный хомут и намотана изолента в данном месте, которая свидетельствует о попытке ремонта жгута вне сервиса официального дилера". господин Голиков и Ко !! Посмотрите фотографии этого разъема, которые Ваши сотрудники сделали в момент обнаружения неисправности при проведении диагностики, какая изолента, какой хомут ???? А мешка с картошкой и ящика с гвоздями Вы там не заметили??? В итоге, я пользовался вашим сервис- центром достаточно долго ( это третья машина , купленная в вашем салоне) , но После сегодняшнего ремонта меня терзают смутные сомнения о целесообразности пользоваться услугами этого сервис -центра.
13
1
Marzo 3, 2024
Все здорово
2
1
Mayo 23, 2019
Хотелось бы написать только хорошее про менеджера отдела продаж Саблина Вадима действительно квалифицированый специалист своего дела! Помог приобрести автомобиль сделал приятную скидку и подарки вообщем мы с женой остались очень довольны все обьяснил и показал по поводу нашего автомобиля рекомендую!
3
Noviembre 30, 2020
Компетентные, вежливые сотрудники, знают свое дело м помогают разобраться клиентам. Салон понравился. Рекомендую!
2
3
Abril 13, 2021
Хочу отметить менеджера по продажам Юрия. Тактичный, грамотный и ответственный специалист.
2
Agosto 2, 2019
было странно ранним зимним утром видеть, как к зданию подъезжают авто с надписью "тест-драйв" и выходящие из машин люди идут в автоцентр.
мою машинку по гарантии ремонтировать не стали - нет детальки,
зато тут же предложили мне платный ремонт замеченной царапины.
отпустили в бешенстве, диком сожалении о посещении этой конторы, с красной печатью в документах - "эксплуатация запрещена"
7
2