Управляющая компания очень плохо «Обслуживает» жилой комплекс Арт - все уже буквально РАЗВАЛИВАЕТСЯ, хотя домам нет и 10 лет, и сотрудников хватает и стоимость услуг постоянно повышается - все условия есть для нормального содержания.
Страшно представить в каком состоянии будет ЖК через 10 лет..
НЕ рекомендую крост и Эксперт сервис!
3
Артем Уткин
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2024
УК - смесь хамства с игнорированием заявок, отсутствие здоровой обратной связи. Постоянно пытаются обмануть с начислениями, это прям регулярная война, отдельное время нужно чтобы их перепроверять. Слово сервис им незнакомо абсолютно. В целом, дом как-то стараются держать в нормальном виде, но больше сконцентрированы на обмане людей.
Мария Кравец
Experto local nivel 4
Julio 12, 2024
Даже нет слов. Второй год не могут решить проблему с кондиционером. Весь прошлый год они подключали нашу квартиру к общему блоку, все лето «ждали деталь». А в этом году подключили, но кондиционер не охлаждает, два месяца инженер Кузнецов Владимир Викторович закрывает заявки как решённые, а проблема не решается!
2
Наталья Медникова
Experto local nivel 8
Julio 11, 2023
Бездараная карманная компания Кроста, которую поставили прикрывать недоделки застройщика. В домах, которые находятся на их балансе, по несколько нет не работает кондиционер, залитые паркинги, отсутствие благоустройства. Ни одна проблема не решается без вовлечения жителей и Советов домов. Наличие коррупционных сговоров на лицо, еле выгнали подрядчика Лифт Технолоджи, который заносил им откаты. Не покупайте квартиру в Крост и не связывайтесь с ними никогда, себе дороже выйдет.
7
1
МК
Experto local nivel 19
Marzo 14, 2023
Мне нравится работа нашей ук. Дом в прекрасном состояние в любое время года, чистые окна, двери и за дворовым пространством капитально следят. Детская площадка огорожена, каждый год завозят новый песок, сажают цветы.
8
Stanislav
Experto local nivel 11
Julio 30, 2024
Худшая управляющая компания. Ничего не делают самостоятельно. Только по заявке. Отношение такое, как будто им все должны.
Роман Алексеев
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2023
Абсолютно не компетентный персонал, не могут ответит не на один вопрос. Компания Румсервис, которая обслуживает кондиционирование, по возникшей проблеме ссылается на УК, операторы УК на сотрудников Румсервиса. Возникшую проблему по кондиционеру никто решить не может.
4
Евгений Башов
Experto local nivel 6
Febrero 3, 2024
Обед кончился в 14:00, до сих пор не открывают. Прошло 15 минут - ни слуху, ни духу. Я конечно все понимаю, но на обед им даётся час, разве это так мало?
2
Александр П.
Experto local nivel 5
Diciembre 10, 2023
Хуже управляющей компании не встречал, заявки на устранение неисправностей в личном кабинете игнорируют, на личный прием не попасть, на телефонные звонки не отвечают!
2
павел
Experto local nivel 8
Junio 4, 2023
Ужасная компания взяла в заложники Жк арт надо избавляться от таких и побыстрее постоянно никто не отвечает вапросы актуальные никогда помочь решить не могут оставилзаявку на подключение кондиционера 2 недели жду никто не отвечает
7
1
Всеволод В.
Experto local nivel 2
Enero 22
Худшее не придумаешь
Руслан Новомирский
Experto local nivel 5
Agosto 27, 2021
Ужасная управляющая кампания!!! Протекла труба ночью, ночью дозвониться не удалось, трубку никто не поднял, справились своими силами перекрыли воду, в 7.30 утра получилось дозвониться и оставить заявку, через час пришёл невменяемый сантехник который сказал
-да это у вас конденсат от кондиционера потек..
Когда открыл, перекрытый мной кран, вода снова.. на что сказал
-ааа вот откуда течёт..
И ушёл типа на планерку, выставил счёт на 300₽, Со словами через полчаса вернусь..
2 часа никто не приходил.. я начал звонить в диспетчерскую.. по их словам сантехник и им не отвечал..
Через 2 часа пришёл другой сантехник который сказал, что надо прокладку менять выставлю Вам ещё один счёт..
9
Дмитрий
Experto local nivel 27
Julio 3, 2022
Отвратительная УК, плевать на людей, нагло обманывают. Работы выполняют отвратительно, уборка в домах не соответствует графику, техническое обслуживание важной инфраструктуры отвратительное, лифты ломаются постоянно.
16
Дима
Experto local nivel 6
Marzo 25, 2023
УК установила шлагбаумы на въезде во двор. В охране, ребята молодцы, посторонних на территорию не пропускают, многих жителей знают в лицо. Я спокоен, считаю, что за порядком у нас следят на отлично.
1
5
Максим Пронин
Experto local nivel 12
Julio 24, 2024
Они настолько эксперты что лифты в их домах падают, опасно для жизни с этой компанией связываться!!!!!
Розочка
Experto local nivel 8
Marzo 11, 2023
Звонила в УК первый раз, отключили неожиданно свет. На мое удивление женщина сразу взяла трубку, выслушала и объяснила, что проводятся плановые работы по электропроводке в доме. Оказывается, на двери в подъезде даже объявление висело, что не будет света, а я не заметила.
1
2
Марина Я.
Experto local nivel 3
Enero 19, 2022
Ошиблись в начисления, 2 месяца обещали пересчитать, в итоге выключили электроэнергию в день когда у УК выходной… потом целые сутки разбирались. В итоге 2 дня без электричества, без извинений. До бухгалтерии не дозвониться. Диспетчерская нужна только для переключения на сотрудников, которые не берут трубку.
7
Антонина К.
Experto local nivel 6
Septiembre 24, 2021
На все вопросы ответили, помогли в решении проблемы по паркингу, очень приветливые сотрудники.
Спасибо! Все отлично!
2
7
Владимир К
Experto local nivel 3
Junio 30, 2022
Сделана заявка на неработоспособность кондиционера, прошла неделя, никто не ответил, повторял несколько раз. Результат нулевой. Ни за что не отвечают.
3
Владимир Отставнов
Experto local nivel 7
Marzo 25, 2022
На заявки по перерасчету не реагируют. Дважды подавал. Обычным способом дозвониться невозможно.
Не было бы проблемы если бы не постоянные сбои в расчётах в свой карман
5
Ника Горбачева
Experto local nivel 8
Julio 26, 2021
Худшая управляющая компния! 3 месяца не могут починить лифты! По итогу чтобы попасть домой на 34 этаж надо отстоять 40 минут в ожидании одного работающего лифта. Хотя вообще их 4,но три не работают. Просто ужас
3
Reseña anónima
Enero 25, 2021
Компания как-будто не в себе. Вроде пытаются что-то изменить, но становится только кривее и хуже. Ввод новых электронных сервисов вообще все убил. Платежи не учитывают, расчеты с ошибками, документы кривые. Что за люди управляют компанией?
8
Ольга Я.
Experto local nivel 5
Abril 29, 2022
Третий день в расчётном центре не берут трубку и не перезванивают.
Не возможно задать вопрос и решить проблему!
4
Александр Рогачёв
Experto local nivel 17
Febrero 12, 2020
Проект ЖК АРТ подразумевал установку внешних блоков кондиционера, - на лестнице. Далее коммуникации идут в каждую квартиру. Не портит фасад здания? Однозначно. Работает ли? НЕТ. 2 года стоит этот горе кондиционер, постоянно отрубается. В УК, наверное, уже по голосу меня узнают по телефону. Мастера вызвать вечная проблема, Ваша заявка принята, и всё. Нужно ждать неделями, когда он явится. По 4-5 раз в неделю заходить лично в УК и напоминать, звонить. Всё это бесполезно. После визита мастера, кондиционер перестаёт работать на следующий день. А дальше повторяется история, описанная выше. Абсолютно неадекватное обслуживание ЖК, отвратительный сервис.
12
2
Знаю все
Experto local nivel 5
Diciembre 19, 2020
Что за отношения к людям ? Сколько будет ещё ваш чоп пудрить мозги людям и вы в месте с ними ?на каком основании собирается личная информация номер паспорта и т.д .при входе в дом ,если жители сами за благо временно оставляю заявку ,на пропуск курьера ,гостей и т.п .
7
Дмитрий Пашкин
Experto local nivel 10
Marzo 11, 2021
Просто АД , а не УК.
Прошлый директор хоть что-то делала.
Два года кондиционеры не работают, никаких альтернатив не предлагают, свет выключают за неуплату даже с маленькой задолженностью.
6
Reseña anónima
Noviembre 18, 2019
Руководитель Наталья Валериевна пишет в чате на жалобу о создании общажития на этаже, что учестковый проведет беседу. А то, что ключи выдала УК молчат. А охранники обьекта дома 10 говорят, что все в курсе склада в жилом помещении. Курят в этом помещении для склада (который создали в непроданной квартире) и подвергают опасности жильцов этажа и заврались все конкретно!!! Все через ругань, заявления. Никому нет дела нет до многих вопросов. И продолжать «забивать» на свои обязанности...
9
3
МКV
Experto local nivel 5
Diciembre 3, 2021
Приёмные дни только вторник и четверг в дневное время когда все работают. Для кого работает эта ук непонятно.
5
Reseña anónima
Septiembre 23, 2019
Прекрасные,отзывчивые,добрые,милые(не знаю как ещё охарактеризовать этих людей!)сотрудники! Всегда на связи. Всегда все вопросы решаются. Огромное спасибо! Так держать!!!
6
20
Сергей Косарев
Experto local nivel 9
Marzo 30, 2021
Дозвониться не реально. Не говоря уже о времени выполнения заявки. Работа по типу гаааляяяя.... Ааааа.... чайник закипееел???
5
Алексей
Experto local nivel 14
Marzo 11, 2021
Управляющая на уровне гетто. Сменили охрану на невероятно неадекватную, не обеспечивают проезд такси для собственников (просто не пускают), коммуналка растёт, сама территория при этом разваливается и следов ремонта нет. Не советую тут кому-то покупать квартиру, 10000 раз пожалел о своём выборе.
8
Илья
Experto local nivel 30
Mayo 13, 2020
С появлением приложения стало проще оформлять заявки и оплачивать их в приложении, а не в терминале. В остальном работа УК оставляет желать лучшего, с другой стороны для дома «бизнес-класса», которым «КРОСТ» нарёк АРТ - тариф за обслуживание очень низкий. При этом за охрану платёж неоправданно велик.
2
2
Ruslan Kh.
Experto local nivel 14
Mayo 22, 2020
4 звезды только потому что обычно работают УК в нашей стране в разы хуже. Но т в этой УК есть вопросы и по содержанию домов и по территории.
3
3
Дмитрий
Experto local nivel 23
Julio 3, 2020
Довольно бесполезное представительство УК, по сути один большой секретарь. По всем мало-мальски важным вопросам направляют к другим людям
6
1
Дарья
Experto local nivel 13
Febrero 23, 2020
УК, как все УК. Бабки гребут,а работать на хотят. 3 заезды за то что пытаются поддерживать чистоту во дворе. Ну и иногда до них можно достучаться.
7
3
Reseña anónima
Abril 4, 2020
Лучшая управляющая компания, есть приложение через которое все заявки отрабатывают, спасибо за работу
3
10
Михаил
Experto local nivel 12
Junio 14, 2020
Приём заявок только через приложение. Регистрация в приложении более 8 часов. Ответ на заявку более 2х дней. Что ещё можно сказать.
10
Ravshan Baybalatov
Experto local nivel 8
Marzo 17, 2021
Невозможна дозвониться в рабочий время! И управляющий не адекватен, 👎👎 грубо
6
Арсений Х.
Experto local nivel 4
Febrero 1, 2021
Звоню в управляющую компанииб, отвечают Очень грубо, никой вежливости нет
5
Анна Руденская
Experto local nivel 12
Octubre 31, 2019
Мне всегда по моим вопросам помогают. Оперативно. Отзывчивые люди) Но не всегда могу дозвониться.
3
4
Екатерина Извекова
Experto local nivel 14
Marzo 12, 2020
Мне всегда попадаются отзывчивые сотрудники! Спасибо!