Eldorado
Cerrado hasta mañana
Atiende a las ubicaciones
Horario comercial
Lunes
Características
Pago con tarjeta
Controles remotos
Tecnología incorporada
Entrega
Autoentrega
Certificado de regalo
Tipos de electrónica:equipo de audio, sistema de cine en casa, Televisores, equipo de video, teléfono inteligente, altavoz con bluetooth, reloj inteligente
Tipos de electrodomésticos:hornos de gas, hornos eléctricos, refrigeradores, aspiradora, lavadoras, calentadores, lavavajillas, cocinas de mesa, máquinas de café, placas de cocción, vaporizadores, generadores de vapor para planchar, cocinas de gas y eléctricas, hornos
Marca de computadora:Digma, Acer, Lenovo, DELL, Compaq, Apple, HP, iRu, ASUS, MSI, Samsung, Huawei, Prestigio, Thunderobot, Machenike, GIGABYTE
Método de pago:sistema de descuentos, pago por adelantado, postpago, efectivo, pago con tarjeta, transferencia bancaria, cuota, pago sin efectivo, en línea, pago sin contacto, Código QR, pago con tarjeta de crédito, solicitando un préstamo, Sistema de pagos rápido
170 reseñas
Junio 23
Доставка стиральной машины по предоплате была назначена на 20 июня в течение дня. При оформлении заказа было указано, что в день доставки позвонят. В итоге в 6 вечера звоню в контактный центр - мне говорят, что доставка перенесена на 22 июня. То есть без предупреждения взяли и перенесли, никаких извинений, просто весь день их зря прождала.
Эльдорадо уже не тот - разочаровывает!
Номер заказа 318904394 от 17 июня.
Дополняю отзыв. Звоню 22 июня в колл-центр - говорят, какая -то проблема с заказом и ничего пояснить не могут! А деньги уже оплачены! Звонили 3 раза, 3 оператора ничего не пояснили, на руководителя переключить не могут, нет такой функции. Звоню в 4ый раз 22 июня - ваш заказ перенесён на 25 июня. Два переноса без предупреждения!
При этом все операторы абсолютно равнодушные, на ходу меняют свой ответ, конкретной информации не дают. И отказываются принимать претензии - всячески отговаривают, но на руководителя тоже не переключают. В итоге понять, что с заказом и когда он будет, вообще невозможно.
Что за бардак в компании?
В итоге забрали деньги и купили выгоднее в другом месте.
6
Noviembre 7
Можно было бы 0 звезд поставить так бы и сделал. Магазин Эльдорадо разочеровал. Заплатил за холодильник договорился о дате доставке. Приезжают с холодильником, распаковывают а там на холодильники вмятиной. Пишу акт. Говорят завтра договоритесь о доставки другова по телефону. В итоге нет звонка. Иду туда где покупал холодильник. Итог- делают новые чеки новые бумаги где он стоит не 45тысяч а 46 тысяч.(ФОТА) Типа говорят бонусы спишем. Вопрос! Какие бонусы если первый раз покупаю в этом Эльдорадо!? И почему он щас дороже стал? Я же не виноват что брак привезли в первый раз...Завтра будем принимать другой холодильник если там опять дефект то будем требовать возрат денег. НЕ СОВЕТУЮ ДАНЫЙ МАГАЗИН.
1
Julio 31
Заказала варочную панель и установку не в день заказа. Дважды заказ отменяли накануне даты поставки - сначала закончилась на одном складе, но была на другом (почему это надо было делать через возврат, я до сих пор не понимаю), во второй раз она закончилсь совсем и везде. Ну то есть продают тебе воздух, хватит на тебя товара или нет, сиди гадай.
Ну ок, выбрала другую, сказали, эта железно есть, привезут 30 июля, установят 31-го (оператор предлагала на 26-е установку оформить, надо было соглашаться, право слово).
Жду их сегодня (31 июля) весь день. Тишина. Пишу в чат вечером уже, где, мол, обещанная установка. Отвечают "заявка принята в работу, с вами свяжутся". Пытаюсь уточнить, что же кроется под этой округлой фразой. Оказывается, что это значит, что в течение двух-трёх дней после доставки, мне позвонят и уточнят дату монтажа.
Приехали, блин. А до этого вы со мной дату чего согласовали? Домашнего ареста с последущими разборками с вашей службой поддержки?
В общем, я гневаюсь. И, судя по свежим отзывам, я не одна такая.
Итого перечень моих претензий:
- проблемы с наличием уже оплаченного товара
- отсутствие предупреждений при изменении сроков
- безразличие со стороны службы поддержки клиентов
Номера заказов:
- 320262200 (закончилась на складе)
- 320338514 (закончилась совсем)
- 320507023 (привезли, но не установили)
4