Elektron
464 reseñas
Febrero 27
Добрый день!
Самые искренние слова благодарности выражаю компании "Электрон". В этой компании работают вежливые, профессиональные и ответственные люди.
Телефон всегда на связи. Диспетчеры всегда доброжелательно отзывчивые.
Мастера всегда приходят в указанное время и работают аккуратно и качественно.
Сегодня у меня был мастер Даниил П.
Приятный молодой человек. Устранил все неполадки, не взял ни копейки и оставил самые положительные впечатления.
Спасибо!
2
Marzo 13
Отличная организация, предоставляющая качественные услуги за умеренную плату. За время пользования (более 5 лет), практически не было проблем с интернетом. Удобный простой сайт. Хочу выразить благодарность работникам данной компании.
1
3
Marzo 6
Сервис застыл в прошлом десятилетии или в позапрошлом....
Техподдержка работает только днем и совсем не приветливая.
По многим вопросам нужно нести заявление на бумаге в офис.
За полтора года задрали тарифы на кабельное телевидение почти в 2 раза.
Монтажники на этаже раскурочили дверцы в щитках, оставили мусор и ушли...
Из плюсов только что есть дешевые тарифы на интернет.
6
Octubre 19, 2024
У меня тариф 500 мбит/с, скорость стабильная. Пропадает интернет редко, но к осени учащаются случаи отключения после 21:00, обычно в течение 10 минут все поднимается и работает. Есть система лояльности, за каждый год обслуживания пологается скидка в 2 процента и она суммируется. Интернет оплачивается ежедневно, а не раз в месяц. Смена тарифа вроде тоже на следующий день, когда переходил с сотки так и было.
2
6
Agosto 12, 2024
Отличная организация-самая главная, чисто аккуратно, руководитель всегда приветлив готов выйти на разговор, общается очень вежливо уважительно, без всяких лестничных барьеров.
Руководитель данного учреждения Бутусов А. С., помогает ребятам в СВО и старается об этом не говорить и очень большие помощи уделяет.
6
8
Marzo 24
Ужасный провайдер! Адрес Южное Кучино д. 6. При подключенном тарифе 100 мб/с выдает в лучшем случае 20, в выходные и до 10 не дотягивает. О том чтобы посмотреть фильм или поиграть онлайн в выходные и речи идти не может. Приходится постоянно раздавать с телефона. Служба поддержки говорит что выезд мастера для замера скорости платный - 1000 рублей. К огромному сожалению в нашем доме это единственный провайдер и никого другого они с управляющей компанией пускать не собираются, уже пробовал. Если у вас есть возможность подключить другой интернет, не задумываясь выбирайте любой другой!
3
1
Marzo 12
Прекрасный провайдер и место, идут всегда на встречу провели интернет 29 декабря сами понимаете как наверное..
По скорости замечательно, у меня 500мб тариф по итогу в Стиме скорость 690мб иногда до 900мб, в общем спасибо большое вам надеюсь что продолжите так же всех радовать!)
Marzo 13
Были проблемы по кабелю в квартире с плохим коннектом до роутера , ребята пришли все быстро проверили и сделали. Дополнительно проверили настройки роутера. Работаю с женой по удаленке пользуемся 5 год. Скорость 300 Мбит/с. Спасибо!
Octubre 12, 2024
Отличный сервис и клиентская поддержка интернета. Пользовались 10 лет без нареканий, но произошел обрыв кабеля( по нашей вине). Мастер пришел буквально в течение часа в пятницу вечером! Помог оперативно устранить проблему с кабелем, дал советы для улучшения интернета.
Отдельное спасибо администратору ВКонтакте! Вежливо и терпеливо помог настроить роутер человеку, который вообще ничего не понимает в этом 😀
Если ищите провайдера, смело обращайтесь в электрон! Рекомендую от души!
2
8
Abril 3
Ашарашкина контора, в квитанция от мособеирц есколько месяцев включён платёж за антену от ООО "Сигнал", т.е. электронна, без предупреждения, без подключения, ещё и на горячей линии врут, что в доме всем жильцам добавили эту строку в квитанции просто потому, что жом подключили, а по факту из опрошенных 10 соседей только у меня подключение по воздуху и без предупреждения.
2
1
Enero 21
Наконец-то Электрон и нам подключил безлимит на ул. Калинина, 9! Я счастлива! Интернет летает, несколько вкладок одновременно открываются!! После 5 лет мобильного интернета от мтс с постоянным глушением скорости это действительно счастье! Спасибо огромное! Мастеру тоже - отдельное спасибо, тк в старых пятиэтажках техническая возможность проведения кабеля низка. Наконец интернет будет всегда!
1
3
Febrero 18
Ужасное обслуживание! Не могут грамотно излагать свои мысли, постоянно путают, не могут предоставить конкретную информацию по документам, типа поищите в интернете сами. У нашей организации сменился собственник, хотели поменять договор, а электрон грозились, что вообще отключат нас от интернета из-за того, что у нас есть доступ к ЛК другого пользователя. Обсурдная ситуация!
4
Julio 13, 2024
Огромное Вам СПАСИБО!!! Произошла неполадка с интернетом. Вызвали мастера. Пришёл специалист, Алексей!!! Всё исправил, быстро, грамотно!!! Много лет пользуюсь интернетом ЭЛЕКТРОН, очень довольна! Ещё раз огромное вам спасибо!
2
5
Diciembre 25, 2024
Хотелось бы не только платить деньги но ещё и пользоваться интернетом тогда когда мне это нужно! Весь вечер хотим посмотреть фильм, но из-за отвратительного интернета это не получается. Будьте любезны наладить интернет!
5
1
Febrero 23, 2024
РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ. НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ.
Прекрасная компания. Отличное телевидение и интернет. Перешли в середине 2022г. Причина перехода от Мегафона (Wifire tv) - постоянные сбои в их работе. При этом о переходе мы ни разу не пожалели.
Мы хотим выразить большую признательность и благодарность за отличную и очень профессиональную работу сотрудникам Компании "Электрон".
В настоящее время время у нас в квартире появились случаи сбоев в работе приставки для показа кабельных каналов. Слетает сетка каналов HD качества. В связи с этим приходится обращаться к специалистам "Электрона". Возникшие проблемы решаются оперативно и качественно. При этом особая благодарность за работу сотруднику Компании Милане. Она всегда чётко и высоко профессионально помогает нам. Это очень радует в наше непростое время. Еще раз спасибо всему коллективу "Электрона" за отличную работу. РЕКОМЕНДУЕМ ВСЕМ УСЛУГИ "ЭЛЕКТРОНА". НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ,
Всем мира и добра, всего самого светлого и доброго.
С уважением, КОРОТЧЕНКО Игорь Иванович и КОРОТЧЕНКО Ирина Владимировна,
+7-929-624-10-39, +7-926-334-33-14, igor12415@yandex.ru, irinavkk@yandex.ru.
5
6
Octubre 19, 2024
Время работы Службы поддержки Электрона с 9:00 до 21:00 без выходных.
Звоню в 15:00. Автоответчик отвечает: ваш звонок первый в очереди. И после этого 10 минут никто не отчает. Так и не дозвонился до Службы поддержки.
За сервис оценка низкая.
На звонки своих клиентов надо иногда хотя бы и отвечать.
10
1
Diciembre 25, 2024
Постоянные перебои в работе на 3 часа без предупреждений! Разрывы в соединение и занижение скорости. Альтернативы в новом доме увы нет. Не рекомендую.
4
2
Octubre 17, 2024
Хуже провайдера не встречал . Пропал интернет, дозвониться невозможно. В личный кабинет тоже невозможно войти. Постоянно все лагает . Постоянно пропадает интернет. Буду убегать от сюда
7
Enero 25
У них есть спосок каналов а по телевизору тв каналы идут не попорядку.Кабельный отдел сами по сибе цифровики сами по себе они даже не знают какие у них тв каналы показыаают ....
2
1
Octubre 17, 2024
Плохой провайдер, сайт глючный, техподдержка работает до 21:00. Как проблемы сразу телефон и сайт выключают. В общем надоело ухожу
4
1
Octubre 17, 2024
Частенько, пропадает интернет. Когда по 5 минут, когда по полчаса. Естественно, кому такие услуги понравятся. Не рекомендую.
5
Junio 13, 2024
Устанавливали интернет без ТВ. Максимально любезные ребята, одели бахилы в квартире, сделали все оперативно и без вопросов. Ни чего не навязывают дополнительно и дают советы по правильному пользованию интернетом. Очень рады такому уровню сервиса!!! Рекомендую 👍
3
6
Diciembre 2, 2024
Подключили 2 недели назад, за это время постоянные перебои, заплатили за 1 год, отключились, денег не вернули кстати! Хотя по телефону оператор сказал что возврат предусмотрен!
4
Octubre 31, 2024
Ужасный провайдер , частые сбои . Как пропадает интернет , сразу отключают сайт и телефоны все . Не рекомендую данного провайдера
4
1
Mayo 31, 2024
Ужасный провайдер. При подключении с первого раза даже кабель не смогли нормально обжать. По итогу приходил мастер и все переделывал. Постоянно какие отключения. Самое интересное, что в этот момент они специально отключают телефоны, чтобы невозможно было до них дозвониться. А если по какому то счастливому случаю вам все таки удастся позвонить на включенный телефон, вас будет ждать очередь из таких же недовольных абонентов и вас постоянно будет выкидывать из этой очереди. В общем замкнутый круг.
9
2
Agosto 17, 2024
Был хороший провайдер, совсем не давно наша семья разочаровалась в ваших услугах связи. Популярный видео сервис они заблокировали. Теперь детям смотреть нечего. В принципе домашний интернет использовали только для просторов видео. Будем отключать, расторгать договор с вашей компанией. Жалею что подключил на год.
7
4
Octubre 31, 2024
Не дозвониться, сбрасывают, телефоны указанные на сайте не доступны, мобильный так вообще сбрасывает всегда.
2
3
Octubre 8, 2024
Лучший по моему опыту провайдер, так же квалифицированные специалисты которые понимают о том, что говорят. Кратко, четко и по делу. Рекомендую!
3
Febrero 17, 2024
Спасибо компании Электрон,обслуживание на 10 ,всегда на связи,находят пути решений трудных вопросов и предложений.
Спасибо диспетчеру Елизавета, грамотное и быстрое выполнение заявки.
4
3
Marzo 28, 2024
Здравствуйте,в последнее время стал глючить плохо работать интернет 5лет я с ним ,но вот этот год прям что то с чем то ... постоянно тормозит то выключают я понимаю технические работы и т.д. но это делается очень часто.мкр Керамик Заводская ул 10 обратите туда внимание.хотела 5 звёзд поставить но не могу пока.в остальном что касается тарифов и обслуживания всё приемлемо.
3
1
Mayo 30, 2023
В моем доме только этот интернет-провайдер. Впервые встречаюсь с тем, что служба поддержки работает с 9 до 21 часа, а не круглосуточно: если интернет пропадает ночью или рано утром, то никто из сотрудников этой компании не поможет. Кроме того, на протяжении почти восьми месяцев с момента подключения интернет часто вылетает - помогает отключение роутера от электросети. Это так себе радость - контролировать, есть ли в нужную минуту Сеть, особенно когда ты на удалёнке и устойчивый интернет играет особую роль. Кстати, имела счастье общаться с двумя "монтажниками" этой компании. Первый - очень странный - пришел для подключения интернета без инструментов и отказался вести кабель по квартире в нужное мне место, заявив, что у него нет инструментов, а тут кабель от предыдущего собственника есть и он меня к нему подключит, неважно, что мне в другой точке квартиры нужно установить роутер. Спустя время мне пришлось уже за свой счёт повторно подключать кабель (у них же только первичное подключение бесплатно, и ничего,что чудо-сотрудник не оказал необходимую услугу, да ещё и хамовато общался), да только на этот раз пришел юноша с дрелью сверлить бетонную стену, чем занимался два дня, пока наконец не понял,что нужен перфоратор. Надеюсь, что когда-нибудь таки появится альтернатива, сразу перейду к другому провайдеру.
15
1
Noviembre 10, 2024
Наилучший провайдер, который я встречал, хоть и не является тир-1 компанией. Человек-админ с форума провайдера, с ником 'w' является большим профессионалом и помогает простым пользователям с настройками и советами. Отказывается принимать вознаграждение за помощь. Очень ему благодарен!
1
1
Agosto 8, 2023
Хочу выразить благодарность телевизионному мастеру Родиону. Оформляли заявку на Поликахина 3,т.к. после переезда требовалась диагностика и настройка тв.Родион приехал вовремя и все профессионально выполнил. Настроил более 100 каналов. Очень компетентный и квалифицированный мастер. Обращаемся в «Электрон» не в первый раз,и всегда довольны как они работают! Приятно иметь дело с такими людьми!!!
3
11
Octubre 5, 2023
После того,как телевидение перешло на цифровой формат,встал выбор новый телевизор или приставка.После общения с оператором по телефону, решили начать с приставки.Девушка объяснила, какие приставки подходят к нашему телевизору.В назначеный день пришёл мастер,подключил приставку и настроил каналы.Все замечательно работает уже более 7 месяцев .Спасибо!!!
2
5
Enero 8
Если бы я получал рубль каждый раз когда интернет не работает, то я бы уже стал миллионером
5
1
Marzo 14
Пропало вещание по всем номерам ответ. Вы позвонили не в рабочее время. Где телефон дежурного?
1
1
Abril 20, 2024
Просто ужасный интернет-провайдер! Положительные отзывы похоже купленные! Техподдержка работает до 21.00, ровно до этого времени работает и интернет! За что мы платим, не понятно. Такого " Только дневного" тарифа нет ни у одного провайдера!!!!
6
2
Diciembre 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность Денису,руководителю тех.поддержки.Грамотный человек,очень вежливый,профессионал своего дела.Помог в выборе роутера,дистанционно подключил,доступно обьяснил.Побольше таких отзывчивых людей.Руководитель на своем месте.Наградите премией.Спасибо.
2
12
Diciembre 12, 2022
Перешла на электрон с другого провайдера, и очень довольна, все супер и интернет и телевиденье, особая благодарность Юрию быстро и отлично отремонтировал кабель для интернета. Спасибо электрону за качество работы и оперативность.
1
7
Diciembre 8, 2023
Подключили пакет на 500 Мбит/сек. Первые 2 месяца все работало отлично, сейчас же на момент 08.12.2023 инет работает ужасно (частые потери пакетов и прерывания), тех поддержка сроков решения проблемы не называет и не может назвать т.к сами не знают. Из за данной проблемы пропустил важное рабочее собрание (являлся спикером). В целом резюмирую, если вам нужно качество и стабильность, то явно не от данной организации.
10
3
Febrero 27, 2023
Одна из лучших Телекоммуникационных компаний.Которые есть в Балашихе.Грамотные и квалифицированный персонал.Помогут решить многие технические вопросы,а в кол центре все очень вежливо и доходчиво объяснят👍
5
9
Julio 18, 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам компании, операторам за грамотную консультацию и советы. Мастеру который к нам приходил, Комарчуку Александру Васильевичу, отдельная благодарность за то что устранил проблему с кабелем,настроил телевизоры и мы теперь наслаждаемся качественным изображением! Компании процветания и благодарных клиентов!
3
8
Diciembre 9, 2023
Ужасная поддержка, сидишь в очереди первый по 15 минут, после ответа тебе что-то там делают и это устаряет проблему на час, а в итоге все остается так же. Клиентоориентированности ноль. Отключают телефон в рабочее время и телефон недоступен долгое время. Сделайте уже круглосуточную поддержку или разберитесь со своими проблемами в работе интернета. Интернет отключается/тормозит, поддержка недоступна или сидишь в очереди по часу.
8
4
Septiembre 17, 2023
Сначала заманивают годовым тарифом на интернет, а потом выясняется, что ни отказаться ни перенести его нельзя. Ау, электрон, у вас юрист-то есть? Это прямое нарушение прав потребителей, не бывает таких услуг, от которых нельзя отказаться. Если потребитель желает отказаться от услуги, вы ДОЛЖНЫ за период потребления услуги пересчитать по обычному(ежемесячному) тарифу, а разницу вернуть.
По кабельному с каждым днём всё меньше и меньше работающих каналов, зато всё больше заглушек, про то, что канал перешёл на цифровое вещание. Мне что теперь свой телевизор выкинуть и новый купить? Если я куплю новый, ваше кабельное мне тогда и задаром не надо.
9
2
Mayo 26, 2024
Скоро 20 лет, как видим мир благодаря профессионализму персонала компании. Спасибо! Остаемся на связи.
1
3
Agosto 13, 2024
Подключили интернет где его не было вовсе, протянули с соседнего подьезда, быстро и без каких либо плаи. Скорость интернета бомба
1
Enero 15, 2023
Выражаем благодарность мастеру Ивану за оперативную и качественную работу по настройке телевизионного оборудования. Все было сделано быстро, чётко и аккуратно настроено. Спасибо!
4
5
Noviembre 10, 2023
Не советую. Начали они хорошо, но потом началось: скачущий пинг, пропадание интернета с утра и вечером. В первый раз сказали, что меняют оборудование. Прошло 2 месяца, оборудование опять меняют)))
Не рекомендую. Дозвониться не возможно, в очереди 80)))
Тех поддержка не работает, просто сбрасывает вызов.
13
Noviembre 13, 2023
За неделю третье отключение интернета. Время 22:00, тех. поддержка работает до 21:00. А что, я разве плачу деньги только за половину суток использования интернета? Почему такое отвратительное отношение к клиентам? В предыдущий раз, 4 дня назад, просто не дозвонился. Интернета не было с 10:00 до 10:40. И я был в очереди на тех. поддержку 74 -ым. Буду менять провайдера.
10
Diciembre 22, 2024
Не проводят интернет на Поликахина 2. Почему, не обьясняют.
2