Так или иначе, очень хорошая компания. Всегда идут навстречу клиентам. Хорошая техническая поддержка - конечно есть инженеры, которые более толковые и которые менее, но средний уровень всё равно высок.
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Павлов
Experto local nivel 21
Octubre 17, 2021
Периодически покупаем у них оборудование. Цены так скажем великоваты за китайское оборудование.
Руководства к оборудованию очень скудное. Столкнулись с проблемой наводок на блоке BLDS20-MODBUS, ранее использовали BLD20 проблем, наводок, ничего не было, хоть скручивай все провода до двигателя в катушку хоть как, а это блок капризный оказался. Оказалась на сайте есть допраздел с подсказками как решить эту проблему.
Первое. У меня вопрос от сюда почему этого нет в инструкции, если без этого долбанный блок не работает как следует.
Второе. Это техподдержка, которая представляет из себя хамоватого щегла, который вместо помощи выпендривается и хамит типо "я вам что должен ПУЭ зачитывать". Должен если позвонили с проблемой по вашему оборудованию!
В общем одно расстройство вышло.
Обращаюсь к компании обратите внимание на свою техподдержку при работе с оборудованием это основа основ компании.
2
Лариса Егорова
Experto local nivel 12
Julio 12, 2023
Осень удобно подъезд! Персонал очень хороший! И есть все ,кто шъет!