Elki VIP
68 reseñas
Diciembre 23, 2022
Заказали ёлку 2,5 метра. Думали, что приедет изящная красавица, а привезли великолепную " Царь-ëлку"! Вы многократно превзошли все наши самые смелые ожидания! Спасибо, что в один миг "зажгли" новогоднее настроение! Ëлка шикарная и аромат потрясающий! Успехов и процветания вашей компании желаем от всей души! Здорово, что тщательно следите за качеством продукции. Продолжайте в том же духе! Теперь покупать будем только у вас.
1
1
Diciembre 23, 2022
Первый раз заказала ёлку (а точнее пихту Нордманна) в этой компании. Переживала, что будет какая-нибудь кривая или быстро осыпется, как было последние два года, когда я заказывала в других компаниях. Но ничего подобного.
Я оформила заказ на вечер, ночью передумала и написала в телеграм с просьбой перенести на утро, мне очень вежливо ответили и перенесли доставку. Привёз утром ёлку удивительно вежливый и приятный молодой человек, установил и двор рекомендации по уходу.
Пихта была ещё подмёрзшей. В течение нескольких часов ветки опустились и она стала идеально ровной и пушистой. Красивая, как их рождественских фильмов. На дереве бирка с сертификатом, можно найти на официальном сайте компании. Нашу пихту привезли из Голландии.
Лапник, кстати, тоже хороший. Прошло чуть больше недели, ни иголочки не осыпалось! И, как ни странно, ценник оказался даже ниже, чем у остальных компаний, которые я смотрела. Не знаю, в чём секрет, но в следующем году я буду заказывать обязательно здесь! Большущее спасибо! Это всё-таки очень важная часть Нового года и новогоднего настроения!
2
Diciembre 7, 2022
Несколько лет подряд заказывали пихту нордмана. Всегда приходила в отличном состоянии. В прошлом году в очередной раз заказали елочку к празднику и огорчились!!!! Елка осыпалась от малейшего прикосновения, иголки на концах были пожелтевшими , праздник был испорчен! В компании обещали разобраться в ситуации в течении двух дней, а в итоге перестали выходит на связь и отключили телефон… великим удивлением стал факт , что в этом году они объявились с предложением своих услуг! О прошлогоднем происшествии они не якобы ничего не помнят! Все видео у меня сохранились, но в этой компании это не интересно никому!!!
3
Diciembre 24, 2022
Заказала елку 5.12.22 на сайт она выглядела как на 1 фотографии, на следующий день привезли, то что на второй фотографии. Молодой человек быстро занес ее поставил убежал. Увидев что мне привезли, позвонила и сказала, что такую елку принимать не готова. Девушка сначала на меня наехала, почему я сразу ее не посмотрела, затем сказала что поменяют.
На следующий день у нас состоялся более пииятный разговор, мне скинули фотографии доугих елок и я согласилась на замену. Привезли красивую елку (фото 3,4), но через неделю весь низ стоял голый. Я сняла видео отправила им, пообещали поменять.
Со своей стороны скажу, что елка поливалась каждый день, стояла под увлажнителем воздуха в балконной зоне, так что это не моя вина.
Привезли третью елку 18 числа (фото 4,5), она была наклонена, сказали что грунт отмерзнет можно будет ее поправить. Он отмерз, поправить не получилось, а через три дня она тоже начала рядеть. 21 декабря я опять осталась без елки, которую даже не могла нормально нарядить за 2 недели в связи с постоянными заменами, а заказывала я ее за 7,5 тысяч, специально в горшке чтоьы она рабовала меня весь декабрь и январь. Для мння новый год - очень важный праздник. В итоге новогоднего настроения нет. Компания мне не отвечает. Деньги на ветер и кучу гемора.
1
Diciembre 17, 2022
Ужасное отношение! Елки привезли, после распаковки она полностью сжата и смотрит всеми ветками вверх !
Оставили в теплом помещение на ночь.
Утром она распустилась и оказалось что часть веток было обломаны и на стволе оторвана кора( что нельзя было заметить когда елка была сложена!
Я не просил возврата денег, а только ее заменить) на что мне сказали, что сам виноват, раз такую принял₽ хотя еще раз повторю, увидеть этого было не реально при приемке)
3
Diciembre 23, 2022
Самая шикарная ёлка, которая у нас когда либо была!!! Это ёлка мечты! Ёлка настолько пушистая и густая, что решили обойтись минимальным декором, потому что она сама по себе волшебная! Девочки менеджеры всегда вежливые всё подскажут, расскажут! Курьеры вежливые! Доставка оперативная! Качество елок - супер! Аромат невероятный! Рекомендую!
1
1
Diciembre 23, 2022
Заказала ель голубую в горшке. Курьер позвонил и сообщил, что будет через 40мин, но в результате приехал через 2часа (22.12.22) Ель абсолютно без запаха, иголки сухие, осыпаются. Ветки обломаны и грубо подрезаны. Подозреваю, что до Нового года не доживёт, а уж до высадки в грунт и подавно. Жалко потраченных денег. Не знаю, что они там делают с ними. Цена-качество абсолютно не соотвествуют. Не рекомендую обращаться
3
Diciembre 27, 2022
Раньше заказывали пихты, чтобы меньше иголок. В этом году решили заказать ель, и с экономической точки зрения и хотелось новогоднего аромата.
Ель!, не поднимается язык назвать ёлкой, привезли на следующий день в указанный интервал. Чудо-дерево!!! Под потолок, пушистая, свежая и ароматная!
Коты в восторге)))
Большое спасибо за праздник!
Diciembre 11, 2022
Заказывал первый раз и не прогадал, доставили как обещали, Пихта Фразера просто шикарная, запах восхитительный. Обязательно буду заказывать еще. Спасибо огромное за такую красоту.
2
1
Diciembre 6, 2021
Ребята , спасибо огромное! Оперативная и аккуратная доставка, вежливое и позитивное общение! А сама ёлочка превзошла все ожидания, она волшебная )) невероятная красавица, пушистая 😍, ровная, ароматная !
Спасибо 🙏
1
Enero 10, 2023
Такой красивой ёлки в нашем доме никогда не было. Спасибо менеджеру за совет и помощь в выборе ёлки. Быстрая доставка и установка ёлки в подставку. Сегодня 10 января, а она не перестаёт радовать нас . В следующем году только к вам
Diciembre 28, 2021
Вот уже четвертую зиму заказываем здесь пихту Нордмана. Всегда был полный восторг и супер-дерево, которое стояло до февраля.
25 декабря получили ёлочку. Когда вечером распаковали и установили - то впали в печаль. Вид такой, будто она уже недели 2-3 стоит. Конечно, пушистая, но... Ветки на концах жёлтые, иголки сыпятся горой, есть даже голые палки. Обычно она так выглядела в районе 14 января. 2 дня ждала ответ на претензию и ... дождалась. Ура!!! Пихту заменили: совершенно бесплатно привезли новую, пушистую, свежую с ароматом леса. Маленький недочетик: она чуть меньше высотой, но насколько она пушистая и ароматная (хотя нордманы обычно и не пахнут) - это просто чудо чудесное. Спасибо, что исправили и подарили праздник.
Оценку снижаю на один только за то, что 2 дня молчали и не реагировали на претензию. Ну и за то, что в той же ситуации (случайно узнала) сейчас оказалась и моя знакомая. Буду верить, что и у нее случится чудо, и ей тоже привезут достойную замену.
Ошибки случаются у всех. Главное - уметь их исправлять. Так что наследующий год я снова с вами, ёлки вип. ;)
Прилагаю фото той, которая была, и той, которая приехала на замену.
3
Enero 2, 2023
Привезли пихту Нормана. Кривая. При приемке курьер специально держал рукой и не было видно наклона. Бог с ним проглотила. Простояла 20 дней стала желтеть и сохнуть. Хотя и в горшке и поливала и опрыскивала. Выкинутые на ветер деньги. Испорченное настроение. Не советую и никогда больше не буду покупать.
1
Diciembre 10, 2022
Елка просто потрясающая! Привезли оперативно и установили профессионально с душой. Дети в восторге! Мы ваши на веке🤣
2
Diciembre 27, 2021
Приобрели европейскую ель в горшке для последующей пересадки в грунт. Мне доставили ёлку 19.12, по рекомендации водителя она постояла день на улице, после - занесли в дом. Оказалось, что елка сыпется, иголки сухие, блеклые, на ветках плесень. Наряжать ее невозможно, она вся сухая! Информацию и фото-видео доказательства я направляла менеджеру Елизавете, чей номер был указан в рекламной смс-рассылке. Елизавета написала, что переслала мои сообщения в отдел качества и пропала. На мой следующий запрос сообщила, что она в отпуске (в разгар сезона продаж!!!), а этот номер (указанный в рассылке) ее личный, и просит не тратить ее время. После этого я писала в аккаунт в Инстаграм, VK, мессенджеры на номера, указанные на сайте, но ответов НЕТ!!! Просто игнор! Предостерегаю всех пользоваться услугами данной фирмы, настроение будет испорчено.
7
Diciembre 31, 2021
Заказали елку (пихта нордмана). Не прошло недели, а она высохла: иголочки стали жесткие, завернулись от сухости, елка стала «серая», начала осыпаться. При этом елка сутки отстоялась, ее не наряжали, стояла в воде и ее опрыскивали водой (специально куплена водозащитная гирлянда). Продавец после долгой переписки, фото-видео доказательств елку заменил. Правда только при условии удаления негативного отзыва. Ну ок. Удалила отзыв. Получили другую елку. Но и та до нг не дожила: та же история - полив, опрыскивания, а она сухая, серая, сыплется, выглядит уныло, как будто до мая ее продержали🤦🏼♀️ А еще только 31 декабря. Не знаю, что они с этими несчастными елками делают что те вообще не стоят, но факт остается фактом.
2
Diciembre 10, 2022
Впервые заказала датскую пихту в этой компании. Никому не советую. При распаковке обнаружила, что многие ветки обломаны, пихта смотрится асимметричной. Раньше с таким не сталкивалась. Считаю,что 5 тысяч выбросила. 2 звезды за доставку.
3
Diciembre 23, 2022
Заказывли ёлку года 4 подряд. В этом году заказ не доставили, не отзвонились. Наверное, от прошлого одно название и контакты постоянных клиентов остались. Клиентов думаю скоро не останется. Закономерный итог с таким отношением
Diciembre 26, 2022
Заказали две елки. Пришли с поломанными ветками. А одна совсем с сухими иголками. Позвонили с просьбой поменять. Ответили через сутки, что таких нет, нужно доплатить за другие и еще оплатить доставку!
1
Enero 10, 2022
заказывали у них пихту нормана два предыдущих года, и все было в порядке, но в этом году, мало того что не привезли в назначенное время (каким то образом записали не тот телефон), потом таки довезли, доставщик еще с какой то радости отчитал, что в прошлый раз трубку не взяли...взял на тысячу больше (1000 вернули, но пришлось "пинать"), красного чехла так который на сайте указан как подарок - не было, пихта пыла с сухими концами и еле протянула неделю..
Diciembre 28, 2023
Заказывал у них несколько лет подряд и все советовал. В прошлом году все дружно разочаровались, больше дел не имеем. По отзывам можно всё понять. Половина отзывов с 5 звездами куплены.
Diciembre 5, 2021
Заказали в этом году Пихту Нордмана у этих ребят , по совету друзей.
Елка превзошла все наши ожидания, до этого брали всегда нашу русскую, а эта… любовь с первого взгляда 😍 вежливое общение, доставка точно в срок, однозначно рекомендуем Elki VIP
1
Diciembre 19, 2021
Заказ был - на Витебский пр. Заказывал загодя (дня за два, чтоб наверняка). Конечно, страховался, но раньше с этими ребятами сбоев не было. Так оказалось и на сей раз: в срок, в оговоренное время дерево (норвежскую ель на 2.5 м) привезли - дерево пахнет елью, как и положено, пушистое, зелёное, не осыпается, ствола, прямо-таки, не видно. Очень выручили. Всем рекомендую...
Enero 8, 2022
Заказали елку 23 декабря. Привезли совершенно отвратительную. Нижние ветки были уже засохшими и почти голыми. Очевидно, что елка была очень старой.
Плюс сервис по доставке работает совсем не профессионально. Была доставка до 14:00. В итоге привезли около 22, при условии, что приходилось каждые два часа дозваниваться и спрашивать, когда все же привезут елку и может, не стоит уже ждать? На что не совсем приветливые женщины-операторы отвечали, что елка уже в пути и ждите, скоро будет.
2
1
Diciembre 30, 2022
Заказывали елку в горшке(европейская)в итоге она начала сыпаться уже через пару дней ,хотя поливали и опрыскивали ее ,в итоге она осыпалась ещё до 31.12
Enero 8, 2023
Обман !!!
Не советую
Купили ель в горшке за 6500₽
21 декабря через два дня она почти полностью осыпалась…
От менеджера внятного ответа так и не получил ….
Diciembre 27, 2021
Пихту у данной компании покупали на протяжении 3 или 4 лет и стояла она без проблем до февраля, в этом году пихта сыпаться начала через 5 дней, обратились к продавцу и он технично сливается уже 4 дня, обещает вот-вот что-то решить, перезвонить и т.д, в общем бизнес по-русски, лишь бы урвать. Я то не обеднею, может они разбогатеют.
Детям и семье праздничное настроение испорчено, вот за что неприятно.
5
Diciembre 7, 2020
Приехал к ним с совершенно другого края города, до этого смотрел в районе своего обитания, в разрекламированных и совсем не дешевых центрах, а также в общеизвестных больших магазинах, где можно найти себе дерево с Новогодним настроением.
Действительно Огромный выбор и самой, что не наесть большой букыв "О".
Хотели взять обычную елку, выбрали, обалденный экземпляр, но при выборе взор пал на пихты. В итоге замучали парней:)
По существу - уехали с пихтой Фрейзера или как там того дядьку зовут(а может и не дядьку?!)
По ценникам - золотая середина, но такого качетсва РОВНЫХ, ПУШИСТЫХ, АРОМАТНЫХ и с таким количеством веток деревьев я не встречал, хотя были и в местах, где подороже.
В общем, отличная организация, брал у них давно еще, лет 5 назад, когда, видимо, поменьше были(не знал когда ехал, что к ним), на дом привозили, был приятно удивлен встрече, теперь сохраню контакты - знаю куда обращаться каждый год!
Единственное - адрес теперь другой, а именно Большевиков 66, лучше наберите как поедете, все здорово объяснили, попал куда нужно с первого тычка.
Спасибо за обалденную пихту, невероятный аромат, уже 3 день как хвойные наркоманы бегаем в гостинную:)
2
1
Diciembre 23, 2021
Распаковали красавицу, аромат зимы 🌲Спасибо ребятам, посмотрим как себя поведёт) завтра будем наряжать! По доставке-своевременность по договоренности, оформление на сайте пару минут! Новогоднего настроения всем!
Diciembre 28, 2020
Лёгко заказать, доставляют быстро, учитывают все пожелания клиентов . Большой выбор ёлок , есть подставки, подарили коврик для ёлки .вежливое обращение администратора и курьера с клиентами. Спасибо вам за нашу пихту
1
Diciembre 25, 2021
Это мой самый худший выбор!! Я реально думала, что будет красивая ,сказочная елка! А получилось вот ЭТО... через 3 дня!!! Даже украсить с ребёнком не успели!!!.. а когда об этом сообщила, меня послали далеко и надолго!!!.
Diciembre 30, 2021
Покупал ёлку здесь , на складе на Большевиков (ель европейская в горшке). Цена с доставкой в квартиру 5500. Выбор большой. Купил 5 декабря. 30 декабря пошли вскрываться зелёные почки. Полив 2 литра каждые 4 дня. Ёлкой доволен. Всё как ожидалось. Рекомендую.
1
Diciembre 4, 2020
Очень классные Елки. Приехал с женой на склад, все вежливые, без проблем открыли несколько штук. Выбрали пихту Нордманна😊. Ребята упаковали и погрузили. Вся семья довольна, Пихта нереально красивая)
1
1
Diciembre 23, 2022
Компания, которая не отвечает на телефон указанный на сайте. Компания не привозит заказ во время (машины попадают в аварию). Не выдает кассовый чек. Ну и естественно, товар низкого качества, который обещают поменять, но только через два дня) речь идет о елке нордмана. Не тратьте время и деньги. Мы уже потратили их за вас)
Diciembre 31, 2021
Заказали елку высотой более 3 метров. Обещали привезти с 14 до 18, в итоге привезли после 23.00. Когда ель оттаяла, оказалось , что ветви полностью высохшие, иголки сыпятся.. заплатили 25.000, настроение испорчено. Не рекомендую у них заказывать.
1
1
Diciembre 22, 2023
Не заказывайте привозят с переломанными ветками
Diciembre 10, 2021
Отличная пихта Фразера - ровная и ароматная. Быстрая бесплатная доставка и недорогая установка. Большое спасибо!
1
Diciembre 29, 2021
Пихта Фразера выше всяких похвал! Шикарная, пушистая, ароматная! Спасибо! С наступающим Новым годом! Успехов!)
1
Diciembre 29, 2021
Срочно нужна была елка и ребята очень оперативно отреагировали и спасли меня! Спасибо им огромное за такую красавицу! Рекомендую!
Diciembre 9, 2021
Отличный подход в работе. Позвонил, сказал, что буду через 10 минут, сказали Ок.
Приехал, никого нет, трубку не берут. По другому номеру сказали, что будут через 30 минут. Но спустя 30 минут и по второму номеру никто не отвечает.
4
Diciembre 23, 2022
Прекрасный сервис, доставка в срок, а вот елка отвратительная, несимметричная и самое главное осыпается уже при установке так как будто она уже месяц стоит без воды.
Не рекомендую заказывать категорически!
Diciembre 24, 2020
Заказали пихту Фразера с доставкой на 11 декабря. Привезли откровенно лысую внизу. Даже установщик это признал. 12-го числа привезли новую. Сегодня 24 декабря и пихта пожелтела. Снизу осыпается. Пихта стоит в воде, в специальной жидкости, окна в гостиной держим постоянно открытыми, опрыскивала ее. Менять ее не будут. Обвинили в этом батарею, но в квартире не жарко, все условия по хранению выполнялись. Опыт по живым елкам огромный.
5
Diciembre 12, 2020
Большое спасибо, очень благодарны за прекрасную ёлку и отличное обслуживание, сотрудники ответственные и вежливые, очень рады, что обратились в эту компанию!
2
Diciembre 26, 2020
Заказывали датскую пихту в прошлом году. Шикарная елка, только не пахла. В этом году по совету сотрудника взяли пихту Фразера. Привезли ёлку в запакованном виде, сказали, что надо ей отстояться. Отстоялась... Внизу лысая, кривая, вся осыпалась уже, вся в прошлогодней сухой листве, грязная, не пахнет. Хотелось новогоднего настроения в запахом живой ёлки. Не случилось. Очень жаль. Больше заказывать здесь не буду.
3
Diciembre 20, 2020
СуперVIP....
Сначала названивали несколько дней подряд...сдался..заказал ель ко времени.
Не привезли, не позвонили, после получасовых розысков ответ - привезти не сможем.
Вуаля!
PS В прошлом году покупали у них Пихту Фрайзера 20 декабря. Красивая, не пахнет. Через неделю повесила ветки.
В этом году хотели с ель поэкспериментировать. Но не судьба))
Всех с Новым годом!
4
1
Diciembre 14, 2021
Привезли нам замечательную Русскую красавицу! Мы в восторге! Запах дома - просто не передать! Замечательные ребята с такими же Отличными елочками!!!! Рекомендуем всей семьей!!!!
1
Enero 1, 2023
Ёлки премиум качества!!!! Берём уже не первую ель, как живую, так и срез!
Diciembre 28, 2020
Утром 20 декабря позвонили заказать елку, помогли с выбором и уже вечером её наряжали . Всё быстро и чётко Аромат на всю квартиру. Спасибо вам елки вип. С наступающим Новым годом
1
Diciembre 26, 2021
Всё просто нереально, круто ) елку поставил 15 декабря , сегодня уже 26 ) пихта как была крутой такой и осталась!!!)
1
Diciembre 21, 2020
Хорошая сосна, пушистая, высокая! Привезли, правда, на следующий день после согласованного дня доставки, поэтому ставлю 4 звезды, ибо пришлось несколько раз дозваниваться и выяснять. По большому счету, если бы не накладка с доставкой, поставила бы 5 звезд. Рекомендую
1
1