Elna-mebel
13 reseñas
Mayo 16
Кухня понравилась но один фасад сделали не
правельно и при этом когда сказали что унас не
открывается микроволновка нам сказали что все
сделали по размерам. И чтобы было как вам
надо платите еще раз свми. После всех жалоб
нам написали чтоб мы платили пополам. Сумму
точную не назвали только будут узнавать. И
сказали что чертежи должен я был пркдоставить
.конечно же я проектировщик чертежник
нарисую и отдам им чтоб они делали по моим
чертежам . Если так было я сам бы отправил на
завод и изготовили бы мне кухню. Пытаются все
скинуть на клиента с. Я как клиент понимаю на
некоторые не дочеты сборщик объяснил и я был с
ним согласен в целом всей кухни. Новот с
фасадом под микроволновку я разочарован в
том плане что я трачу свои нервыи время
которое я сними общяюсь. кухня норм но
некоторые люди которые работают не могут
решить проблему а спихивают на клиента,
Скрыть
Noviembre 8, 2023
Кухня нам понравилась, очень качественная и функциональная, дизайнер Юлия помогла нам сделать удобный проект персональный, чтобы было удобно работать и находиться на кухне. Качество материала 💯, все детали привезли вместе, все пожелания учтены. НО! Не обошлось без казусов, хоть и было больше положительных впечатлений, хочется также рассказать о минусах.
Со всеми минусами, кроме первого спокойно разобрались с менеджером, но все таки решила написать общие впечатления от своей покупки.
1) Снизу закрывали кухню панелью, логично, что она должна идти по всему периметру кухни, но как оказалось - сбоку она не идет и ее где то надо докупать, нас никто об этом не предупредил, только мастер по факту сборки, неужели, кухня должна быть незаконченна и оставаться такой момент? Ведь обсуждали, что все будет закрыто - фото 1.
2) Никто не предупредил о доставке, пришлось самой писать и узнавать когда же она будет, хоть нам сроки и не горели. О доставке предупредили за 1-2 дня, нормально, но не нормально то, что доставку поставили на 6 утра!!!! В выходной! Ну это ни в какие ворота даже не лезет, причем сообщили об этом вечером, а другое время нельзя было выбрать. Пришлось звонить в главный офис, где перед нами извинились и перенесли время, доставщики же отказывались это делать.
3) У нас переносилась сборка, по нашим обстоятельствам два раза, человеческий фактор, потом сборщик не выходил на связь три дня, нн брал трубки, по итогу приехал не в назначенный день.
В общем и целом претензия больше к сервису, по качеству сборки и материала претензий нет. 🧡
1
Agosto 7, 2024
Хорошая компания! Работает на прямую с фабрикой г. Кузнецк. Индивидуальный подход к каждому. Не навязывают своих идей, только дополнения и рекомендации! Очень рекомендую, спасибо!
1
Noviembre 26, 2023
Заказывала в этой фирме шкафы для коридоров. Коридоры узкие, проемы сделаны были заранее поэтому менять что то было уже не вариант. Поэтому с Юлей нашли решение, шкаф немного выглядывает из-за проема, но мы боковые стенки сделали в цвет наличника, поэтому не сильно бросается в глаза. Шкафы получились ооочень функциональные, были учтены все пожелания. Все двери сделали с доводчиками и открытие от нажима. Мне очень нравится эти функции. О доставке, о том что она проходит только по субботам и рано утром предупредили заранее. До подъезда доставка бесплатная, подъем на этаж платный. Оформили рассрочку на три месяца без дополнительных процентов, за это просто огромное спасибо. Сразу большую сумму тяжело было найти, а мечту осуществить очень хотелось. Были конечно недочёты, как поняла ошибки технолога, который проектировал мебель, но сборщик Дима все неполадки устранил сразу же. Мебель собрана идеально, подогнан каждый миллиметр и самое главное в короткое время. Спасибо фирме Elna за осуществившуюся мечту. В следующий раз придем к вам за кухней))
1
Abril 26, 2022
Благодарю компанию Элна Мебель за профессионально и быстро выполненный заказ кухни и мебели в детскую! Грамотный и доброжелательный дизайнер выполнил все наши предпочтения, спроектировав и осуществив нашу мечту! Мебель приехала точно в срок, а сборщик собрал всё быстро и качественно! Огромное спасибо! Обязательно вернёмся сюда для заказа шкафа и мебели в ванную!
1
Junio 29, 2022
Оставила заявку, чтобы просто узнать стоимость. В итоге оператор задала несколько вопросов, сделала примерный расчет, понравилось вежливое приятное общение с ней, поэтому записалась на встречу с менеджером сразу на след день) Сотрудник в офисе грамотно проконсультировала, помогла определиться со стилем кухни (потому что я даже не определилась на тот момент). В тот же день заключили договор, кстати есть рассрочка от компании - без участия банков! Что для меня было особо приятно. В общем моё мнение- хорошая компания, приятные компетентные сотрудники 👍
1
Abril 14, 2020
Спасибо большое за качественную и недорогую кухню. Менеджеры грамотно рассказали и показали, благодаря отличной работе быстро определились с выбором. вся семья довольна! Будем советовать вас знакомым
3
Agosto 8, 2020
Очень плохое отношение к клиентам. Обратились 1 месяц назад, нам спроектировали кухню на быструю руку, произвели расчеты. Получилось около 260000. По приезду домой посоветовались с мужем, решили кое-что изменить. Связались с менеджером Анастасией, попросили пересчитать стоимость. Нас проигнорировали! После созвонились попросили прислать замерщика, до сих пор ждем его звонка! Отношение к клиентам просто отвратительное!!! Будем заказывать кухню в другом месте.
5
Noviembre 16, 2021
Отличная мебель!!! Обслуживание супер!!! Рекомендую!
1
Agosto 1, 2020
Заказывали здесь кухню. Все сделали вовремя, результат хороший.
3
Noviembre 25, 2022
Мебель огонь
1
Marzo 19, 2020
Спасибо за качественную кухню! Очень доволен
1
Marzo 17, 2020
Хорошая мебель за приятную цену
4
Agosto 2, 2020
Доступно по ценам
2